有些研究顯示,憤怒管理,如果能先體驗五級程度不等的生氣。那麼,遇到嫌惡的刺激或事件,就不會每次都直接跑到「憤怒」那個程度去,造成過激的言行過於頻繁地出現,增加他人與自己的壓力,又陷入更容易生氣的負面循環。這個技巧,對大人、小孩都重要,要做為日常修身養性的功夫去練習。
以我來說,大致我的分級是「不喜歡」、「在意」、「不高興」、「生氣」、「憤怒」,這五級是我平常就會出現的口語。我大部分關於生氣的情緒,是落在前三級。一覺察到我的負面情緒出現,短效的情緒管理技巧就要先用,離開現場是最有效的方式。調整呼吸我也很常用,但是我剛開始會先深深地吐氣,而不是一般教導的吸氣。然後深吐幾次之後,才會開始深吸幾口氣,大致吸了三口之後就會停止。
「微笑」不見得一定要強迫自己帶著笑意,先讓臉部肌肉動一動,做幾次嘴角上鉤的動作,很輕微也沒關係。做服務業的第一線人員,「微笑」這個技巧很重要,有時候搭配「鞠躬」一起做,避開客戶的眼神,稍微讓自己喘息,調整心情,這招很好用。不過,這只有短效。
讚美與感恩,除了能建立關係,也是一種管理自己情緒的方式。不過,在負面情緒來的當下,真的不容易說出口,或許跟面子問題有關。如果可以在心裡默默地說,也可以緩和自己的情緒。這樣可以自我提醒,有時候對方不是沒努力、不是沒付出,只是不符合我們的期待,別讓自己的情緒一下子衝太快,傷人傷己。當然,能具體把想感恩的地方說出口是最好,這樣對方也比較清楚,他該怎麼做,能讓我們心情更平靜。
至於長效型的情緒管理技巧,我們可以看得出來,每一項都可以用一大篇去探討。在搜尋引擎打關鍵字,也會有一大堆文章出現,我就不再贅述。
但是容我再次提醒,情緒管理在平常要下很多功夫,反而是情緒來的時候,我們當下可以做的事相對不多。以孩子來說,我們盡可能爭取時間、空間,讓孩子把情緒發完。有時候,我們真的沒有時間陪孩子磨,我們可以說:「我還要打一通電話,大概需要10分鐘,你先去房間生氣,生完氣再來找我,我們再來談一談…」給孩子自己處理情緒的機會。
對孩子說:「你再發脾氣我就揍你…」之類的話,常製造更多問題,情緒也只是被壓住,而沒有被處理。孩子的情緒沒處理好,回過頭來,常常讓大人更累。
別讓自己不開心,真的不開心也沒關係。有時候不開心才健康,重要的是知道怎麼跟自己的情緒當好朋友。祝福您!
********************
情緒管理技巧
短效:
● 離開現場
● 放鬆(呼吸、動一動…)
● 微笑
● 讚美與感恩對方
長效:
● 健康習慣(適量運動、健康飲食、飽足睡眠…)
● 良好時間與財富管理
● 適當表達情緒、良好的人際關係、培養興趣
● 建立適應性價值觀與思考習慣
● 靜坐內省(留白時間、寫日記…)
● 尋求心理衛生專業人員協助(藥物、諮商與治療…)
● 信仰
● …
.
改編自《謝謝你知道我愛你》
--------------------------------------------
新書上市
《謝謝你知道我愛你:在關係中,面對愛,接受愛,學習愛,放下愛》
http://ppt.cc/fRaAk
電子書借閱平台: 台灣雲端書庫
http://0rz.tw/HJCSM
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「愛的練習簿:寫給爸媽們的5堂親子溝通課」新書介紹 專訪作者: 趙雅麗 教授 本書特色: 為什麼我如此愛我的孩子,他卻感受不到? 為什麼我越是愛他,他越是不想靠近? 為什麼我們曾經那麼要好,但轉瞬間他卻想離我而去? "這是一本,讓爸媽學會當個爸媽的書" 愛不是一種本...
