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李開復:最大化戰爭的倖存者
本文來自《人物》雜誌
文|李斐然
編輯|朱柳笛
攝影|尹夕遠
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坐在李開復對面是一種持續的挫敗和絕望。技術要比人性更根深蒂固地活在他身上,那種感覺很像是跟Siri聊天,全程剔除人類情緒。這讓人產生一種不太對勁的迷惑:如果他參加圖靈測試,能通過嗎?
這種最大化的氣質只在一種狀態是合理的,那就是科學家的實驗室。這原本可以成為一個最典型的科學家故事,一個天才,迷戀技術,與機器共存,活在實驗室裡。但顯然,李開復早在30多年前就放棄了這條路,這也是他的故事中最有意思的一部分——天才決定離開實驗室,投身複雜、渾沌、充滿局限又充滿活力的商業社會,活在人群中。
┃最大化戰爭
李開復的西裝褲口袋是一個精確測試後確定的尺寸,它和最新款iPhone的尺寸貼合,既不會淺到放不進去,又不會深到不容易取出來。在重要場合,他會戴寬度7釐米的細領帶,比市面上大部分領帶細1釐米,因為他經過實驗發現,這樣的搭配顯瘦。就連他的笑容,都像是一個受過專業訓練的職業偶像營業時的idol smile,這是他大部分照片裡的固定微笑的弧度。
坐在這樣的李開復對面是一場持續的心理危機。他的人生經歷被量化,像一個可查詢的資料庫,他的回答基本上全部出自他出版過的8本書,以及迄今為止發表過的公開演講、訪談和文字記錄。如果你讀過這些內容,就可以準確預測他每一次的答案。因為不管問題是什麼,他都會繞回到這些公開信息的範疇之內,邏輯落點始終是——“世界因你而不同”,每個人都要“做最好的自己”,而現在,我們應當關注“AI未來”。這些是他的自傳標題,也是他研究後發現最適宜大眾傳播的話題。
他的生活是一場最大化的戰爭,在有限條件裡,最大化時間,最大化效率,最大化確定性,不允許冗餘。偶爾助理給他在兩個時間段中安排了休息,會遭到他委婉的批評:時間沒有得到充分利用。
這場最大化戰爭貫穿了李開復30多年的職業生涯,他擁有一個商業偶像的完美履歷:畢業於學術頂尖的哥倫比亞大學和卡內基·梅隆大學,工作過技術最頂尖的科技公司,蘋果、SGI、微軟、Google,而後在2009年創辦創新工場,投身中國的創業熱潮。
在每一個階段,他都創造過最大化的奇跡:在蘋果,他曾將尚處於實驗室階段的前沿語音辨識系統,壓縮了1000倍後應用在當時的蘋果電腦裡;在微軟,他創建了微軟中國研究院,這成為後來世界知名的微軟亞洲研究院,走出來許多AI領軍人物,被《麻省理工學院技術評論》稱為“世界上最火的電腦實驗室”;Google中國也在他的推動下,從一個人到700人的團隊,實現了最具歷史意義的當地語系化。
過去10年中,他的最大化戰場是中國的互聯網創業。創新工場所投資的項目超過350個,已經誕生了17家估值超過10億美元的獨角獸,基金規模超過20億美元。“創業本身就是一場最大化。人們在創業環境中得到的成長,是在其他環境裡不會得到的。創業就是做出了有限性和無限性之間的連接,達到了人的最大化。”
技術造就的商業奇跡,是過去10年間中國互聯網的獨特景象。技術高度集中化了效率,放大了個人的力量,讓所有人親歷了一場肉眼可見的奇跡——一個創業者能改變所有人購物的方式,一個聊天工具能顛覆此前所有的通訊龍頭企業,一個網紅主播能直接決定一款口紅的生產……中國市場成為全世界資本最為矚目的新大陸,它吸引著一個又一個人投身這片土地的最大化戰爭,在這裡,任何一個人都有可能親手創造一場影響14億人的奇跡。
“看到時代的變遷,看到迎頭而來的機會,總在想怎麼去調整自己,才能捕捉到這些機會。如果你讓我每天做一樣的事情,我會枯燥到死。”李開復說,“每一年我說不出來我做了兩三件很驚人的事情,好像就白活了。”
不過,這場最大化戰爭也多少吞噬了人性。在家裡,他陪家人的時間是經過精密規劃的最大化策略,“既不會少到讓她們抱怨我不是好丈夫、好父親,又不會多到影響工作效率”。妻子謝先鈴有次跟他吵架,氣到離家出走,不接電話,不回短信。結果,李開復選擇用技術回應。他在Google搜了大概1000條道歉短信,從裡面挑了50條比較接近他的口吻的,自己又寫了50條,湊成了一個100條道歉信的資料庫,然後寫了一個程式,每隔45分鐘隨機發送短信,不間斷地一直發,連續發送到第三天的時候,妻子敗給了程式,認輸回家。
創業夥伴陶甯從微軟時代就認識了李開復,那時候,連跟他吃飯都是一場智力競賽,要一邊吃一邊玩難度極高的推理遊戲。她注意到,同樣使用語音輸入,李開復的語音轉化準確率要比周圍所有人都高。因為他常年訓練自己,用機器習慣的穩定狀態說話,“不要只train機器,還要train自己。”
與他結識近14年的黃蕙雯是創新工場現任CMO,起初她並不想接受這份工作,就跟李開復說,北京霧霾好重,我不要搬過去。結果過了一會兒,她在微信上收到了他的答覆,他依次發來中國氣象局的監測結果、社科院的研究報告,以及協力廠商機構的觀察統計。李開復糾正她,準確的事實是,北京的空氣品質已經有了大幅改善。這構成了李開復強悍的說服力,但也讓黃蕙雯不得不沖他吐槽:“你一定要每天都過得這麼用力嗎?”
所以,坐在他對面是一種持續的挫敗和絕望。技術要比人性更根深蒂固地活在他身上,那種感覺很像是跟Siri聊天,全程剔除人類情緒。這讓人產生一種不太對勁的迷惑:如果他參加圖靈測試,能通過嗎?
