蘋果客服電話的八卦，Yahoo名人娛樂都在討論

阿姨更新
很多人都說 頭髮一定是那位小姐自己的
其實重點 不是在於頭髮是誰的
最一開始在電話裡
我們就是直接告訴小姐 我們可以退換貨
對方吃了兩三顆 剩下的不敢吃了
我們請他把剩下的貝果一起帶來 會換10顆給她

所以 今天就算那根頭髮不是我們的
依照我們溝通的狀況 我們也會直接換給他的

但 對方把所謂 "剩下的也不敢吃的貝果"都吃完了
這才是我們不能接受的
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你好 我是阿姨

有一件事情要跟你們說
今天是 POPOLA 快閃店的最後一天
現場發生了一件事情
我不在現場 站櫃的員工轉述後 再加上客服轉述 我整理下這些文字
因為我都不是在場的人 所以我只是轉述狀況 無法使用當下確切的用字

上周三有一位小姐打電話來
表示 他之前來快閃店買的芋泥貝果餡料裡面有頭髮
他一次買了十顆 不確定吃了幾顆
這一顆發現餡料內有頭髮
因為覺得同一批的麵團是一樣的 剩下的她也不敢吃了 要求退換
我們提出 派車前往跟她交換貨 對方不要
溝通之後的處理方式
這位小姐會在這幾天快閃活動 帶著這些剩下的貝果來現場
雖然已經吃了幾顆 但我們會直接換10顆給她

今天這位小姐來到現場
帶著一顆芋泥貝果 裡面有一根長長的頭髮
要我們換10顆給她
詢問其他剩下的貝果呢
她表示 她只帶這一顆 其他吃完了 要我們給她10顆
但是這樣的狀況 我們很抱歉 只能換1顆
現場溝通 一直無法達到共識
這位小姐離去

後來再次回來 說 她只帶一顆 其他不在她這邊
詢問我們有沒有GOOGLE評價 我們表示沒有 只有粉專跟IG
小姐說 好 那我會用自己的方式處理
小姐離去

接著 隔一陣子 再次回來
爭執許久 說 她要投訴給蘋果 覺得我們處理的很不好 態度很差
最後一段時間爭論 小姐帶著換的1顆貝果離去

前兩次這位小姐都不願意留下這顆有頭髮的貝果
也不接受只換一顆
第三次的時候回來 向我們告知 她投訴蘋果 記者要這顆貝果拍照
如果我們要這顆貝果 要等記者拍照完還她
再叫我們自己去旁邊大樓拿

以上是簡短的狀況敘述
中間其實來來回回花了非常多的時間 還有當中的態度 這些我就略述了
我想要說的是
我們POPOLA非常尊重每一位消費者
但是 同時 也請消費者尊重我們
只要有問題 我們一定會帶著誠意的處理
今天這件事情
知道有頭髮在貝果裡面的當下 我們收到了照片
照片裡 是一根長的 略帶咖啡色的頭髮
POPOLA的麵包工廠 每一位師傅都是帶著 髮網 帽子 口罩 手套 製作貝果
同時 我們沒有一位師傅 是長頭髮

我知道 即便如此 可能還是會有疏漏
所以雖然我們知道工廠的狀況是這樣 我們依然誠心誠意的致歉
並且提出寄送新的貝果過去交換貨 請把這些貝果給我們
但是這位小姐希望自己到快閃店換
我們也告知員工 留意會有這樣一位小姐來 要交換貝果給她

今天現場 這位小姐只帶了一顆有頭髮的貝果來
那些她覺得同一批製作麵糰會有問題的貝果
照他電話裡說的 吃了兩三顆 應該還剩七八顆不敢吃
但她現場卻說 都已經都吃掉了
(後來她的說法 又變成剩下的不在她這邊)
所以 我們堅持 只能換一顆貝果
請她帶這些她覺得都會有問題的貝果來
卻吃光了(或是在別人那邊?)只剩一顆
堅持要我們給她10顆貝果
於是開始有了溝通上的落差

當然 最簡單的就是我們給這位小姐十顆貝果 就可以很快的解決這件事情
又或者 我再多送貝果再加上無條件退款
這位小姐還有可能因此變成我們忠實顧客
也許別的品牌會願意這樣子處理
但是我們堅持 今天這樣的事情狀況 只能退一顆貝果的錢 或是換一顆貝果
很抱歉 我們沒有消費者至上 我們是互相尊重
很抱歉 我們不是好事多

