在歐洲從商,如果氣場不夠強,在談判桌上會直接被生吞。
那是一個不允許帶著情感的空間,點到為止的寒暄客套。很保護私人領域,說話時不經意帶著一股傲,直接扼要。
這和我原本的生態環境差距很大,客氣、圓滑、謙遜、委婉。這些長期被訓練出來的儒家文化特質,在歐洲商場上就像打一套詠春拳去抵抗鋼鐵槍砲。
忘不掉第一次的敗陣,對方甚至連眼神都不願意跟我對上一秒。當時的挫敗和羞辱感,仍然記憶猶新。
謝謝演藝圈的磨練,臉皮如今已經厚到可以拿來磨砂,把各種場子當成主持記者會。漸漸地,每當重要談判的日子來臨,形成了一套殺氣形象。日式甜美風請退下,韓式空氣瀏海請收起,少女稍息後解散。
有時候甚至覺得,在那密閉的會議室裡,要贏得不是檯面上的那些條件是否,有時是對方的一個尊重。
他們,熱衷勢均力敵。
代理的十幾個品牌裡,有一半以上的經理人是法國女人。其中幾個氣場強到地板會晃,狠如電影怪獸電力公司裡的噴火龍女校長。正才準備開口,便死在對方無數質問的岩漿下。
但人是這樣的,遇強則強。跟這些骨子裡比男人還硬漢的巴黎商場女人們比劃,得先證明妳不是來虛晃的。首當其要,她們幾乎都會兩種至三種語言以上,法文、英文、德文或是拉丁語系。
這在歐洲不算罕見,多半是經理人的必備條件。
法文可以比她們差,但一定要會講。英文一定要比她們好,因爲那是她們的致命傷,但其實做外貿的根本都是英文底來著。中文是基本,所以要再熟悉另外一個她們永難駕馭的語言,這樣才能到些許的尊重。
儀態、教養、談吐在法國是非常被注重的一環,她們欣賞有個人魅力和品味的夥伴,這不僅在商場,也包括生活圈裡。
懂得如何穿衣服,懂得打扮,不能滿身名牌或當季新品,要著重細節。香水的氣味、唇色和波浪捲的自然感。當這一切細節灑落在東方的臉孔上時,她們極為樂於欣賞。讓她們願意聆聽,必須先讓這群世界上最自認為有品味的法國人,認同妳不是一個只會穿套裝的business women。
今天的協商會議是和這群女經理人裡排名的第二強,摩拳擦掌,我已準備好上場!
#flight #women #power #wecandoit #TGIF #decisivemoment
同時也有6部Youtube影片,追蹤數超過88萬的網紅那個女生 Kiki,也在其Youtube影片中提到,*這部影片不開啟盈利* 希望這部影片能為大家帶來更多的溫暖和愛。 加入頻道會員►► http://bit.ly/joinKIKI 訂閱Kiki►► http://bit.ly/subkiki 振興三倍券增值優惠懶人包(以下資訊僅供參考,實際優惠內容、時間依各品牌官網公告為準) 【餐飲】 必勝客X肯...
