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【新年換新鈔攻略】
農曆新年將至，許多人都會到銀行換新鈔包紅包，增添喜氣。從明天起，台灣七家公營行庫（台灣銀行、台灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、台灣中小企業銀行）和郵局共454個據點開放兌換新鈔，大家可以就近到銀行或郵局兌領囉～
但是今年因為防疫的原因，兌換新鈔的流程也稍作變動，除了填寫金額和張數外，還要額外填寫姓名、電話、兌換日期等資訊，以落實實名制。
別忘了，銀行也是密閉空間，所以要戴口罩並保持安全距離，換完新鈔回家記得用肥皂洗手；若換鈔人潮多，也請遵守秩序、耐心等候喔。
部分銀行也會在ATM提款機補充新鈔，這也是一個換領新鈔的好方式，可以避開填寫資料的麻煩，還可以減少群聚的風險，大家也可以多多利用。
如果不知道哪邊可以換領新鈔，央行結合Google地圖把換鈔地點都標示上去，大家可以先查詢換新鈔地點，避免白跑一趟。（連結：https://reurl.cc/MZZ6RK）
Joe：「未來銀行業的從業人員真的要居安思危，如果不是銀行業大老們和金管會阻擋變革，很多銀行人員應該早就閒閒沒事做了，去年金管會還說，若馬上進入純網絡銀行，就會造成許多銀行員失業。。」
美國銀行（Bank of America）財務長（Paul Donofrio）表示，美國銀行正在加強推廣顧客接受數位服務，對於只是來進行轉帳等簡單業務的客戶，美國銀行在各分行派遣數位大使，鼓勵客戶使用數位服務，教育客戶，讓客戶明白使用數位服務對客戶本身更加方便，當然，對銀行來說則是成本更便宜，美國銀行將在未來幾年內，於超過千家分行中推出「數位吧」，包括紐約的分行，其作用類似蘋果（Apple）店內的Genius Bar服務台，只不過進行的不是實體產品的實作診斷及排除故障服務，而是針對銀行數位服務的疑難排解。
數位化對銀行來說好處多多，不只能提供更快速的服務，還能讓行員的人力資源從簡單工作中解放，以處理更複雜的業務，當然銀行不只是做人力資源調配，也利用數位化自動化許多業務的過程，裁減了不必要的低階人員。美國銀行的業務專長人員雇用數年成長13%，然而全職雇員總數，包括出納員在內，則在2016年初比2015年同期減少了 1%。
其他銀行也正在進行一樣的動作。摩根大通（JPMorgan Chase）在2015年裁減了3%分行，2016年還要繼續裁撤更多，在過去3年內，由出納行員進行的轉帳交易量大減1億次，因為客戶越來越習慣數位支付，摩根大通也一樣在分行中努力提升數位交易，包括將安裝新的ATM，只要有手機PIN碼可進行無金融卡交易，也將新增可精確提領零錢的提款機。
摩根大通也與美國銀行相同，計劃以更多數位自動服務來釋放行員的人力資源，過去傳統上摩根大通有6成行員是進行基本的出納工作，4成為顧問服務人員，如今摩根大通將把這個比例完全翻轉，過去的舊式分行改為新設的小型金融中心，其中6成人員提供財務顧問服務。
大型金融機構如今都正在縮減分行數量與規模，在2016年第一季，美國銀行關閉3%，花旗於全球關閉了4%，北美則關閉7%分行。花旗表示，雖然分行仍然是銀行服務客戶的重要一環，不過客戶使用分行的方式已經改變，花旗推出面積只有600~1,200平方英尺小型分行，裡頭只有3~4名「智慧行員」，兼顧傳統服務與銷售業務。
富國銀行（Wells Fargo）也推出只有3人的小型分行，當客戶使用ATM發生問題時，再經由無線平板裝置通知服務專員客戶需要人員協助。富國銀行表示，這種小型分行有助於增加服務據點，深入客戶居住、工作與消費的地區，不會花上太多成本，又能把據點設到過去因為所能找到的店址面積太小而無法設置傳統分行的區域。
這樣的變化是否會造成金融業工作遭大量取代，或是釋放人力資源後，新產生的業務與服務工作將會彌補過去的傳統行員工作？無論如何，科技正在改變銀行的面貌，人員服務改為數位化，分行裁撤或小型化，過去宏偉華麗的挑高大廳、鋪滿大理石的舊式大型銀行分行樣貌，恐怕將只留存在少數古蹟之中了。
過去銀行分行越多，規模越大，分行裡服務的行員陣容越完整，越是讓人信賴，但是如今美國銀行業卻把分行與人員視為沉重負擔，動不動就裁撤分行或縮小分行規模，想把顧客盡可能引導到人力成本最低的網路服務，靠數位化降低人事成本，最新的趨勢是，連分行裡頭都要搞數位化，由數位服務取代部分行員。
http://finance.technews.tw/…/us-banks-reduced-the-size-of-…/
【新聞觀測站專訪內政部長Part III：一銀ATM盜領案 科技辦案、漂亮破獲 隨時警惕 做好準備】
橫行全球的高科技犯罪 卻在台灣踢到鐵板！
7月9日台灣遭到一個跨國際且有組織的智慧型犯罪集團入侵，
鎖定第一銀行各個據點的ATM植入惡意程式，再派出車手取款。
部長特別強調這次漂亮的破案，是各個單位合作的結果，
其中還有機警的民眾於7月10日目睹提款機自動吐鈔，現場遺留下6萬元的現鈔後，即時報警。
另外，透過這次事件，我們也看到台灣面對的國際合作難題。
兩名俄羅斯嫌犯順利潛逃，即使透過外交途徑協調攔截還是未果。
部長期待，在這次成功地「人贓俱獲」、漂亮破案後，
能提高「我國刑警在國際上的話語權」。
詳細內容讓我們一起觀賞影片！並敬請期待下一段「人親土親 更應珍惜新移民 延攬國際人才」說明的影片～
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