1.
母親節檔期將至,
彼得接到一個很特殊的任務,
就是海洋拉娜邀請他至專櫃體驗。
海洋拉娜!!!!!
我聽到這個邀約時,
完全沒細想就說好好好何時要去,
一方面是對於這個高端品牌多年來都以同款經典乳霜當作主軸,我有很大的好奇心,另一方面是我實在很想看到彼得去專櫃的樣子。
各位有在百貨公司一樓看過老婆在體驗產品,
老公通常都站在專櫃外面默默滑手機的模樣嗎?
彼得也是其中一員。
想到這次他被海洋拉娜指定要勇闖專櫃,
雖然百思不得其解,
但是時代真的不同了,
誰說男生一定不能去試用保養品呢?
我抱著彼得可以是男性的先驅的心情,滿懷期待。
#加油啊彼得這次要做對喔
2.
這一次,我給了彼得很少的資訊,
只跟他說,我們要去一家叫作海洋拉娜的專櫃,
她們會跟你講解一下產品。
彼得:這個產品很難嗎?
我回答得婉轉:
......對一般人來說不太難。
彼得點點頭,
他又沒頭沒腦地問了另一個問題:
那這個牌子是張娜拉創的嗎?
我沒回答他。
出發時,
我們在等電梯,
彼得滑著手機說:
海洋拉娜是不是,我來查查.....
然後他突然大聲說:
海洋拉娜找孔劉!!!
我: 什麼?
彼得念了一段給我聽:
海洋拉娜推出濃萃修復眼霜,
曝光男神的電眼祕密......
我把手機拿過來看,
居然還有影片,
孔劉拿著一支銀製的導入棒按摩眼周。
接著我聽見彼得感動地說:
2020年,他們找孔劉,......跟我!!
#彼得笑了整天以為自己是電眼男神
#他還需要試用乳霜嗎他臉上貼滿了金
3.
我們來到信義A8的新光三越門口,
遊戲開始,
我跟彼得說:
接下來我都不會再提示你了,
你現在要靠自己。
彼得點點頭,說好好好,交給我吧。
我有一種狗狗猩猩大冒險的感覺,
那是一個日本節目,
內容是男主人請一隻紅毛猩猩小龐去出任務的故事,
小龐還要帶著一隻狗叫作詹姆士,
有時候他們是去超商買東西,
有時候是把衣服送洗。
彼得就是那個小龐。
下一步,我看見彼得跑去百貨公司的諮詢台,
彼得露出孔劉的笑容問:
你好請問海洋拉娜在哪裡??
他問話的方式好像在問洗手間在哪裡,
感覺尿很急。
#服務小姐人超好還拿出一樓平面圖給他
#明明專櫃就在後方
4.
好不容易找到海洋拉娜,
優雅的櫃姐們,
其中的一位把彼得被帶到一旁的沙發上,
開始試用產品。
櫃姐說了很多話,
我拍了幾張照,
照片裡我一直看到彼得露出黑人問號的表情,
接著我過去跟著一起聽,
聽到櫃姐說:你如果記不得,
就可以先簡化成四個步驟.....
彼得像個小呆子,
他一直重覆說:
好,那我就簡化成四個步驟,
四個步驟.....
我很想說其實剛剛彼得連專櫃都無法自行找到,
四個步驟恐怕還是強人所難。
但櫃姊依舊用極有耐心的語氣,
好像幼幼台的老師一樣反覆演示著:
對喔,四個步驟,
你先打開這瓶前導的精華,
然後......嗯,
需要幫你寫下來嗎?
彼得露出"仙女如果你可以寫的話,就麻煩寫一下好了",非常感激的臉。
#所以如果你是男生要去買的話
#使用方法可以請櫃姊幫你寫下來
#順便請她當忙寫一下母親節卡片好惹
#來都來了
5.
我曾經聽說過一個傳說,
就是專櫃品牌的櫃姊模樣,
就是代表那個品牌的精神,
是刻意挑選跟演練過的。
有些櫃姊很高冷,
是因為那個品牌就是要展現很冷酷冰凍的基調,
有些櫃姊妝很濃烈個性也很奔放,
也是品牌對他們的要求。
所以我觀察了一下海洋拉娜的櫃姊與客人的互動,
感覺是傾向高雅溫柔的善良系風格,
當對方說想試試看的時候,
會把全部的產品拿出來給你用看看,
沒有小氣的意思,
回答問題的時候也很專心,
不會一直打量別人的穿著。
常常靠櫃的人應該懂我的意思,
總而言之,這是一個好的開始。
6.
我跟旁邊的櫃姊閒聊起來。
我問:
海洋拉娜常常有男性靠櫃嗎?
櫃姊點點頭:
還是有一些。
我想要一個清楚的比例,於是接著問:
那麼,十個人裡面有幾個會是男的呢?