諮 商 口語 技巧 在 Facebook 八卦
前購者早學習,現購者全拿去
36+8 ,多了八集,價格不變!#限時優惠最後1天,只到3/29(一)!錯過就要再多付$400才能加入:http://bit.ly/2lTUbt4
「超級好講師」線上課程上架三年來,受到超過4,700位學員的肯定與支持,甚至我到中廣錄音,遇到T台晚間新聞知名女性主播,在電梯口都跟我說,她也有訂「超級好講師」課程,收穫良多。
近期在製作「誰語爭鋒」節目,深深體會:「舞台上的演示能力除了部分是天賦外,仍是可以透過不斷學習而慢慢培養。」
而教學技巧必須與商業經營、講師定位並重,才能有更棒的獲利模式。
今年,Jerry新增了八堂新型態的課程,加量不加價,我們期待給大家更棒的內容與知識,期待在這一條路上,我們有幸陪伴您一起成長與學習。
▍新增內容如下:
►主題一 認知線上教學情境
1.線上影音、直播互動課程,最佳「時間長度」是多久?
2.線上直播課開播前,先確認11項預備清單
3.如何讓線上課真正解決學員問題?挖掘需求的備課5招
►主題二 知識內容提煉
4.一門好的線上課程內容,必備5大黃金原則
5.一張表,讓你快速學會「線上課程內容規劃」
6.一張表,讓你快速學會「直播課內容規劃」
►主題三 線上教學技巧
7.善用肢體、口語、記憶點,讓學員好懂秒懂的「線上教學技巧」
8.如何設計線上直播教學的互動方式,創造好氣氛、有感學習?
⏰3/29(一)限時優惠$2,280倒數中,錯過將調漲400元!現在加入不加價,#再抽知識型專家「2hr特訓諮詢班」實體課程!觀看更多:http://bit.ly/2lTUbt4
#誰語爭鋒 大大學院 許景泰-Jerry粉絲團
諮 商 口語 技巧 在 瑞秋空姐教室~Rachel's Makeup Studio Facebook 八卦
2014錄取長榮航空分享文~
空服員是我的夢想,但我以前真的從來沒想過有一天我可以考上空服員。覺得自己語言能力不好,身高也不是特別高,更重要的是畢業後我很安逸於當時的生活。有份不錯的薪水,也在許多人非常夢寐以求的公司工作。說實話,這份工作讓我找不到理由離開,但…這不是我要的生活呀!常常聽到因為工作而放棄自己夢想的機會,但我真的真的不想以後回頭看自己的人生,才後悔當初為什麼沒有踏出那一步。年輕就這麼一次,是該勇於挑戰自己,並給自己一個圓夢的機會了。
我相信有很多同學跟我一樣,一開始在準備空服員考試的時候,是不敢跟自己的親朋好友講的,覺得如果沒考上會很丟臉,是吧是吧?!我當時也是對一切準備都很沒有頭緒、徬徨而且無助,上網找資料比較過後,覺得瑞秋空服教室每堂課我都很需要,而且有口碑,於是毫不猶豫馬上報名包套優惠!
http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1205
我的第一堂課瑞秋姊姊的妝髮課。還記得當時我是個連應考服都沒有的人,當天從路人變成喵哥口中的空服臉,真的很開心!!
