今天早上沒發文
有人想我嗎～😏
昨天介紹宜蘭礁溪的景點
今天介紹宜蘭頭城景點
最近在趕進度🤣
很認真要銷手機裡的庫存照片
盡量改掉拖延症末期🙈
超人氣的｛宜蘭頭城滿山望海景觀餐廳｝
咖啡廳前方就是龜山島
坐在二樓可以眺望整片海
讓人可以發呆一下午
也是從裡到外都好拍🌇
一樓滿山望海白色的外牆
+大片的玻璃窗
照進去市內光線也很美✨✨✨
店內是簡約的設計風格
座位區不多
但是每一區都不同
有長桌區 沙發區 閣樓區 各有不同的特色💫
二樓的部分走上去以後
都是超級峇里島風格的藤椅木椅🥨
配上白色沙發
真的超像在國外度假
空景拍起來隨便拍隨便美
但一樣 人超級無敵多
絡繹不絕 我們走了之後門外一大堆人在等😨😂
因為我們人數比較多
所以訂的是二樓的大包廂
有低消 但我個人覺得蠻划算
因為消費不高
但是可以有一個自己的空間
不然沙發區整個人擠人
大家都跟隔壁超鄰近
餐點部分因為我們去的時候主餐已經沒有了
剩點心 所以我們都吃炸物 跟飲料
口感就沒有很特別😯
但我有上網爬文 好像有一些特別的主餐
應該都是要先訂位
要在午餐時段去才有✅
整體來說就是拍照放鬆都蠻舒服的
用餐其次
但是訂位真的非常非常的困難
然後人也是無敵爆多
大家要斟酌一下ＸＤ
位置一樣查給你們
📍地址：宜蘭縣頭城鎮大坑路197巷2號
📍電話：039776788
每天：(星期三公休)早上9:00至晚上6:00
店家如果有更改營業時間請依店家公告為主
📍 訂位方式
▫️線上訂位：加賴訂位
▪️電話訂位：電話只接受 #當日 及 #次日 訂位
#辰辰吃什麼 #環球癮辰 #辰辰推薦 #宜蘭景點 #礁溪景點 #辰辰啪啪走
餐廳座位人數 在 [分享] 餐廳的客人-座位篇- 看板customers - 批踢踢實業坊 的八卦
因家中關係轉換跑道到餐飲業近4年的時間，之前在電信業客服也待過9年，
所以自認EQ算很高，服務應對也不會差到哪去，
但是遇到一些客人還是會忍不住想翻白眼(雞姐貌)。
遇到的奇葩太多怕腦袋記不清楚，今天先寫座位篇。
1.訂位時小孩都不算入的：
敝店是中式餐廳，座位也是基本的四人座一桌那種，通常座位都是一個
蘿蔔一個坑，如果要加人就必須併桌了，很難在旁邊再加椅子，但偏偏
不少客人訂位或是來現場都沒說小孩子人數，我常常都在想難道那些家
長難道都不把小孩當人看嗎？@@還是你要全程抱著他吃飯？如果遇到客
滿的情況還怪我們空間太小或是位置不夠，阿怎麼就不想想你自己訂位
時說的人數是多少，曾經有訂13位結果帶來了7個小孩共20位的=.=
2.人數少跟你要求坐大桌的：
像是4個人要求坐8人座，5、6人要坐十人大圓桌的，如果說今天客人點
菜真的很多到一桌擺不下，那我們在點菜後會主動幫客人換桌，但是有
的人不知道是感情不好還是屁股特大(對不起有點酸)，硬是要坐很寬把
店家的座位都卡死，餐廳講究的是翻桌率，本來可以多接幾組客人就因
為座位不夠要請客人在外等待排隊。雖然我們會用一些話術盡量把這種
要求的客人擋掉，或是在空位很多的情況下盡量滿足客戶的需求，但有
些人真的是聽不懂國語，擺臉色看或碎碎念看了就很OOXX。
3.座位三挑四選：
我不知道其他人是怎樣，因為如果我自身去餐廳給人帶位就是以餐廳帶
的位置為主，因為主要是來用餐吃飽就走人了，所以我很難理解進來的
客人對帶位不滿意要求換位置(譬如我帶C桌，客人說要坐A桌之類的)。
如果說座位旁邊可能有客人不能接受的擺置(譬如冰箱.冷氣.出菜口等)
要求坐別的地方我能理解，可是有些座位其實沒什麼差別，客人三挑四
選時我都會想「要不要發個羅盤給你啊？請你幫忙看看店裡哪裡風水好」
4.龜毛的指定座位：
敝店是一樓到三樓的空間，除非說有特殊需求(身障或老人等)指定一樓
座位是情有可原，其他指定座位的狀況我都會盡量回絕，但就是有那種
客人你不給他坐那個位置就不爽的奇人，而且明明訂位時沒有答應他的
來現場就說:你們接電話的小姐說可以的/會幫我留的。餐廳基本上很講
究翻桌率，客人來來去去，有客就接，哪有可能幫你空著那桌那麼久。
尤其現在夏天，冷氣一定是先開一樓，所以一樓坐滿才會開放二樓，但
就是有一打來訂位或一進來就說要坐二樓，跟他說「二樓沒開放喔！而
且一樓冷氣比較涼耶」，他還是自顧自的走上去，然後吃完下來結帳時
在那邊抱怨說「齁～樓上好熱喔！」阿我剛剛不是有跟你講了，你不聽
嘛～(丟筆)假日訂位較多時我們會抓時間提前預開冷氣，但平日客人較
少就是一樓坐滿才上二樓，怎麼可能二樓開著冷氣等著那種【貴客】。
不過就吃個飯有需要為了坐哪裡搞的氣呼呼的嗎？
5.坐很久佔位客：
餐廳很講究翻桌率(已經講了第三次)，最怕就是那種吃完一直聊天或是
滑手機不走的客人，通常我都會請外場注意桌上有空盤盡量收，最怕就
是故意吃剩一點點不知道該不該收，或是收的清潔溜溜但留著茶杯也能
一直聊一直加茶，然後一坐就是2、3個小時的，雖然我們有規定假日限
定用餐時間90分鐘，但基於服務至上，如果沒有客滿或是後面有接訂位
通常我們都不會趕客人，但有些人明明用很多方式暗示就是不走，真的
很想跟他說「前面有星巴巴或麥當當，您要不要換個地方坐坐呢？」
其他還有一些但一時想不起來(有些奇葩是久久遇到一次)，
有機會再來分享順便吐吐苦水吧！(嘆)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.124.170
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1407853434.A.37B.html
座位不給選的原因有兩個
1.因為我們的餐點製作較費時，通常客人訂位就會點好要的主餐，
所以我們會把座位跟對應的餐點提早給廚房，如果換桌就要進內場換夾子，
人少還好，人一多廚房都要搓草了再改來改去很容易出錯菜或搞錯時間。
2.有併桌的考量，比如說A、B、C桌都成一排，如果來了一組2~4位客人來坐了B桌，
再下一組來了6位客人，就變成中間那桌卡死不能併桌。
其實通常店家安排座位會有一些考量，可能有訂位、為了併桌、冷氣剛開哪區座位先涼，
或是營造人潮客滿感等，都會有一些潛規則在，才會不喜歡客人選位。
※ 編輯: MauMi (114.24.125.157), 08/24/2014 14:26:53
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