因為這位小姐說 我們沒有GOOGLE評價 所以她會用自己的方式處理
現場也說 已經投訴給蘋果了
所以 我 邵庭 用我的方法處理
不用你爆料給蘋果 而且有可能你投訴蘋果也不理你
我 自己說

照片裡 是我們貝果師傅上班時候的服裝
還有師傅的頭髮長度(現在時間其他師傅已經下班 所以無法拍到全部師傅的頭髮)
另一張照片 是我們有餡料貝果的製作程序
師傅看到的那根頭髮的照片
因為我們是後包餡的貝果 不是麵團跟餡料直接攪拌在一起的貝果
所以 那樣長度的頭髮在製作過程中 很難不被看到
當然 即便如此 我也沒有辦法100%保證 絕對不會有頭髮掉進去
只是 在這樣的控管下 實在是很難會有一根那麼長的頭髮出現在餡料裡阿

日後 我們會一樣的謹慎小心注意每個環節 做好每個商品 做好每件事情
畢竟 POPOLA是個品牌 不是你們以為一般藝人副業的隨便玩玩
今天 我主動發文
有很大一部分 我希望保護自己 保護員工 保護POPOLA
我們的貝果跟鹽之花很紅 很好吃 賣超好 是因為我們很用心的製作跟研發
我們憑著良心做事情 沒有任何膽怯
做錯事情 絕對認錯道歉 檢討
但是遇到不合理的事情 我們一定據理力爭

邵庭 這個名字 代表我曾經是以演藝工作為主的人
但是這不代表我怕你爆料 代表我怕媒體
沒有做錯事 怕甚麼?
妳說 “我用我自己的方式處理” ”已經投訴給蘋果了”
阿姨幫你省力氣 我自己寫出來 而且阿姨寫在這邊可能比較會有媒體幫妳報導

謝謝大家看完這些文字

最後補上剛剛拍的照片
這根頭髮的全長 目測估計有18公分左右

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台灣人再不團結，就是被黑心商人看不起而已

因為女兒沒辦法喝咖啡因，所以買之前都問店員有沒有含茶
店員都說沒有，結果女兒喝了癲癇發作

店員依然說沒有，害人家不知道女兒發作原因
騙了三年之後，媽媽妹妹的同學因為在迷克夏打工
所以知道配方裡面明明有茶，媽媽這才得知被騙三年

媽媽打電話問客服，客服仍說沒有
直到講出看過飲料製作表才坦承有添加

媽媽到迷克夏臉書留言卻被管理者封鎖

直到被媒體爆出來之後才驚覺事情大條
現在說要捐一日所得

可惡至極，騙三年捐一天?
還是捐給自己的基金會

自己去看新聞啦

真是爛透了
以後誰再喝迷克夏 請不要跟我說話

https://tw.appledaily.com/life/20210120/2VQU2NNXM5CB3JZX55Z7MTZETY/

https://hk.appledaily.com/lifestyle/20210605/R3T3ZN623RDIRALO4JMO5PY2YE/

最近不少滿載香港人集體回憶的事物都相繼消失，例如連鎖大集團Neway傳出遭呈請清盤。而說起芒果甜品，相信大家都會想起連鎖甜品店許留山，不少旺區街頭如旺角、銅鑼灣都可見其蹤影。早前高等法院向許留山頒下清盤令，不少人童年回憶成絕響。記者當日去到旺角西洋菜街分店，發現閘門緊閉，而且貼有告示，要求許留山於5月28日或之前遷出舖位，客服熱線和各分店電話亦一直撥不通。

