臉書購物假貨多 受害者估至少8000人－民視新聞
https://www.youtube.com/watch?v=aj1NK2jc7_g
#你是否也買過臉書假貨
#淘寶假貨當假貨賣
#臉書假貨當真貨賣
#政府相關單位應儘速研擬相關法律
#讓臉書負起平台提供者應負的責任
近年網路購物風氣興盛，根據資策會研究指出2016年國人網購金額佔每月消費總支出已達17.8%，除了傳統的購物網、拍賣網，現在社群網站臉書也成為消費者購物的新平臺。
俊憲今日召開記者會指出，臉書上廣告不實、販賣假貨的問題層出不窮，而商品多來自中國大陸，這種跨境消費糾紛，當消費者要主張權利時，卻找不到賣家，受害者人數眾多，甚至成立臉書粉絲專頁教導大家如何追回貨款，粉絲人數高達7、8千人，這個問題存在已有一段時間，受害人數不減反增，難道政府都沒發現嗎？
俊憲在記者會現場拿出臉書購買的仿冒富士山杯，正品售價2200元，而假貨則是一個800元，假貨的圓弧山形與真正富士山杯特有的稜線簡直天穰之別；而原價上萬元的高人氣戴森風扇，也成為仿冒的對象，只賣1999元；更惡劣的還有販賣假的知名萬國錶，竟公然宣稱專櫃認證。
臺灣臉書對於假貨完全不作任何管理，於是「假貨當真貨賣」的型態便成形，這些賣家透過註冊一次性網站，接著購買臉書廣告，對2300萬臺灣人大量投放行銷廣告，大量獲利後便拍拍屁股走人，當消費者收到商品發現問題要退貨時，就再也找不到賣家了。
臉書身為網站經營者，大賺廣告費用，卻放任假貨猖獗問題不作任何管理，等同提供了一個幾乎法律真空的犯罪溫床，卻因目前政府對於新興社群網站無法可管而導致大量受害者。
俊憲要求，消保處應盡速建立臉書消費爭議的申訴機制，以統計相關案件數量，掌握確切受害狀況，公平會應主動調查臉書上廣告不實的情形到底多嚴重，更重要的是，經濟部商業司應請臉書出來面對，政府相關單位應盡速研擬相關法律的訂定，施加壓力讓給臉書，逼臉書要配合改善並負起平臺提供者的責任。
網購退貨申訴 在 [消費] 網購退貨賣方不取回退貨怎麼辦? - 看板PttLifeLaw 的八卦
事實經過：
我在網路購買一個小裝飾品 照片看起來比較漂亮
實際上跟我想的有落差 所以我在收到的隔天就申請退貨了
從下訂單開始到退貨申請只有三天而已
店家過不久就打了回來說 商品有什麼瑕疵嗎?
我說沒有 就是我想要退貨
店家說退貨可以 但運費要自己出喔
我說消保法規定我退費不用花任何一毛錢
店家就開始支支吾吾說他是打工的 要請店長跟我談
店長過不久回撥我電話 說沒瑕疵的話退貨運費要自己出
我再次重申消保法規定我不用出任何一毛錢
店長爆氣說 所以你覺得你都沒有錯嗎? 我們網路購物說明書都有寫說
退費要自己出 你自己有勾同意了啊
我說違法的契約沒有效
而且現在消保法19-2條規定 退貨要店家自己來買家的地方自己收回貨品
店長就惱羞地就掛我電話了
有申訴消保官了 但第一次申訴只會先請店家回應
現在店家完全裝死不理我 也不收回貨品
問題：
現在店家都裝死不回應，消保法是規定十五天內店家要自行取回貨品
取回貨品十五天內要退款給買家
我是預期店家大概不會有動作 還會有第二次申訴
但是我想問的是 如果店家死都不派人來取回貨品
我該怎麼辦? 我能超過十五天後 就主張我沒有保管商品的責任
就把商品丟掉嗎? 或是可以跟店家要保管費? 怎麼去訂保管費?
現在退費的錢還是沒有進來 如果最後我沒有退回商品
會不會影響我後續退費也要不回來了?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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