1.
上回有提到,
不知不覺我們已經搬進新家十個月了,
我盯著後陽台的箱子,
有一半是我的書,
一半是彼得的什麼神秘東西我也不是很清楚,
(說不定是外星人在地球採集的種子跟泥土!!)
但這十個月之間,
我們在新家沒有這些東西,
顯然沒有什麼大礙,
羅比也好好地從四歲長到五歲了,
再這樣下去,
等到羅比變成25歲,
這些箱子恐怕還是在這吧.....
我自己都覺得為什麼不乾脆丟光光呢到底。
說到這個,
我突然想起彼得講過一件恐怖事件--
他說多年前在大學的宿舍裡,
他放了一個帽子在枕頭上,
就回家過暑假了,
結果,等到暑假結束後,
帽子拿起來,
發現從枕頭裡面,
長出了一根香菇......
#如果你正在一邊吃飯一邊看文
#我向你鞠躬道歉
2.
某天在公司裡整理放在櫃子裡的名片,
一直有一些如頭皮屑的粉狀物飄下來,
搞得我的褲子跟地板都變得白白的,
我想說這是什麼,
仔細一看才發現原來我的名片簿的下緣已經碎掉了。
奇怪這東西不是塑膠做的嗎,
結果我發現,
其實那些透明如玻璃紙的夾層,
還是會碎成粉狀的。
想到這裡我又感慨了起來,
人生什麼都留不住,
我連名片簿都歸於塵土了。
#深深覺得香菇還是比頭皮屑好
3.
然後我想起曾經收過一封信,
原文如下:
"我是來自Boxful任意存的行銷專員,
冒昧來信打擾了,
先和您介紹一下,
Boxful是一間提供個人迷你倉儲+到府收送服務的公司,主要服務範圍在北北基桃地區,
我們是來自香港的新創團隊,
目前在台灣成立第三年並努力拓展台灣市場中。"
"我本身就是葉揚的鐵粉,
昨天還剛好拿到了《頭號粉絲》徽章!!! 超興奮的!!!"
"由於我們的產品就是主打「清出家中雜物、保留更多空間、維持更好的生活品質」,所以從您搬家消息釋出後,我就一直殷殷期盼能有和你合作的一天!剛好看到您的貼文提到,家中還有好幾個裝滿舊物的紙箱擺著,心裏正想著「天啊!這豈不是老天賜我的最佳時機!」所以立刻開電腦寫了這封信,希望我們的服務也能趕快為你的新家盡一份力。....."
#這才不是鐵粉這是上帝派來的使者
4.
當時的我還不識好歹地婉拒了這個邀約,
原因是我有信心,
搬家後我可以好好整理那些箱子,
結果,十個月就這樣糊里糊塗過去了......
那些箱子還是堆在後陽台。
而且喔,我家的後陽台,
是沒有密閉窗戶的,
所以基本上,
這些箱子是日曬雨打地經過了很多個日子,
想到那些東西要跟名片夾一樣變成白粉,
根本也是指日可待的啊。
總而言之我很厚臉皮又寫信過去問,
事過境遷你們還可以讓我體驗嗎?
對方很熱情地說好啊好啊,
不得不說心中實在相當感謝。
5.
上周末Boxful請專人來,
把我的箱子載到了他們的倉儲空間,
彼得還在一旁小聲說:
你看,
搬家公司穿著Tiffany藍的制服,
就變得好高級的感覺.....
我在搬運前,
仔細研究了BOXFUL讓我體驗的小倉庫的大小,
(任意倉的規格是高180cm X深110公分 X寬100 cm)
到MOMO商城上網訂了幾個收納箱跟小書櫃,
直接送過去,
然後等下班後,
像家庭代工一般,
我花了四個小時拚老命整理,
彼得在一旁幫我組裝書櫃,
羅比在旁邊開他的電動小車子,
開到總裁都過來說,媽媽我好累了,
我抬頭一看才發現已經晚上十一點了。
隔兩天我又自己去整理了兩個小時,
如今我終於把我搬家捨不得丟掉的書,
全部好好地整理收好了。
裡面有村上春樹,侯文詠,米蘭昆德拉,山崎豐子,
前幾年我正在研究的安寧療護的書,
還有我大學使用的土耳其語字典。
我想起自己曾經發過宏願要每天背十個土耳其的字,
現在重新看,都覺得好懷念喔。
#雖然大部分的字都不太認得了
#只記得跟吃的有關的字彙
6.