早於70年代，老闆許慈玉先生以父親「許留山」之名，在香港元朗炮仗坊開設首間涼茶舖，之後轉型兼賣糖水；90年代更推出「芒果西米撈」，成為學生哥消磨時間的好地方，可謂風靡一時。靠「芒果西米撈」打出名堂的許留山，最高峰時期有達55間分店，而於2015年被內地連鎖餐飲集團收購，甚至開設了海外分店，包括南韓、馬來西亞。但香港許留山因拖欠租金 ，以致業主入稟高等法院追討租金，當中荃灣店更被指拖欠租金4個月，共約28萬，最終被宣佈清盤。
居港日人回味初訪港感覺 旅遊書寫必去許留山
居港日本人鈴木說最愛楊枝甘露，認為疫情是許留山結業的最大元兇，「很多旅客來不了香港，而很多本地人已經喝過許留山，會想挑戰（試喝）其他產品。」原來在日本是沒有類似的甜品，因此在日本買到的香港旅行書裏會推薦吃許留山。鈴木說：「其實我2014年初次來港時，頭兩天去了許留山吃楊枝甘露，好吃到飛起，到現在還記得那份初來港的感覺。」他還大嘆：「真的很可惜，這一年都沒有去過許留山，我完全沒有想過那麼快就結業。」

港人最愛「多芒小丸子」 打卡嫌老土難撼台式飲品
問及最有印象的甜品，市民都異口同聲說：「多芒小丸子！」還有人憶起芒椰奶西、芒果爽等飲品，可見芒果是和許留山劃上等號。亦有90後稱最記憶深刻的並不是甜品：「我最記得是它的椅子，在太子那邊的一間分店設有吊着的藤椅，很漂亮。」不過不少人認為許留山餐牌十年如一日，90後女生說：「腦內的款式其實來來去去都是那幾款，出面選擇太多、競爭太多，台式飲品可以選擇甜度、配料，其實許留山的結業是一個時代的改變。」有80後表示許留山十分落伍：「現在新一代最重要的是甚麼？就是文青。上cafe能打卡，去許留山吃碗糖水打卡的話，只會被人嘲笑。」

影片:
【我是南丫島人】23歲仔獲cafe免費借位擺一人咖啡檔 $6,000租住350呎村屋：愛這裏互助關係 (果籽 Apple Daily) (https://youtu.be/XSugNPyaXFQ)
【香港蠔 足本版】流浮山白蠔收成要等三年半 天然生曬肥美金蠔日產僅50斤 即撈即食中環名人坊蜜餞金蠔 西貢六福酥炸生蠔 (果籽 Apple Daily) (https://youtu.be/Fw653R1aQ6s)
【這夜給惡人基一封信】大佬茅躉華日夜思念 回憶從8歲開始：兄弟有今生沒來世 (壹週刊 Next) (https://youtu.be/t06qjQbRIpY)
【太子餃子店】新移民唔怕蝕底自薦包餃子 粗重功夫一腳踢 老闆刮目相看邀開店：呢個女人唔係女人(飲食男女 Apple Daily) https://youtu.be/7CUTg7LXQ4M)
【娛樂人物】情願市民留家唔好出街聚餐 鄧一君兩麵舖執笠蝕200萬 (蘋果日報 Apple Daily) (https://youtu.be/e3agbTOdfoY)

果籽 ：http://as.appledaily.com
籽想旅行：http://travelseed.hk
健康蘋台： http://applehealth.com.hk
動物蘋台： http://applepetform.com

#許留山 #Twins #日本 #80後 #旺角
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👇影片中懶人料理食譜點開描述欄位👇

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📌運費：商品價格已含運費
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(1.) 信用卡一次付清
(2.) ATM轉帳付款
(3.) 超商繳款 (限使用電腦下單)
(4.) Line Pay

📌聯絡方式：
潤益國際
官方網站：https://www.richmore.com.tw/
客服聯絡：LINE@官方帳號 ID 搜尋 : @richmore
連絡電話：02-2786-3115(營業時間：周一至周五9:00-12:30、13:30-18:00)

00:00正片開始
00:32 舒肥萬用鍋適合的對象：小家庭、租屋族、料理新手
1:23 外觀功能介紹
4:44 配件＆如何清潔
懶人一鍋料理筆記開始！

7:50松露蒸蛋
我影片中用四顆蛋，打散之後過篩，像布丁口感的好吃秘訣：蛋1：雞高湯2（替換成水也可以只是會沒這麼香），把蛋液過篩加入雞湯後再過篩幾次，讓蛋的筋膜、泡泡過濾掉，越認真過濾蛋越沒氣孔，再來可以加入松露醬或任何配料，我特別喜歡影片那款松露醬，便宜又超好吃！在蒸蛋上方蓋上一個盤子（防水蒸氣滴回去，但Richmore這款鍋我試過沒蓋也還行），調整舒肥模式設定75~80度15分鐘就完成了。（因為每個人放的蛋數量跟比例不同，通常第一次你可以在旁邊看著，大約10分鐘打開看看，持續增加5分鐘慢慢抓出適合自己的最完美時間，切記溫度不要超過85度就可以蒸出很有布丁口感的蒸蛋！蒸煮時間可以試份量拉長！）

