馬偕醫院掛號系統的八卦，Yahoo名人娛樂都在討論

（文超～長，慎入）

進入38週
隨時準備去卸貨
待產行李已經準備好了
第一胎就在禾馨生
這一胎也不例外

在禾馨看診、產檢、生孩子⋯
心臟要夠強大、荷包也要夠深
有好幾次批價繳費的時候
聽到金額我都會假裝鎮定
現在都戴口罩、帽子
結帳時比較能掩飾驚訝的表情
即使這樣
我還是選擇禾馨
Why？

服務品質

第一胎懷恩典的時候
什麼都不懂
我去我自己出生的大醫院掛婦產科門診
心想這是一種傳承
而且比較有親切感
殊不知是一種驚嚇、羞愧的經驗
在廣大的開放候診區域
興奮期待、夾雜著忐忑不安的心情
等候我的號碼

先說
我對這間醫院完全不陌生
我媽媽生前在這裡工作了十幾年
我不只在這間醫院出生
更是在這間醫院長大的
每一層樓，
除了病房樓層、手術室跟太平間外
其他地方我都很熟悉

進診間前驗尿確定有懷孕
醫生問我最後一次月經日期
老實說
我還真不知道
無知的我
不知道懷孕要紀錄最後一次月經的第一天
推算受孕日跟預產期
我的生理期很規律
但我當時沒有記錄每個月確切的起迄日
所以我只能說個大概幾號到幾號
然後醫生就很嚴厲地說
「怎麼會都不知道自己的生理期？都沒在記錄嗎？」
「沒有，真的沒有」
「躺床照超音波」
醫生皺眉，看起來不耐煩
我對自己的無知感到一陣羞愧
想用更積極的態度、勤快的動作
扳回一成、討好醫生
（回頭想想為什麼我要有討好醫生的心態？我有事嗎我？）

在護理師的引導下
我很迅速地躺上診療床
我說過我的月經很規律
所以月經遲個一兩天
我就覺得應該是懷孕了
檢查的當下
懷孕應該不滿五週
超音波有的時候看不出來什麼
當時我不知道這些
我聽到醫生說
看不清楚
要做陰超
那是什麼？

再一次
在護理師指導下
脫褲子腳打開
做陰道超音波
我看到了
一個小小的點
像寂靜黑夜裡
發光的一顆星
時間彷彿靜止
頌讚生命的奧妙

下一秒
我被拉回現實
醫生說了一聲恭喜
然後我很匆忙地把自己整理好
離開診間

我的心情好複雜
而且情緒來得很慢
對於沒有記錄自己生理期的羞愧
對於身體方才有異物入侵的驚嚇
對於回答不出也問不出問題的無助惶恐
⋯⋯⋯⋯

這一切負面情緒
和剛剛在螢幕上發著光的小點點
所帶來的驚奇、喜悅、期待、興奮、感動⋯相比
都顯得微不足道

這是我的第一次產檢經驗
我覺得很粗魯
我相信只是單一一次的經驗
不是每個醫生都這樣
我只是剛好遇到那一位

這也讓我思考
是否接下來每次
都要帶著惶恐的心情
緊繃的身心狀態
在開放的候診區
被每一次幾乎要破音
此起彼落的叫號鈴聲中受驚嚇、
在分不清楚是潮濕還是尿
充滿尿騷味的廁所驗尿、
在可能只是公事公辦
但面無表情狀似冷漠的醫生面前
極力表現我的友善⋯
要不要在接下來的九個月
這樣迎接我的第一胎
我不要

2015年7月
剛好那時候
嫂嫂跟我說
禾馨民權新開幕
她說禾馨新生的評價很高
民權分院應該也會很棒
我只是去看看

我記得第一次去禾馨
候診區有各式沙發
巧妙地把看診的人分散
像設計過的圖書館閱讀區域
報到後
可以自己拉一個舒服的社交距離
等待叫號
有輕音樂
有大幅充滿童趣的插畫
有
一種溫度、人味
我沒有指定醫生
我只是網路掛號一位女醫生
她有空我也有空
就掛號了
那次產檢的經驗很美好
醫生很溫柔
每一個她要做的檢查、
要進行的步驟、
接下來要做的預備⋯
她跟護理師都會詳細地跟我說
後來這位醫生也是我第一胎的產檢主治醫師
陳思宇醫師
本來這一胎也想找她
但她現在好像只看婦科不看產科了

