(請伙伴去罵人之後…)
平常工作,面帶笑容、輕鬆互動; 然對於「分寸」有「嚴格標準」。例如：授課的精準震撼之外,對於「高層晚宴」貴賓,都是我親自介紹,幾秒間補充,彰顯貴賓的專業成就...我也是客人,然介紹貴賓上台時,我常站在一邊,或背對佳餚,仔細凝聽,巧妙串場…
有時海外授課,高層很熟識,我就說「可以不請我吃大餐,先讓我瞭解客戶需求,把客戶照顧好,第一優先」然後在五星級飯店,客房叫餐,用心準備課程！山珍海味都享受過了,吃大餐,不是我人生終極目標！照顧好客戶才是最核心！
這次旅行,只帶了微軟電腦！有很多功能驚喜,也有典型Windows10問題,但多在我可搞定範圍！除了一項「小軟體」出事…
該小軟體,是回首20多年,對我「幫助最大軟體之一」,能自-動-智-慧-選-字,讓我輸入速度飛快！時間就是生命（不只是金錢）！我每一台Windows、Mac都裝了該智慧選字最新版,省下龐大時間！
該軟體,一再出現「使用期間到期」,我發了七封信,等了二天後,問題依舊,便請伙伴去罵人…伙伴們跟我多年,都知「不要當爛好人,要當專業人士」!罵人不是「國罵」,是準確告知問題,說明「已是其20多年客戶,以前都瞬間搞定…現在卻…」伙伴罵不到20秒之後,很快就收到...
「您好 已為您安排的遠端時間：AM11:00 請先下載遠端軟體，屆時再麻煩來電告知客服人員您的遠端ID及密碼…」
不到五分鐘,廠商就遠程搞定…伙伴們
1)又恢復「客氣模式」,感謝其協助,並告知
2)其「可能Bug」：我老闆用微軟電腦,每換一次簡體、繁體系統,您家軟體,就當我老闆重灌一次…
幫助廠商(每一版本,都二話不說就買),就是幫助自己！
螢幕上抬頭,不是我打字,是貴賓傳入給我...每位貴賓都有很多公司與頭銜,我都尊重「其自己選擇」...至於其他字句,包括這短文分享,都是這智慧軟體,幫我選字的...太了不起了！二十多年，搶「救」出無數珍貴時間。
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