08:00番茄蘋果牛肉麵
把牛肋條大火鍋底炒出金黃色，加入洋蔥翻炒一下，接著放入番茄、蘋果（湯的天然甜味來源！）、胡蘿蔔、五香滷味包，按煮湯模式一小時就完成了！
這款湯很隨意，牛肋條不煎炒也沒差（煎炒有個香氣）、配料放制的多寡也都可已隨你喜歡調整，然後因為番茄會出水，一開始水不用放太多，可以燉煮一陣子看一下鍋內出水情況再補水，就會是一鍋幾乎不需要調味料，帶有水果甜味、番茄酸味、中藥包香氣的超開胃牛肉湯！

08:19 竹筍蛤蜊雞湯
竹筍切片切塊都可以，雞肉冷水開始煮滾川燙沖掉血水（冷水開始川燙比熱水更好），把竹筍、雞肉一起丟到鍋內加水按煮湯一小時完成！（省錢不愛吃肉可以買熬雞高湯的雞骨肉，喜歡吃肉可以買雞腿肉，要有骨頭的任何肌肉都可以！骨頭是高湯精華～）

通常我們會吃半鍋之後，加入很多蒜頭、蛤蜊，就會轉換另一種口味變得更香濃！！！！一鍋兩吃哈哈！

煮湯的時候因為前面在預熱鍋內水時不會算入「烹煮」時間，有時候鍋內水放太多，加熱會很久～我都抓時間去看有滾半小時左右就完成了！隨時可以試味道，不一定真的要等一小時喔！

9:03竹筍排骨粥
任何燉煮的湯品、最後剩下的我都會在加入一點米熬成精華的粥！切記！煮粥非常吃水，大約要抓米1：湯10的比例（懶惰怕抓錯份量的時候我會先把一部份湯裝起來，煮好粥之後再倒回去，也可以有湯湯水水的粥口感）

09:17 紅酒燉牛肉
跟牛肉湯麵很像，就是把牛肉、配料都一一的加進過內炒，有炒會更有鍋氣更香，租屋處不方便一直炒肉有油煙的話，你把全部丟進去燉煮也行，紅酒燉牛肉用番茄糊、超市可以買到的義大利麵用番茄醬比新鮮蕃茄更好！味道才夠濃厚，迷迭香、義式香料、巴西里加了更香！推薦可以買著其他料理都能用～太白粉（冷水拌開加才不會結塊）勾芡用的可加可不佳，我不愛稠稠的口感，只會隨便加一點

9:52 青木瓜排骨湯
排骨川燙後加入鍋內，放切好的青木瓜、紅棗、枸杞，選燉湯1小時完成！

10:52 黑蒜排骨湯
網路或是市場都可以買到黑蒜，把蒜頭剝開，外面的皮都可以不要，主要是裡面黑蒜仁就好（不撥開也沒差但你湯會很多皮的渣渣），切幾片薑，把黑蒜、川燙後排骨放入鍋中加水，燉湯1小時，完成！

10:17 舒肥蔥油雞飯
雞胸肉/雞腿肉舒肥後，手撕成小片狀
青蔥醬：橄欖油小火熱鍋出現油紋後加上蔥末、鮮味炒手（好吃精髓量要夠多）、白胡椒粉拌一拌淋上機肉絲上就完成了。

茶酒（舒肥法更有茶香不苦澀！推～）
舒肥牛排
蒸港點/蒸粽子（隨便你要蒸啥都行哈哈）


#潤益國際 #RICHMORE # RICHMORE舒肥萬用鍋 #舒肥萬用鍋 #5公升容量 #冰蹦拉
※這支影片不是商業合作影片，僅與Richmore舒肥萬用鍋合作團購※
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2016年9月11日
影片為大家介紹寶可夢GO官網在9月10日所發佈的新消息。

