三星已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版Galaxy Note7將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。
為泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機。連同
消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。
台灣三星不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。
台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案，詳細內容如下:
---------------------------換機方案---------------------------
換機日期: 9月中下旬(註一)起至2016/12/31日止。
換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。
建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色(註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。
預約換機: 為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(註三)，輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。
換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。
- 在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。
- 其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止 (註四)。
三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。
---------------------------換購方案---------------------------
可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告為準 。
-----------------------備用機服務方案----------------------
申請期間: 2016年9月8日起至2016年10月30日止
申請方式: 建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買之Galaxy Note7至以下指定地點，申請備用機服務。
申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館(註五)或三星專屬維修中心直接申請備用及替換(註六) 。若有需求，敬請消費者先行致電各門市洽詢並預約備用機服務。
------------------------------------------------------------------
註一: 確切日期可能變動，將依照實際到貨時間另行公告。
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
註三: 預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。
註四: 預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。2500元配件兌換金截止日期為2016/10/20。
註五: 指定三星智慧館(共11個店點)，包含西門武昌、宜蘭復興、桃園中華、台南西門、高雄建國三、鳳山青年、忠孝敦化、士林文林、台中逢甲、新竹中正、八德光華二。
註六: 此次為特殊狀況，故無法提供同級機種作為備用機，消費者亦無法指定機種與顏色。
詳見全文➨http://goo.gl/VdWpGf
神腦維修中心 在 [心得] 神腦桃園藝文維修中心換電池- 看板iOS - 批踢踢實業坊 的八卦
前一週花了三天的時間刷 Apple Support，終於預約到 10/24 下午可以
換電池。
大概提前 40 分鐘就到現場了，一進到裡面發現滿滿的都是人，少說也
有十來位吧！但是只有一位服務人員，只好乖乖等他/她安排。後來輪到
我的時候也差不多也是預約的時間。但是這中間幾乎都是有線上預約的
人先處理的。
一上場服務人員就說明要重置手機，一定要而且不能不做，還要在攝影
機下做，抬頭看了一下還真的看到一台攝影機在對著我拍。然後就是制
式說明，表明只有電池保固 90 天，如果換完後其它部件出問題，會走
報價維修機制；這時我有跟她小抱怨一下說，手機交給妳的時候都是好
的，換完出問題的話還要自費不是很不合理？然後就是拆保護貼及防護
殼、拿回 SIM 卡，拿維修單。
回家等了一陣子後才接到電話說好了，立馬回去抽號碼牌等拿手機。結
果在現場又是約一小時的等待。拿到手機一樣確認電池健康度及循環次
數後結束。
整個過程在現場排隊等叫號最久，因為人真的太多了而且服務人員又只
有一位；服務人員還時不時的要處理一些額外的問題。真是辛苦他們了。
換之前健康度是 83%，目前維一感受就是，掉電的速度比較正常，不會
像先前一下子就跳個 5% 嚇嚇你。
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