台北市議員應曉薇新聞稿
應曉薇個人問政只問證據，不接受關說，
請相關人等可當面陳情勿私下干擾。
真「魔」女騙小資女
事件概況
陳女部分：本名陳谷蒨，台中人（網路化名美魔安、瑪麗安老師、Marianne Chen），自稱台中女中、東吳大學英文學系畢業、法國進修，彩妝大師合作對象，皆是一線明星。比喻線上保養彩妝專家看到她都要稱師父級的導師。稱有20年美容經歷，後到台北開設工作室（瑪麗皇后坊），提供美容服務。也炒作股票自封億元CEO。
陳女早期利用yahoo拍賣、無名小站部落格，經營拍賣服務（推銷美容服務課程），並販售化妝品（美容沙龍品牌聖迪雅詩、envy-rich），逐漸打開知名度，自稱有開發百人實驗室自我研發銷售。
陳女自行展示於網路上的照片，膚況就非常不好，時常過敏。也常自述「又紅癢人了」、臉上又一塊紅疹云云。開發紅癢人組合等對其宣稱療效。
還有秘密香油，稱其使用後，可增加異性魅力，一夜可達3次...
其後陳女開始以「美魔安」作為品牌名稱，推銷自營產品。
名下相關產業至少有八家：
瑪麗皇后坊 資本額新台幣六萬
美膜安工作坊（合夥人為陳女之父、妹、弟與張母）資本額新台幣二十萬
瑪麗安有限公司（不明原因廢止）資本額新台幣五十萬
雙谷生技有限公司 （此公司未登載，但出現於產品標籤中）
美魔安生物科技有限公司
瑪爾生物科技
瑪谷國際有限公司
瑪麗安公主有限公司（負責人古淑鳳為張母）
英屬維京群島商美魔安國際有限公司。資本額新台幣一千兩百二十萬 （今年元月成立）
上述資料得知，陳女親戚大多在其公司擔任要職，甚至參與推銷販售，但在其社團中，卻常裝不熟的消費者推薦產品（譬如陳女之妹推薦老公用了沐浴乳改善皮膚病、陳女妹婿也在裡面推薦產品)
販售管道
實體店面：台北市中山區雙城街3巷10-2號
網路店面：FB社團--美魔安產品分享社團再以line私訊購買
https://www.facebook.com/groups/1395668490694376/（事件爆發後已經改名為 美魔安分享社團，目前為私密的社團
官網 http://ppt.cc/hpmB 2014.11.1才「正式上線」
產品介紹於陳谷蒨blog http://magicwoman40.pixnet.net/blog
http://xn--weibo-947ho06a77mq9mfzsdh7h.com/u/3590950060
大陸新浪blog由其妹陳谷薇經營之美魔安產品認可KT店 新浪微博 http://www.weibo.com/u/5139195717
銷售手法
利用知名美妝部落客愛吉賽兒不實宣傳，誆騙讀者為其代言合作達到銷售目的。
在商品未推出就稱已快被訂空，剩極少數量要『搶』要快，以飢餓行銷手法違反公平交易。
比擬產品等級優於國際一線品牌如：SK2、海洋拉娜、肌膚之鑰等。
如何爆發
自去年（民國103年）下半年度開始有消費者反應業者均不理，相關在網路上反應的留言也刪除加封鎖僅留正面形象。
不處理客訴反po享樂、炫富及侮辱消費者等語，讓消費者向其代言人控訴反應！
美妝部落客愛吉賽兒接到數十名網友陳述，才知被冒名代言。而發表聲明『令人光火的瑪麗安』明確表明未與其合作，且對於售後服務不佳的產品應該列為地雷。網路上開始廣泛討論如下9大項：
１ 錯誤的保養觀念，錯斷顧客膚質。急於推銷產品缺乏專業知識。