寶可夢GO官方網站在9月10日已發佈消息更新遊戲至0.37（安卓），1.7（蘋果）版本。

*更新的內容主要有
1.加入寶可夢隨從功能（累計1,3,5公里顆獲取糖果，越稀有的寶可夢需累計越多公里，如快龍需要5公里）
2.修復無法點擊體型過小寶可夢的問題
3.修復寶可夢蛋孵化時有時並無出現孵化界面
4.修復了更換網絡時導致的卡屏問題
5.加入了寶可夢GO Plus的客服
6.修復小部分的字體

影片內容僅供參考，並不能作為標準，遊戲開心就好。

想下載或查看影片內的資料請前往（J Channel竹子臉書專頁）
https://www.facebook.com/J-Channel-162244390482389/

想了解更多歷代改版的內容與微調請看
https://www.youtube.com/watch?v=QJEO0GDn6o4

想了解更多如何正確使用遊戲內的sighting功能請看
https://www.youtube.com/watch?v=bVHV4iXIPnY

想了解更多選擇寶可夢技能時該考慮的因素請看
https://www.youtube.com/watch?v=eZ5PzR1Kbuk

想了解更多亞洲區十大最難入手寶可夢請看
https://www.youtube.com/watch?v=tGeT4kAILGY

想了解更多為何官方遲遲不推出交易與第二世代寶可夢請看
https://www.youtube.com/watch?v=QihUrWS_1MM

想了解更多新版本微調（進化動畫實際時間，道館經驗降低）請看
https://www.youtube.com/watch?v=hkYUHkdYmio

想了解更多目前還有效的雷達請看
https://www.youtube.com/watch?v=P_s4U18kJEM

想了解最新0.41.2版本更新內容一覽請看
https://www.youtube.com/watch?v=T9EfWjkHYdg

雷達被鎖別擔心，學會十字搜索與三角定位技巧自救請看
https://www.youtube.com/watch?v=pbS1LPSsiUA

想了解如何花寶可幣最值得請看
https://www.youtube.com/watch?v=SibuqY90Qj4

想了解更多挑戰道館高端閃避技巧請看
https://www.youtube.com/watch?v=Eayk9s4BVg8

想了解更多即將更新的成就獎勵增加捕獲率功能請看
https://www.youtube.com/watch?v=ZIJjwDc5UbU

想了解更多未來遊戲可能加入太陽/月亮亞種寶可夢請看
https://www.youtube.com/watch?v=F6crxM0OM4A

想了解更多即將到來的改版微調道館詳情請看
https://www.youtube.com/watch?v=C4l3ncpVa1o

想培養火，普通，妖精系寶可夢請看
https://www.youtube.com/watch?v=5XfMEBrZR1c

想了解更多模擬器遊玩0.39版本請看
https://www.youtube.com/watch?v=e5N_aGIIuUI

想了解如何在補給站獲取大量道具或寶貝球請看
https://www.youtube.com/watch?v=mw63NwvHZis

想快速升級寶可夢道館至10級請看
https://www.youtube.com/watch?v=WzEdmWP0Y5U

想了解更多2合1雷達（雷達加通知功能）請看
https://www.youtube.com/watch?v=N7_eM6XpW78

想了解更多道館進攻寶可夢最新技能組合請看
https://www.youtube.com/watch?v=1twYb9M-9w4

想了解更多寶可夢即時通APP請看
https://www.youtube.com/watch?v=wH7m0jQvtOc

想了解更多最新巢穴變動請看
https://www.youtube.com/watch?v=14oPa-_0sSQ

想了解更多遊戲未來可能推出的寶可夢交易系統請看
https://www.youtube.com/watch?v=Ys2R6PREuAY

想使用或了解更多世界通用寶可夢雷達請看
https://www.youtube.com/watch?v=LG0TUE_exPE

想了解更多0.39或1.9版本更新所做出的變動請看
https://www.youtube.com/watch?v=QHcSCopAUR8

近期不能錯過的遊戲微調，高IV御三家大量產出，詳情請看
https://www.youtube.com/watch?v=Kkc2XfKcqf0

想試試不一樣的技能配搭（快速集氣+50%暴擊率）請看
https://www.youtube.com/watch?v=zKWpu6GBnHU

想了解未來即將加入的第二世代寶可夢請看
https://www.youtube.com/watch?v=qwyB4i6Kskk

想了解更多角色升級獎勵請看
