#爭取民眾權益玉珍作先鋒
#劍及履及説到做到
#華信航空承諾：
一一致電旅客，並做合理的服務彌補
今天玉珍直接單刀赴會找上民航局，針對昨天華信航空班機轉降桃園機場應變疏失進行檢討會議，同時也釐清一些奇怪的說法。
1⃣️質疑1：不准金門鄉親在桃園機場下機是為了「防疫因素」？
華信航空表示，是員工教育不足，才會這樣說，沒有這樣的因素存在，會針對員工進行教育訓練。
2⃣️質疑2：飛機因故轉降其他機場，沒有任何應變的措施？
民航局表示，會針對班機因故轉降其他機場時，制定標準作業程序（SOP），讓所有航空公司以後遇到類似情況有所遵循。
3⃣️質疑3：對於昨天班機上的旅客不聞不問，航空業者沒有任何補償措施？
華信航空表示，今天起會逐一向當班旅客致電表達歉意，並依照每位旅客不便狀況，給予服務彌補！
玉珍強調，長期以來，金門鄉親因為天候因素，常常面臨到班機取消、重飛、延誤等等狀況，大霧來時甚至徹夜在機場等待候補，鄉親雖然生氣但也無奈，大家也都知道不是航空公司的錯。像這次航班因受颱風影響轉降其他機場，鄉親也不會怪航空業者。但關鍵在後續的
#應變處理措施。
明明知道預計6點以前台北機場都可能不會開場，中午12點降落在桃園機場後，卻把旅客晾在飛機上，甚至也沒通報相關民航機關，直到鄉親向外求援，各單位才動起來，提供點心、租大巴士送鄉親回台北…。
如果早3小時就有這些應變措施，大家縱使稍有不便，也不會搞到最後怒氣衝天！
這次的事件不會到此結束，玉珍會持續關注民航局的後續處理方案，不僅僅是追蹤對昨天旅客的彌補措施，對於往後離島班機發生類似案件的應變處理措施，玉珍也會要求民航局拿出應變的SOP，才是真正解決問題的態度！
華信候補 在 [問題] 金門機場現場候補問題- 看板Aviation - 批踢踢實業坊 的八卦
原訂明天午班華信金門飛台中航班被取消，預計下午3點後視天候狀況陸續恢復正常起降
。
下午3點之後的金門飛台中航班。
華信 17點45分 已客滿
立榮 18點20分 已客滿
19點50分 已客滿
打算明天上午去機場還車，開始排候補。
不曉得航空公司會不會加開航班，或是軍機輸運？因為週四要上班，希望能儘快回到台中
。煩請有經驗的人提供意見，謝謝！
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