２ 低價從淘寶購入，稱由巴西進口高級碧璽提高數十倍售價。
３ 宣稱使用高級原料卻標示不明，成分製程產地與銷售實描述不同。
４ 誇大宣傳，謊稱代言人及合作對象。
５ 違反醫事法，施打麻醉針及做侵入性治療。
６ 毫無售後服務，罔顧消費者權益。
７ 逃漏稅，銷售品與發票不服。
８ 與其意見不合，發動網路霸凌。
９ 惡意興訟，再尋求和解。
甚至連謊稱學歷等，都被網友一一求證，毫無信用可言！
此案遍及二岸及海外廣大消費者！
退換貨態度
業者態度始終很反覆，比如聯絡與產品服務，最早指明業者的LINE
後來業者又咆哮為什麼要CEO為消費者服務訂單問題？
又說只能透過FB聯繫張元培先生處理
其實於2014.3.28日起，陳女於分享社團發言，證明她知道愛用者皮膚不正常過敏，陳女並發文要求有類似過敏症狀使用者反應，她一併處理。
表明業者其實很早就知道產品問題。
但是這之間她不斷強調是空氣太髒、卡到陰、長蟲、肌膚正常代謝等原因
直到2014.11月底因消費者反彈，質疑產品安全，
業者才於12/5發公告澄清於官網，聲稱「所有商品成分皆如實標示....全都是合法使用，公司也備有相關檢驗報告，含量都在標準值內。」「可於7天內親自向門市辦理換貨，但必須是未拆封、完整組合之商品。」
※ 退換貨聲明：
廠商訂定之退換規則：
7天內憑發票到門市換貨
未拆封、完整組合商品廠商不予退貨。
但實際上卻被拒接電話、或店員說沒有退換權限
而且退換貨說詞也反覆不一，一下是有醫生證明就可退換，一下就說要醫生證明是美魔安產品有問題等等
台北市議員應曉薇主張，此案違反相關衛生法令、涉嫌詐欺、消費糾紛、逃漏稅等法律，請台北市政府相關單位應開始查察相關犯法行為，決不寬貸。
網購行為目前尚無相關明確法條約束，但業者也不能躲在螢幕後面胡亂操作，造成一堆消費者上當受騙，她呼籲，政府應明確立法，針對網路詐騙及相關消費者保護，要有更完善周全之辦法出來，尤其此案牽涉二岸三地消費者，丟盡國人顏面，政府不能坐視不管，應比照當初胖達人或頂新受害者，可接受退換貨，並查封業者財產，防止脫產，方能警惕所有業者在網路不負責任的行為。
應曉薇說，希望他們夫妻要勇於認錯、公開道歉、勿再當藏鏡人，出來解決消費者的問題，也別禍及優良廠商，誤讓世界當台灣是黑心島。應曉薇並強調個人問政只問證據，不接受關說，請相關人等可當面陳情勿私下干擾。
今日20多位被騙消費者出席記者會，目的是呼籲大家不要再上當，消費者被騙金額從數萬元至百萬元，受騙人數至少千人，在臉書已集結近3,500人數關切，超過5,300條留言集體抗議瑪麗安，應曉薇說消費者若有需要陳情，都可向她投訴，應曉薇將義務替所有消費者爭取公道，討回貨款，甚至集體訴訟，她都願意提供幫忙與協助。
陳情專線：02-8786-3262
Email：tcc9909@tcc.gov.tw
聯絡人：陳小姐
台北市議員應曉薇研究室
肌膚之鑰產地 在 [心得] 肌膚之鑰日本買還是台灣買? - 看板BeautySalon 的八卦
最近被問了幾次在台灣買肌膚之鑰? 去日本玩要不要買肌膚之鑰?
忍不住手癢寫了這篇。肌膚之鑰是日本資生堂旗下的品牌，原產國的印象
會讓人以為在日本買肌膚之鑰比較便宜。在我使用肌膚之鑰長達十年的時
光裡，除了長期在台灣購買外，我在日本、美國、香港買過肌膚之鑰，也
幫一些朋友寄EMS到美加、日本、歐洲、新加坡。讓我理解為什麼他們在
台灣買肌膚之鑰?