我永遠無法忘記喵哥說我是空服臉時那誠摯的表情及我個人當下內心的感激與感動。
學習瑞秋姐姐的彩妝手法真的是最正確的選擇,讓我在考場上有完美乾淨的妝容,還有完全不會毛的盤髮技巧,成功吸引考官目光。而且我也很推薦瑞秋姐姐的彩妝品,我是整套完整的買下來呢~因為實在太好用了呀!!每一樣我都很推薦喔,就連平常的出門妝都使用姐姐的彩妝品呢~當天我還訂做了屬於自己的應考服及應考鞋喔!!收穫真的好多喔。
(那天更是被小幫手的姐姐的美麗吸引,現在要去成為她的學妹了,真的好開心。)
接下來的美姿美儀課,原來從一開始的進場,到走路、站姿、坐姿以及站起來和坐下的瞬間,有很多細節都要注意,很多平常自己不知道不好的儀態都會被姐姐一一指正。念廣播詞有是有技巧的,如何運用抑揚頓挫來吸引考官是這堂課的重點。姐姐還很貼心的錄自己的demo,讓我們回家練習,真的很感謝,因為考試只要有考短文朗讀或廣播詞技巧都一定能派上用場。
我也很開心可以上到這裡的英文自介,及中英文回答技巧的課程。準備初期,我的英文口語能力,是連一句英文都講不出來的,我真的不騙大家,是連一句話都不敢講的那種。但這邊的外籍也會說中文的雙語老師會仔細聽我的自介,並且逐字逐句幫我修改,並且引導與鼓勵我們說出來。現在,或許我的英文口語仍有進步的空間,但已經可以簡單的回答考官問題。當然,期間我也上了不少瑞秋姊姊不少大大小小的課程,我自己也在英文口說下了很大的努力。沒有努力哪來的收穫。有些課程姊姊還會幫我們錄影,回家的時候自己就知道,自己有什麼地方不足需要改進的,不管是儀態、口語及妝容,每一次的上課就進步一次,讓我更有競爭力。
經過了這些努力,很開心地在今年收到長榮體檢通知。在準備的不到半年內,我經歷了既要工作又要準備空服考試的過程,這其中的辛苦與疲累我相信有不少同學都能體會。當然還有的父母給的壓力,畢竟我在一家很大的企業上班,安安穩穩,當我提到想要離職專心準備空服考試,與家人中間的溝通、爭吵、冷戰,曾一次次讓人動搖念頭,現實與夢想的拔河呀!在沒有離職的情況下,每天時間都是處於不夠用的狀態,白天上班,晚上念廣播詞、練習英文口說,假日還時常加班呢。所以我真的很了解沒時間準備的同學們心情。但是我也相信,只要有決心就一定能做到。跟著瑞秋姐姐的腳步,每天按部就班,寫個計劃表給自己,並且想像著自己穿上美麗制服的那一刻,一切都將值得。
我可以做到,我相信你們也可以。我在藍天中等大家,大家加油。
***本次分享同學參加了包套優惠方案順利錄取國際線空服員.
*3/19週四晚上特別邀請-曾上電視受訪, 曾服務過多次總統專機, 曾至各大企業演講服務技巧的花航名人主考官!
本次特別拜託主考官再為廣大的考生們開一場平價的" 面試技巧教學會". 每次都秒殺額滿呀!!!
前陣子非常多考生來信感謝我們請到主考官在考前加持, 不但更新了他們對考試的方式, 連最深層的服務技巧都學習到了, 甚至從主考官身上得到許多在機上服務的感動!
主考官可是說誰考上誰就會考上的, 精準眼光, 多年空服主管經驗, 連座艙長們都歸此位主考官管轄!!!相信這是所有私人機構無法請到的師資,主考官為了品質,要求限制名額。主考官將解說"職能評量的標準"與考官的立場,選人標準, 考生常犯問題.
教學內容及連結:
http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1214
*3/18週三晚上,長榮初試模擬面試/進階台語教學/筆試指導會-由現職資深商務艙空服教官,雙教官指導會開放報名囉~ 上次2/24沒有報到名的同學,趕快在3月排除萬難來參加吧!
報名連結及內容:
http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1215
***第八期航空中英文面試+英文會話(家教班)限定家教班。5人開班,迷你班***
****本期贈送一堂: 瑞秋老師親自教學的小班評量學習會. (免費點心和精緻一對一教學)
早鳥優惠~ 2/26前享本期優惠價22200元(比之前增加一堂課)
上課日:
3/7-13:00~17:00 part1
3/7-18:00~22:00 中英文自我介紹設計修改課(含外師教學)連場贈晚餐一份.
3/14-13:00~17:00 part2
3/14-18:00~23:00 主考官面試技巧教學私人小型家教班 (連場贈晚餐一份).
3/15-09:00~17:00一日課會話練習 -(也可選擇2/28先上課)
3/21-18:00~22:00 part3 。
**若不能參加請告知要請假,補課.只有主考官私人家教班無法補課.**
上課六堂時數超過29小時以上含主考官私人家教班模擬面試超過5小時教學。其中我們請不同的外籍老師教學幫助同學練習聽力和會話。家教班的人數讓同學能享有老師絕對的協助與專屬諮詢, 讓同學能短時間內脫離英文無法說出口, 回答二二六六的窘境!
連結:
http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php…
人生付出努力,才能有收獲
40以前是為了學習
40以後是為了退休而儲蓄
改變自己,就從學習開始!加油!
