：這家店服務真差！都預約了還要等！？？
容我做個解釋「預約的定義」
《預約≠訂位》
餐飲業或許能抓出平均用餐時間，吃飽了就換人坐，waiter也不需全程貼身服務，
但我們不是，我們無法準確的預知頭髮何時軟化、何時過色、突發狀況，從客人一進門我們就得一直站在顧客身後，全心全意、面面俱到。
《一飾三角》
對有些一人服務制（設計師全程服務、沒助理）的店家而言，顧客的耐心肯定是最大的支持與鼓勵，因為他們要招呼、要諮詢、要洗頭、要剪髮、要吹風、要燙染、要掃地、要洗捲子染碗，在他們一飾三角的同時，也正在擔心等待區的客人會不會不開心。
《為什麼要預約？》
預約使我們能80%掌控現場狀況，讓下一位客人可以不用等，剩下20%可能依每位客人的需求不同、髮況不同、突發狀況、上一位預約客遲到、一飾三角，而影響操作時間。
《什麼是預約？》
簡單說，預約並不是100%不用等，
而是「優先處理」
如果讓您等太久、沒招呼到您
真的非常抱歉！
但是～
「您的等候，是上一位顧客美麗的關鍵」
美髮店是沙龍不是工廠，重質而不重「量」。
感謝每位願意等的客人！
#歡迎分享
#請勿抄襲
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❗️補充一下，個人認為合理的緩衝等待時間為20分內，希望不要在文章裡雞蛋裡挑骨頭😂
（慎重申明）
以上都純屬個人想法，並不代表全體美髮業，
不認同請直接滑過就好。
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