這一胎
因為工作時間的關係
我看過好幾位不同的醫師
張建玫醫師、黃貴帥醫師、許峻睿醫師、沈可欣醫師、薛雅蓮醫師
我說過我沒有在選醫生看的
保仁、思宏、怡寧⋯⋯我都沒有看過
只要醫師的時間許可
我也可以
我就掛號了
禾馨的醫師都很好
所以給誰檢查
我都很放心
我很喜歡沈可欣醫師
她聲音很溫柔好聽
像志玲姐姐一樣輕柔
她的專業跟清楚說明
陪伴我度過上一次流產的無助
對
我流產過
那是另一個故事
我有時間再跟你們分享

我很認同禾馨的一個核心理念
就是產檢醫師跟接生的醫師
不一定會是同一位
他們有一個值班制的24小時接生團隊
醫師不會吃飯吃到一半、或睡得正香甜的時候
被緊急呼叫去為你接生
禾馨的醫師自己
也是在一個預備好、專注的情況下
迎接你的寶貝

你的產檢資訊
禾馨的系統都有記錄
沒有什麼交接的問題
我生恩典的產檢主治醫師是陳思宇醫師
接生的醫師是陳志堯醫師
第一次見面
就用下面迎接他
堯哥專業、俐落、幽默風趣
我出力不到三次
恩典已經出生
給他一百個讚👍

生完隔天
陳思宇醫師就有來關心
禾馨就是一整個團隊
沒有什麼「我只能給誰看診」「我只能給誰接生」的隔閡
我完全認同

在禾馨生產的經驗實在太美好
以至於只要身邊有人懷孕
我都先跟他們推薦禾馨
我也有誠實地說
禾馨真的很貴
但只要能力許可
它真的是首選
因為舒服

環境乾淨舒適
服務親切溫柔
動線寬敞流暢
團隊專業精準
還有
產後三天兩夜的食物
實在美味

禾馨業務範圍越來越龐大
將來會越來越多人在禾馨就診
希望人很多的禾馨不要走歪
一直維持高水準
加油加油

我寫這篇
不是禾馨業配文
也沒有業務交換
純粹個人經驗分享
我無法回答費用、資訊⋯問題

只有
禾馨公關發現我這一胎也在禾馨產檢
主動跟我聯絡
給了我一個親友優惠
但真的沒有感覺到優惠
可能因為我沒有什麼自費檢查
所以即使用了親友優惠
每次結帳的時候
我的表情都還是😱這樣

我更不是在比較大醫院跟診所的優劣
那次遇到的不好的經驗
是單一事件
關鍵是個人加上當天的環境
請你們不要自己腦補來戰
也不要問我是哪一家

我就是一個曾經在禾馨生產
經驗美好的母親
我身邊也有人推薦李木生、許世賓、林正宗、台安、馬偕、台大⋯都有
而且都是很好的經驗
我只是剛好在這個時間遇到了禾馨、選擇了它、愛上了它
然後現在跟你們分享
就這樣

