紓困方案初步釋出，我和辦公室全員備戰。
有的人整理資料，有的人處理圖文，有的人等待窗口細節，而我在第一線接民眾電話。
有什麼疑惑歡迎致電服務處，雖然不見得每題都立刻能得到答案，但我們會持續追問尋求方案。
先簡單列幾個大家常問的，若沒有列在上面的，歡迎來電服務處或寄信到信箱：
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃貸款好重怎麼辦？能延遲還款嗎？
▶ Ａ：受疫情影響還款有困難的民眾，包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等：可在2021年6月底前，向往來銀行提出申請。若之前已展延過、但持續受疫情影響者，也可在同樣期限內再次向銀行提出申請。期間免收違約金及循環（遲延）利息，且不影響個人信用記錄。
➜ 金管會協調銀行受理展延個人債務協處機制延至110年12月底：https://ppt.cc/fSW90x
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：我是 ＃大專校院學生，疫情影響生活好大，能有機會領到紓困嗎？
▶ Ａ：本國國民且就讀大專院校具有學籍，由學校審核認定 2021年 5 月至 7 月，學生本人或家庭成員經濟受疫情影響。
✎ 補助內容：
➜ 學生緊急紓困助學金：學校依校內評估給予學生紓困助學金，教育部將酌予補助學校經費。
➜ 校外住宿租金紓困補貼：依租賃住宿所在縣市，每月酌予補助校外住宿租金 1200 至 1800 元。
✎ 申請方式：於教育部紓困專區6/4開始申請 https://www.edu.tw/COVID-19/Default.aspx
📞 教育紓困專線：0809-098001
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我只有國民年金，沒有工會也沒有加入軍、公、教、勞、農保等社會保險，但因為疫情影響工作收入，怎麼辦？
▶ Ａ：
✎ 補助內容：每戶發給1-3萬元。
✎ 資格：
➜ 去年若申請過急難紓困，免申請，政府會主動查調，0604開始發放。若去年是匯入帳戶，會查調後直接匯入戶頭，若去年直接領現金，會以限時掛號郵寄匯票。
➜ 去年申請不符納入重審及2021年新申請者：
1.未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險。
2.因疫情影響工作而無收入或收入減少。
3.未領有其他政府機關紓困相關補助、補貼或津貼。
4.家戶每人每月平均收入未逾「每人每月最低生活費2倍」。(衛福部主動比對財稅資料)
➜ 最低生活費參考：https://covid19.mohw.gov.tw/ch/cp-5188-61205-205.html
✎ 申請方式 ：
2021年新申請者，申請日期為2021/06/07至2021/06/30止。
可以線上申請： https://swis.mohw.gov.tw/eip ，或郵寄申請，免郵資寄到南港昆陽郵局第520號信箱。
📞 急難紓困諮詢專線： 1957 （早上八點至晚上十點）
📞 各縣市詢問窗口： https://ppt.cc/fdD30x
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我家有未滿兩歲的孩童，聽說可以領錢？
▶ Ａ：
✎ 資格：COVID-19第三級警戒全面解除前出生，完成出生登記或初設戶籍。
✎ 補助內容：每名孩童1次性補貼新臺幣 1 萬元。
✎ 領取方式：
➜ 領有2021 年 5 月 育兒津貼/托育補助家長：直接撥款至申領帳戶。
➜ 其他家長：
1. 網路申領：https://10000.gov.tw
2. ATM領現金或存入帳戶