這種最大化的氣質只在一種狀態是合理的,那就是科學家的實驗室。這原本可以成為一個最典型的科學家故事,一個天才,迷戀技術,與機器共存,活在實驗室裡。但顯然,李開復早在30多年前就放棄了這條路,這也是他的故事中最有意思的一部分——天才決定離開實驗室,投身複雜、渾沌、充滿局限又充滿活力的商業社會,活在人群中。
┃與複雜共存
商業世界有一些暗號。特別是創業者見投資人時,他們一般不會直接說出自己的想法,你只能去捕捉一些訊號——聊天中他有沒有看手錶,中途接電話有沒有回來,如果聊了半小時他還在提問,要麼這次有戲,要麼他不懂這個賽道,想讓創業者幫他普及一下背景。最直接的失敗徵兆是,“我後面還有個會。”
但是,李開復會給出不太一樣的訊號。他愛談論技術,見他需要準備好充分的資料材料,以備他即時提問。他尤其鍾情于技術天才,有時甚至會打破自己縝密的時間規劃,跟他們多聊。可是,如果技術天才只講技術,他會直截了當地告訴對方,“你的想法太天真了。”
他的本質是一個電腦科學家。在成為投資人、創業者、職業經理人之前,他是足以躋身世界一流的人工智慧專家。電腦博士李開復設計過一款人工智慧博弈程式Bill,擊敗當時奧賽羅棋世界冠軍;他還使用一種叫做“隱瑪律可夫模型”(HMM)的方法,建造出世界上第一套非指定語者連續性大詞彙語音辨識系統Sphinx。學術界一種開玩笑的說法是,衡量一個人的研究高低,就去看他的論文能在多少年後還持續折磨著後輩入行必讀。而李開復的論文,直到今天還有程式師將其翻譯成中文,細細研讀,距離他發佈這些論文已經33年了。
走出實驗室後,他親歷過這個時代幾乎每一次最重要的技術變革,參與它們的落地。陶寧記得,即便在微軟、Google這樣的頂尖公司,想要讓技術進入產業也是一場惡戰,李開復要反反復複做演示,跟不同人群磨合,他們之中大部分人不懂技術,“99%不是你的技術同類”,但他們又有自己的立場和顧慮,李開復的工作就是需要彌合這種人群之中的認知差異。
商業是人構成的戰場,在這裡,贏的關鍵是學會與複雜共存。尤其在中國創業,是一場全世界最殘酷的戰爭。所有參與者將最大化推向極致,只有親自下場,你才能明白這種現實的顛覆性力量。天才的最大失利往往不是技術缺憾,而是誤讀了人,誤讀了人性,誤讀了人群之中的風向。
在微軟的時候,到美國總部開會,坐滿一屋子的天才工程師總提中國盜版,討論的主題都是怎麼抓、怎麼告、怎麼正版化、能賣多少錢。“我說你們根本不懂中國人的思維,我就帶他們來中關村,教微軟的人怎麼理解中國市場。”
李開復設計了一套小實驗,他讓來北京的美國高管們先去一趟當時的電腦大賣場海龍大廈,每人發同樣的錢,買一個電腦回來,去親眼看看在中國做生意是什麼樣子。結果在中關村購物一圈,連最理性的CTO都陷入了中國充滿感染力的消費亢奮之中,回來熱情地跟李開復說,什麼都有,什麼都有,什麼都有!那是一種誰也阻止不了的商業生命力。只有親歷才能明白,你沒法跟一顆破土而出的種子講道理,靠理智否定它的生長。它會不惜一切代價活下來,最優解是與它共生。
過往的經歷把他訓練成一個務實主義者。2006年,他參加香港科技大學前沿研究討論會,臺上坐著諾貝爾物理獎得主楊振寧,時任科大校長、物理學家朱經武,還有著名數學家、菲爾茲獎和阿貝爾獎得主邁克爾·阿蒂亞爵士。他們熱烈地討論“詩人科學家”這個議題,數學好美啊,數學充滿想像力,只有他不太同意。
李開復很客氣,這是他身上的另一個重要特質。他婉轉地提醒:“這個世界需要有像他們那樣偉大的科學家,留在高校研究院,來探索數學之美,但是也需要像我們這樣的工程師,來把它做成有價值的東西,解決人類的問題。這兩者缺一不可。”
他必須要學會在人群中生存。王詠剛是創新工場CTO,也曾在Google工作了10多年。他知道,跟形形色色的人談技術,是個苦差事,講深了大家聽不懂,講淺了大家覺得沒有用。碰上完全不懂技術的人,尤其是傳統產業的老闆,也得講得下去才行。他有一次聽到李開復不得不跟一個地方老闆解釋,“AI是一種新時代的Excel”,因為Excel對他們來說已經代表了複雜,他耐心地解釋,“像Excel那樣,你把資料填進去,結果就能算出來。”
“我就沒有開復那樣的好脾氣,講不明白我就不想說了。但是他還是很有熱情,能在不同場合,耐著性子,讓所有人聽懂。”王詠剛說。
“市場接受了,技術就得到了承認;市場不接受,再奇妙的技術也不名一文。”李開復曾這樣寫道,市場是一切技術的試金石,只有不適應市場的技術,沒有不適應技術的市場。就算是地球上最偉大的科技公司,技術不能落地,也在市場一文不值。
整個過程都要對抗人群中的懷疑、不解和誤會。智明星通的CEO唐彬森說,10年前覺得李開復不像個投資人,每天叮囑他關注技術趨勢,“老發一些沒什麼用的話”,“我們還在創業苦哈哈的,滿腦子想的還是人怎麼招啊,工資怎麼發啊,他老說要all in移動互聯網,老說比爾·蓋茨的名言,‘人們永遠會高估一兩年的發展,而低估了未來10年的發展。’我當時心想,手機螢幕就這麼點大,性能又特別差,能怎麼樣?”
如今,技術奇跡驗證了李開復的判斷。前不久,創新工場10周年紀念,他給李開復發了一條資訊,“偉大的時代需要有偉大的想像力。”
然而,人群之中,質疑總免不了。出現負面評論的時候,陶甯和李開復經常爭論。李開復希望能把事實解釋清楚,但陶寧告訴他,如果他相信,自己事業的目標是把技術落實進產業裡,就必須專注於技術的落地,“活在一種不理解中,學著與噪音、反對、誤解共存”,對這個世界說,那好吧。
“你說他沒有生氣過10分鐘、1小時,他肯定是不高興的,但是他得用理性的方式去處理。”陶寧說。“況且,創業中太多你想要做的事情,已經填滿你的時間了。像開復這樣從學界跳到工業界,面對客戶、投資人、產品、團隊,他已經生活在人群之中了,必須學會接受過程中的噪音。”
這大概就是時代留在他身上的一種複雜性。他的技術信仰分成兩半:前一半是個科學家,能寫最複雜的論文,調教機器理解人類;後一半是個商人,能洞悉客戶的需求,教會人類理解機器。自始至終,他都是流動在兩者之間的人。
┃吞噬與救贖
技術將李開復的最大化戰爭推向了頂峰,他不僅要最大化技術在商業上的效益,還要最大化自己的影響力。
微博最熱的時候,他給自己的微博寫了一個AI程式,讓機器自動抓取即時熱門的話題,以及與他有交集的主題,以影響力排序轉發,連發送時間都是精准實驗的結果,間隔10分鐘發會掉粉,間隔40分鐘發又不能實現每天發送量最大化,衡量過後得到最優解,間隔30分鐘發一條,每天發送25條,以實現每天穩定漲粉的目標。機器全程類比人類發送的隨機性,避開整點發佈,以免留下機器痕跡,機器甚至能代替他自動回復留言,為他增加粉絲互動頻率,維持熱度。
那段日子,向來平靜的李開復持續生活在一種強烈的情緒衝擊裡,憤怒、喜悅、興奮、焦躁,所有血流都沖向大腦。他每天都會檢查自己的粉絲數,如果沒有達到增長預期就會不高興。他變得對最大化數值有所偏執,“一場演講沒有1000個人我就不去,每天微博不新增1000個粉絲我就不開心,一個記者來採訪我,讀者不夠多我就拒絕。”
一切都是最大化的工具。曾經的創新工場合夥人王肇輝結婚,邀請李開復致辭,儀式結束後,他發現李開復寫了中文發言稿、英文發言稿,在微博、推特、臉書全平臺上都發佈了一遍。作為新聞發言人的他感到高興和感動。但是,李開復大女兒上大學收到的父親的信,也被父親同步發在了網上。雖然贏得了點擊率,女兒卻非常不高興。
今天回憶起這一切,最大化影響力的念頭“就像腫瘤一樣長在我身上,頑強、固執,並且快速擴張”,直到疾病的突然到來。
在經歷了常年的熬夜、高壓、疲勞作戰的生活後,李開復的體檢報告裡檢測出腹部存在26個腫瘤,醫生確診為淋巴癌四期。當整個中國互聯網在井噴似的蓬勃發展時,李開復花了17個月養病。最大化戰爭暫時休戰。
休假對於他來說,是一個非常陌生的概念。一開始,他還不能正確融入這種生活裡面。在動完手術的幾個小時後,他還試圖再度投入工作。他在家的臥室裡搭建了一個工作臺,用金屬臂把顯示器懸掛在枕頭上方,躺著回復郵件。
因為生病的緣故,他提前立下遺囑。寫遺囑的時候,他第一次認真注視自己手裡的筆,“那支筆曾在上萬冊書上簽名,暢銷的自傳,鼓勵中國年輕人努力工作、開拓事業的書,這些書每一本反響都很好,如今,同一支筆卻見證了我的失敗。”
寫完遺囑,他坐在母親旁邊,母親已患阿爾茲海默症多年,只能勉強認出他。直到那一刻他才意識到,自己最大化的影子還有另一面。自傳是一個朝氣蓬勃的故事,但對當時在美國陪讀的母親而言,那是寂寞的回憶。沒有親人,沒有朋友,兒子上課的時候,她只能在家對著電視,一台一台換。因為語言不通,她只看得懂一個猜價格的節目,節目很熱鬧,但她也只能猜測這種熱鬧。從天亮到天黑,只有捱到兒子回家,才有人跟她說話。
成功人生的所有細節都顯現了另一個模樣。在臺灣養病期間,他試著參與家裡的裝修,兩個女兒告訴他,過去他花了大工夫,把房間佈置成公主房,買小星星的貼紙,自己一顆一顆貼在天花板上,但其實,她們並沒有想要成為公主。
小女兒說,她更想要收到爸爸的信,因為爸爸過去經常寫信,寫給爺爺奶奶,寫給媽媽,寫給姐姐,但是他已經很久沒寫了,自己高中畢業的時候,還會收到爸爸的信嗎?