【八仙塵爆事件全國政府暨民間服務窗口彙整】
.
【政府服務窗口彙整】
1.新北市專案服務專線：
(02)2964-6715
(02)8953-5599#9
.
2.台北市政府法務局：
消費者服務中心諮詢電話：
1999（外縣市02-27208889）轉8693或7812
.
3.詢問受傷親友送往的醫院：
新北市內請打119，
其他縣市的查詢電話為02-8951-2523。
.
4.行政院衛福部服務專線：02-85907470；0922-264551
由衛福部擔任窗口，如果您是病患或家屬，有任何需要幫忙之處，都可以撥打這支專線，我們會盡全力提供協助。
.
5.國內設有燒傷單位之醫院
台北市
三軍總醫院 　　 02-23659055
台北榮民總醫院 　 02-28712121
台灣大學附設醫院 　　 02-23123456
馬偕紀念醫院 　02-25433535
國軍807總醫院 　02-27642151
國泰醫院 　　 02-27082121
台北市立陽明醫院 　　 02-28353456
台北市立仁愛醫院 　　 02-27093600
台北市立和平醫院 　　 02-23889595
新光吳火獅紀念醫院 02-28332211
台北醫學院附設醫院 02-27372181
.
北區
林口長庚紀念醫院 03-3281200
省立桃園醫院 03-3699721
國軍804總醫院 03-4807777
.
中區
台中榮民總醫院 04-3592525
彰化基督教醫院 04-7254522
.
南區
嘉義基督教醫院 05-2765041
成功大學附設醫院 06-2353535
奇美醫院 06-2812811
.
高雄市
高雄醫學院附設醫院 07-3121101
高雄榮民總醫院 07-3422121
國軍806總醫院 07-5817121
高雄長庚紀念醫院 07-7317123
.
東區
花蓮慈濟醫院 038-561825
國軍805總醫院 038-263151
羅東博愛醫院 039-543131
.
6. 各縣市服務窗口：
(1) 台北市社會局社工科
網頁：http://www.bosa.tcg.gov.tw/
地址：11008臺北市信義區市府路1號
電話：(02)2720-6528
24小時專線：0979-792165
(2) 新北市社會局
網頁： http://www.sw.ntpc.gov.tw/web/Home?command=display&page=flash
地址：22001新北市板橋區中山路1段161號25樓
電話：02-29603456#3602
(3) 桃園縣社會局社工科
科長蔡逸如
0936-366224（24h）03-3375900（上班時間）
(4) 新竹縣社會處
網頁：http://web.hsinchu.gov.tw/social/home.jsp?contlink=&mserno=&serno=&menudata=SocialMenu
地址：30210 新竹縣竹北市光明六路10號
電話：03- 5518101
(5) 新竹市社會處社會救助科
科長魏幸雯
0922-858307
科員林奇惠
0960-767412專線電話：03-5352657; 03-5352653
(6) 苗栗縣勞動及社會資源處
　 網頁：http://www.miaoli.gov.tw/labor_affairs/index.php
地址：36046 苗栗市府前路1號
電話：037-322150
(7) 台中市衛生局
施睿誼機要秘書
04-25265394#2010
0928853471
(8) 彰化縣衛生局醫政科
科長黃敏慧
04-7135926
04-7115141轉300
(9) 南投縣社會處
網頁： http://www.nantou.gov.tw/big5/index.asp?dptid=376480000AU130000
地址：540南投縣南投市中興路660號
電話：049- 22221069
社會處社會救助科
電話：049-2238983
(10) 雲林縣衛生局醫政科
科長許淑雲
05-5328427
0928-797231
(11) 嘉義市衛生局
副局長廖育瑋
0988-705-051
(12) 嘉義縣綜合規劃處
處長李明岳
0939303003
(13) 台南市衞生局醫事科
專缐服務電話:0932976156
社會局「關懷平台」，協助家屬處理善後。
（聯絡專線許乃文科長0978223685）
(14) 高雄市衛生局緊急醫療資訊整合中心
07-7513106 (24hr)
高雄市政府社會局諮詢協助專線
0933432403(24hr)
(15) 屏東縣衛生局張秀君科長
08-7370002轉130
0919-172587
(16) 基隆市衛生局
局長吳澤誠
0224286868
0975968823
(17) 宜蘭縣衛生局游淑靜科長
0911209213
th8391@mail.e-land.gov.tw
(18) 花蓮縣社會處
網頁：http://sa.hl.gov.tw/
地址：97001花蓮市府前路17號
電話：03-8227171#380-393
(19) 台東縣社會處
網頁：http://163.29.101.94/WebSite/Page/index.aspx
地址：95001台東縣台東市中山路276號
電話：089-350731
(20) 澎湖縣衛生局醫政科
林凱逸科長
06-9272162轉230
0988-702286
.
【民間服務窗口彙整】
1.財團法人中華民國兒童燙傷基金會
地址：台北市中山北路二段92號9樓　
電話：02-25224690
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2.陽光社會福利基金會
