我與班長每晚都會聊工作,那是他的真愛。如果哪天他不愛我了,我願意成全他們,太相配惹。自從他當上主管後,眉間又多了一份憂愁。他總是煩惱,該如何經營團隊。昨晚他跟我分享心得,關鍵字就一個:「向心力」。
「賞罰分明,恩威並濟。高要求才會有高產出,這一點不能鬆懈,不能讓他們過太爽,好日子過久了壞日子就來了。但是該給的福利要給,遊走在許與不許之間的福利,我身為主管也要為他們去爭取。例如夏天到了天氣正好,我建議客戶讓團隊成員下個月有一個星期可以不用出差。像我們這種空中飛人,跟家人相處的時間實在太少。」
我問:「那麼,那一整個星期,你們也不用進紐約辦公室工作嗎?」
「如果有必要,主管階級以上的人進辦公室開會討論,其他人就不必了吧。團隊的向心力,就看主管們願意扛多少責任、做多少事情。不然我們領比較多的薪水,到底是憑什麼?」
以前我不能理解,為什麼班長升職後,壓力變大了工時變長了(坊間傳言不是說主管出一張嘴就可以了嗎?)。等我長大懂事後,接觸了很多客戶,發現美國職場文化的不定法則是:「決定薪資待遇的不是工時長短,是壓力。」高壓工作環境的薪水總是比較高,位子爬得越高壓力越大,待遇也就越好。主管除了個人能力外,更要具備管理能力、業務能力。
加班,主管要陪下屬留到最後。主管要是先行一步,大家難免心中不是滋味;出包,主管要一肩扛下。是他管理不當,不該把下屬推到最前線接受砲火;福利,主管要儘量發放給下屬不能自肥。如果連一丁點福利都要跟員工計較,誰要為你賣命?
你想要高收入,就要有頂天的氣魄。人一旦年紀大了,總是不如年輕人學習力強、肝新鮮。這時就要比誰更得人心,毛主席曰:「得民心者,得天下」。這句話放到職場上也是這麼一回事。
我見過不少人,升為主管後就像勞動解放。上班八小時,他邊泡茶邊看報,從娛樂版看到財經版。下班時間到,準時拎包走人,把活交代下屬完成。他心想:「老子當年也是這麼熬過來的!」媳婦熬成婆,不報復不爽快,這種心態可真要不得。這類人,美國不少,台灣更多。
我常跟別人說,台灣留不住人才,長年低薪只是表面,壞進骨子裏的職場文化才是致命傷。錢領最多事做最少,出了事把下屬推出去被眾人砍的人主管還真不少。俺同胞馬雲名言:「員工的離職原因林林總總,只有兩點才是真的:錢沒到位、心委屈了。」台灣年輕人,心委屈的佔多數。
像我這般俗氣的女人,對金錢沒什麼抵抗力。讓我心委屈當然可以,鈔票請亮出來!台灣如今的職場,讓人不但覺得心委屈了,錢也不到位,就怪不得大家出走。台灣企業處於食物鏈的最底端,錢給不多咱們也不怪他們,但是職場文化該是時候整頓了。
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此圖是前幾年班長的主管在每個案子結束後,會依工作表現贈送公司禮券額度。他都把禮券讓給我,讓我去百貨公司買東西。如今班長到了那個位子,他也同樣都發放給下屬。「Leader 的心要夠寬夠大,才能服眾,一起走更遠」-by 班長。
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馬雲名言心委屈 在 洪雪珍 Facebook 八卦
【年輕人起薪目標5萬元,請問政府,你要為年輕人做哪些準備呢?】
昨天,柯P說,年輕人的起薪應該在4.5至5萬元,不能像賴神提出的目標3萬元,因為領3萬元,只能像苦行僧般地過日子。
這個論點,我完全同意。
**工作,就是為了賺錢
工作的第一個目的,就是賺錢,讓生活過得更好。如果連生活都過不好,工作就失去意義,讓人氣餒無力,做不出績效。而3萬元,依照目前都市生活的物價水準,年輕人只能活在生存底線,難有餘力投資自己,終身學習,提升競爭力,勢必對未來生涯形成惡性循環,陷於低薪族的泥淖中,再也無法翻身。
香港首富李嘉誠曾說:「不是老闆養活員工,而是員工養活了整家公司。」李嘉誠領導的企業集團人員流動率始終低於1%,他說他只做兩件事,第一是給員工好的待遇,第二是給員工好的前途。
馬雲也說過很多名言,其中一個傳誦不已的是,員工離職,原因不外兩個,第一個是錢給少了,第二個是心委屈了。
昨天,傳出鴻海10年來首次不配股票,要發出近150億現金給七千多名員工,每人平均領得150萬元,在yes123的官方粉絲團是當天最熱的新聞。
可見得,人心之所向,不過就是錢!