📞 家長諮詢專線： 1957 （早上八點至晚上十點）
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我家有兩歲以上國小還沒畢業的小孩 或 ＃家有國高中及五專前三年身心障礙學生，可以領什麼？
▶ Ａ：
✎ 資格：我家小孩是兩歲以上國小還沒畢業 或 家有國高中及五專前三年身心障礙學生
✎ 補助內容：每名孩童1萬元。不用佐證資料，可透過專屬網站及ATM快速領取，6月15日開始請領。
✎ 申請取方式：免佐證，只需準備監護人金融卡與孩童的健保卡。詳細內容可至「教育部防疫紓困振興專區」 https://www.edu.tw/COVID-19
📞 教育紓困專線：02-7752-3766／0809-098001
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：#我有勞保也有加入工會（自營作業者或無一定雇主之勞工生活補貼），有什麼補助？
▶ Ａ：
✎ 資格：
1. 具中華民國國籍。
2. 2021年4月30日已於職業工會參加勞工保險，且申請補貼時仍於職業工會在加保中。
3. 2019年度個人綜合所得總額未達綜合所得稅課稅標準新臺幣40萬8千元。
4. 未領取其他機關所定性質相同之補助、補貼或津貼。
✎ 補助內容：
➜ 月投保薪資超過24000：發給新台幣10000元
➜ 月投保薪資低於24000(含)：發給新台幣30000元
✎ 申請方式：
➜ 去年請領過這條了：直接核發入帳
➜ 去年未請領過：2021/06/07~07/05，可至勞保局e化服務系統：https://edesk.bli.gov.tw 填資料，以自然人憑證或免插卡雙好（健保卡號＋戶號）登入，資料確認無誤則會核發。
✎ 此方案可洽：
📞 24小時免付費專線「1955」
台中可洽：
📞 臺中市勞工保險局辦事處 臺中市西區民權路131號 (04)2221-6711 (04)2220-7215
📞 臺中市勞工保險局第二辦事處 臺中市豐原區成功路616號 (04)2520-3707 (04)2520-3709
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：我想申請 ＃勞工紓困貸款
▶ Ａ：
✎ 申請資格：對象包含有一定雇主勞工、自營作業者或無一定雇主勞工
1. 本國籍年滿20歲勞工
2. 參加勞工保險者
3. 未參加勞工保險，可提出工作事實證明
➡ 去年申請過的勞工，還款正常，今年受疫情影響有資金需求仍可再次申請。
✎ 貸款金額：
➡每人貸款額度最高10萬元
➡勞動部補貼第1年貸款利息，貸款利率1.845%，期限3年
➡貸款資金由銀行提供；信保基金提供10成信用保證
✎ 申請時間：
2021年6月15日起開始受理
「勞工紓困貸款」申辦資格及承貸銀行窗口這裡看：https://www.mol.gov.tw/topic/44761/48532/
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：我是 ＃運動事業從業人員，疫情無法營業或教課
▶ Ａ：
✎ 資格：本國國民且非任一單位之全職員工，因契約或工作暫停或取消。110年5月到7月任一個月酬勞減少達50%。
✎ 補助內容：每人最高補助4萬元。
✎ 申請細節：https://rev.sa.gov.tw/Apply
📞 運動從業者可電洽體育署紓困專線：02-77523658 （周一至周日 08:30 – 18:30）
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：我是 ＃藝文工作者，疫情影響接案怎麼辦？
▶ Ａ：