生病期間,李開復重讀了許多年前自己父親寫來的家書。原來早在他事業的最開端,父親就曾在信裡,反復叮嚀 ——
先鈴、開復:
先後接到你們來信,一則以喜,一則以慮(我未用“憂”字)。喜看開復的研究受到別人的注意、重視,但我要說一句話是,做學問的要有自尊心,但更要有謙遜心。學習是無止境的。
經過了這麼多年後,他終於開始理解,和自己渴望的最大化不同,父親治學的根基恰恰是渺小。父親70歲的時候選擇當教師,教了幾十個學生。學生寫給他的訃文裡反復提到這位老師謙遜的治學觀點,他相信研究任何歷史最忌諱的是“成見”,“歷史是沒有官方說法的”,自己的觀點也不是最終的答案,應該歡迎反駁,包容不同的意見。
“我才發現,他寫給我的每一封信裡都隱含著一些人生建議。他教我怎樣去做一個更好的人,不要為了一些沒有價值的事情讓自己太忙碌,做人要謙虛,千萬不能驕傲。父親通過這些信,以非常溫和的方法來傳遞他的愛,而我感知得太晚了。”
在臺灣養病期間,住在他家附近的鄰居楊柏林是一位畫家。他看了李開復的故事,送來一幅畫。這幅畫是很多種顏色一起在流動,黑色包裹著紅色,藍色流向了金色,畫面正中央是蔓延開來的白色,如同水一樣,不斷流動,這是他所理解的李開復。
楊柏林說,他在李開復身上看到了自己。這位畫家一直以來的創作理念就是“影子和自我”,而在李開復身上,他看到這個主題的又一次呈現——“真實的我是影子的救贖,而影子的另一面,是我更遼闊的世界。”
┃回到人群中
病癒回到工作中,李開復回到了他的平和狀態。他是一個始終很客氣的人,很少生氣,總是保持弧度穩定的微笑。最大化模式並沒有完全消退,連軸轉地飛行、演講、開會。妻子常常問李開復,“你到底要幾歲退休啦?”
他還不想退休,多久都不想。他還在享受流動在人群中。今年秋天,李開復去烏鎮的世界互聯網大會演講,飛回北京沒幾天,又到釣魚臺國賓館參加中國發展高層論壇。在會議間隙的大廳,遇到的幾乎每個參會者都會跟他打招呼,停下來聊一聊。他像水一樣流動在不同群體之間,對決策者解釋技術的苦處,得給民營企業一些幫助,然後鼓勵研究員多參與實踐。
只是,贏已經不重要了。“經歷的災難多了,人就學得會客觀了。人從挫折中學到的東西,遠比成功裡學到的多。碰到好多問題,上報紙了怎麼辦,大會不能開了怎麼辦,他們說,開復你怎麼還這麼鎮定?我說我都被微軟告過了,這算什麼?我都得過癌症了,還怕什麼?”李開復說,“這一生活得已經很值了,得到了超過我能想像的很多東西,我已經很感恩了。如果我失去一切,那也值了。”
在互聯網世界,這也許是一種不合時宜的平靜。他的辦公室位於中關村,就在樓下吸煙區,休息時間會有許多掛著工牌的人聚在一起抽煙,他們鎖著眉頭,抱怨美國貿易管制黑名單、競爭對手使過的黑招、擴大市場的壓力……互聯網,一種焦慮、廝殺、競爭的象徵,是全世界最殘酷的競爭市場。焦慮是他們被這個技術時代所塑造的一種底色。
經歷過技術時代屢次變革,現在的李開復覺得,在10年中國互聯網中誕生的最有價值的不是產品本身,而是產品背後精於執行的人。“我覺得中國創業者是很強大的一批人,整體來說他們不會是很恐懼的人,一方面有自信,相信自己一定能完成,萬一真的做不成,那就公司關了再創一家,做一家倒一家,倒一家就再開一家,真正厲害的創業者都是這樣起來的。”
一個重要的領悟是,人的最大化,不能做簡單的量化。一個不能透露姓名的創業者說,當時他有一個合夥人,很多投資人不看好,都不願意投。但李開復對他說,“我知道這個事你肯定會踩坑,但我也知道如果出了問題,你也可以收拾得了,所以我們冒一點風險,還是會投。大不了到時候麻煩一點,幫你解決問題。早期多犯點錯誤,總比後邊犯錯成本小得多。”事實證明,他的合夥人果然出了問題,但這名創業者也的確熬過了這個錯誤,帶著公司成長為市場的關鍵玩家。
最近,李開復開闢了一個新的最大化戰場——讓AI落地。
他在創新工場設立了一個人工智慧工程院,給學生做技術夏令營,找傳統產業談合作,還聯繫了大學,幫忙設計人工智慧的教材。作為人工智慧工程院的執行院長,王詠剛常常和他一起出差,去工場考察。他在一家工場車間呆了一天,生產線上1000多個人,王詠剛挨個去看每個人的工作,看看能不能用自動化取代。車間工人用很細的鑷子,貼一張小小的貼片。一個工人一整天困在自己的工位上,反復這個枯燥的動作,拿起來、貼上,再拿起來、再貼上。這是一個亟需得到解放的重複性勞動,但是,今天的AI只能在虛擬世界起效,做語音和人臉識別還可以,一旦進入真實世界,又粗糙又笨拙,遠遠不能取代細活兒。
“那天出來我就在想,未來AI是一個無論怎麼想像都不過分的發展。讓它發展取代工人,這不是一個效率問題,而是一個人道問題。人類是不應該被困在這種枯燥的重複性勞動裡的,應該做一些更自由的事情。今天的AI還在非常非常早期的起步階段,如果AI真正能落地達到90分的話,世界會變得非常不一樣。這是我或者開復,以及一些做AI科研的人所相信的AI。”王詠剛說。
這又將是一個漫長而複雜的過程,就像是他所親歷的每一次技術落地,又要跟決策者建言,又要面對陌生人的迷茫和質疑,想辦法讓人聽得懂,又要耐心勸服創業者相信,這背後是下一場技術奇跡。但李開復似乎很享受這件事,每天連軸轉地面談,演講,參加討論。
1983年,李開復在卡內基·梅隆大學電腦科學系攻讀博士學位,那裡是世界人工智慧尖端研究的前沿陣地。他的博士生研究計畫中這樣寫道:
“人工智慧是人類學習過程的闡明,人類思考過程的量化,人類行為的解釋,以及對智慧原理的瞭解。它是人類瞭解自身的最後一步,我希望投身這門新的、有前景的科學。”
今天重讀這番宣言,李開復似乎的確在用自己的時間,踐行著這場實驗,他把自己訓練成機器的思維模式,量化自己的行為,去教機器理解人類,更重要的是,通過對機器的理解,把它推向人類,實現“人類瞭解自身的最後一步”。
