忙，不代表有成長
王文華
星期一，又開始忙了。
跟朋友吃飯，他說：「週末沒做什麼，只是看看書，覺得學到很多。今天又開始瞎忙，卻感覺沒什麼成長。」
為什麼會這樣？
新書《空著的王位》中有一個故事，是同學說孔子的「商業模式」比王文華強，因為王文華忙著開課，孔子卻培養弟子把他的思想編成了《論語》。《論語》能永續，開課不行。
那位同學的話，讓夢想學校的發展起了變化。日後我常有意識地停下來問自己，我讓同事跟著我這麼忙，到底是瞎忙？還是有成長？
瞎忙的「瞎」字很傳神，意思是說我們每天忙五件雜事，五天忙了25件雜事，卻「看不到」這25件雜事，能加總出什麼意義？
三個月後問自己那25件雜事產生甚麼價值，大概答不出來。甚至連那些雜事是什麼，也忘光了。
夢想學校六年中，有一段時間都在瞎忙。吃得苦中苦，還是人下人。
雜事像個泥沼，法力無邊。一旦掉進去，就沒時間思考、選擇、自省、修正。以為發燒，就是熱血。以為把每一天擠爆，就是解決問題。
但真正能解決問題的方法，不是處理「雜事」，而是改變「結構」。
不讓員工瞎忙，老闆要給對的方向和策略。不讓自己瞎忙，得釐清自己的目標和做法。當同學點出孔子比我強後，我減少開課次數，把課程內容寫成《A+到A咖》這本書。開課只能影響來上課的50人，書有可能影響未來更多人。
「雜事」當然有正當性。顧客打電話來問問題，要不要回？當然要！但請員工一個一個去回答，是瞎忙。把產品設計得簡單易懂，並把顧客最常碰到的問題彙整起來，是「結構」性的解法。去年，iPhone賣了2億1千萬支，很少人打電話到Apple去問使用方法。
管理學大師彼得．杜拉克的一句話很傳神：「Motion」，不等於「Progress」。
「Motion」是移動，「Progress」是進展。
「Motion」，只是動而已，是在「雜事」層次。
而「Progress」，則是有自覺、有選擇性、有方向、有層次的「Motion」，是在「結構」層次。
所以勞動，不等於運動。
觀光，不等於旅行。
做愛，不等於愛。
做人，不等於做自己。
忙碌，不等於充實。
生存，不等於生命。
《空著的王位》到最後，我學會真正的打拼，是有方向性、有層次感地，決定該做什麼，不做什麼。
有時「不做」什麼，反而比「做」什麼更重要。因為不做不相干的雜事，才有時間把最重要的事情做好。
個人或企業，成功的關鍵不是拼不拼，而是方向對不對。大部分人都很聰明，都很拼，但為什麼搞得很累，還是賺不到錢？原因通常不在「雜事」做得好不好，而是設定的「結構」對不對。
新的一週又開始了，忙還是要忙，但午休時、下班後、睡覺前，讓我們有意識地停下來問自己。我是「瞎忙」？還是真有「成長」？
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