案件跟著人走
民國74年，他被人口販子從印尼帶到台灣來賣給了她先生28萬， 之後經歷了家庭的風波，先生的外遇，一路奔波流浪到台中丶高雄丶最後終於落腳在台東
二十幾年前，我在臺東縣警察局外事課的時候，接獲民眾舉報有人非法工作， 於是我依規定前往取締，將他帶回警察局調查， 因為他 在結婚的當下並沒有去辦居留許可， 所以他的狀態一直是處於非法的情況
當時的外國人管理法令並不完備，於是我只能先將它收容後等待遣返， 但是又沒有護照，於是只能讓他先回家，等我們辦妥護照之後再做進一步處理
在那之後將近10多年再也沒見到他的消息，過了十幾年之後我隨著業務移撥來移民署服務， 再度遇到他的案子， 我才一點一滴想起他的事情
這二十年來他還是一直處於沒有身份的狀態， 他自從民國74年他持偽造護照進來台灣之後他就一直沒有 合法的身份也沒有健保 生病吃藥都要靠自己 日子過得非常的辛苦， 在這當中先生也去世了小孩子長大後也紛紛的離去不在他身邊家人也對他不諒解， 認為他離家之後沒有照顧小孩， 但沒有人要傾聽他的故事，原來當時他離家是是因為先生的外遇及家暴，所以才憤而離家
多年後我再度看到他的時候，早已經忘了他的長相，但看到他所持的相關文件內容，竟然是我在民國81年我當外事警察的時候所製作的處分書， 案件一點一滴的回憶回到我腦海， 想起了我年輕時候曾經處理過他的事情
其實在我處理過的案件中，他這個案子啊還算好處理，並沒有很棘手， 我記得有另外一個和他一樣是從印尼人口買賣過來的新娘，本來住台東禡祖廟仁愛街那裡，後來搬到了知本地區了， 當初我們要去訪問他的時候，他竟在身上澆汽油打算當場點燃汽油，以死在台灣做為抗議，那件案子處理起來才真的更棘手！
畢竟公權力一出手，這種脆弱處境的新住民家庭家破人亡在所難免，所以那時候我一個執法人員的心情是非常的複雜，但是又不得不處理！而個案主她只是去躲起來不讓我找到而已，所以相對的來說，所以並沒有造成很大的困擾，所以我印像自然也不是那麼的深刻
後來移民署成立之後，相關的法律有修改， 可以讓他取得的一個合法的身份留在台灣居留，記得當時，我真的也是費盡了九牛二虎之力還原民國74年那時候的事情， 再加上當時的印尼辦事處並不理會這種案子，造成後續處理上非常的困難， 有很多事情都是必須在幾番的折衝之下，才做出最後的抉擇，其中的辛苦不足為外人道
但是他依然還是沒有取得在台灣的身份證明， 這麼多年了他一直努力想要成為台灣人拿到台灣身分證， 這個案子也一直在冥冥當中就跟著我， 還好我當時有預感，這案子沒有那麼快的善了， 於是主動幫他保管了他來台灣所有的證件還有法院的判決書， 果不其然這些文件都用來作為他日後申請，中華民國國民的身份文件
有天早晨，戶政事務所承辦人打來告訴我，他已經取得中華民國國籍的事情， 不出所料當天下午他就高興的跳著跑道我們辦公室找我要辦理下一個身份，事情若順利沒有意外他1年之後就可以拿到我國的身分證
她也算是夠辛苦了，這25年來，沒有看她笑過~那天她笑的特別的香甜
我回頭算了一算，這件案件至少跟著我25年以上，有四分之一個世紀這麼長的時間， 在公部門資深的辦案人員都有一句話，屢試不爽， 「案件是跟著人走」！ 我雖然不是屬於那種特別 資深的人，但這句話在我辦了許多case後得到了驗證， 案件果然是跟著人的～
這些年來服務民眾的經歷與過程，心中於是有感而發觸動許多的想法，身在公門確實好修行， 莫因善小而不為 這是我最大的心得， 因此，後來我才發願成立了台灣司法通譯協會，想要去幫助那些需要幫助的人， 並且勉勵我的會員還有來和我學習司法通譯的學生們，
「你的權力你的能力是上天賦予給你的，請善用這些上天賦予你的恩賜，去幫助那些需要幫助的人～」
與大家分享我的人生小故事
#案件跟著人走
#你的權利是上天賦予給你的
#善用你的權力與能力去幫助需要幫助的人
#身在公門好修行
身在公門好修行心得 在 [閒聊] 身在公門好修行- 看板PublicServan - 批踢踢實業坊 的八卦
首先，必須感謝這兩天針對我提出的問題給我建議的大大們，
你們的建言我都看到了，也增加了我很多不同層面的思考，幫助很大。
真的感謝你們，並且為我前篇較負面的言論抱歉。
再來，為了我這樣刁民的舉動給該承辦員所帶來的困擾說聲抱歉，
因為這些種種帶給你的不便之處，敬請見諒。
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接下來是我個人這兩天來的心得，純粹個人觀感，可能挾帶著
大量個人的情感，看不下去的大大們也只好請你們多多包含。
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必須說在前頭，我不是一個很優秀的人，我大學重考，
重考之後也不是進一流的學府，碩士比其他人多讀半年，
國家考試從第一次開始靠到上榜考了五年，直到去年底才上終於上榜，
上榜的原因我個人覺得是我的運氣不錯，神明保佑，及"讀通了"。
在此我必須先感謝我的父母，在我屢考不中想出去找工作時，
他們竟然硬要求繼續考試，甚至願意無條件供給，只要我好好的靜下心來，
一個男生在沒有工作的情況下躲起來讀書準備考試，那種壓力真的很大
尤其是年紀真的不小。
我的個性真的是很刁民，這我承認，因為我認為可以擁有的權利，
為什麼不去爭取呢?