“我確實是用了20年的時間,才慢慢地瞭解他,他不是一個完美的人,也不是個最理性的人,他是一個像我們一樣的人,是一個領導,一個下屬,一個朋友,一個長輩,一個丈夫,一個父親,一個兒子,他是一個生活在人群之中的人。”陶寧說,“他的主線是忠於技術,圍繞著技術他做了所有事情,做了研究,做了產品,做了投資,收集了人才,也獲得了很多朋友。技術改變了他的人生,他也因為身處這樣的技術時代,改變了別人的一生。”
┃只屬於自己的房間
現在的李開復試著活在一場最大化的寬鬆裡面。他已經不怎麼再發微博了,自動定時發佈的程式已經終止了,他只會偶爾上去看看評論。過去看電影,他會按照IMDB排序,從9.2到6.5依次看,他在家裡裝了160T的伺服器,確保他準確擁有全部6.5分以上的電影。現在也沒關係了。他最近在重看《教父》,看了好多遍,他現在喜歡教父那樣的英雄,說不上是英雄,卻也並不是壞人,一生與人性的種種複雜面共存,是一個活在人群中的人。
李開復有一個秘密,那就是吃。他熱愛美食,也熱衷於研究美食。每年大董上新菜,他都會受大廚邀請試菜,跟大廚討論菜品。曾有一家出版社知道了他的美食喜好,想給他出一本美食書。但是,在李開復決定之前,王肇輝就直接拒絕了:“我說不行,只要我還在PR這個崗位上管事,就不可能有機會。我不希望開復的公眾形象變得不專注。我希望科技、投資是占他人生符號99%的東西。不能讓人感覺不務正業,跑去做美食了,這不合適。我不同意這樣的事情出現。”不過現在,這個秘密也不需要隱藏了。講述美食時候的李開復,有一種毫無掩飾的由衷快樂,他花了整整10分鐘時間,認真描述如何煮一顆最完美的雞蛋。這是他經過反復試驗、調試,推算出的完美雞蛋烹飪資料。
他選擇Google工作的其中一個條件是,參與Google中國餐廳的籌建。幾乎每個和他在Google共事過的人都記得,每天中午的試菜環節,會看到一個神采奕奕的李開復點評菜,面試大廚,提很多專業問題。
現在不需要爭奪最大化流量了,他開始允許自己說點真正想說的話,吃到好吃的東西,他會給它們拍特寫,傳上網。其實,如果沒有其他人反對,李開復還挺想寫美食的。但是,他是一個溫和的人,不喜歡跟人起衝突。他也尊重別人的專業,只要是他認定的資深人士的建議,他大多會接受。所以,這個出版計畫最終流產,李開復只說了一句話,“那好吧。”
病癒之後,為了讓更多人對AI感興趣,李開復願意去展露更多真實。他參加了奇葩大會。在去錄製的車上,他準備了一份詳盡的發言稿。助理提醒他,那兒鼓勵現場即興,你自由發揮就好啦。但這是李開復所不習慣的場景,他反問,“自由……怎麼自由?”
結果,奇葩大會收穫了嘉賓語音聲波最平穩的一期節目。錄製結束後,蔡康永跑來找他的助理:“開復在幹什麼啦,讓他來玩的,一上來就講課,也不跟我們打招呼,難道他是緊張嗎?”
習慣是不容易更改的,他還是喜歡活在精確的最大化裡。臨近採訪結束的時候,李開復展示了自己手機相冊,裡面有兩部評分7.9分的電影。“這是我最近發現的兩部電影,我還沒有看過。”他說回家後會把這兩部電影下載來看,所以此時此刻,寫稿還不能寫“李開復看過IMDB上所有6.5分以上的電影”,準確的說法是“所有6.5分以上的電影,減去兩部”。
生活也依然追求一種最大化,但如果沒做到,那也沒關係。李開復在家裡追求極簡,一切都要藏起來,相冊藏在抽屜裡面,電視藏在油畫後面,電腦藏在飄窗裡面,音響藏在房間隱蔽的壁龕後面。他試圖也把妻子的化妝品藏起來,為此設計了一個能夠裝400個瓶子的鏡櫃,完美容納妻子現有化妝品。然而,住了一段時間後,滿載的鏡櫃外面不知道為什麼又冒出來100瓶。於是,他從自己的護膚品裡拿了20瓶出來,也放在外面。李開復說,這是適應環境的新策略,既然要存在冗餘,就讓冗餘也搭配著來,在一種新的平衡裡,與冗餘共存。
他再一次開始寫信。小女兒畢業上大學那一年,他給她寫了一封不再公開發表的信。信的最後一段是:
我問媽媽想說點什麼,媽媽讓我告訴你,我們非常愛你。我問她,這句話是不是應該說,我們愛你,比昨天多一點,比明天少一點。她點點頭,眼睛裡閃爍著一點光,那就像是在你小時候第一次聽到這句話時,同樣的光芒。
後來不久,小女兒把回信文在自己的身上。一個是Stay Gold,它出自美國詩人弗羅斯特的詩,原意是,美好總是容易消逝(Nothing Gold Can Stay),但她改了一下,對她來說,美好也可以永不消失。另一個是一組數學符號,那是長大之後終於領悟的父親的關心,一個大於號,一個小於號。
今天的創業依然是一場最大化戰爭,但作為親歷者,他也得到了珍貴的經驗:“最大化會發揮人的潛力,但也會犯錯誤。我學到的就是不要去算計到這麼細,分清楚哪些是自私的最大化,哪些是真正對世界有意義的最大化。”
李開復的家裡現在有兩間書房。一間是給外人看的,是他完美一面的呈現,乾淨到空無一物的書桌,所有物件都可以完美收納,曾經的獎狀、獎盃和畢業證書,整齊地排列在櫃子裡,是展示給世界看的戰利品。
另一間書房非常狹小,裡面完全沒有裝飾,沒有吊頂,沒鋪地板,抬頭就是黑壓壓的暖氣管道,屋裡只有一把歪到有點散架的椅子,勉強可以坐下。這裡放著他在家裡佈置的伺服器,以及所有不想被外人看到的東西。
這裡藏著所有他生活的秘密回憶。曾經手寫給妻子的情書,父親寫的信,自己的病歷,過去工作用的舊名片,只對自己有意義的工作紀念物,亂糟糟地堆在一起。他跟自己約定,老了退休了,他就把這些回憶按順序整理好。但現在還不用,這樣就好。
只有在那個房間裡,他不用活在最大化裡。這是他精緻的家裡唯一一個亂糟糟的地方,沒有條理,沒有分類,不用小心翼翼。他時不時要去那兒維護伺服器,跑資料的十幾分鐘時間裡,讀一會兒信,發一會兒呆,想念父親和母親。所有情緒都允許得到短暫的表達,懷念,生氣,懊悔,沮喪,難過,也有希望。這是最大化戰爭的一條縫隙,只在這裡,活著一個真實的李開復。
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[人生必要之污點](個人拙見)
我跟她的認識是這樣的,她是一位朋友的朋友,在偶然的聚會中相見。