台北總會：台北市南京東路三段91號3樓　
電話：02-25078006
中區服務中心：台中市中港路三段123號14樓之7　
電話：04-3582336
.
3.台北慈濟
「八仙塵爆慈濟關懷諮詢專線」
專線電話：02-6628-2511 ( 9A.M.- 5P.M.)
.
4.民間社群傷者查詢系統：http://goo.gl/7TGDL5
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5.免費換藥
台灣形體美容整合醫學會，協調全國各醫美診所免費義務幫忙每天的換藥工作，完全免費，直到傷口癒合。美麗爾醫美機構所提供的資源服務皆可免掛號費，讓不需住院的傷患，免費灼傷患藥、護理包紮、1-2度（燒傷面積20%）內提供口服藥或藥膏。除緊急措施外，傷口後續皮膚重建，亦可免費提供皮膚疤痕淡化雷射3次的服務，並幫助皮膚導入修護，一起協助八仙傷患能度過難關。提供免費換藥診所如下：
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台北市
風華聯合診所 台北市忠孝西路一段六號二樓23886363 林靜宜
台北元和雅診所 台北市中山區中山北路二段150號6樓
02-2568-1155邱先生
大倉美學診所 台北市中山區南京東路一段16號7樓
02-25116177梁護理長
京硯整形外科 台北市長春路210號
02-25031076張耀元醫師或蔡小姐或櫃台
名瑿醫美診所 台北市中山區松江路２７６號３Ｆ
02－25712811 孫瑀瑜
尼斯診所 台北市大安區忠孝東路四段一號9F
02-27782255、張巧又
永欣診所 台北市大同區南京西路30號3樓之3
02 25565226 蔡佳玲
葳美時尚美學診所 台北市大安區忠孝東路四段120號3樓 02-87725757 劉小姐
淨妍忠孝店 台北市忠孝東路四段212號4樓
0800-263-168 客服專線
淨妍南西店 台北市南京西路10號7樓
0800-263-168 客服專線
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新北市
世鴻聯合診所 新北市三重區三和路4段318號
02-22866038 洽詢櫃檯或陳世鴻醫師
立新美學診所 新北市三重區重安街62號2樓
02-29738333 找總監nono
板橋光澤診所 新北中山路一段三號六樓
0229566600 專案聯絡人：陳志明
優美膚診所 新北市三重區三和路四段312號
02-22803005 洽詢櫃台或黃天儀院長
黃宗仁皮膚專科診所 新北市蘆洲區光華路42號
02-28480900 洽詢櫃台或黃宗仁院長
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桃園、新竹市
中壢光仟診所 桃園市中壢區新生路117號4樓 034227171/0983309310 劉光益醫師
舜天診所 新竹市竹光路163號
035348606 吳小姐或朱舜天醫師
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台中市
杏倫皮膚科診所 台中市西區向上路一段42號
04-23019098 洽詢櫃檯人員
東興維格診所 台中市東興路3段365號
04-23267161 吳易鈴
超仁診所 台中市忠明南路373號
04-23769118 江文超
韓娜斯美醫診所 台中市西區大墩路977號
04-23272298 韓晶
朵特菈醫美診所 台中市大墩十一街412號
04-22598988 劉力維
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台南市
台南元和雅 台南市南區健康路二段123號
06-264-2699尤小姐
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高雄市
高雄元和雅 高雄市前金區中華三路125號
07-261-6666 韓小姐
許英哲張漢明耳鼻喉科診所 高雄市左營區華夏路1139號 07-3592268 吳藥師/王藥師
萊佳形象美學診所 高雄市新興區民權ㄧ路253號ㄧ樓 07-2232020 林店長
巨蛋法泊時尚診所 高雄市左營區博愛二路656號
07-5585838店長蕭益房
淨妍高雄店 高雄市左營區博愛二路642號
0800-263-168 客服專線
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花蓮縣
中正診所 花蓮市中正路172號
0930272625 黃御統
東華中正診所 花蓮縣壽豐鄉志學村中正路40號 0930272625 黃御統
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6. 陽光關懷諮詢服務專線
(心理及醫療諮詢，即日起08:30~21:30)
北區(02) 2507-8006 分機107
中區(04)2358-2336
雲嘉(05)228-0300
南區(07)558-7166
東區(03) 856-3213
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7. 法律諮詢
(1) 法扶
撥打法律諮詢專線412-8518（手機請加02，周一至周五9:00~17:00）
email：4128518@laf.org.tw
→ 法扶指出，此案被害人家屬，如需律師協助，可直接至法扶各地分會申請，就法律文件撰擬、調和解代理的申請案件，無須審查資力。
(2) 財團法人犯罪被害人保護協會臺灣士林分會
地址：臺北市士東路190號
電話：(02) 28381162