櫃姊歪著頭:
大概兩到三個......
這個數字比我假想得還要多。
我追問起來:
如果是男生來買,
媽媽,女朋友,老婆,
主要是送誰?
櫃姊很認真地幫我排了順序,
她說:
最多的是送媽媽,
接著是女朋友,
最後才是送老婆.....
我覺得這裡面有點哀傷的成分,癟了癟嘴,
同一時間,彼得正在一旁伸出手體驗乳霜,
他張著嘴欲言又止,很像魚吐著泡泡,
只是他吐出來的,都是黑人問號。
他聽到櫃姊說:
男生來買,最多的是送媽媽,
接著是女朋友,最後才是送老婆.....
彼得馬上說:
所以我應該要送我媽這個......
#全面忽視我的眼神
#嗚嗚只能等羅比長大了
7.
承上。
我繼續問:
如果有男生來說要送禮物,
你會怎麼介紹呢?
櫃姊:
我會先問他要送給誰?
對方的肌膚狀況怎麼樣?
我:
那......男生通常回答得出來嗎?
櫃姊笑起來說:
通常沒辦法回答,
所以我只好再問他要送給媽媽還是老婆,
媽媽的年紀多大.....
我:
很多男生連自己媽媽幾歲都說不出來吧?
櫃姊點點頭,接著補充:
其實老婆最聰明,
她們都是直接給產品照片,叫老公直接買,
其實很多老公都不知道自己買了什麼.......
#老公就跟電力一樣
#你不需要知道電的原理是什麼
#你只需要知道怎麼用
8.
有時候是這樣,
對一個品牌的感覺,
會從一件小事情開始,
我對海洋拉娜,
就是從那個白色的蓋子開始的。
那個蓋子看起來很輕,實際拿起來很沉,
打開以後,有一種溫和的香氣散開,
乳霜用小茶匙沾起來,放在指尖塗開,
隨著體溫會漸漸變成透明亮亮的油狀,
這時再一點點地,以按壓的方式慢慢抹在臉上。
最近我在練習怎麼在細節中照顧自己,用穩定的方法。
我曾經聽過朋友說,她喜歡海洋拉娜,
是因為她想要在睡前可以聞著那個味道,
"有喜歡的,讓心裏覺得安定的,就會固定下來。"
她這樣說。
三十幾歲以後,
我已經不太特別期望自己可以變成別的樣子了,
在日常生活中,尋尋覓覓的感覺變得比較淡,
也漸漸脫離想要滿足人人都喜歡自己的心情。
這幾天,我打開Pinterest看,
發現自己曾經蒐集起來,
喜歡的人的模樣,
都有一種溫熱而且肯定的神情。
好像很知道自己為什麼在這裡的樣子。
有喜歡的,讓心裏覺得安定的,就會固定下來。
可能這就是人生的另一個階段。
9.
回家後,我跟彼得聊起來。
我:
你可不可以認真地說一下櫃姊剛剛介紹了什麼產品?
以下是彼得體驗金句:
1)
彼得:
我有感覺到那個精華液吸收很快,
但櫃姊說的很多事情我都沒有吸收。
我: 為什麼咧?
彼得:
大概是因為我的皮膚比我的腦好.....
2)
彼得:
她有提到海洋拉娜的成份是某種藻類,
所以沒有什麼味道,
我想說那應該就是山珍海味的那種原味!!
3)
彼得:
我以為乳霜會塗在我臉上,
可是櫃姊說因為防疫關係,
所以不能碰觸客人的臉,先試在手背上就好,
我有點失望,因為我出門前特別洗了臉耶。
(謝謝你特別洗了臉,平常你都不洗臉嗎!!)
(防疫真的作得很嚴密,我整場都沒有看到任何櫃姊的下半臉......)
4)
我:
聽說LA MER這次的主題是我的第N瓶海洋拉娜......
彼得露出理工臉:
喔,那我就是N趨近於零。
我:......
5)
關於挑選母親節禮物之於兒子這件事:
彼得很勵志地說:
對男生來說,要挑母親節禮物很難好不好,
可以試用很不錯啊,覺得好用再買,
至少不是試穿女裝!!
彼得繼續說:
不過,我知道海洋拉娜為什麼要在母親節檔期找我!
我: 為什麼?
彼得在鏡子前端詳自己的臉:
可能,可能因為我是孝子吧,哈哈。
6)
就在我覺得應該問不出什麼了之後一秒,
彼得說出了驚人之語--
彼得:
啊,我想起來,那個櫃姊在擦乳液之前,
有先擦一個,叫作什麼導入的東西.....
我:
那你知道導入是什麼嗎?
彼得:
她沒有說耶,
我想應該是......豆腐乳嗎?
