在教室裡面常常得做公親，尤其是有財損或有人受傷時，真是很難處理，稍不注意細節，有時公親變事主，所有怨懟都會對著老師來。
有一次下課時突然有個孩子哭著進教室來，說他的眼鏡在玩耍時被球打斷了，詢問苦主和被告後，確定孩子不是故意的，在玩耍中不小心打到的，是不小心的，那怎麼辦呢?我問兩個孩子:「是在玩的時候打斷的，各付一半好嗎?」請孩子們都回去問問家長，看這樣的方式能不能接受。
隔天，兩邊的家長都同意了，我跟孩子說，「請家長帶你去配眼鏡，給我收據後我再請對方付一半的費用。」我是每天詢問孩子，「去配眼鏡了沒呀?」對方家長也詢問我，「老師，我們該負擔多少錢呢?」可是孩子一直跟我說還沒有去配新眼鏡，沒辦法結案讓我一直掛念著這件事。
過了兩天，孩子戴上了眼鏡，我以為配好了，跟他要收據，他說家人幫他黏好了。我知道斷掉的地方就算黏起來也很不牢固，所以我告訴他，「還是建議去配一副，我擔心跑跑跳跳又斷了。」我還是每天問他去配眼鏡了嗎?
一個禮拜後，家長寫了聯絡簿，「老師，小孩的眼鏡在玩的時候弄斷了，你說要讓對方賠一半，你是在跟我開玩笑嗎?」
看到這樣的內容，我愣住好久，心裡浮現好多問號，怎麼會這樣說話?哪個部份讓他誤會了?是他給了收據我忘了處理嗎?還是小孩回去沒有說清楚?
我立刻把孩子找來詢問，「你去配眼鏡了嗎?沒有?那我怎麼知道要請同學幫你的眼鏡付多少錢呢?」小孩問我，「一定要收據嗎?」我告訴他，「當然要呀!!如果用口述的就可以，換作是你弄斷別人的眼鏡，對方說兩萬，你願意付一萬嗎?」孩子說不願意，我說:「對呀!!所以你要去配眼鏡，拿收據給我，我才會知道要請同學付多少錢哪~~~」
我立刻在孩子的聯絡簿上告訴家長，「請家長息怒，我有每天提醒孩子要去配眼鏡，記得把收據給我，我才能請同學付一半的費用，我在等收據呀！何來開玩笑之說呢?」
兩天後孩子遞來收據，同學付了一半的費用，處理兩個禮拜終於結案。
文字沒有溫度，但是看了會發怒，如果對我的處理方式有任何質疑，打通電話給我多好?很快速的就能釐清事情的原委，還好我對這孩子和家長很熟悉了，不然，對這樣的留言會不會誤解而留下壞印象呢?
在教室的每個環節都是教育，教育孩子們要保護自己，提醒孩子們別做危險的動作、別去危險的地方，做錯事時好好反省和道歉，出事時想辦法去解決和善後。
有時一句無心的情緒話，要花很多時間和力氣去收拾，划不來呀~我也提醒自己，不管是老師或家長的身分，說話、在聯絡簿上留言，一定要思考過後再下筆。
{每個孩子都是獨特的禮物}沈雅琪著
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