傳真：(02) 28381163
電子郵件信箱：cvpa05@mail.moj.gov.tw
→ 被害人或家屬即日起可向犯保士林分會申請補償金，部分轉診到中南部的被害人，士林分 會將轉介給當地的犯罪被害人保護分會，就近協助被害人及家屬。
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8. 家屬免費住宿
(1) NEOSOHO 個人艙輕旅館
地址 : 台北市中正區館前路28號8樓（近台北車站）
電話: 02-2381-5333
官網 : www.neosoho.com.tw
即日起免費提供30間個人艙給外縣市的傷者家屬。
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(2) 途中．台北青年旅舍
地址 : 台北市北投區光明82號（北投捷運站，捷運可通往榮總或淡水馬偕與台北馬偕）
電話: 02-2891-0230
官網 : www.onmywayhostel.com
如果有傷者家屬從別縣市來台北，費用拮据而有需要免費住宿的，可以到途中．台北青年旅舍，將免費安排2至5天的床位給需要的傷患家屬。
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(3) 貝殼窩青年旅舍
地址：台北市中正區懷寧街84號
電話：02-2388-2833
官網：http://www.bpitp.com/index.php
即日起只要有家人親屬在台大醫院、聯合醫院中興分院、馬偕醫院診療的八仙樂園意外受害者家人，貝殼窩將提供被包客床位免費住宿。（捷運台大醫院站4號出口，離台大醫院約10分鐘步行距離）
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(4) 野樵生態保育協會
地址：台北市吉林路299巷3號2樓（捷運中山國小站，麥當勞後方，近台北馬偕）
電話：0928-981-700
資訊來源：Ming Chin Yang
提供通舖（約五位，有冷氣）以及床位（四位，電扇無冷氣）短期免費供家屬使用。
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(5) Single Inn Taipei 單人房住宿空間台北館
地址：新北市板橋區明德街1巷12號（捷運府中站步行2分鐘）
電話：02-2969-1777
粉專：https://www.facebook.com/singleinntaipei
即日起至7/10單人房台北館每天提供50間單人房免費住宿，數量有限額滿為止。單人房住宿空間台北館提供家屬免費入住，也提供給24小時不休息的急診室醫護人員，家屬若來不及回家，這裡將提供免費床位。單人房台北館在亞東醫院車程五分鐘處，如果是粉塵爆炸的家屬，這裡免費提供過夜的地方陪家屬一起祈禱集氣。
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(6) 西悠飯店台北店
如果有傷者家屬從別縣市來台北的，費用拮据而有需要免費住宿的，可以到「西悠飯店 台北店」，我們將免費安排2-5天的床位，每日提供背包客房8床位；我們也會提供北上協助的醫護人員或志工免費床位，請大家謝謝他們的幫忙。我們的位置位於雙連捷運站步行約10分鐘(台北市大同區民生西路198號)，離馬偕步行10-15分鐘，請大家幫忙宣傳，願大家都能康復。
地址：台北市大同區民生西路198號
電話：(02)2558-5500
官網：http://www.toongmao.com.tw/cu-taipei/index-zh
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(7) 熱海大飯店(北投)
熱海大飯店提供八仙塵爆傷者家屬免費住宿，目前到7月10日前暫時提供2-5床床位，未來會再視情況再請示主管增加床位。
地址：台北市北投區光明路258號
電話：02-2891-5161
電子郵件 : info@atamihotel.com.tw
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(8)救國團劍潭青年活動中心提供外縣市家屬免費床位住宿。
劍潭海外青年活動中心提供免費床位（含早餐供應）人道援助。暑期雖適逢旺日，救國
團劍潭海外青年活動中心為了讓北上處理6/27氣爆受傷青年朋友的家屬有個安全的住
宿地點，特別緊急清房，在6/30至7月3日提供床位，如6月30日200床、7月1日
30床、7月2日24床以及7/3日30床等免費床位供家屬住宿，家屬可持相關証明文件
申請入住。如有需求請致電（02）28852151訂房專線，後續將視每日訂房狀況，持續清
房，適時公布在官網www.cyh.org.tw發布每日可提供服務床位名額，以提供人道援助，
協助家屬渡過難關。
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9. 其他相關協助管道
(1) 救國團：啟動以下三項資源，提供有需要的傷者及家屬服務與協助。
提供家境清寒受傷學生『青少年急難救助基金』新台幣二佰萬元。
申請資格：高、國中及大專學生。申請日期：自即日起。
申請方式：家境清寒學生可由家屬先向就讀學校申請，再由學校經資格審查後，向救國
團總團部服務處提出申請，視傷患嚴重程度每人補助新台幣1～5萬元。
洽詢電話：02-2502-5858轉267陳怡靜小姐
(2) 張老師免費電話諮詢：
您可撥打【張老師1980輔導專線】及紅十字會與「張老師」在八一氣爆事件共同成立
的【保庇專線0800-09-81-81】伴您安心，提供民眾情緒支持以及資源諮詢服務。
#粉塵爆 #窗口