到此為止的人生中，我最不愉快的生活是在軍中，
因此我最討厭的職業也是軍人，甚至跟我女友說，我以後的女兒
絕對不能嫁給軍人 :)。軍人文化中，有一種叫作"撐"，這我真的學不會，
還有長官永遠是對的文化，我也是完全不能認同，我在當兵時的業務
是管阿兵哥人事的，有當兵的人都知道，"放假"是阿兵哥最重視的，
我在離島當兵，澎湖放假的制度跟本島是不一樣的。是將全年所能放的假日
包括年假，週休二日及一些特殊慶典的假加起來除以12個月，就是每個月
阿兵哥可以放假的日數，但是在二三四月要退伍的人，他們的年假已經在無形中
被併到年中甚至是年尾的月份去放，比起台灣的阿兵哥來說少放了這些年假。
這也是制度問題，但是這制度明顯不公，因此我打了很多很多通申訴電話
向國防部提起這問題，一開始國防部人事長官是愛辦不辦的，但是最後我成功了，
至少我那隊的阿兵哥，可以跟台灣的阿兵哥一樣在退伍前把他們應休的年假
休完。這件事情從頭到尾知道的人不多，也因為這件事情我得罪了我業務
直屬長官，也就是我的副隊長，記得我的隊長要輪調回台時，特別把我叫出去，
跟我握著手，說"我要調走了，以後副隊長的事情你可能要多忍耐點。"
(副隊長之後升隊長)，呵，結果是到我退伍的前一天我還在站哨。但是我也沒記恨，
在要退伍前我發現了我們伙房兵面臨青黃不接的問題。我跟隊長提了三四次，
終於他相信我的說法也一起解決部隊不會面臨沒人煮飯的困境。
其實一開始我跟副隊長的感情很好地，他特別點名要我做他的業務，
他也曾個人騎機車帶我從營中去坐飛機(來回要一個多小時)，走到最後這樣的路，
是我最不想要的。
當我考上公務員到北部工作，因為單位併編的關係，我換了兩個單位，前四個月
所待的單位，是自己選的，記得去報到的時候，因為是第一個報到，因此本處裡面
有三個次級單位讓我選，我選擇了萬華那邊的工作地點，另外兩個一個在陽明山
，一個在南港，剛去工作的時候真的很痛苦，因為我們辦公室裡面的人，全是處
裡面所有單位最難搞的人，所被派過去的，聽說是上層要藉著併編裁撤，擺脫這些人。
(這些是傳聞)，那辦公室的氛圍真的很不好，每個人做事情都在推託，
看來看去整個辦公室最忙的是我們主任，其它大部分的人真的是打混摸魚，
有能力有良心一點的人，就是把自己的事情做一做，臨時交辦或是他人的業務
也是懶的理，還曾看到有人惡口相向，在那邊，我度過了最無聊最輕
鬆的公務員生活，閒閒沒事做就是看看自己的書，偶爾也看一下報紙，
反正人家也不會教你也不會理你。
在那四個月的時間內，我在本處裡面沒人知道我是誰，事後偶爾跟同事閒聊時，
才會說起你怎麼好好的地方不選來選這種單位，我哪會知道:)
後來單位被裁併了，我在原"處"裡換到新單位，再那單位裡我是老二，
手底下少說也管了五十多個人，人人叫我是副座，在那單位真的好忙，
我是新手竟然還要改別人的公文，還好我遇到一個好長官，我的分隊長，
他每件事情都慢慢的指導我，我也學習了很多很多，
事後更是因為幫處長解決了百萬人倒扁的問題，受到了處長的重視，
也因此在本處裡面名聲大響，其實我根本沒做什麼，只不過是假日的時候加班，
聽分隊長的指示把公文打好，拿去分局長家裡給他批示而已。
在那單位時，我不但要處理自己的業務，還要幫忙其他人處理他們的業務，
甚至我會幫他們跑文，該我的事情我不會推，我有能力可以幫你們，就盡量幫，
如此把自己分內的事情搞定而已，在短短不到兩個月的時間竟然變成全處部
裡面的大紅人，去到本處洽公，大部分的高級長官都認識我，還說我有前途，
我想著，難道把自己分內的工作做好就能獲得如此的肯定嗎?
