台南1名父親近期因為手機繳費,才被告知7月新增7千多的小額付費,8月又一筆3萬多,一查才發現全是小孩在暑假期間大手筆消費。
這名父親認為,小額付費金額上限才5千元,為何電信公司可以不告知消費者就提高上限?致電客服,得到的答案是「優質客戶會自動提升額度上限」,且有傳簡訊通知就可以,讓陳姓父親氣炸。
電信小額付費額度 在 udn.com 聯合新聞網 Facebook 八卦
客服:「因為是優質客戶,有按時繳款,所以系統自動提升額度上限」
電信小額付費額度 在 Yahoo奇摩3C科技 Facebook 八卦
對此,消保官表示,若雙方有約定小額付費上限,要提高上限時,要盡到告知消費者的義務,且要得到消費者的同意,不能夠片面提高額度。📢
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第一次遇到這問題XDDD
想問問看各位30CM有沒有這個問題 囧
我之前用GOOGLE PLAY課金都是用刷卡的
這次突然想要用電信代收
不想讓每個月的信用卡帳單都很可怕.....
加上最近戰鬥好學園一堆一單送4*必中券讓我姆咪心動動
所以就用中華的電信代收
結果刷不過...
叫我跟客服聯絡
我以為是第一次購買要確認本人
結果客服跟我說第一次購買額度只有1000
...
...
...
你說什麼? 額度只有1000
我戰女一單就2990了
你跟我說額度只有1000???
而且還不能人工調整
客服說之後電腦會自動調整
基本上第一次購買後的第3個月開始額度會調整為3000
真的讓我超級崩潰的
隨便敷衍客服之後我就掛上電話
還是掏出魔法小卡了= =
來
5樓你說說看
你的電信代收額度是多少= =
1000到底能幹嘛阿.......... (翻白眼
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