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全球突破1千200萬人確診,近55萬人死亡😱
距離上次突破1千萬人確診才11天,這11天增加了200萬人,平均5.5天增加100萬人,新增確診人數的速度是不斷加快,顯然國外還是沒控制住疫情。
#重要國際大事
1.澳洲疫情再起,第2大城墨爾本宣布封城6週,500萬居民實施外封鎖措施。衛生學者指出人類未能防堵疫情傳播,第一波疫情的高峰尚未結束。香港疫情再起,新增多位本土病例。
2.美國確診人數破300萬,許多州確診人數創新高,專家指出美國疫情呈現失控狀態,32州持續攀升疫情,美國近ㄧ週染病率提升27%。美國ㄧ名男子之前逃過911攻擊事件,但近日卻死於武漢肺炎。美國服飾品牌布克兄弟擋不住疫情宣布倒閉。
3.英國每日鏡報裁員550人。日本3.2萬人因疫情而失業,日本連續六天新增破百,日本疫情再起。印度確診世界第三高,寺廟景點持續關閉,印度醫療崩盤病床缺乏,醫院用紙版做隔離。
4.美國宣布正式退出世衛,美國總統川普先前曾嚴詞抨擊世界衛生組織對武漢肺炎疫情的因應方式不當,包括世衛偏袒中國和忽視病毒人際傳播的早期跡象,並揚言中止美國每年捐助世衛的4億美元鉅款和退出世衛組織。阿中部長說,這是滿大的事件,這對於世界、公衛界和健康的政治影響非常大,除了要跟外交部密切觀察,還要跟AIT聯繫,看看美國這方面的想法和作為。
5.世衛出面承認疫情最開始時沒收到中國的疫情通報。武漢肺炎全球疫情並未消退,國際專家學者還研判秋冬時期疫情可能反撲,對台灣安全產生威脅。
6.近日港版國安法上路,加國對中國發布旅遊警示、暫停和香港的引渡條約,表達對中國的不滿,中國駐加大使館以加拿大目前有「暴力執法問題頻繁發生,並有多起示威活動」為由發布警訊報復,提醒中國旅客近日若打算前往加拿大要三思,呼籲中國人停止前往加拿大。
#全球今日新增近21萬人確診
全球累積確診 12,069,709
全球累積死亡 548,482
全球累積治癒 7,000,838
全球住院隔離 4,520,389
全球今日新增 209,910
全球今日死亡 5,448
#全球單日新增最高前20名
美國單日新增59,073,總死亡134,172,總確診3,114,656。(⚠️確診數破300萬)
巴西單日新增46,372,總死亡66,868,總確診1,674,655。(⚠️巴西止不住疫情)
印度單日新增21,115,總死亡21,072,總確診760,761。(⚠️印度死亡破2萬人)
南非單日新增10,304,總死亡3,502,總確診215,855。(⚠️確診創新高)
俄羅斯單日新增6,562,總死亡10,677,總確診700,792。(⚠️突破70萬人確診)
墨西哥單日新增6,285,總死亡32,014,總確診268,008。
哥倫比亞單日新增4,213,總死亡4,452,總確診124,494。(⚠️確診創新高)
秘魯單日新增3,575,總死亡10,952,總確診309,278。(⚠️秘魯突破30萬人確診)
孟加拉單日新增3,489,總死亡2,197,總確診172,134。
沙烏地阿拉伯單日新增3,036,總死亡2,059,總確診220,144。(⚠️連續ㄧ週新增3千人以上)
巴基斯坦單日新增2,980,總死亡4,922,總確診237,489。(⚠️死亡人數急升)
阿根廷單日新增2,979,總死亡1,654,總確診83,426。
伊拉克單日新增2,741,總死亡2,779,總確診67,442。
伊朗單日新增2,691,總死亡12,084,總確診248,379。(⚠️死亡人數突破1.2萬人)
菲律賓單日新增2,486,總死亡1,314,總確診50,359。(⚠️菲律賓確診破五萬人,止不住疫情)
印尼單日新增1,853,總死亡3,359,總確診68,079。
以色列單日新增1,443,總死亡343,總確診32,714。
哈薩克單日新增1,376,總死亡264,總確診51,059。
阿曼單日新增1,210,總死亡233,總確診50,207
埃及單日新增1,057,總死亡3,489,總確診77,279。(⚠️埃及連續ㄧ週新增破千)
#其它國家新增
