秦嗣林:人在天堂 錢在銀行
前陣子,有個住在台北東區的有錢人跳樓輕生,此人高職畢業後就從事黑手工作,後來自己創業車床工廠,幾乎大半年都睡在工廠裡。
20年前,這位輕生的有錢人曾經找我周轉過,後來生意越來越好,就再也沒來過。他跟我很像,小時候苦過、窮過,所以非常拚命賺錢。有幾次,在一些公開場合我遇到他,恭喜他生意如日中天,他卻推說有錢都是別人講的,自己依然開爛車、吃東西不講究,平常沒有休閒嗜好,每天只有埋首工作,倒是買了一間好地段的房子。
前年,他發現身體有狀況,就醫檢查竟是胰臟癌,聽朋友說起後,我打電話安慰他,電話中的他很沮喪,沒想到之後竟傳來不幸的消息。其實,聽人說,他的財富有2、30億元,胰臟癌雖然凶險,但現代醫療很進步,應該還有存活機會。沒想到,拚了一輩子賺那麼多錢卻花不到,令人不勝唏噓。
當鋪很像醫院,不同的是,醫院是拿藥救命,來當鋪的人是拿東西換錢救事業,相同的是,只要問題解決了,就不會再登門,因此,我看到很多人都是這樣——努力賺錢,卻麻木的生活著。賺錢真的不能只抱持「積穀防飢」的心情,當一隻不停把食物往嘴巴裡塞的倉鼠。
最近有位客戶來找我周轉,幾乎天天都在跑三點半,為錢事傷透腦筋,讓我忍不住找他深談,請他調整腳步,考慮把事業體縮小,少賺一點錢,不然,就算有一天他解決了錢事,身心也大受傷害。
他聽完我的話非常不解:「錢還有少賺這回事?」事實上,賺得多,自己如果花不到,有什麼意義?留給兒孫嗎?其實兒孫不見得會感謝你,甚至還會因為分配不均而鬧上法庭,成為家醜一樁。
計程車司機為了100元車資大打出手,大老闆為了幾百萬元跳樓自殺,絕大多數的人,都會認為自己的錢不夠用,很少人會滿足於財富現況,這是人性的貪婪。可是,錢真的這麼好用嗎?年輕時,我們用時間換金錢;年老時,我們用錢卻換不到時間和健康。
這輩子沒有緣分賺大錢真的沒有關係,很多事情知足常樂,給自己一點小確幸,只有心態知足了,才會想到回饋別人。錢賺得不多,那就降低物慾嘛!或者是在賺錢之餘,培養自己的生活興趣,取悅自己,愉悅別人,從中得到快樂。
像我,現在一隻耳朵聽力很差,但我想得很開,上天對我已經很寬厚了,拿走一兩樣東西,我依然要心存感激,繼續把生活過得有滋有味。不然,心態不滿足,錢賺得到卻花不到,人在天堂,錢在銀行,這是多麼扼腕的一件事情啊!
秦嗣林
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長、台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
著作:《29張當票3:門簾外的人生鑑定》、《29張當票2:當鋪裡特有的人生風景》《29張當票:典當不到的人生啟發》
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秦嗣林:我的鑑價原則與拒絕玄機
過年前,有個朋友帶人來找我,他們拿了一些瓷器、字畫等文物,要我幫忙鑑定,他們沒有預約,但因為我時間上還充裕,就幫忙看了,結果,他們帶來的董其昌、唐寅作品全是假貨。我照實說,結果其中一位臉色鐵青,甚至發飆說我是江湖術士,判斷有問題。
其實鑑定見人見智,我有我自己的鑑定角度,像唐寅是明朝中期的人物,他畫在絹紙上的用墨用印一定會有風化痕跡,但那人帶來的畫作錶裝卻像是在上海時期做的(應該要在清末或民國初年時期)……我甚至還找資料比對給他看,但對方根本不接受,越罵越兇,罵了20多分鐘,最後我只能道歉,卑躬屈膝的把他們請走。
過年後,又有一個沒有預約的朋友帶東西來找我鑑定,我以沒有預約婉拒,對方竟然說:「你幫我看一下會死嗎?」好吧!我幫你看。但是他帶了一大群人來,這就很有問題,我在會議室「放空」了1分鐘,請他們推派2位代表參與鑑價,我又不是在表演,這麼多人圍觀幹什麼,剛好,他們推派的人選,剛好就是買賣雙方。
他們拿了一塊寶石的原礦石來鑑價,經過儀器檢測,我回答他們:「這是原礦石,但價格我不清楚。」買家問我該不該買?我請他再找其他專家,我沒有把握;賣家則一直問我價錢,因為他要賣1000萬元。
我朋友後來打電話來責怪我,為何沒有給明確的答案,其實我的答案就在我的話語中,我說「沒把握」、「我不懂」就表示東西有問題,事實上,那的確是一個原礦石,但不是賣家所說的那種原礦石,真的的確上千萬,但假的只有幾千元而已。