✎ 資格：具本國國籍的自營或無固定雇主的藝文工作者，受疫情衝擊導致承攬契約或工作約定受影響（無參加社保或勞保亦可）。沒有加入工會，可以用自然人身份申請！
✎ 補助內容：每人 3 萬元 + 已投入製作或其他費用。
✎ 申請方式：曾獲藝文紓困 1.0、2.0 補助，審查通過後 3 萬元於 6 月 4 日入帳。未曾獲補助，或申請已投入費用補助，需檢附相關證明文件，於 6 月 7 日開放線上申請：https://grants.moc.gov.tw/Web/preBailout/index.html
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：#我是家庭托顧服務員或保母，疫情影響我的收入
▶ Ａ：
✎ 資格：符合收入減少達50%或停業情形之一，2021年4月30日前有持續服務。
✎ 補助內容：一次性補貼三萬元。
✎ 申請方式：衛福部官網紓困專區申請 https://covid19.mohw.gov.tw/ch/mp-205.html
📞 身障家托、保母洽詢專線：1957（早上八點至晚上十點）
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我是農民，可以有什麼補助嗎？
▶ Ａ：
✎ 補助內容：每人一萬元，不用再申請，直接匯入戶頭，避免群聚不要急著刷本子。
✎ 資格： ☝ 注意排富條款：2019年度農業外所得不得超過50萬元
1. 農保或農職保被保險人（2021/04/30前加入）
2. 2020年曾申請農民生活補貼的實際耕作農民（含參加農糧政策及改良場核可的實耕者）
3. 參加農糧政策的農民及青年農民（去年至2021/04/30輔導有案）
📞 農民洽詢專線：0800222991
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我是漁民，可以有什麼補助？
▶ Ａ：首先2020年已領取的漁民不用再申請，直接匯入戶頭。剛入會、去年沒申請，漁會會主動通知，漁民亦可用郵寄、傳真、電話服務洽詢。
✎ 補助內容：
➡ 每人三萬元
資格：2021年4月30日前在漁會投保勞保、為漁會甲類會員及加保中，投保薪資每月2.4萬元以下，2019年所得未達40萬8000元者。
➡ 每人一萬元。
資格：2021年4月30日前加入且申請時仍為漁會甲類會員，2019年所得未達50萬元。
📞 漁民洽詢專線：0800202383
―――――――――――――――――――――――――――
▶ Ｑ：＃我是老闆，因為疫情生意受影響，可以有什麼辦法嗎？
▶ Ａ：
➡ 商業服務業（比如餐廳、咖啡廳、飲料店、KTV、美髮美容、傳統洗衣店、婚紗攝影、服飾店、文具店）
若今年 5-7 月任一月營業額，較 2019 年同期或今年 3-4 月平均營業額衰退 5 成以上，即可申請。
✎ 補助內容：
一次性營運補貼，將以企業本國全職員工數每人 4 萬元為基礎進行。
但若因政策停業，以全職員工數每人 1 萬元為基礎，補貼企業停業資金，並補貼員工每人 3 萬元一次性薪資補貼，同時，勞動部也將透過就安基金再加發每位員工生活補貼 1 萬元。
➡ 會展產業、貿易服務業、製造及技術服務業
✎ 補助內容：
今年 4-6 月任一月或同期營收減 5 成以上，將補貼企業員工薪資 4 成最多 3 個月，每個月以 2 萬元為上限。
✎ 條件與細節：https://ppt.cc/f8RZ5x
✎ 線上申請方案：https://ppt.cc/fffbTx
📞 洽詢專線：1988 / 02-77523522
―――――――――――――――――――――――――――
先簡單列幾個常問的，若沒有列在上面，歡迎來電服務處或寄信到信箱！
3Q！
郵局營運職 好 考 嗎 在 [考試]110營運職上榜心得- 看板Post - 批踢踢實業坊 的八卦