**無能的政府,只會給補貼
但是,不論3萬元或5萬元,都是一個數字,用嘴巴喊出來的,空話一句,我們做為老百姓最想知道的是政府要怎麼做。遺憾的是,各級政府現在做的,是最無能的,不是債留子孫,就是對空氣說話,要不就是讓人無感。
一方面給勞方補貼,像是幾年前,新北市市長上任之後,發給大學畢業生失業補助,好像大學生是弱勢族群似的(我個人認為,受到高等教育還要接受補助,是嚴重的羞辱);另一方面給企業道德勸說,呼籲企業加薪,企業會鳥你嗎?不會的!第三方面是每年提高基本工資,再派勞檢去抓違規的企業店家,這對於多數不領最低薪資者根本是無關痛癢。
台灣因為政權替換頻繁,無法長期思考與規畫,上台的政府都只能站在「現在」這個時間點,應急地看新聞救眼前的火,這才是令人最憂心的地方。
**以終為始,就知道現在該做哪些事
想想看,你想要從2萬2加薪至3萬元,或是從3萬元加薪至5萬元,個人一定要做足各項準備,否則難道是去跟老闆拍桌子,還是翻桌子嗎?一樣的道理,假使5年後,薪水要拉高至5萬元,那麼政府要在此時此刻有積極的作為才是。要不然,光是喊數字不過是自high罷了,台語還有一個說法更貼切,叫做「喊心酸的」。
這就是管理學上說的「以終為始」(begin with the end in mind)的概念,站到未來的時間點,設定目標之後,再往回推到現在的時間點,訂定出執行的細項計畫,並且拉出執行的進度表。我們平常在工作上做事,像是執行專案,不就是這樣在幹的嗎?政府卻想不到或是做不做,令人不可思議。
這個概念,是1989年美國管理學教授史蒂芬柯維(Stephen R. Covey)提出的,在當時卻有如石破天驚,也就是說在此之前,人們做事時,並不是「以終為始」,而是「以始為終」,就像目前台灣政府做事的方法,足見我們還活在1989年之前,幾乎是落伍30年。
這位學者,台灣人也很熟悉,他就是一系列《與成功有約》、《與領導有約》、《與幸福有約》的作者,這些書在上個世紀全是全球暢銷的重量級書籍,柯維因此被時代雜誌選為25位美國最具影響力的人之一。
**現代政府,要有現代的管理思維
因此,不論是個人或政府,在加薪這件事上,要「與成功有約」,那麼請記得「以終為始」,站到未來的時間點,設定目標之後,再往回推到現在的時間點,訂定出執行的細項計畫,並且拉出執行的進度表,然後努力地一步一步付諸實行。
今夕何夕?
2017年末!一個月後就是2018年!
不是1989年前!