「妳長得好像我很喜歡的一個網路作家喔。」這是她開口對我說的第一句話。
我們之間的那位友人竊笑了一聲,和我對視一眼。我也情不自禁的將自己的一朵驕傲開在臉上,微紅著臉。
「妳說的是誰?搞不好真的是她喔。」友人揶揄道。
她拿出手機,打開「你(妳)好,我是莎拉」粉絲頁。碰,我就這樣跟粉絲相見了。
「妳怎麼認得出來?我根本沒放正面的照片啊!」我驚道。
「就是神韻很像的感覺,所以我一開始也不太確定,真的是妳喔!」她開心的笑了。我們的友情也奇幻地從網路延升到現實。
她在大學擔任助教,父母離異,家境小康,獨自與母親同住。沒談過戀愛的她對愛情充滿幻想,常常問我寫的那些故事是不是真的。
「故事是假的,但情感是真的。」我通常如此回答她。接著開始替她分辨故事中真的假的部分,然後她會驚訝地發現原來很多故事的主角她也認識。
「就是那個男的噢!原來妳喜歡過他。他真的對妳做那些事嗎?」她會繼續追問。
「呵呵對啊,雖然很不想承認,可是寫成故事就有一種至少對自己承認的感覺了,因為別人覺得是故事,可是我知道那是真的。」我答:「這是寫作的好處。而且,越真實的故事也通常越多人喜歡。」
一晚,深夜,她突然傳了訊息過來問我在不在,確認了我在家以後,立馬飆上機車衝來我家樓下。
我下樓,打開公寓一樓大門,就見她孤寂的背影坐在階梯上,兩手交抱著,頭埋在膝窩裡。在如此炎炎夏日,即便是夜裡也有二十幾度高溫,我不禁想像著當她的頭抬起時,臉上掛著的會是汗水還是淚水。
我在她身旁坐下,很想點起一根菸只可惜我不會,然後用膝蓋撞了她的膝蓋,問道:「怎麼啦?」
她抬頭,幸好臉上沒有淚,只有額際涔了一點汗。這個時候我還覺得路燈如此明亮,這個夜應該不會太深長。直到她開口說了第一句話:「我去酒店上班了。」我才發覺,原來連星星都不見了。
幸好本人完全不是良家婦女,也算是稍稍見過世面的混世魔王,略知酒店也有分別,不是每個小姐都要陪客人拉K、幫人打手槍的,所以十分冷靜地回問了一句:「那一種酒店?」
「日式酒店,就林森北路幾條通裡面那種一小間、一小間的鋼琴酒吧。我會選那邊是因為他們晚上八點上班,凌晨一點就下班了,我媽比較不會起疑心。」
「是喔,還有這麼早下班的。妳們有做S嗎?還是只要陪喝酒就好?」完全以學術探討的心態詢問,語調鬆鬆軟軟,好像她是去便利商店打工一樣。
「只要陪喝酒就好,可是我都跟客人說我要騎車回家不能喝酒,他們也沒有強迫我。」她答。
原來,她家最近發生一些親戚間的齟齬,媽媽拿了一大筆錢出來解決,卻一毛回收不了,生活頓時陷入困頓。她的母親早已退休了,幸好家裡的房子是自己的,不過媽媽拿出的那筆錢是自己以後的養老金及給她準備的嫁妝。一下,家裡的經濟重擔全落在她一個人身上,自己工作幾年來又沒有存下什麼錢,她一時慌了,才想乾脆去酒店上班。
一開始,她做的是服務生,不過才上班兩天,店裡的小媽覺得她姿色不錯,雖然不會講日文,但英語溝通力佳,便問她要不要轉作小姐,她一時也不知是什麼鬼迷了心竅竟答應了。不過才轉做小姐三日,她就因為無法適應而離職。
今夜,是她為她這段短短不到一週的「酒店歷險」的懺悔自白,而我就是櫃中的神父。
「哇嗚,妳好酷喔,我人生好幾度都有想過要不要去酒店上班試試看,就算是做鄉野調查也好,可是都沒有勇氣真的去,沒想到居然被妳搶先了。」我揶揄道,試圖讓她低落的心情暢快一點。
而回這番話的我,也著實有些許晦澀醋意。我一直是在朋友群當中算是最有趣、最敢冒險、最百無禁忌的女孩,這樣一個輝煌功績竟被身旁的她率先奪走。而她非但連戀愛都沒談過,還是個極奉公守法連黃燈都沒搶過的女孩,竟去酒店上班了!命運捉弄人的段數我算是才眼睜睜看清了。
「可是我很後悔,真的很後悔。我覺得這是我目前為止的人生中最後悔的一件事了。」她懊悔地說:「而且,其實我們家根本沒有那麼缺錢,我媽媽有說她可以再去打工什麼的,可是我真的不忍心她年紀那麼大了,還要為了錢擔心,才跟她說錢的事情我會負責、才想說多打一份工。只要我只做服務生就好了,為什麼我要答應去做小姐?」說完,她又低下了頭。
「妳有⋯⋯嗯,發生什麼事嗎?妳都跟客人說妳要騎車不喝酒了,我覺得根本沒妳這麼高竿的酒店小姐了,妳為什麼還那麼痛苦感覺?」我至此才發覺事態好像有些嚴重,小心翼翼地問。
「我有被摸。」
「摸奶嗎?」我直問。
「客人會把手伸到裙子裡。」她答。
我忽然明白了其實我不是神父,我是婦女保護聯盟。這個女孩因著對我的信服與喜愛,將她最沈重的包袱交予了我,我必須替她將裡頭的鉛塊掏出來,才能讓她繼續走下去。所以我輕笑了一聲,轉瞬把星光笑回自己眼眸,道:「妳覺得人的一生這麼長,需不需要擁有幾件後悔的事?」
「可是我不能接受這種事發生在我身上。」她回。
「所以可以發生在其他小姐身上?」
「只是我不行而已,跟她們無關。」
「那這樣很好啊,妳終於知道什麼是妳不能接受的。」我說。
她感到困惑,轉頭看著我,不講話。
「妳會感到後悔,是因為妳做了一件妳希望妳從來沒做過的事情。可是這件事情,在沒真的發生之前,也許妳在潛意識之中覺得妳是可以的,所以妳才會答應妳的小媽去做做看小姐。」我解釋道。
一個人的一生,如果沒遇過什麼挫折,過於順遂,那麼這個人必然很天真無趣,不然就乾脆是活在童話故事裡。
我認為人的成長曲線是這樣的:我們會先遇到一件壞事、一件不符合自己心意的事,如果這件事情有違本能,甚至危及生命,我們會做出直接的反抗,小至小孩不吃飯但爸媽硬要餵,大至有人要拿硫酸潑你都算。不過小孩在與父母幾次僵持中,也許餓過幾次肚子、也許被養成小胖子,在我們還無法量化究竟是定時定量餵食,還是等他肚子餓再給食,孰好孰壞之前,小孩就希哩呼嚕長大了。然後小孩會在這個過程中了解食物的重要性,往後他會尋覓出自己的一套進食作業流程,有自己喜歡吃、不喜歡吃、營養但難吃、不健康但好吃的各項攝取標準。
但若是這件事情以本能難以分辨喜惡,也不危及生命;或甚至本能不喜歡,可是所有人都在做;又或者是本能喜歡,但不見容於這個社會呢?