#哇哈哈哈我笑倒了
#也是啦豆腐乳的台語的確是導入
#小龐真聰明
後記:
謝謝海洋拉娜這次在母親節的邀請。
補充一下一個有趣的產品知識,海洋拉娜的明星產品是它的濃萃修復精華系列,其獨家成分是一個叫作深海巨藻的天然植物,在製程中,為了讓海藻仍有身處深海的感覺,必須模擬海浪聲,以及模仿原生海域的光線加以照射,才能讓巨藻在發酵淬鍊的過程中有家的感覺。#好用心
另外,海洋拉娜的創始,是針對燒燙傷的皮膚修護,所以當初也幫助過很多受傷的患者,是屬於修護力強,質地綿密的乳霜,櫃姊說有些媽媽在廚房燙傷,會拿這款乳霜來敷。
香味部分,對我來說有一種溫暖呵護的感覺,也有可能是我媽說她曾經抽尾牙禮物抽到過一大罐海洋拉娜,很珍惜地慢慢用,所以我記憶中對這款乳霜很有母親的感覺。
每個人對媽媽都有不同的記憶。
比如說當彼得發現,
海洋拉娜一開始是專為燒燙傷而生的乳霜時,
他一直問:
那要不要冰?這瓶要不要冰?
我:為何要冰?
彼得就說:
因為我媽都把燙傷藥膏冰在冰箱裡!!
PS. 後來從海洋拉娜那裡得到了正確答案,其實乳霜反而要有溫熱的步驟,才能徹底釋放保養效能,不能亂冰喔。
#溫乳霜 #母親節就送媽媽一罐這個吧
#照片請看到最後一張有羅比彩蛋
海洋拉娜歡慶母親節,官網有各式限定專屬活動: https://reurl.cc/KkbnNm
同樣也提供抽獎喔:
經典修護組*1位(價值3,900元),
與海洋拉娜經典乳霜體驗禮(5ml)*3位
(抽獎活動已經結束)
#海洋拉娜母親節 #讓母親節多一份寵愛的感覺 #LaMerTaiwan #海洋拉娜 #安心乳霜 #我的第N瓶海洋拉娜 #找到喜歡的就會固定下來
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很多人知道我們的提提研是征服法國的台灣面膜,但很多人並不知道,我們除了提提研這個品牌之外,其實我們還幫歐美保養品品牌代工已經十幾年了(我們其實真的很會做保養品代工外銷到國外,這也是為什麼我們產品力跟研發力如此強大的原因,只是一直都很低調在做代工)
在這個艱難的時刻,內心最恐慌的其實是老闆們,因為這次疫情所帶來的挑戰是老闆們一輩子都沒有遇過的,是企業面臨生死存亡的關頭。所以我都會固定每星期寫「執行長的信」給我們的歐美客戶加油打氣。
一開始只是想要給予他們精神上的鼓勵,沒想到很多客戶都回信跟我們道謝,謝謝我們給了他一些方向。給了他們穏定的力量
既然我的「執行長的信」帶給了外國客戶這麼大的心靈穩定力量,我想說也把這封信英翻中給台灣網友們看。雖然你們不是我的代工客戶,也想讓你們了解我們是如何跟企業客戶互動。
因為我相信,在這樣艱難的時刻,人跟人之間更需要互助。只要心存善念,一切都會好轉。
希望你們也可以用這樣與人連結的方式,帶給你的客戶穩定的力量,大家一起渡過難關。
以下的信是我一開始用英文的思維去寫的,所以再把原本的信英翻中,會造成有些語句不太順啦。
===========
親愛的客戶
我是佐見啦執行長John, 我想要藉由分享我們自己品牌的經營䇿略來幫助您的公司在新冠病毒的艱難時刻存活下來,希望藉由這樣的方享可以互相學習
從過去的危機到現在的困境,我們一直在跟英敏特,電通安吉斯,尼爾森合作,收集大量的消費者行為洞察跟興起的新趨勢,來幫助我們評估品牌䇿略。
讓你們稍微補充一下我們背景,我們佐見啦集團除了保養品代工的事業以外,同時擁有自己的面膜品牌叫Timeless Truth Mask (TTM=提提研)”,現在已經在超過35國家販售,過去十年每年都平均銷售一千二百萬到一千五百萬片左右。
最近二個月因新冠肺炎的影響,我們自有品牌TTM在世界各地的百貨公司通路業績下滑到只有一成,而藥妝店卻只下滑到還剩七成(因為藥妝店的消費者習慣是快速選購,並不會多做停留,也不會像百貨公司有人潮壅擠的情況)但我們的線上平台的成績卻持平並且小幅成長。
所以我們想要建議您多花些心思在線上通路,因為我們發現保養品的需求在這個時期並不會掉太多。反而還會成長,因為有以下四個原因。