諮 商 口語 技巧 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的評價
本集主題:「愛的練習簿:寫給爸媽們的5堂親子溝通課」新書介紹
專訪作者: 趙雅麗 教授
本書特色:
為什麼我如此愛我的孩子,他卻感受不到?
為什麼我越是愛他,他越是不想靠近?
為什麼我們曾經那麼要好,但轉瞬間他卻想離我而去?
"這是一本,讓爸媽學會當個爸媽的書"
愛不是一種本能,它需要練習,
練習抓住你和孩子間適當的距離,
練習透過溝通來減少誤解,
了解孩子心裡所想、心裡所要,
用正確的方式去愛他們,才是平等且有意義的愛!
錯誤的愛給人壓力、痛苦、不悅,讓人想盡快逃離?
跟著書中的5堂課及各種愛的練習題,讓你的愛更有意義!
第一課:為人父母要先釐清「我是誰?」
在教養過程中,比起孩子,爸媽得要先教育自己才行!第一課就讓趙雅麗教授幫助各位爸媽們從了解自己做起,釐清自我觀感,透過對自己的深入認識,爸媽們才能知道自己是個「怎樣的父母」,並以正確的方式去和孩子溝通,一起成長!
第二課:你怎麼看待孩子,孩子就會成為怎樣的人
「你為什麼老是……」,「你就是一個……的人」,這些父母常掛在嘴邊抱怨的話,其實都是過去灌輸給孩子所咎由自取的結果!舉凡貼標籤,規畫身份腳本,都會影響孩子的養成,所以請聽聽趙雅麗教授的第二堂課,千萬不要重蹈覆轍啦!
第三課:一廂情願的愛,只會讓孩子更痛苦
有太多太多爸媽習慣假愛之名行控制之實,一廂情願地認為自己是為孩子好,或者是無條件討好,殊不知實際上卻是一次又一次地傷害他。趙雅麗教授的第三堂課,就是想提醒各位爸媽別再犯自以為是的錯誤,來達到親子雙贏的結果!
第四課:在溝通之前,得先解開親子溝通的迷思
傾聽是溝通當中不可或缺,甚至可說是最重要的環節,然而在學習傾聽之前,趙雅麗教授將在第四堂課當中先釐清各位爸媽可能有的迷思,分析「同情心vs同理心」、「阻礙親子傾聽的原因」,才有辦法以正確態度去傾聽孩子所說的話!
第五課:溝通,從傾聽孩子的內心世界開始做起
在最後一堂課中,趙雅麗教授將列舉出優秀的傾聽者特質,以不斷練習加強爸媽們在溝通時的技巧及注意事項,確保這些過程都屬於「有效溝通」,而非敷衍了事,如此一來,孩子的內心世界才會對你永遠敞開,維持緊密又穩定的親子關係!
作者簡介:趙雅麗 教授
資深的傳播學者、溝通專家與心靈成長教師。是台灣第一位赴美修讀「口語溝通」的學者,並連續20年獲政府補助專研「意義科學」,除此之外,她也積極參與視障服務等社會工作,創設「口述影像發展協會」,長年擔任政府機構、企業的傳播與溝通講師及諮詢,同時更是中國廣播公司「Iren藹玲幸福相談所」節目的固定受訪溝通專家。
趙雅麗教授出生於物質匱乏的年代、精神豐足的家庭,一生「沐愛而行」,身上總帶著光與愛,是學生口中永遠的「雅麗媽媽」。在學校,她有著三十多年的教學經歷,桃李芬芳,收穫了不少快樂與忘年的情誼;在家庭,她是兩個孩子的超高齡母親,也自許是孩子心中的「普通媽媽」,自認和孩子在人間結緣是最美好的生命際遇與成長經歷。一生堅持「溝通」的價值、信仰「溫暖與擁抱」的力量,有一顆永遠年輕熱情的心,和永不灰心放棄的勇氣。目前從「意義科學」的研究成果出發,講授溝通與心靈成長系列課程,擅長「意義療癒」與「話語分析」的溝通諮商。
學歷:美國俄亥俄州立大學(The Ohio State University)傳播學博士
曾任:
淡江大學大眾傳播學系教授
淡江大學大眾傳播學系系主任
淡江大學文學院院長
臺灣公共廣播電視集團董事長
臺灣中華電視公司董事長兼總經理