馬雲名言心委屈 在 洪雪珍 Facebook 八卦
【委屈,不要用吞的】
每一個人都是敏感的,對別人有心無心的一句話,或是有意無意的一個動作,都有無限的解讀,而這個解讀通常是朝向負面發展,心裡就會感到委屈萬分,很多人會跟自己說:
「吞下去吧!」
其實,是吞不下去的。
前天吃了鮭魚,被魚刺卡住,我多吞了半碗飯,想說應該可以硬吞下去,反而刺得更深。難過了一天,昨天晚上看醫生,拔出來以後,醫生親切地詢問:
「是不是舒服很多?」
的確,不要說是喉嚨再也不致隱隱刺痛之外,整個人都舒坦多了,全身原來緊繃的細胞一下子也放了開來,說不出的輕鬆。醫生還叮嚀我,以後再遇到相同情形,一定要馬上就醫拔除,否則拖個兩三天會發炎蓄膿,變得無法收拾。
魚刺不能硬吞,委屈也是一樣,必須想辦法拔除,要不然身心都無法放鬆,也會惹出併發症。
馬雲有兩句跟委屈相關的名言,一個是「男人的胸襟是委屈撐大的」,一個是「委屈有多大,成就有多大」,我還看過有好文的標題是這麼下的,「吞下了委屈,餵大了格局」,以及「吞得下委屈,也是一種能力」。
在平常日子,這些道理我懂,你也懂,但是在受委屈的當下是沒法懂的,對不?更何況,我們並不想有大成就或大格局,只想舒坦地過上每一個日子,這樣的名言佳句,是沒辦法給我們勵志的,連一點安慰都談不上,更別說有任何指引。
我自己是一個不善言詞的人,溝通已經是一件難事,再遇到委屈時,必須加以解釋更是難上加難,可是越是不說話,別人誤解越是深,自己越是委屈,就打成一個死結。這樣的個性,活到這麼一大把年紀,不知道心裡打了多少個死結,一點都不健康!不過倒是有一個好處,我特別能懂得這類的人,心裡發急卻說不上一句話。
近日寫了一篇文章,談到我的新書《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》編輯林貞嫻,雖然動作慢,也不怎麼回應我,但是我非常推崇她為這本書所做的突破,以及重建一種全新風格。不過還是有些掛心,擔憂她只看到我說她慢及不回應,寫信請她釋懷,這次她很快回信,做了一番解釋,我才恍然大悟,真,真,真是委屈她了…
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Dear雪珍
認識我的人看了這篇都大笑......
我自己是很不好意思,謝謝您一直容忍我。
我真的不是故意不理人,其實是我想事情真的很慢………但又很容分心,
沒想好之前,實在不知道要怎麼回答您的問題。
我原本拿到稿子後,是想以您的前作《工作愈換愈好》為範本編輯,
不過前任編輯安妮的編輯功力真的太厲害,
我覺得如果照原來的做法,
怎麼做不可能超越前作,甚至要做到一樣的水準都很難。
但是如果做不到前作的水準,而今年書市不佳….
有一度非常沮喪,也不知道該怎麼辦,只想著如果不能超越,就一定要想辦法走別條路,
最後決定試試看水野學《品味,從知識開始》裡介紹的方法──拆解「王道」商品
所以花了一些時間研究那段期間的暢銷書,和一些被大量轉傳的文章。
我發現,這些書都是代替讀者表達了心聲或是最直接的感受,讓讀者感覺作者很懂他們的痛苦。
所以我就想,或許可以在編排時,呈現凸顯這種同理的特質………
不過整個過程真的是很慢又很亂,謝謝您願意接受跟包容這一切,真得拖得有點久,實在非常抱歉…..
貞嫻
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這樣的認真、這樣的用心,你說是不是很令人感動?我是不是很幸運?但是如果沒有這封信,我就不會明白她的用心,就會繼續「誤會」她,而讓她繼續委屈,值得嗎?
所以下次有委屈時,不要吞下去,就講出來!若是講不出來,就寫出來!若是寫不了給對方,就寫給自己!是的,一定要找到一個出口,把委屈宣洩出來,不要吞下去。這世界上,總有一個人要明白你的委屈,即使是只有你自己明白也好。
有時候,委屈不真的是委屈,而是用了委屈的方式在處理委屈。我也是這樣的人,讓我們在新的一年一起努力,至少做到不再有哪件事可以讓我們感到委屈。
因為,委屈很不健康。
攝影Teresa Shih
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馬雲的經典名言:
1.「錢」沒給到位, 「心」委屈了
2. 你們是誰, 你們要幹嘛? 要帶我去哪裡?
其中第一句堪稱經典,
每個人出來工作外乎就是為了錢
假設錢給到很到位的情況下
大家能夠接受多委屈的工作?
當一條狗都願意嗎?
還是有一個臨界點跟原則
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