「你收過超商貨到付款的詐騙包裹嗎?」
當民眾收到貨到付款的詐騙包裹,不明就裡的付了款,退不了貨、拿不回錢,該怎麼辦?
過去這種案例,最常發生在貨運業者代收付款時,民眾一旦簽了包裹,發現是詐騙之後,根本求助無門。
在部分貨運業者的努力之下,開始要求寄件者實名制,並且在收件者提出爭議時,百分之百保證絕對先退款。詐騙的人拿不到貨款,自然斷絕了利用貨運業作為「車手」的詐騙途徑。
然而,我從七八月開始在各部會間協調處理這件事情後,警政署近來更指出,這樣的詐騙行為早已轉向「超商代收取貨」的這項服務。
全台有超過一萬間(2019年統計共11,715家)便利超商,遍及在大街小巷,超商業者經營了各種服務,從民眾及社會賺了大家的錢,是不是也應該負起相應的社會責任?
作為商業活動的管理機關,經濟部商業司卻告訴我,這樣「取貨代收付款」的服務遇到詐騙集團的完全滲透,他們完全無法可管:理由是因寄件人與金物流公司(如統一數網公司)間所簽的契約,另方面金物流公司再和超商(統一超商公司)簽契約,所以超商無法約束到詐騙行為的行為人+寄件人。
2020年的今天,只要簡單上網查詢,就可以知道,「統一超商」、「統一數網」,難道不都是「統一企業股份有限公司」一條龍式經營的子公司 ?
經濟部商業司這樣的回答,我幾乎要昏倒。
各式各樣詐騙,在民間已透過各種方式滲透我們的社會,我要請經濟部、法務部、警政署、關務署、消保會,各部會齊心協力,也希望大企業賺飽了民眾的錢,也應該負起最基本的社會企業責任。
除了繼續協調各部會,盡到該盡的責任,週五(10/30)我也出席了Join平台連署成案的協作會議。謝謝臉書廣告 退貨自救聯盟的小歐,用盡各種方法督促公部門,為廣大的詐騙受害者討公道、找方法。
在會議現場,統一超商表示,他們已在進行「三天內處理、七天內退款」,只要警政機關去函,他們也會配合調查。關務署也說,會加強報關實名制的app,避免各種人頭報關,寄件人不明的貨到付款詐騙包裹,繼續寄到受害人的手上。
我會繼續追蹤詐騙包裹的防堵機制,從源頭的報關,到末端的超商貨到付款,斬斷推陳出新的包裹詐騙。
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超商代收包裹 在 報時光UDNtime Facebook 八卦
【多才多藝的超商店員】 #福客多
臺灣超商密度高居全球第二
街頭巷尾隨處可見多家店面
除食品、生活用品等零售外
也提供多元化的服務滿足各式需求
從泡咖啡、擠冰淇淋、款項代收
到文件影印、包裹整理、衣物送洗等等
生活的大小事通通可以在此解決
店員也因此被戲稱為「地表最強職業」
1992年業者有感工商社會的新興需求
在門市推出一分鐘快照服務
有別於今日自行操作的證件快照機
當時則由店員持拍立得為顧客拍照
是不是非常「斜槓」呢?
#十八般武藝樣樣精通
#手上那臺機器也太大
#報時光UDNtime
來源:聯合報
日期:1993/3/22
攝影:胡國威
圖說:超商多角化經營,提供拍攝2吋照片服務。
歷史新聞
【1992-06-24/民生報/19版/消費新聞】
快照應急
福客多便民服務
【本報訊】申請簽證、遞履歷表,臨時需要照片怎麼辦?24小時的便利商店已開始推出快照服務,一分鐘取件、24小時營業,方便顧客急需。
福客多便利商店有感學生辦月票、駕照、識別證,或上班人士辦護照、身分證、簽證時都需要照片,用量又大,偶爾因故沒有照片使用,這時就要快照應急;便利商店使用拍利得相機為客服務,四張黑白照收費一百元。
一分鐘快照,福客多先在台北五家門市推出,挑選的地點有辦公室、旅行社林立的松江路門市、四平門市,學校旁的板橋亞東門市,住宅區的安和門市、朱崙門市等,下個月再逐一擴充至其他門市。
【1993-02-04/經濟日報/19版/地方經濟】
便利商店「照」得住顧客
推出快照服務 一分鐘就可取件
【記者蔡美瑛-台北】「一分鐘幫民眾拍證件照片(俗稱大頭照)」,部分便利商店為了吸引民眾,不斷增加門市的服務性商品,繼便利商店提供代送沖洗照片的服務以來,業者又出高招,提供消費者快照證件照片。
服務性商品對便利商店業者來說,並不是有高利可圖營業項目,大多數都只是便利商店為了吸引顧客上門,並給顧客留下良好服務印象的另一種促銷手法,服務性商品的策略運用在國外零售業十分普遍。國內便利商店連鎖系統對這類策略服務性商品愈來愈重視。
福客多超市連鎖糸統在今年二月份起開始推出快照服務,全台灣六十五家門市同時推出,滿足民眾急用證件照片需求。該連鎖超商公關趙飛燕表示,以往民眾遇到需要證件照片時,大多只能到照相館中去拍,過幾天再取件,至於超商的服務性商品也只做到代送沖洗,對於目前繁忙的民眾來說,拍照的方便性和迅速取照等需求已經不是過去「過幾天再來取件」可以滿足的。