https://www.youtube.com/watch?v=IaZl8dK6ApQ

想了解各種寶可夢的出沒地點請看
https://www.youtube.com/watch?v=ESNQfcKxacY

想了解更多寶可夢的技能配搭請看
https://www.youtube.com/watch?v=E3-gQkoaBJc

想了解遊戲內的各種成就請看
https://www.youtube.com/watch?v=AP21VlZ45tg

想了解夥伴功能的里程數請看
https://www.youtube.com/watch?v=GosIpW6orJA

想邊抓邊檢查最新寶可夢IV請看
https://www.youtube.com/watch?v=_JyCdaCnTaI

想了解更多0.37版本無法遊玩的情況
https://www.youtube.com/watch?v=_zS-zrWQbdc

想了解如何設置夥伴和獲取無限糖果與皮卡丘彩蛋請看
https://www.youtube.com/watch?v=jgIJfg3skeI

想培養超強力的寶可夢前10強請看
https://www.youtube.com/watch?v=B-PgbETCLu8

想了解最新0.37或1.7版本的更新內容請看
https://www.youtube.com/watch?v=cPPxmfd-PmY

想了解寶可夢的捕獲率請看
https://www.youtube.com/watch?v=UgdcZ-Pk5qc

想了解寶可夢逃走率請看
https://www.youtube.com/watch?v=lsNIFY3hsZo

想了解更多寶可夢的隱藏等級請看
https://www.youtube.com/watch?v=RmW2_FUAwu0

想了解即將到來的隨從功能請看
https://www.youtube.com/watch?v=6eLGATj1rUc

想了解台灣寶可夢搜尋器、雷達請看
https://www.youtube.com/watch?v=SqzYhuHIzYA

野外郊區薰香遇快龍？！（網絡流言是真是假？！）請看
https://www.youtube.com/watch?v=GbjhQON5aMI

想了解如何獲取免費的pokecoin請看
https://www.youtube.com/watch?v=-aonZ-9Mnwo

想了解如何分配背包內的物品請看
https://www.youtube.com/watch?v=cveIBihPFzM

想了解0.35或1.5版本的寶可夢跟新隱藏技能請看
https://www.youtube.com/watch?v=VQofzHgUdRY

想集齊145只寶可夢？請看
https://www.youtube.com/watch?v=l9rUQjtWjrc

欲了解屬性相剋問題請看
https://www.youtube.com/watch?v=oJHq5ANEyog

被軟禁等待數小時以上？5分鐘以內解禁請看
https://www.youtube.com/watch?v=_izNBEhKidY

不懂如何選擇寶可夢技能？請看
https://www.youtube.com/watch?v=Sx5yMiI13aU

想快速提升主角等級請看
https://www.youtube.com/watch?v=Dzp7R0Nv3mQ

想要補獲更多迷你龍與鯉魚王請看（迷你龍與鯉魚王巢穴）
https://www.youtube.com/watch?v=SPRb61pe3TM

想了解寶可夢準確位置請看（香港地區寶可夢搜尋器）
https://www.youtube.com/watch?v=BXV6RG_JEIk

欲了解最新版本寶可夢巢穴更新狀態請看
https://www.youtube.com/watch?v=pLr1aM78sIo

欲了解更多Appraisal（評估）功能請看（NPC句子後面的意思）
https://www.youtube.com/watch?v=zAlXpaODJ-E

如果你不懂或不了解IV值，請看（教學講解影片）
目前影片有誤，請查看影片下方的詳情欄獲取正確的計算法
https://www.youtube.com/watch?v=iD3L6DbVfxA

電話遊玩太耗電，出門太累，宅在家裡，電話配置不足，
不能遊玩寶可夢GO，請看（宅在家裡也能玩教學影片）
https://www.youtube.com/watch?v=GCRxt0JUkTc

不懂要培養什麼寶可夢比較實用請看
https://www.youtube.com/watch?v=3mrrAvDXTKU

想培養一隻完美的暴鯉龍請看
https://www.youtube.com/watch?v=TseNEXT3EIs

最後，如果大家有時間，還是希望大家親身出去到處走走抓抓寶可夢，別一直宅在家裡哦~

如果大家有想看或想玩的遊戲想要竹子試玩，歡迎留言~

當然您也可以分享任何意見或心得。


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