高考放榜錄取後，竟然還聽說處長指示人事主任要找法規解套，把我留下，
甚至聽分隊長說處長"發願"要拉拔我，只要我留下來，其實我也很清楚，
如果我留下，不到半年我就可以當上小主管，領著主管加級。
在台北我學到很多，也看了很多，一個承辦人員不想辦，想要吃案，
並不是不可能的，很多文輕描淡寫隨便寫個幾句，然後文擬陳閱後存查。
長官忙的話根本不會去仔細看內容就批了。首長信箱也看了很多是如此辦的，
只要寫著目前依法不符啥的，完全不考慮民眾所要的是什麼。很輕忽很輕忽的態度
在承辦著他的業務。這種承辦員很多，事情對他們來說越少越好，
更不要談到服務兩個字了。這樣的人是我不想有太多交集的，明明閒閒沒事做，
還老是裝忙，跟當兵時的那個"撐"簡直沒兩樣。福利還好太多。
我也看到了"刁民"的手段，讓高層終於重視到他的問題，一而再，再而三的
寫著首長信箱，終於長官注意到了，也指示要去辦了，其問題才獲得解決。
說到此，我必須在跟保訓會的那位承辦員說抱歉，不得已之下我使了手段。
拉哩拉雜的講完一堆，接下來要講重點了，其實我並不是那麼注重那一級升級，
這是實話，如果我在意，我可以在台北發展，我相信目前為止我的前途大好。
半年內可以領主管加級(一個月多快五千)，我也放棄了高考可以填選中央
單位的機會，回到中部的地方政府上班，只因為我想要回家好好跟父母相處，
雖然現在每天我必須開車來回兩個多小時上班，但是可以回家我就覺得很滿足。
我也放棄了可以直接跳七職等的機會，雖然事後我覺得可惜，但是我女友說
我本來就不積極，何必可惜?
這次我所提問題中，差這一級，影響的絕對不是我個人而已，
而是去年二次基特跟今年高考重榜的人，現在重榜的人真的很多，不是少數，
我的感覺是既然可以爭取，為什麼不盡力去爭取呢?現在反應了，法令修改了，
至少明年有此情形的人受用。如果不去爭取不去重視，那就真的沒辦法了。
一定會有人我講的這些很冠冕堂皇，也有人不以為然，那我也沒辦法。
身在公門好修行，很多人在這個版講起，我看到主要都是說在不是很好的環境下
針對個人的修行，在某人事長官的指導下，我個人覺得可以有更好的延伸，
身為一個承辦員，在發現自己承辦的業務上發現有問題，可能會有民眾因此受到不公，
甚至是受害，當民眾反映時，難道我們只能因目前制度下如此，就輕描淡寫的
說了沒辦法，我只能依法行事嗎?難道我們不能想辦法幫他解決眼下的難關嗎?
所謂的修行這就是好時機，當你解決了其他人不能解決，不想解決，
甚至不願解決的問題。我相信這時候你的修行必然在精進中。
這問題並不是對某些公職人員，而是全部的公職人員。不是嗎?
以日前我提出的案子為例，如果該承辦員可以稍微積極一點作為，我相信我是
可以感受的到，但是我沒感受到，甚至我的感覺是另外一個不是承辦此業務的小姐，
態度比她好很多，至少他願意了解整個事情的來龍去脈，至少他願意馬上幫我聯絡科長，
而不是一昧的說目前規定如此，目前只能如此辦的消極行為，還給了我一直
想掛我電話的感覺。這種感覺是很主觀的，
我也不是說我一定對，而且該承辦的作法實際上真的也沒有錯，
我只能說他給人的感覺不好了，就是如此而已。
說實話，說別人總比說自己容易，我也不知道自己能給人多好的感覺，
但是我至少是以此目標正在努力著。希望大家也能一起努力，
提昇公務人員給外人那種負面的印象。
最後，如果在言語之中有冒犯到的人，請多見諒。
PS:語文能力不好，囉哩叭唆的說了一堆，也不知道有多少人能了解。
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