趙飛燕說,福客多超商這次是和寶麗來遠東有限公司合作,在門市同時推出「寶麗來快照,一分鐘即拍即取」服務,民眾需要證件照片時,只要到福客多門市拍照,就可在一分鐘內拿到一組四張的兩吋證件照片,一組費用一百二十元。
行銷顧問吳師豪分析表示,服務性商品的發展首先必須強調是一項大眾需求的服務,其次才能要求各家的服務性商品有所差異化和區隔。以便利商店以往提出的服務性商品為例,像代送照片沖洗等,是一種比較穩當的投資,像這次福客多推出的快照服務,也是很好、很新的點子,做到了商品的差異化。不過,連鎖便利商店門市仍必須考慮投資和成本問題,如果評估後,投資太大,就得好好考慮值不值得了。
吳師豪表示,服務性商品雖然只求損益平衡,也就是不虧本就好,但是民眾使用的頻率和提供此服務所收取的服務費用,商家仍應多方考量,收取合理服務費。
超商代收包裹 在 邱顯智 Facebook 八卦
上月30日,台北市報關商業同業公會理事長,遭不明人士持鋁棒毆打。
理事長頭骨凹陷、兩顆門牙斷裂,所幸緊急送醫後撿回一命。上週警方逮捕四名嫌犯,並經台北地院審理後,依殺人罪嫌裁定羈押禁見。
看到報導,我才發現,我與理事長碰過面。
這個故事,要從8月開始追蹤「跨境詐騙包裹」在社會中猖獗的情形說起。這些在國外、又以中國為主要出貨地的詐騙集團,過去從境外寄送包裹,透過國內貨運快遞業,或是現今超商取貨的方式,將詐騙的包裹交到被害人手上。當眾多被害人驚覺被詐騙後,希望超商退款卻碰壁,卻又苦尋不著國外端的寄件人。
這個案子,也在Join平台聯署超過5000人成案。因此,行政院在10月30日,在財政部關務署舉辦第80次開放政府協作會議,警政署、經濟部商業司、關務署、公路總局等機關均出席,並邀請民眾及相關業者,聆聽民間的意見。
我與理事長也出席了這場協作會議,他剛好在我前一位進行發言,他的發言,讓我印象深刻。
理事長在會議上指出,雖然財政部推行報關實名制,但最多的詐騙情形,都是來自未上關務署實名制的網站,而因許多賣家資料都是假的,要斷絕詐騙,就必須找到與超商及物流貨運業者簽約的託運人,即可進一步推斷金流來源。
理事長的發言,一語道破包裹詐騙的關鍵問題。
是不是因此遭到不明人士毆打,我們不得而知,只能靜待司法調查。
在案發後,我也邀集警政署及關務署相關人員,繼續追蹤包裹詐騙的源頭防堵,包括報關實名制的審核機制等項目。同時,我也希望經濟部商業司,能盡快協調超商業者,建立代收款項可讓民眾退款的機制。
祝福理事長早日康復,也希望包裹詐騙,能夠早一日在台灣絕跡。
超商代收包裹 在 #詢問韓國超商代收包裹 - 追星板 | Dcard 的八卦
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超商代收包裹 在 Re: [問題]請問全家真的有代收包裹服務嗎? - 看板CVS 的八卦
※ 引述《PatrickStar (派大星)》之銘言:
: 【便利商店名稱/廠商名稱】:全家便利商店
: 請問全家便利超商真的有代收包裹服務嗎
: 因為時常都不再家,所以時常都收不到包裹
: 所以就在網路上查了一下是否有代收包裹的這種服務
: 結果就查到某篇文章提到全家有代收包裹服務 #1E7IL3xn
: 而且不用額外的收費,但是我從沒有看過此服務
: 所以想問一下大家 全家真的有這種代收包裹服務嗎
: 如果有,那這個流程大概要怎麼做
: 要跟全家說有包裹會寄到那家店裡 幫忙留意 還是怎樣嗎
: 麻煩有經驗的朋友們幫忙指點迷津一下
: 不然都時常收不到包裹 很麻煩 !!!!
: 謝謝
小弟曾在logo 是白色的雞(誤:是鳥)的宅配做過
便利商店員工幫忙代收包裹其實是吃力不討好的工作
因為可能會出現
1.收件人:我找我爸爸 媽媽 老婆 女友..etc幫忙領可以嗎?
2.白天請便利商店人員代收 晚上收件人去領 因為早班沒交接給中班 東西可能放哪
不知道 衍伸一些問題
3.收件人忙到忘記去取貨(甚至出國了) 東西放了很久
物件總是會占倉庫的某一些空間
所以通常當我不得已寄放時 都會跟店員交代的很清楚(前提當然要熟)
兩天後還沒取走 會馬上再跟收件人聯絡
而且避免有代領 誤領 的物提 都會請收件人帶身分證件
就算是有第一項的可能 我也會把要代領的人名寫在包裹上 一樣需要證件
因為你家跟嗨來負是血淚鳥的合作廠商 基本上當區的宅配司機大多都會請他們幫忙
不過 最終還是該店的店長要不要幫忙
所以你可以到你家附近的你家 嗨來負 ko 問問看
-4 就不用問了 因為-4 是有嚴格管制不能代收包裹 就算是X貓自己都不能
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.45.185
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