刷77萬買瘦身課 女後悔難退費
2012-10-23 01:18 中國時報 【洪榮志／台南報導】
廿九歲的黃姓女子月薪只有兩萬七千元，卻糊里糊塗刷卡及信貸七十七萬元，購買美容瘦身產品及課程。事後反悔想終止契約，卻被業者拒絕。經向台南市議員林燕祝求助後，市府消保官及衛生局已接獲申訴，將調查業者有否違反定型化契約、誇大療效或詐欺等行為。
黃女說，兩年前在台南市永康區一家大型連鎖美妝店，遇到「邦德蕾斯」化妝品行銷人員，對方鼓動三寸不爛之舌，介紹她到中西區民權路二段另家美容機構接受護膚服務。由於覺得美容師的服務態度還不錯，因此先後購買五萬多元的美容護膚課程。
不料，今年二月間，美容師又大力推薦她購買價值七十五萬元的精油推拿及護膚課程。其中，光是精油每瓶售價即高達三萬九千元。黃女在迷迷糊糊的情況下，除拿出三張信用卡合計刷了廿五萬元外，還透過店方辦理五十萬元信用貸款。
由於黃女的月薪僅二萬七千元，根本無力償還信貸及信用卡款項，事後她愈想愈不對勁，向美容機構要求終止契約，但遭對方拒絕。
消保官趙秋媚指出，根據衛生署的瘦身美容定型化契約，業者不得拒絕消費者終止契約，同時還應於終止契約後三十日內，將已收取的費用，扣除已接受服務之費用，並扣除已提領並拆封的附屬商品金額，與再扣除終止契約手續費後，退還消費者。
趙秋媚強調，所謂的已提領並拆封的附屬商品，係指已拆封使用的最小消費包裝商品；至於整組或量販方式行銷而未拆封的最小消費包裝商品，仍屬未拆封。
趙秋媚認為，業者拒絕終止契約顯然已違反法令；至於聲稱療效部分，將移請衛生局調查是否誇大不實，及請警方調查有無詐欺犯行。
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