「社工不是神！社會安全網的洞，不能全由社工來補！」
為了加強社會安全網，政府在近年來投注了將近 70 億的預算，預計增聘 3 千名社工人力，並在今年初實施社工薪資制度化。
但，你知道社工的壓力有多大嗎？
根據調查，有 77 %社工認為，工作長期累積的負能量，讓他們引發憂鬱、悲傷、沮喪等情緒；有 73 ％社工認為，因為服務對象計劃處遇時，遇到困難而感到挫敗，因此對自己或工作失望。
高工時、高壓力、高危機、高負荷，與低勞動條件，是社工職場常態。甚至隨著近期疫情的影響，有地方政府還要求社工為隔離者送餐，社工為了取餐、送餐及面對部分隔離者無理的要求，除了原本繁重的業務，也切割了服務弱勢對象的時段。
社工要承擔社會安全網被賦予的重責大任，同時面臨對專業角色的困惑，讓他們承受了前所未有的身心壓力。
為了讓社工人員可以提供有溫度的服務輸送，我認為有必要減少行政作業的比重，且很多小型單位的社工，只有一人孤單承受，更需要有外部同儕或督導的支持！
社工不該是補起社會安全網漏洞、預防隨機殺人事件的唯一解方。
我必須再次強調，強化社會安全、補起社會安全網的漏洞，不只是警察和社工的事；先前在委員會上，我們已提出提案，希望未來衛福部在規劃社安網第二期時，能採納相關意見，真正傾聽第一線社工人員的聲音。
即將結束的社會安全網第一期計畫，把主力放在增加社工人力之後，而社安網2.0，應該傾聽基層社工聲音、強化社區的連結力量、整合各部會在更前端的預防角色。
了解社安網第一線需要的是什麼，改善社工的高壓環境，別再把社安網的重擔全壓在社工身上，才有可能真正健全社會安全網、接住每個需要幫忙的朋友們。
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原始數據資料：台北市社工師公會，社會工作執業安全課前調查結果發表
https://www.tpcsw.org.tw/news/index/2/2335
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