前者最顯著的例子大概就是當我們被人揩點小油、吃豆腐的時候了;中者不用說,工作就是最具代表性的一項活動;後者更是多采多姿,懶散、淫慾、驕奢⋯⋯各種孔老夫子不喜歡的皆在此列。接著,我們的生命歷程、性格養成,就在這事事不如意之中被勾勒出來。
一個人若能將自己的心態調頻至面對五十趴的煩心事,可以處之泰然,那麼此人基本上已是生活之張大千,他掏出的耳屎我們都該高價收購拿來煉丹。所以人生大致就是由一連串的後悔組合而成。
「可是我覺得我很髒、很奇怪,我覺得我不正常,我以後要怎麼面對別人?」她還是糾結。
「什麼是正常?」我輕蔑一笑,反問:「一周七天自慰七次不正常,自慰一至兩次正常?考試作弊不正常,騙爸媽去同學家做作業其實是跟男友去開房間正常?三十歲還不結婚不正常,結婚生子但夫妻在家吵架互罵正常?劈腿不正常,意淫韓國明星參加高價見面會正常?女人當過酒店小姐不正常,男人去酒店談生意正常?出國玩一定要拍照打卡正常,沒拍照打卡不正常?」
她目瞪口呆看著我,似乎才發現這些問題她也找不到答案。
「正常有標準嗎?有定義嗎?如果有,又是誰訂的?他有什麼資格?如果這件事情讓妳覺得那麼奇怪,妳就更要面對它,妳才會長大。不是叫你到處跟別人講,妳可以根本不告訴任何人,而是妳要在心裡承認這個事實,不要躲避它、想掩埋它,那不會有用,妳只會永遠默默在心裡覺得自己是有缺陷的人。」我回。
世間的一切不過是我們選擇的結果。我們會去想今天晚上要吃什麼,卻不會去思考當過酒店小姐究竟是那裡奇怪了。簡單來說,就是因為想晚上要吃什麼容易得多,我們懶得動腦,超過晚餐以外的事情我們不願意去想,那就交由社會既定的價值觀、講話比較大聲的人來決定吧。
然後我們就被擺佈了。也浪費了人類演化千萬年來孕育出的美麗大腦,浪費你媽陰道鬆弛只為了把你的頭擠出來。不用思想去對抗心中那個奇異的部分,我們永遠都會帶有一種羞愧感,覺得那件「壞事」就像魔戒的索倫之眼一樣,到處梭巡著你,深怕有一天別人會把你的小辮子揪出來。
「我小的時候,六、七歲的時候吧,也被人摸過。」我說。儘管在心裡已經承認過這個事實很久了,可是我幾乎沒有開口對別人說過。但看著眼前這個無助的女孩,我發覺我再用什麼大道理去替她建立信心已經沒用,我必須向她袒露我心中最黑暗的部分,她的光才會從中迸發出來。
我有個遠房親戚的家裡很富有,雖說是親戚,樹狀圖上連得起來,但經過幾次「誰的誰的誰」,我們兩家好像也沒有真正的血緣關係。
有年暑假,這家親戚搬新家,搬進一棟有私人泳池的大別墅,舉辦了盛大的入厝派對,邀請親朋好友到別墅烤肉。大人們在花園內喝酒談笑,小孩子則到泳池戲水。我永遠記得我們一群會游水的孩子一個接著一個,在水裡游成一個圓,一圈又一圈,似乎可以這樣游下去永遠不累。
要是時光可以停在這裡就好了,就是一個完滿的圓圈、快樂的童年。但時光的腳步不停,也把我往前推入我這一生最無解的時刻之中。
玩完水後身體總是特別疲累,我們一群孩子便在親戚家的客房內睡著了。小憩到一半,我感覺黑暗中透出一片光,有人推門進來,然後這個人推了推睡在我身邊的一個小表妹,說:「起來陪哥哥去外面拿東西。」小妹妹睡得正香,不耐煩地揮了揮手說不要,趕蚊子一樣的。然後一隻大手便觸到了我身上:「那妳陪我去吧。」親戚哥哥道。
我心裡也是極不情願的,我也睡得香甜啊。但我天生的個性就是比較隱忍的那種,我在隱忍本能不願的事情上的幅度較廣。我的父親從前曾經短暫開過酒吧,我的母親常打趣地說我小時候是如何好帶的孩子。兩歲的時候,爸媽帶我到家裡經營酒吧去,我可以一個人在位子上坐一整晚也不哭不鬧。
所以我去了,拖著疲憊的身軀在夕陽下和親戚哥哥走入位於泳池畔的機房。泳池在後院,而大人們都聚集在前院,所以也沒有人看見我和親戚哥哥一前一後的身影。
一進入機房,親戚哥哥便反手把門鎖上,我覺得奇怪,但也只是愣愣地問了一句:「到底要拿什麼?」
「等下跟妳說,妳先過來。」親戚哥哥回。然後我便依言走過去。親戚哥哥大我頗多,十歲以上,成年的他在我一走近,就將我抱起來,讓我站在他面前的桌子上。「不是要拿東西嗎?」我有點不耐煩了。「我跟妳玩一個遊戲,可是妳不可以跟別人說喔,很好玩,是我們的秘密,好嗎?」親戚哥哥突然道。
聽見可以玩遊戲,我精神都來了,而且還是跟大哥哥一起玩的秘密遊戲,一定很刺激,馬上一掃先前的不耐,點頭如搗蒜。
「那妳把內褲脫下來。」親戚哥哥說。
而我照做了。然後他的手伸進我光著屁股的連身裙下,時光便靜止了,因為我的身體在他碰觸到我私密處的那一刻便凍結僵立,失去對時間的概念,也失去對貞節的定義。所有的一切都變得模糊,只有他手指的觸感鮮明,一下一下鞭笞我的純真。
我不知道最後是怎麼結束的。後來我跟著親戚哥哥走出機房,手上空空的,心裡卻第一次感到沈重。他交了一個秘密給我,我不想要,卻還是帶回家,而且跟著我長大。
走回主樓後,我說我要上廁所,便一溜煙跑進浴室,扭開蓮蓬頭,開始沖洗下體。水聲嘩啦啦的那一刻,我終於哭了。我想洗掉,而且不可以讓別人知道,不是因為和親戚哥哥的約定,而是因為感覺污穢。
「妳會覺得我很髒嗎?」講完故事後,我問。
「當然不會,是那個人的錯!」她大聲回答,好像這樣就能將籠罩我的暗夜吼去。
「可是妳知道嗎,」我又回到故事:「在那件事過後,有一陣子,我見那到位親戚哥哥,都會自己過去牽他的手、黏著他,展現對他很喜歡的樣子。他後來是沒有再做侵犯我的事了,可是我不知道為什麼,我覺得好像只有這樣,就是我好像本來就很喜歡他一樣,我才能好過一點。」
「那你們現在還會見到面嗎?」她卻卻的問。
「不會,他們好像全家移民到國外了。可是我現在也不怕了,我可以很誠實面對我自己,也終於知道要怎麼保護別人。」我答:「所以妳也不髒,不管妳發生什麼事,妳都很正常。只有妳覺得奇怪了,這件事才會一直侵蝕妳,妳以後也更難做出正確的決定。」
「謝謝妳,願意跟我說這些事。」她露出一個歉然的微笑。
「不會啦。妳知道跟寫字的人當朋友是有代價的,就是我有一天會把妳的故事以某種形式寫出來。」我笑道。
「妳可以寫沒關係,如果我這段經歷可以成為妳的靈感,那也值得了。」她說。
我可以感覺我們各自的黑暗潑墨般連結在一起,而我們在這極冷的地方感覺到彼此的體溫。
時至半夜,她才跨上夜色回家了。我知道即使車流量極小,她還是連一個黃燈都不會搶的那個女孩。可是她終於理解了為什麼她不搶黃燈、為什麼不能接受陌生男子的觸碰、為什麼不再去做晚上的工作。因為這塊灼熱的污點終於燒得她用思考來滅火。宛如嬰兒新生,有血有淚的,才是成長。
故事是假的,但情感是真的。如果你能從我的文字裡觸摸到心跳的搏動,那你便知悉真相是什麼樣子。
迷客夏奶蓋下架 在 蔡正元 Facebook 八卦
不可不知的10大中國品牌
對中國人來說,購物仍是一種較陌生的消遣活動。幾百年來,儒家思想強調的是培養美德和倫理道德,而不是讓衣櫥裡的衣服更漂亮時髦。就在三四十年前,毛澤東領導下的共產黨政府還宣布私有財產為非法,不允許私人佔有任何物品。
不過時至今日,中國政府最希望看到的莫過於14億中國人瘋狂購物,直到他們拿不動為止,或者說至少到中國經濟有起色為止。過去10年中,中國國內生產總值(GDP)增長了兩倍,政府如今卻宣布中國嚴重依賴出口和投資推動經濟增長的做法“不穩定、不平衡、不可持續”。中國上周五公布的令人失望的貿易數據只是証明這一說法的最新証據而已。私人消費去年佔中國GDP的比重僅為35%,較2000年的46%有所下滑。隨著歐洲人和美國人不再瘋狂搶購中國工廠生產出來的產品,擴大國內支出就變得越發緊迫。中共領導的政府釋放出的一個不同尋常的信息是:物質主義是新的愛國主義。