這一波新冠肺炎疫情，已傳出包含台灣在內，德國、義大利、荷蘭、西班牙、日本、韓國、越南等國陸續多起院內群聚感染案例。多名第一線照護病患的護理人員、清潔工和院內工作人員染病，因此，在具有高度接觸風險的醫療院所中，加速建置智動化科技，協助具有高度人與人接觸的醫療環節，並減輕醫療人力負擔，來保障第一線醫護人員健康安全已是刻不容緩，政府應立即投入科技防疫產業升級，積極輔導醫療院所導入智動化科技設備，透過科技輔助醫療人力，減輕醫護負擔，並有效防堵疫情擴散。

臺大醫院引進了運輸遞送機器人，協助開刀房器具準備及協助手術室廢棄物運送，不僅節省運送時間更大大降低交叉汙染的風險，而員林基督教醫院同樣採用運送機器人，將需要頻繁配送的藥品及醫材由機器人偕同運送，馬偕醫院以及萬芳醫院等則運用Chat bot機器來協助看診諮詢、掛號及查詢用藥、檢驗，以及按時服藥提醒、防疫問答、主動追蹤居家隔離等。高雄醫學大學附設醫院負壓隔離病房在3月初起啟動非接觸式24小時智慧監控設備，透過智慧科技防疫，減少醫護人員與病人間接觸。

在病患分流、場域清潔、餐食及物品配送等流程，透過人員與機器協作，不但能有效落實防疫工作，也能大幅減少接觸傳染風險，醫院要全面建立智慧醫療系統還有許多環節需要克服，像是建築老舊、動線不佳、經費不足等，但該做的事，不只要做，還要馬上做！而機器人和智動化科技只是協助醫護工作，無法取代人力，醫療或任何防疫最重要的是人機協作，讓醫護人員減輕負擔、專注於醫療、服務價值才能最大化。

#醫護安全政府要顧
#智動化科技實際運行於醫院
#善用科技提升醫護工作品質