第一，以產品本身的成分、包裝、品線而論:
肌膚之鑰的產品有日本國內版本和國際版。跳出日本以外的地區，
在台灣或世界各國買到的肌膚之鑰屬於國際線產品。當你看到日本國內版
和國際版，相信你心底和我有了一樣的疑惑。那麼這些看似名稱相同的產
品他門的成分也一樣? 我不是專家，不敢大放厥詞，但是如果把成分對照
一下，不得不說，日本雖然物價高，以保養而言，最著名的無重力抗皺乳
霜如果到日本一定要帶幾條回來，只要用過就知道差別在哪。除此之外，
潤采霜、醒膚霜的日本版和台灣也不同，也是到訪日本值得攜回的產品。
https://ppt.cc/oF4x (日版醒膚霜)。總結上述，去日本可以買無重力、
按摩霜，這些和台灣不同版的好品項。
第二、日本的產品更新速度一定比快?
以保養品項而言，或許是肯定的。光采系列更新比台灣提早一年，
從嫩白精華露到嫩白無瑕精華、嫩白煥膚面膜、無齡透白防曬、新生無瑕緊
緻露，這些保養品日本都比台灣早約一年的時間。以美白精華液而言，日本
今年已經更新為 https://ppt.cc/eAyi (借用官網)，台灣的美白精華液仍然
是嫩白無瑕精華5400元，不曉得是不是明年會上市? 除此之外，肌膚之鑰今
年預計在精質光燦眼霜後，為精質系列增加精華液；極緻(SYNACTIF)系列要
推出香水，這個消息讓我摀嘴笑念繞口的『十六葉薔薇一百克拉油』，然後
期待著看到什麼驚人的價格標籤。但是話說回來，彩妝品曾有破例，例如光
耀幻顏餅台灣就比較早上市。但柔光粉餅和妝前霜日本去年就和Spf50防曬
一起上市，過去其他彩妝粉底也是日本早。所以話說回來，去日本可以買台
灣未更新、未上市的產品來嘗鮮，這是日本買的好處之二。
第三、既然版本不同、上市較晚為什麼要在台灣買
因為台灣的百貨公司密度之高、活動之多、刷卡送贈品禮券等等誘因
使得台灣百貨周年慶與母親節檔期是昂貴品牌入手時機。在台灣買可以享受
護膚(專櫃沙龍/飯店護膚會)、會員年度回饋(試用品/年度回饋禮)的服務。
以及在台灣買因為匯率與物價的差異，以及滿額贈送得很好。以上三大理由
讓在台灣買變成比較便宜，百貨的滿千送百+滿額贈造成的價差讓人甘願附上
EMS跨國運費寄往他國，而日本的朋友定期回台買彩妝品。總結上述，
在台灣買定價確實比日本划算，日本的朋友也來台灣買肌膚之鑰彩妝或寄件，
可見在台灣買肌膚之鑰確實是很幸福的。
如果有到日本旅遊，建議可以到專櫃享受一下櫃姐細緻的服務，體驗一下
布置精緻奢華的肌膚之鑰專賣店，購買無重力、按摩霜以及台灣未上市更新的
品項。如果到藥妝店，可以找找有折扣的店家下手，買一些愛用品有時候會划
算:2005年買過已停產方盒蜜粉蕊、2006年控脂蜜入手也在台灣買不到情況下、
2012年清晰蜜粉餅蕊心在台灣停產後轉向日本大力囤貨，還有忘記哪一年，買
了一整排的保濕露、舊款日乳和夜乳回來打保齡球，舊款玻璃瓶的基礎保養真
的很好用。除此之外，我覺得單是看到日本女孩都來台灣狂買肌膚之鑰彩妝，
就知道在台灣的母親節與周年慶買肌膚之鑰是一點也不吃虧的^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.233.112.205
※ 編輯: shionting 來自: 36.233.112.205 (04/03 11:08)
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