我特意買了書櫃跟半透明的收納箱,
主要是我想要一眼就看到我有什麼書,
當初捨不得丟掉或賣掉這些書,
是因為我覺得很有可能想看第二遍或是老了會想看,
(其實搬家時我已經丟了大部分的書想到都好心痛)
現在好好地擺出來了感覺真好。
Boxful的作法是,
在台北市的市區裏會有幾個舒服的店面,
等你在這裡整理好自己的雜物以後,
會把這些任意倉拖到大倉庫存放,
當你需要開倉時,
可以在前一天預約,
你的小倉庫就會被帶回指定的店面,
讓你打開來使用。
因為一個月可以免費開倉一次,
我打算之後每個月都來找找想要看的書,
這是今年我做過超有成就感的事情之一,
有一個這樣屬於自己的行動書櫃,
我覺得自己好像有個小小世界,
好快樂喔。
7.
不瞞各位,
我試用過後已經自己付錢,
又跟BOXFUL簽了一年的約,
因為我真的愛上了我的書櫃啊,
而且惦惦斤兩那些書我都要重看的話,
沒有個一年半載我也看不完。
因為BOXFUL是新創的企業,
我也想提出一個小建議--
如果這個小倉庫是雙門的設計,
使用起來會更好喔,
因為這樣我就可以讓書櫃都朝外,
從兩邊打開門就可以看得到,
不用移來移去。
不過現在我買的書櫃是矮櫃,
就算裝滿了書,
移起來也不太費力就是了。
因為我是計畫狂,
要是想要裝更多的書,
兩個矮櫃疊起來也是可以的,
但是我一個人這樣移不動,
所以我需要兩個門,
或是一個強壯有力而且愛書的男人!!!
#彼得雖然粗勇
#但他以為徐志摩是坐馬航才過世的這個我不行
8.
另外還有一個好東西是他們的換季衣物箱,
需要的話還可以提供幫忙乾洗的服務,
我們體驗了也很喜歡,
彼得依依不捨又衣衫不整地,
(因為每件他都要臨別試穿一下)
含淚送走了他的冬季花花外套。
我們打算三個月後等秋天來了再領回,
我也放了幾件我生完小孩之後就根本穿不下的洋裝,
我告訴我自己,三個月後領回箱子,
如果我還是穿不下,
我就認命地捐出去,
送給苗條的有緣人吧。
後記:
總之把這個有趣的新創倉儲服務介紹給需要的人,
家裡東西變少了,
心裡也愉快多了。
尤其如果你是收納狂千萬不要錯過,
把這個任意倉當遊戲體驗個幾個月,
也會莫名有成就感,
更不要說,
把老公的礙眼的東西拿去別地方放,
對婚姻品質是一定有幫助的啊。
歡迎去BOXFUL網站瞧瞧: https://bit.ly/2YndKKC
想要參觀的,
可以點選想要的門市預約參觀,
會有專屬店長在店裡介紹喔。
PS.
抽獎時間到,
BOXFUL也提供兩個免費倉儲體驗機會送給大家,
詳細資訊放在留言處,
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你,就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗,這真的是很需要學習的啊!
最近我讀到一個很有趣的商業案例,它是一個知名的家俱品牌,你可能也去逛過,叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動,最後還自願幫他們的品牌做宣傳,那他們是怎麼做到的呢?
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱,但你可能不知道,IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」,這有點稀奇齁!
這兩家餐廳,不像是我們一般常見的IKEA門市,一般常見的門市,只有家具的擺設和假道具,你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面,你可以使用所有的廚房設備,而且還可以辦party,替你的小朋友慶生,或者是招待親朋好友聚會,最重要的一點是,這兩家餐廳它「完全免費」!