新加坡單日新增158,總死亡26,總確診45,298
日本單日新增206,總死亡982,總確診20,260(⚠️日本連續六天確診破百)
韓國單日新增63,總死亡285,總確診13,244
馬來西亞單日新增3,總死亡121,總確診8,677
澳洲單日新增131,總死亡106,總確診8,886
阿爾及利亞單日新增475,總死亡968,總確診16,879
冰島單日新增7,總死亡10,總確診1,880
香港單日新增24,總死亡7,總確診1,324
(⚠️香港新增19例本土病例)
中國單日新增7,總死亡4,634,總確診83,573
台灣單日新增0,總死亡7,總確診449
(⚠️台灣排名全球159名)
洪都拉斯單日新增763,總死亡677,總確診25,428
巴拿馬單日新增957,總死亡799,總確診40,291
葡萄牙單日新增443,總死亡1,631,總確診44,859
法國單日新增475,總死亡29,936,總確診206,072
英國單日新增589,總死亡44,517,總確診287,880
西班牙單日新增724,總死亡28,396,總確診299,593。
尼泊爾單日新增255,總死亡35,總確診16,423
摩洛哥單日新增165,總死亡240,總確診14,730
烏克蘭單日新增835,總死亡1,323,總確診51,457
全球疫情還在狂掃肆虐,接下來全球死亡人數還會在攀升,照這樣每天增加5000多人死亡的情況下,下週全球就會突破60萬人死亡,大家還是要持續的順時中做好防疫,千萬別因為解封而大意。
阿中部長今天說出解封後許多國家疫情攀升,呼籲民眾應持續落實個人衛生與保持社交距離,出入擁擠場所也應全程配戴口罩,自國外返國如有咳嗽、發燒等不適症狀,也應主動通報並配合防疫措施。
阿中部長表示,為了在防疫與經濟活動間取得平衡,各國紛紛於疫情趨緩後逐步放寬管制措施,但隨著各種集會、學校、商家、公共設施及戶外活動重新開放,民眾對疫情的警覺及衛生習慣落實程度也逐漸降低,使美國、日本、韓國、澳洲、以色列及西歐奧地利、英國、西班牙等多國疫情出現回升,甚至部分國家需重新實施嚴格管制措施。
版主呼籲全民ㄧ起來順時中,你順時中、我順時中、大家ㄧ起來順時中。對抗疫情不分彼此,全民都該順時中的持續抗疫,全球現在每日新增20萬人確診,國外的疫情也有可能會波及到台灣,大家要知道ㄧ件事,台灣現在安全不代表下個月也安全、不代表永遠都會安全,只有每個人都順時中的做好防疫才能讓台灣渡過這次的災難,台灣ㄧ定要守住,台灣加油!!!
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一張白紙,即使是在公司前線端摺摺疊疊,沾染上的,烙印下的,也不會留有太多深刻著墨過的痕跡,我在證券業只待了一年,不論是專業度還是業務能力都只能說是過過水而已,打開這一扇門,屋子裏頭藏有著什麼寶藏都還來不及欣賞一輪。
但我也非白走一遭,甚至可以說是幸運,讓我初登職場就能親眼見證樹立我心目中理想典範的女神級業務,更是成為我往後職場處事的行為標竿。追求進步就需要學習,學習則需要透過模仿,才在開頭就能仔細看清楚遠處目標的模樣,我真是受到上天的眷顧。
熟女的她,全身散發異於俗人的迷之韻味,聽她說話,你需要特別費心的提醒自己要專注,否則很容易就會耳朵失靈,被她精緻的五官吸引出了神,即使頓時一片漆黑,也能見她身處之處閃耀著微微光芒,身經百戰,法人部業績第一把交椅造就她如此浮誇的存在。
她的層級離我太遙遠,我從來都沒有機會接觸,曾經一次,唯一的一次,短暫的一次,不過是對我說了兩句話就把同為女性的我深深俘虜。文件處理到一半,剛好經過我辦公桌旁時被人攔下來說話,她一邊對話,手裏沒有停下,討論告一段落她突然轉過身子,用我這輩子聽過最溫柔的輕聲細語對我開口「請問,我可以跟你借一把剪刀嗎?」以魅力四射這成語來描繪案發現場簡直貼切,當場我就被極端值的女人味射得亂七八糟,當我還醉倒在她甜美的聲線中,她已用她那能掐出水來的一雙嫩手把歸還的剪刀包握在我的掌心,誠懇,甚至是恭敬的,直視著我根本沒膽對上的雙眼說聲「謝謝你。」我內心頓時排山倒海。我…我不過就是個最微不足道的菜鳥小咖,況且不過是借把剪刀這麼塵埃般的小事,為什麼…為什麼會這般煞有其事鄭重的與我道謝!?這是我第一次領教到什麼叫「將女性特質發揮到淋漓盡致」,宅男用語稱之為業務「最強外掛」。