代PO，朋友因在這收取很多經驗，想po文回饋
受到版上許多分享文，順利通過筆試。
準備口試期間發現～營運職的讀書方法可以找到很多，但口試題庫不多。
起初還抓了12頁的內勤口試題庫，到最後一天感覺不太對。
雖然以後都要從櫃檯做起，但口試方向好像還是不太一樣：內勤偏重銷售、抗壓性；營運
職重視管理跟危機處理。
因此把這次口試題庫列出來，希望能讓要考營運職的人多些參考
===
《自傳》 用百樂魔擦筆寫，所以無立可帶，一次完成。
架構安排是：
一、 畢業學校 + 報考郵局動機
二、 個性 + 個性在工作上的助益；個性 + 個性展現在工作上的成果
三、 工作態度 + 態度展現在工作上的成果
四、 自己能帶給中華郵政的幫助
《自我介紹》 內容跟自傳差不多，但用字不重覆，順序也不同，變成〔畢業學校-前份工
作-個性-報考動機-工作態度〕
《服裝》 志在上榜，不想要有任何會被扣分的地方，直接NET白襯衫、黑短裙、西裝外套
，整組買下去$2200解決
===
週六第一個面試，7:55報到，8:40走出師大附中。
心情非常緊張但又需保持微笑，緊張到明顯感受左臉頰在抖，左嘴角一直抽動，聲音也聽
得出來顫抖。
自介244個字，卡兩次，因此超過鈴聲5秒。
第一題聽不懂中間考官的題目亂答，之後開始越來越緊張，語速也開始飆快…
以下是遇到的題目跟檢討心得，願能造福更多人～
中間：女生，蠻年輕貌美的
1.【 請妳說明一下郵儲業務有哪些？】
(被問到這題完全傻住，但這真的很基本，大概是基本到沒想到會這樣問，把郵政法第五
條內容完整回答就好，我超愚蠢。如果口委是問"郵局業務有哪些"，我就知道怎麼答了 )
A：現在櫃檯在主推下載e動郵局跟換visa悠遊金融卡。不好意思…請問您的問題是指？
（什麼鬼答案～意識到自己可能在答非所問，乾脆再把題目問清楚再答）
【就是以後在郵局櫃台要辦理哪些業務？】
A：(用不確定的口氣回答)像是儲金 匯兌 保險 集郵商品這些嗎？
（結果我還是忘記說郵務，而且10/4就要預約五倍卷這種時事也沒掌握到。）
2.【看你的履歷，應該是受到疫情影響才來。那上份工作109年停業之後你有再另外找工
作或是兼職嗎？】
A：沒有，疫情開始之後我就決定要報考郵局，所以直接專心準備郵局考試，沒有找其它
工作。
（這題回答得太簡短，這很好發揮自己想要進入中華郵政的決心，但因為緊張而沒有把握
機會表達、畏懼發言。後面可以再加段結語說：因此加入中華郵政就是我唯一的目標，去
年有其它國營招考我也沒有報，我就是想進郵局工作）
3.【你沒有郵局相關的經驗，那你覺得進來之後可以應付嗎？】
A：即使我之前有很多行銷經驗，但還是認為隔行如隔山，我的確完全沒有郵局的相關經
驗但非常願意學習，再加上本身商科畢業，對金融也有點興趣，考過幾張金融證照。我認
為只要肯認真、花心力學習，應該都能夠應付得來。
（這題就是表達肯學精神的好機會，ptt上的營運職前輩有分享過，回答時卡一次）
==
左邊： 年紀稍長的男委員
1.【妳覺得郵局的優勢有哪些？】
A：郵局據點多、資源豐富、資金龐大，因此未來發展潛力大。而且我自己也有在拍賣家
中二手物，在選擇運送方式時發現，在一定截距之後郵局的包裹佔有很大的優勢，在價格
跟速度上都是其他物流業者不能比擬的。
（這題事前剛好有準備，但講得不流暢，卡兩次）
2.【妳剛剛說你有考過幾張金融證照，請問你考過哪些？ 】
（雖是102年考的，但依然附上影本及寫在個人資料表中，口委大概沒看附件，我也才考
兩張而已，5秒回答完畢）
3.【你說你有推廣、行銷方面相關經驗，請問在這過程中妳扮演的角色是什麼？】
A：我從自己設計DM、做公司簡介的PPT，到參展推廣、拜訪客戶及顧客關係管理。我扮
演的角色應該是從頭到尾吧
(這回答超不專業～什麼叫做從頭到尾?明明可以多加展現自己的能力題卻如此簡短，也忘