而且申請的方法很簡單,只要上網預約,並且自備食材,就能夠免費的享用這個空間,和廚房裡面所有的硬體設備,包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊,全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象,就是那種佔地廣大,它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感,讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次,他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢?他們這樣做到底有什麼好處呢?
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看,IKEA這麼做的好處有三個。第一個,那就是透過消費者的試用體驗,增加銷售的機率!
你想想看喔,一套動輒好幾萬起跳的廚具,你平常會有機會「試用」它們嗎?而且廚房的廚具,它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺,就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐,到事後餐具的清潔跟整理,來試用「一頓飯」的完整過程,那麼是不是只要消費者用得順手,他最後買單的機率,就會大大的提升啊!
再來,IKEA非常聰明的地方就是喔,在一開始預約的時候,他會先規定參與者,事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式,搭配各式各樣的廚具,來讓消費者選擇。也就是說喔,IKEA透過收集使用者的實際經驗,做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處,那就是IKEA在行銷的訴求點,它並沒有著重在廚具的功能,而是從消費者購買廚具的真正意義~叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求,吸引人呼朋引伴一起來參與,增加了社群的傳播率,也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略,確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面,不過我們看到的,不只是品牌跟行銷上的好處,而是更深入的層次,那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧,來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是,做這件事情對人們有什麼好處?或者是能夠帶來什麼樣的價值?而「容易」呢,它指的是人們有沒有能力跟機會,做到這件事情?
我們回到IKEA的例子來看,當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用,還可以大顯廚藝,增進感情」,這樣的設定,是不是很容易的讓人心動啊?
再來,IKEA要求消費者只要事前預約,並且自備食材,就能夠使用餐廳裡面的所有設備,這個條件門檻並不高,幾乎每個人都可以申請得到,那自然就會讓人覺得,很容易就能夠做得到。
(文字標:如何創造「歸屬感」)
然而呢,IKEA高明之處還不止如此喔,他們更進一步的做到,讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔,要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一,這是你自己做的決定;第二,這是你做的事情;第三,所以你會認同。
這什麼意思呢?我們來拆解一下喔,首先,因為你會做菜,你想要有更好的環境來招待親友,所以你自己來預約「餐廳」,這就是「你自己做的決定」。
再來,當天餐桌上的菜,都是你自己帶來的食材,都是你親手做,每一道菜都有你的參與!
正因為你自己做決定,所有的菜都是「你做的」;你就不會討厭IKEA,而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西,也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上,如果你想把自己的知識變現,告訴大家學習是很重要的,特別是付費學習的價值,那你會怎麼訴求呢?進而去創造歸屬感呢?
(文字標:啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面,我們知道創造一個人的「動機」,並且讓他覺得「容易」,辦得到,他就會願意配合你;不管是成為你的學生,或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔,這是我最想要強調的,因為有很多專業人士會覺得,如果教得太簡單,似乎有辱於他多年的訓練或經驗,不知不覺就把課程或商品,設計得很「高端」啊!
而他真正的TA,一看到就會腿軟,深怕自己學不會,其實你這麼做,只是把你的客戶趕跑;他們連門都進不了,又怎麼樣會知道你到底多有料呢?
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」,才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做,還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面,感受到這些結果的背後,有一系列從觀念思維,到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下,得到市場的肯定,表面上我們只是把心理學,結合生活這樣的運用,銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後,到底怎麼思考?如何設計?如何讓市場能夠買單?特別是怎樣傳遞表達訊息?
讓你覺得有「動機」跟「容易」,甚至讓許多朋友,透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」,尤其在「表達」的應用層面,全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課,對我來說更像是給努力耕耘專業的你,一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人,卻沒有好好的被看見,只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外,更多的是對於他們的美好,沒有辦法造福更多人這件事,而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎?你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎?我想學好「表達」是這一切的起點,讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進!
我深信每個努力認真的靈魂,都值得過得更好,我們一起加油!希望啟點今天的分享,能夠成為你成就自己的起點;祝福你,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了在YouTube上收看之外,我們也有開通Podcast的頻道。
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無論是線上課程,還是實體課程,我們都用盡心力的、把最實戰的,從觀念到作法提供給你;希望你的加入!
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那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。

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