第一個原因:在這個情緒低落的時刻,人們其實需要保養品跟汽泡酒來提升他們的情緒,而這個現象在過去很多時刻都被證明是對的,像是2003年的SARS跟2008年的金融風暴。而2003年的SARS也是導致中國網購快速起飛的主要原因。
第二個原因:在封鎖期間,慢下來的生活步調會讓人們有更多的休閒時間來呵護自己的肌膚,英敏特研究顯示,在35個國家中,有79%的人會用保養品來舒緩壓力,尤其是面膜這樣的保養方式需要至少15分鐘的舒壓時刻。
第三個原因:長時間的戴口罩會導致皮膚微生態不穩定,這時使用面膜會是守護臉部肌膚的最佳方式。(尤其是我們的新品黑蜂蜜)
第四個原因:面膜這個品項是最適合放在線上販售的保養品,因為入手價格相對便宜,回購率高(高消耗率),以及運送簡單。
綜合以上所說的,我們認為保養品產業在世界上的三十五個市場還是有很大的成長動能,而人們總是一直在找尋能讓他們安心信任的保養品牌。而這正是我想要跟你們分享的第二個話題:有守護功能的乾洗手。
台灣是這波疫情中最安全的,在過去二個月我們看到了乾洗手銷售量的高度成長。但是大部份含有酒精的乾洗手卻是只有殺菌的功能,但大量使用後卻會讓手乾裂受傷。
而我們佐研院,為了守護粉絲,超越了我們自己的想像,把守護保養的觀念,帶進了防疫品。我們認為守護應該是要加法,而不是減法。所以我們針對美國市場開發出有保濕功能的乾洗手。也正在跟美國通路跟英國百貨洽談中,如果你們有需要的話,我們也可以分享更多產品細節給你們。
我們也會建議您把護手霜跟洗手乳的產品也加進您的品牌,因為這次的疫情至少還會維持長達三個月之久。 我們有英敏特的消費者報告顯示,因為過度消毒手部導致手部乾裂受傷,在過去六個月內至少有76%的中國女姓使用護手霜,這樣的消費者趨勢會是其他國家也會很快追隨的。目前我們也有不少歐洲代工客戶跟通路採購希望我們可以加快速度出貨到歐洲。(目前正在申請PIF,會在三個月內通過PIF並且會把PIF配方也分享讓你的品牌使用,幫助你們在歐洲通路上架)
我希望藉由分享我們品牌的䇿略能夠幫助你們做對的商業決定,我們也一直在嘗試開發新產品來因應新的市場趨勢,並且協助你們幫助實體跟虛擬通路的採購,讓通路們可以提供安全並且有效的好產品給消費者。
下個月會再與您分享。
保持距離,以䇿安全
下次再會
John
百貨公司洗手乳 在 許麻瓜 Facebook 八卦
幹我去百貨公司花了6000買香水被笑白癡
才發現這個賴群正品都超親民❤️
呼 好多人問我直播中說的賴群是哪家 跟他們要了一些資訊
繼續閱讀到下方 有分享抽獎的步驟喔
------------賴群簡介------------
那茲提亞美妝賴群 : http://line.me/ti/g/0w_2RdPVhP
在這個社團所賣出之商品皆為1樓百貨專櫃之保養品正貨、旅行組、小樣品,及試用包...
問:為何拿的到比百貨折數低?是水貨嗎?
答:因為待過百貨1樓專櫃保養品,以前經營的人脈關係,即使目前已離開百貨業,但聯絡從不間斷,所以拿的到她們的福利品,櫃姐們也可賺零用錢,大家皆大歡喜……贈品及試用包絕對%100絕對是公司貨,若是本社團出的貨是平行輸入或水貨的話,嘉嘉願全額退費且貨品無須寄還給我
問:請問折數呢?
答:每家品牌折數不同,有的6折,6.5折,7折,7.5折,8折,8.5折,9折
問:試用品又不用錢,我為何要買?
答:通常去櫃檯要試用包,櫃姐會用委婉的話術拒絕的,除非你跟她們買正貨,才會給個幾包試用包
問:買旅行組有啥好處呢?不是一下就用完了嗎?
答:針對完全沒使用過或小資女孩絕對是好處多多的,可先試用看看,好用再買正裝,而去到百貨公司必須馬上買正裝大ML數,如果不適用豈不浪費錢了嗎?
問:那我可以等大檔活動再去百貨公司買就好啦!
答:母親節檔期歐美品牌正貨是不打折的,只有週慶才打9折,且原本可能只要買一件商品,為了湊滿千送百活動加上又被櫃姐洗單,可能結帳要刷好幾萬了,在這社團你可以很放心的選購也不用再聽到推銷的聲音
本社團有分批客,自用零售客,批客必須翻拍你自己經營之社團私訊團主有在經營社團方可拿到批價,否則一律算零售價錢
批客無需囤貨,一件即可批 。
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