隨著中國試圖提振消費在促進經濟增長中的作用,《巴倫周刊》(Barron's)決定帶各位瀏覽一下中國國內10大上市品牌。不過別誤會,眼下很多在中國受到歡迎的品牌依舊是國外品牌。通用汽車公司(General Motors GM +3.19% )在華銷量超過美國;擁擠的蘋果(Apple AAPL +1.85% )專賣店所需的保安數量足以和U2樂隊在麥迪遜花園廣場(Madison Square Garden)演唱會所需的警力相比;可口可樂(Coca-Cola KO -0.05% )在中國受到的歡迎和在全球任何一個地方沒有什麼不同。但隨著中國消費階級不斷壯大,受益最大的還將是中國本土品牌。相應地,這些企業的股價也應該會隨著時間推移而上漲。別忘了,可口可樂公司的股價在大約40年的時間裡漲了7,000%,蘋果公司的股價在20年時間裡漲了5,000%。
按中短期估值方法衡量,我們挑選的部分中國公司的股價並不便宜。對少數幾家公司來說,它們的近期前景也不能算是樂觀。我們名單上的部分公司身上具有新興市場國家企業的一般特征。比如,聯想(Lenovo)是中國最大的計算機制造商,百度(Baidu BIDU +0.24% )可基本算作是中國的谷歌(Google GOOG +0.63% )。其它一些入選企業則是中國這個人口最稠密的國家所獨有的:茅台釀制的一種高度白酒早在17世紀的清朝就開始大批量生產,如今茅台已成為中國人在特殊場合下舉杯歡慶的首選。生產傳統中藥的雲南白藥(Yunnan Baiyao)則正在向從牙膏到茶葉等所有產品領域進軍。
可以說,沒有任何時機比眼下更適合中國消費者大舉消費了。中國經濟增速已放緩至接近7.6%的三年來最低水平,但與此同時卻受到零售業銷售同比增長13%的強力支撐。雖然中國經濟規模已躍至世界第二位,但人均收入排名在世界上僅為第92位。北京目前迫切需要提高國民收入,增加居民的消費開支,這不僅是要實現經濟再平衡,也是為了安撫民眾,避免社會動盪。為鼓勵人們增加消費,減少以備不時之需的儲蓄,北京方面正在擴大其養老計劃覆蓋面,爭取將參保者從眼下的2.5億增至2015年的3.5億。預計中國政府還將出台進一步稅改和消費補貼政策。景順(Invesco)駐香港投資總監鄧偉基(Joseph Tang)說,我們預計中國將加快改善社會福利、養老、教育、醫療和個人貸款等領域,這是其長遠議程的一部分。鄧偉基認為,未來幾年,中國民眾自主支配的支出增速將超過GDP增速。
中國正在堅持不懈地推進城市化,這會讓更多中國人打開錢袋。麥肯錫(McKinsey)發布的一份報告說,到2020年將有約8.5億中國人生活在城市地區,高於2010年的6.5億。屆時,每五位城市居住者當中將有一位是移居城市的第一代農民工,迎合這股城市化浪潮的商品品種也會讓品牌選擇成為更重要的個人宣言。從上海到深圳,你穿什麼衣服、在什麼地方逛街以及你開什麼車都會成為你的形象“代言”。
在某些領域,中國要想出一家拔尖的企業還需要時間。比方說,我們的名單中缺少中國本土奢侈品牌,因為大多數中國品牌還不足以讓潮人放棄香奈兒(Chanel)、愛馬仕(Hermes)和古馳(Gucci)等海外大牌。女性時裝也同樣被大路化了,幾乎不存在顧客忠誠度。國內食品品牌也在飛速發展,但同時它們也會受到從三聚氰胺奶粉到因用膨大劑發生西瓜“爆炸”等食品安全隱患的影響。另外,就在中國人開始熱衷於外出旅行之際,中國三大航空公司卻在除服務惡劣和味同嚼蠟的航空餐之外,並沒有形成太大的名氣。
即便如此,我們還是在大部分領域中找到了我們的“寵兒”。以下是我們精選出來的中國10大品牌(按字母順序排列):
百度
這個在中國佔主導地位的互聯網搜索引擎控制著中國40億美元搜索市場的79%。“百度”一詞取自宋詞“眾裡尋他千百度”。2010年,谷歌因審查問題與北京發生口角,撤出了中國內地,百度因此受益。但研究全球品牌的明略行(Millward Brown)指出,百度的人氣還得益於該公司對中文和中華文化精妙之處的深刻理解。鍵入中文搜索詞和鍵入英文搜索詞是不一樣的。百度能把握亞洲語言在搜索請求方面的細微差別,這也解釋了為什麼它發布了一個日文搜索引擎,這是百度首次在中國海外推出搜索引擎。
百度的下一個挑戰:壟斷那個更新、增長更快的移動搜索市場。眼下,百度在這個市場上的份額略低於50%。因此,百度目前的預期市盈率為更具吸引力的27.7倍,遠低於2005年登陸美國納斯達克(Nasdaq)以來54倍的預期市盈率中值。
中國移動
中國移動目前擁有逾6.83億客戶以及全球規模最大的通信網絡。2008年北京舉辦夏季奧運會時,中國移動在珠穆朗瑪峰海拔21,325英尺(約6,500米)建立了無線通信基站,從而在奧運火炬傳遞過程中實現了信號從珠峰極頂到北京的覆蓋。中國移動市值2,330億美元,規模居亞洲第二。不過,這是一只處於十字路口的巨獸。中國移動的第三代網絡基於僅在中國內地使用的標準,所以目前還不支持蘋果iPhone等競爭對手所運營的熱門智能手機。中國移動的用戶增長步伐正在放緩,而移動設備搭載的新軟件正在飛快地改變者人們的交流方式。
盡管如此,中國移動仍擁有龐大的“戰備基金”(其中包括480億美元現金),而且它正在開發速度更快的第四代網絡。在美國人眼裡,通信服務商是他們不得不忍受的討厭家伙,但在新聞為國家所控、信息較匱乏的中國,民眾對手機的依戀度超過美國人。而且就目前而言,中國手機用戶無法不改電話號碼的情況下輕易更改通信服務商,這一點有助於中國移動留住客戶。
2011年底,中國移動迎來了對沖基金管理公司AQR Capital Management的阿斯尼斯(Cliff Asness)和Dreman Value Management的德雷曼(David Dreman)等受人尊敬的價值投資者。中國移動目前的市盈率約為12倍,與2011年底相比並無太大變化。
長城汽車(Great Wall Motor)
如果可能,很多中國人都寧願開奧迪(Audis)、寶馬(BMWs)或奔馳(Mercedes-Benzes),但中國城鎮人口中只有2%的人家庭可支配年收入超過3.4萬美元。家庭可支配年收入在6,000美元至1.6萬美元之間、佔城鎮人口比重的82%的那些人更在乎性價比。
在中國本土汽車制造商中,吉利(Geely)的品牌識別度可能更高,因為該公司生產的是乘用車,包括可愛的兩廂車“熊貓”。不過,長城汽車是中國領先的運動型多用途車(SUV)和卡車制造商,擁有性價比標桿的口碑。上海華禾投資(CSV Capital Partners)常務董事顏慶華(Earl Yen)說,實際上我覺得長城汽車對SUV和卡車的質量認知度要好於吉利對汽車的質量認知度。
長城汽車上半年的業績超出預期,銷售額增加了29%,利潤大漲了30%。高利潤率的SUV推動了銷售額的41%,高於上年同期的33%。按照國際標準來看,中國私家車擁有率仍偏低,每17個人才擁有一輛車。長城汽車對東南亞和中東的出口正在增加。難怪長城汽車的股票今年上漲了49%,遠高於其它在香港上市的中國內地汽車公司。
海爾
作為一個家喻戶曉的名字,海爾有點神秘。海爾集團(Haier Group)是世界上最大的家電品牌,在全球白色家電市場佔8%的市場份額。其在香港上市的子公司海爾電器集團有限公司(Haier Electronics Group Co.)是中國最大的洗衣機和熱水器制造商,而在上海上市的青島海爾股份有限公司(Qingdao Haier)主要生產空調和電冰箱。不過分析人士無法確定這家國家控股、員工集體所有的母公司的價值(員工得不到分紅,也不知道他們到底擁有多少公司資產)。