拒絕,真的是一門高深的學問,拒絕的方式有很多,拐彎抹角、直言不諱、假裝不會都可以,最重要的是,如何判斷何時say YES,何時say NO,對我而言,看到貨真價實的東西我也能獲益匪淺,假東西就很容易讓我意興闌珊,但我能提供的就是能力和時間了,所以,我後來決定,盡量不要拒絕,但講話一定要有技巧。
上個月,又來了一群沒預約的人,在鑑定之前,我花了10分鐘「開示」他們,我說,我鑑定都是免費服務,抱著「做公益」的心態,答案不見得正確,所以來鑑定的人不能生氣,會生氣就沒有下一次免費鑑定了。大家都同意了我才開始,這次鑑定賓主盡歡。
因此,我決定,以後不隨便拒絕別人,很多人都只是需要一個答案而已,而我如果遇到不是很了解的東西,也能趁機學習,人生不就是如此嘛!一直在做選擇,我只有2個原則:絕對不幫廠商鑑價,也絕對不武斷的說是假貨。把原則說清楚,就能打破要不要拒絕的心理矛盾。
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秦嗣林
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長
台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
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秦嗣林:人生起伏線 貪多是害己
最近有一家著名的連鎖珠寶店歇業,這間店曾赫赫有名,突然之間兵敗如山倒,很恐怖,偏偏我從小就遇過類似的事情。
我小學六年級時,常看到我父親深夜猛敲算盤結帳,面前支票疊了20公分厚,邊算帳邊笑呵呵,那是父親事業的巔峰期;等到我國中3年級,父親的事業從雲端跌若谷底,每天債主臨門,父親常在河邊走來走去,嚇的我媽命我跟緊著父親,其實我也不知道假如我父親縱身一跳,我能做什麼?
後來我自己做當舖,看到更多人的起伏,不少有名望的人,都是因為貪多,想以小搏大,玩槓桿,玩到自己進了當舖求現金過難關,其實,我覺得很多非富即貴的人之所以會失控,最後來到當舖,都是因為「過度自我迷信」。
「過度自我迷信」會讓管理成效跟不上營運速度,展店太快,人才、現金流不足,一旦使用槓桿方式,秉持著「熬得過就是神仙,熬不過就變小鬼」的心態,是大錯特錯的,別以為那些堆在倉庫的存貨都是資產,管理得好才是資產,管理不佳就變成是負債,看看台灣老字號的那些企業,展店從不求快,都是穩紮穩打建立江山。
像我們大千典精品從6家店收到剩下2家店,不展店還要收店的原因,就是店少好管理,而且,高鐵已經把台北到高雄的距離,在時間上縮短為台北到桃園了,有需求的人自然會搭高鐵來找我,沒有必要還得台中、高雄四處展店。
我的客戶有70℅是珠寶商,他們到銀行借不到錢,必須要透過我取得現金,我常告誡他們進貨一定要保守,不見兔子不撒鷹,千萬不要貪多,很傷脾胃,寧可小做,積沙成塔,方能長久。
人生很多危機都是因為自我迷信,迷信攻城掠地才是發展的王道,等到企業出了問題,都說是別人的問題、員工的錯,但事實上,就算是員工堅守自盜也毀不了一家企業,真正的問題還是老闆本身,有絕頂智商,卻沒有足夠的管理能力。
我從事當舖業37年了,我也知道父親當年的失敗,也是因為過度自我迷信,他的成功是由貴人相助堆疊而成,但成功之後如果還是靠人治,而非以制度來管理,一旦貴人不在就會走下坡,就像當年蕭何對劉邦說的: 「大王可以馬上得天下,卻不能馬上治天下」,是一樣的道理。
人生的起伏看似命運操弄,實際上都是自己造成的,我鑑定寶物文物,但從來不幫人介紹買賣,我介紹張三賣東西給李四,結果李四沒付錢,讓我被張三怪罪,何必呢?也因為我堅持不賺這種現成的錢,讓我能夠站得住腳,立場正直且超然,人生起伏像是三溫暖,從事商業更需智慧,這是一門藝術,並非只靠鬥智謀略,有時也須人情事故的融入,最重要的是,絕對不能貪多,把餅畫太大了就會自食其果。
秦嗣林
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長、台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
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