近年屢次發生惡質托嬰中心不當照顧，甚至虐兒致死的不幸事件。有托嬰需求的家長人人自危。
如果試著用家長的角度，假設自己有2歲以下的寶貝孩子要送托育，該怎麼查找資訊呢？
就算先把令人煩惱的「價格」問題放一邊，先鎖定「優質」的托兒所，就已經困難重重。
業者的廣告都說自己很優質。要怎麼辨識呢？
負責管理托嬰中心品質的政府單位，雖然架設了網站，公布評鑑結果，但這些「三年一次評鑑」的結果真的可以相信嗎？
臺北市政府社會局的網站告訴家長們「優等、甲等」的托嬰中心就是「首選」，可以安心送托。
但，不久前，臺北市《我們的托嬰中心》爆發保母虐兒致死案。這樣惡質的托嬰中心，竟然是去年社會局「評鑑甲等」？！
評鑑甲等的托嬰中心隔年就發生虐嬰致死的不幸事故，這樣的評鑑結果，對家長又有什麼參考價值呢？
在不幸事件發生後，《我們的連鎖托嬰中心》才接連被踢爆，原來早就屢次違規！原來早就屢次被罰！只是家長都不知情。
政府能夠主動公布這些資訊，或許家長在做功課、找資料時，就能避開這種「甲等地雷」。
惡質的托嬰業者，對於不當照顧、虐兒事件，屢次隱匿不報，主管機關的作為也過於消極，裁處不夠嚴厲。而且，被裁處後，相關資訊也沒有公布給家長了解。
有甲等托嬰中心虐兒致死的案例在眼前，現在的家長只能看「評鑑結果」送托，實在是提心吊膽。只好在網路上四處打聽、找評價，祈禱自己的孩子不要踩到地雷。
這種情況，負責管理托嬰中心的政府實在失職。
除了托嬰中心良莠不齊難以辨識的問題外，意外發生後，托嬰中心蓄意隱匿，也製造很多虐兒黑數。
根據《兒童及少年福利與權益保障法》第53條規定，醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員、村（里）幹事、其他執行兒童及少年福利業務人員為「責任通報人員」。上述人員發現有疑似兒虐案件，就必須依法通報。
當托嬰中心不當照顧導致嬰幼兒受傷時，相較於醫護人員或社工等居於協助角色的第三人，托嬰業者為了規避責任，都有非常強烈的「隱匿不通報動機」。
換言之，發生了兒虐事件的托嬰業者，不可能自己通報，只要瞞得過家長，社會局根本不會知道有兒虐事件發生。
面對這些有強烈「不通報動機」且在法律上有責任的托嬰業者，我嚴厲要求台北市社會局提出相關的改善辦法，檢視業者的通報成效、強化業者的通報行為。
先前我在民政委員會質詢時，就曾要求社會局「檢討托嬰中心評鑑辦法」。提升「突擊檢查」「錄影畫面抽查」的佔分比重。
今天社會局進行《預防兒虐專案報告》，針對劣跡不斷的惡質業者，我提出兩點要求：
✅ 針對特定惡質托嬰中心，社會局應立即公布《我們的連鎖托嬰中心》各分所的稽查、違規調查報告及裁處結果，警惕其他業者。
✅ 社會局應彙整並且公佈所有托嬰中心的「違規紀錄」及「裁處結果」，以便利查詢的方式，供社會大眾檢視。
我認為，「安全」是托嬰中心最基本的條件。
政府不能「報喜不報憂」。除了改革評鑑方式，更應該主動公布裁罰資訊，並且做成容易查詢的系統。
把惡質托嬰中心的黑歷史攤在陽光下，讓孩子安全、家長安心。
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