即便如此,海爾的基礎在於它的產品范圍──從機器人到大型酒櫃幾乎無所不有,以及貼心的售後服務。海爾的名稱來自於早期的德國合作伙伴利勃海爾(Liebherr Group)。從東南亞到南卡羅萊納州都有海爾的工廠。在中國內地的小型城市和農村地區,超過7,000家門店組成的網絡銷售著海爾和第三方的家電產品。海爾管理人員曾夸下海口,海爾能在24小時之內將商品送達200公裡以內的任何地點。
這樣的的聲譽推高了海爾股價。比如,海爾電器2012的市盈率為10.6倍,超過了同類企業的7.7倍。不過,政府為居民購買家電提供補貼的“家電下鄉”計劃將在2013年1月到期,可能會導致銷售集中在2012年。房地產市場的低迷同樣也是一個隱患。
聯想
2012年的某個時候,聯想應該會超過惠普(Hewlett-Packard),成為世界上最大的個人電腦生產商。這家北京的公司2005年收購了IBM的ThinkPad業務。中國售出的個人電腦中,有三分之一來自聯想,聯想在全球個人電腦市場中的份額從2011年的10%上升到了14%。聯想300億美元的年度營收中,有93%來自電腦,這個比例令人咂舌,但是聯想也正在開始生產其他產品。
未來會成為“老大”的聯想2013年預期市盈率為14倍,同業公司的市盈率僅為9到10倍。但今年5月初以來,聯想股價大跌了20%,原因是中國人對個人電腦需求的同比增長從兩位數放緩到了5%。
不過,隨著中國寬帶服務的日漸普及,價格也更能為大眾所接受,以及個人電腦制造商不斷推出新產品,預計聯想在2013年將打個翻身仗。中國的互聯網普及率(衡量計算機使用程度的一個指標)仍偏低,在36%左右。相比之下,美國的互聯網普及率接近80%。聯想這個人們耳熟能詳的名字會讓它在贏得農村新客戶方面具有優勢。
李寧
1984年,中國第一次參加奧運會時,成百上千萬中國人在電視機上看到了體操運動員李寧獲得了包括三枚金牌在內的共六枚獎牌,李寧隨之成為了中國獲譽最多的運動員。這位“體操王子”乘勢而上做起了生意,如今李寧已成為中國國內認知度第二高的體育運動品牌,僅次於耐克(Nike)。
不過,這個備受尊敬的品牌目前處於走下領獎台的危險之中。2008年北京奧運會(李寧品牌的創始人李寧在開幕式上飛天點燃奧運聖火)後,李寧公司曾一度擴張過度。2008年,該公司淨收入激增了52%,但到2011年,由於中國消費者轉向更便宜的西方品牌,李寧公司積壓了大量庫存。去年,李寧公司的利潤大跌了65%,其香港上市股票價格目前為4.68港元,低於2010年年中的31港元。
管理層的任務是,要以更快的速度、更低的價格將自己生產的運動服裝和體育器材推向市場,從擁擠的休閑服細分市場掉頭,向利潤率更高、用更先進材料制成的“高性能裝備”前進,並且要吸引年輕人。李寧現在是CBA的讚助商,正在利用私募股權公司TPG的資金進行公司整改。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師Robert Lin說,李寧的利潤預期仍較高,但該公司有著強大的品牌資產,預計長期收益和利潤率將實現大幅增長。
茅台
1951年,中國地方國營茅台酒廠正式成立。擁有數百年歷史的茅台酒由高粱發酵而成,是一種清澈透明、微帶黃色的白酒。在一聲聲的“幹杯”中,大量茅台酒流進了人們的胃裡。那種令人眩暈的酒精度數(最高53度,而紅酒一般在12度左右)會讓你忘了它的醬香味道。難怪基辛格(Henry Kissinger)有一次對鄧小平說,我認為只要喝了足夠的茅台,任何問題都能解決。
茅台酒的生產商、中國國有白酒巨頭貴州茅台2011年利潤大漲74%,至14億美元,收入增加了58%。有人擔心,北京鏟除腐敗與收緊招待預算的舉措可能會打壓貴州茅台迅猛的銷售勢頭。
貴州茅台目前正在設立更多自營店,以更好地控制分銷渠道,打擊假冒偽劣。在上海上市的貴州茅台目前其股價接近歷史最高位,2012年預期市盈率為19倍,高於洋酒公司帝亞吉歐(Diageo)的18.6倍,也高於全球酒業公司約16倍的預期市盈率。盡管如此,瑞士信貸(Credit Suisse)仍說,把茅台放在架子最高一層是值得的,它是中國白酒的首選。
騰訊(Tencent)
羽毛球衛冕冠軍於洋因消極比賽被剝奪倫敦奧運會比賽資格後,她以一種在當今中國社會流行的方式結束了自己的運動生涯。於洋在騰訊微博上宣布了自己的退役消息:再見我摯愛的羽毛球。
在中國這個新聞被審查、大型集會需報批的國家,中國最大也最多元化的互聯網公司騰訊已經成了中國人的公共廣場。騰訊擁有世界上最大的客戶群:即時通訊服務的注冊用戶達7.21億,社交網絡用戶達5.52億,像於洋這樣的微博用戶達3.73億。由於近72%的收入都來自一個互聯網服務部門(該部門主由一個日漸成熟的在線遊戲平台構成),因此騰訊進入了其他領域,如快速增長的電子商務領域、在線廣告領域,並通過提供手機鈴聲和短信服務等方式進入移動服務領域。
景順的鄧偉基說,在利用用戶群賺錢方面,騰訊是到目前為止最成功的企業。去年,騰訊的收入增長了45%,至45億美元,同時運營利潤增長了25%。今年,騰訊股票大漲了54%,該公司2012年的預期市盈率為27倍,並不便宜,相比之下全球互聯網公司2012年的預期市盈率只有16倍,谷歌2012年的預期市盈率只有15倍。不過這也表明市場對騰訊懷有信心,相信它會在中國日益成熟的互聯網熱潮中處於領先位置。
青島啤酒
一個普通中國人的啤酒消費量不到美國人的一半,是德國人啤酒消費量的三分之一。不過,龐大的人口使中國成為遙遙領先的全球最大啤酒市場。華潤創業有限公司(China Resources Enterprise)通過銷售低檔啤酒可能佔有22%的市場份額,但品牌歷史更悠久、更知名、在增長更快的高端市場擁有令人艷羨優勢的公司卻是市場份額(14%)排在第二的青島啤酒。。
青島啤酒是擁有德國血統的中國品牌。該品牌1903年由英德移民創立,據說在當時,青島啤酒是用嶗山的礦泉水嚴格按照德國標準釀造出來的。即使在今天,青島啤酒仍然以暢快清爽的口感著稱。
去年,中國的啤酒消費量增長5%,而青島啤酒的銷量增長13%,利潤增長了14%。谷物的成本是一個需要考慮的問題,但是釀造者可以提高價格,目前中國啤酒平均銷售價格大約為每升0.8美元,與全球平均價格2.20美元相比仍較低。難怪日本的啤酒廠商紛踏而至,朝日啤酒(Asahi)擁有青島啤酒20%的股份,三得利控股公司(Suntory Holdings Ltd.)正在與青島啤酒成立合資公司。青島啤酒在香港股市的市盈率為25倍。
雲南白藥
傳說雲南白藥是1902年一名男子訪遍農村,研究大量草藥研制而成的。在中國的抗日戰爭期間,這種用人參以及其他收斂性的根莖制作的白色粉末被廣泛用於止血。雲南白藥的字面意思就是來自雲南的白色藥物。在他去世後,他的遺孀將秘方交給了政府。
但是,在21世紀如何銷售傳統中藥?這家國有公司開始嘗試制作膠囊、創可貼、潤膚霜和飲料。經過五年的努力,雲南白藥在中國的牙膏市場擁有了10%的份額,目前正在瞄準更大的洗發水和藥妝領域。
從2006年到2011年,雲南白藥的銷售額增長了兩倍,達到18億美元,同時利潤增長了三倍。原材料價格的上漲值得警惕,隨著雲南白藥進入競爭激烈的護發用品市場,利潤率也可能下降。但是,摩根士丹利預計,2012年雲南白藥的營收將增長14%,利潤增長24%。雲南白藥的市盈率為28倍,反應了最近不錯的業績。
盡管外界對上述公司的期望值很高,但是作為大品牌,它們也必須承受壓力。
KOPIN TAN
(本文譯自《巴倫周刊》)
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