記做結論。如果可以再把過去經驗連結到營運職，應該會更好)
==
右邊口委約50歲，看起來些微和善，把自傳跟個人資料表看得非常詳細，問了蠻多自傳題
1.【你遇過什麼樣的奧客？妳是怎麼處理的 】
A：前面說了成功征服奧客的故事，最後結論說『我覺得客人是用來服務的，只要真誠以
待、認真傾聽都能夠有好的結果』
2.【這是妳第一次考郵局嗎？】
A：不是，以前考過一次
【是102年考嗎？我看你金融證照都是102年考的】
（這位口委您看得真仔細呀）
3.【你在電子公司是在什麼部門？做了哪些事情？】
（自傳跟口說完全沒提到在電子公司的經歷，只有個人資料表有寫，再度佩服他的仔細）
4.【那妳準備這個考試，有沒有覺得哪個科目比較難？ 】
（我很想回答：讀八科快40歲的人來說~每一科都很難，拜託讓我上榜，我的腦已無法負
荷再重考一次）
5.【妳待過製造業跟服務業，妳覺得兩個相比哪一個比較具有挑戰性？】
A：我覺得服務業因為每天要面對不一樣的客人，在短暫的接觸、不知道對方性格下要能
夠服務到讓對方滿意，這比較具有挑戰性。
（這題又忘記做結論。後面想要再補上：但也比較容易有成就感，因此我還是喜歡服務客
人的感覺……..更能夠表達出自己適合郵局）
6.【妳覺得郵局有哪裡需要改進的？】
（群組裡有前輩分享過這是陷阱題，要先稱讚郵局的好，一個外行人不要輕易評斷郵局哪
裡要改進之類的心得，所以有做了點功課）
A：我覺得目前郵局沒有什麼地方需要改進的，制服換新了，挺好看的； 有i郵箱、金融
悠遊卡、i郵購，這些都已經很貼近這世代的生活，基本上郵局已經正在往一個很好的方
向發展，沒什麼需要改進的。
如果真要說的話，我覺得新的鴿子金融卡很可愛，如果我們的e動郵局開啟畫面可以用那
鴿子的話，應該更一致性，或許能吸引更多人下載使用。
（雖是做過功課的回答，但回答時還是卡兩次）
===
右邊委員問完6題後，時間沒到，中間口委只好再發問，她一開口剛好鈴響，就用手示意
請我出去。
> 我的手全程放在腿上，但講話時頭會有些擺動，不至於完全僵化。
> 十分鐘口委都是面無表情，更沒有微笑點頭這種好事發生。
> 我也緊張到無法把眼神平均分給三位口委，幾乎是誰提問，我就對著誰說。
期間有試圖想把眼神轉給另外兩位，但跟他們對到眼心跳就更快，回答開始卡頓，於是轉
個三秒眼神又回到原本發問的那位。
> 從後門離去時，回頭發現中間口委一直看著我，好在有記得回頭打招呼：謝謝，辛苦了
(郵局朋友說她應該就是對你有興趣才會看著你)
我的題目幾乎都和郵局相關跟自傳題，很幸運沒遇到情境題，只要對郵局業務有先做功課
、自傳題能抓住機會推銷自己，應該不算太難。
只是算了一下總共被問13~14題，這表示回答都太簡短，所以才會寫這篇心得筆記文跟大
家分享。
以後上場請記得要做結論，我覺得這部份蠻重要的，可以讓回答更完整。
緊張只會礙事，務必放寬心情參加口試。
===
出考場後，一直覺得太過緊張導致表現不如預期，尤其是第一題答太爛，沮喪三天，看劇
、玩swich都無法轉移注意力。
上一次考外勤，體測都跑90分了，最後卻敗在口試79分。但我知道最後一題沒答好，被口
委嗆說那妳去保險業就好。很怕再度翻車
沒想到最後口試88.33，非常意外！看來自傳寫得精要也很重要~
這次口試把郵局相關業務都做足功課，也剛好都出到有準備的，除了令人驚喜的第一題。
所以口委都不笑也不要太在意，眼神沒有平均分給三位也沒關係（誤x還是要平均分配）
進出場要記得打招呼~
感謝媽祖保佑，希望還願心得文能幫助大家，一起上岸做同事
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.129.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1634743717.A.B76.html
... <看更多>