蹉跎歲月的早會
二OO七年十一月二日，上午八時半，孤身一人到任西田百貨（O八年四月二十七日，改名為一田百貨）座落沙田中央廣場的總部，被領進百尺見方的辦公室，辦公桌上只放著電腦、文儀用品及名片，窗明几淨，正暗自歡喜之際，旋即被帶到會議室，只見十三、四位部門主管，正襟危坐，互道姓名及簡單自我介紹之後，該天早會正式開始。三十分鐘內各主管輪著發言，已記不清楚報告內容，總之都是些芝麻綠豆的鎖碎事情，未見踴躍提問及深入討論，都是各説各話，撮要報告完畢便草草收場。
心中不禁納悶起來，僱傭合約不是清楚訂明朝九晚六嗎？早上八時四十五分例會，連事先準備功夫在內，豈非要八時半或更早回到公司打點一切。也沒空探究詳情，跟著就是瞎忙一通，分別面見幾位管理階層及人事部主管，瞭解業務狀況，轉眼就到午飯時候。獨個兒吃過飯後，回到公司找來同事問明早會原委，知道大概後，毫不猶豫，手起刀落，即時著令通佈取消這個無謂的日式百貨早會傳統。
道理簡單明白，一星期五天例會，何來這麼多重要事項，久而久之，變成例行公事，個個敷衍交差了事，毫無實質內容可言，於是，別人交待時，魂遊太虛有之，拿著筆亂畫一通也有之，只要偶然發問或陪著乾笑，表面扮成煞有介事，挨過三十分鐘就可以鳥獸散了。再者，十幾人出席的會議，人力成本高昂，單是等候人齊，輪著報告，往來店舖及總部，不特浪費時間，也無實效可言。兼且，上班時間清楚寫著九時，早會偏要八時三刻舉行，明佔十五分鐘便宜，這豈是有水平的機構的合理安排，天下間那有免費午餐。
這是時下機構的一般通病，任何政策、會議、報告或工作程序，一經議決執行，成為慣例，即使環境改變了，取消或變革又談何容易。長此下去，舊法加新法，只會架牀叠屋，臃腫不堪，慢慢蠶蝕有限資源，降低工作效率，削弱競爭能力。如此簡單道理，人盡皆知，但為上者只知遠景，不識近務，妄想透過會議統覽全局，為下者逆來順受，順著上級愛好而行，欠缺動力改弦更張，只得虛耗青春在那無盡的準備功夫上。歸根結底，一切一切都是上級的錯。
半生開會無數，極少會議有內容、有深度、有意義，效率遠不如單對單當面討論及即時解決問題。對著這個不受歡迎、了無實效、蹉跎歲月的早會，與其修修補補，試圖改革會議章程或減低頻率，達致增加效率及成效，不若一勞永逸，痛快取消，釋放人力資源，回歸正務。在我眼中，開會是內耗的根源和效率的大敵，不是正務，可免則免。
上班的第一天，二話不説，當機立斷，我的名字就這樣傳開去，一位不一樣的CEO上任了。
********
後記：一星期五天例會，邊有咁多報告或新產品資料可以講呀，唔容許員工討論交流發問，純粹微笑大笑苦笑，selfie打咭圍爐取暖，單方面由上而下激勵士氣嘅所謂會議，唔係開會，而係打氣小會或紀律要求。但問題係，一個月二十日，一年二百四十日，邊有咁多打氣嘅需要啫，如果上司要求你每日聽慷慨激昂嘅言辭，年中無休，呢個上司或呢間公司好打有限。
後後記：四年前完成，2015年出版《不開會的CEO》，啱啱翻睇，真係好好睇，作者誠意推薦。
西田百貨 在 九巴G418 (CU9737) 路線:81K 廣告:西田百貨- 中華巴士紀念館 的八卦
Jul 6, 2021 - This Pin was discovered by WONG. Discover (and save!) your own Pins on Pinterest. ... <看更多>