千萬不要以為人家徒有外表噢,她可以說是整個法人部門最認真的代表呢,每天七早八早的晨會她一定是數一數二到,進會議室時總能看到她已經坐在那翻閱商業日報,開會時,最踴躍與研究部討論昨夜發生的國際大事及數據指標的也是她,拜訪客戶更是辛勤敬業,不委屈自己又識大體,總言之,她的內外兼具,我崇拜。
神人境界的業務手腕對當時的我連搆都搆不著,溫柔婉約則是到現在與我本人都沒什麼交集,只是當我站在迷惘前鑽牛角尖想要有所突破,都會不經意的再三回味這浪尖上卻謙卑不造作的精神,氣勢強大,態度卻最為柔軟,「越成熟飽滿的稻穗,頭垂得越低。」原來就是如此,濃烈的業務特質使她在職場上沒有破綻卻不讓人妒忌,她的成功絕非是偶然。
《人生第一份工作雖明白的淺,
影響卻很長遠。》系列
梅姬LU 思維創作|個人品牌經營|財務規劃指導
國立臺北大學金融與合作經營學系碩士班畢業,
橫跨銀行、證券、人壽八年金融界業務資歷,
從本土龍頭銀行年度排名中嶄露頭角,躍升前三大外商銀行客戶關係維護經理,
現攢夠經驗值,匯聚能力,決定成就翻新。
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《MIT 知識分享: 建立爆炸性的生意七步方程式》
做生意要記住呢條formula ....
全文:
現在我身處於波士頓的MIT,剛上完一課 Business Platform 如何建立生意平台。 我猜要拍完這短片已經回到香港了,趁還在這個美麗的背景我就先和你分享一下。
不說不知,MIT 今年是全球排名第一的大學,根據教授 Catherine Tucker 及 Pierre Azoulay,做生意你要記住以下 formula.
Your Offering 你提供予客人的產品/服務:
(1) Stand Alone Benefit 本身的好處
+ (2) Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應
+ (3) Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應
- (4) Price 價錢
- (5) Switching Cost 轉移成本
- (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本
has to be greater than 必要大過
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客的價值(扣除價錢)
首先說明,今次會比較沉悶,比較學術,但都要逐一逐一跟你解釋一下以上formula。在教室內,我們就先看看依家全世界哪一間公司最值錢。
根據2018年 Interbrand Best Global Brands 排名,全球首十名的品牌加起來總值超過9000億美金,當中6個品牌都是教授所指的 Platform Business 平台生意。十年前? 只有3個。
教授話做生意,你可以在一個 Product 產品的生意,或是一個 Platform 平台的生意?
Product 就好像一條pipeline 管道,先要入貨,加工,出貨,再收錢,一步步來的。
Platform 平台生意,就是大家一起將貨品放上去,而
(1) 有第三方參與
(2) 大家直接交流/交易
(3) 最好的平台,就是即使你什麼都不做,坐著都會有錢收。
例如一間普通的茶餐廳是Product 生意,先入貨,加工,出貨,再收錢。並非平台,因為多人吃,不會增加其他食客的價值,而食客與食客之間均沒有任何直接交流。但如果舉辦一個speed dating night (快速約會之夜),男跟女每五分鐘喝一杯奶茶就轉個對象談天,每人收費$200,一年內結婚就再收多兩萬,當然如何監管乃是題外話,這就是一個平台 platform 生意。因為有三方參與(男同女),他們可以直接交流,情投意合的話還可以直接"交易"結帳, 平台基本上什麼也沒幹便有錢收。
High tech點,Google是一個 Search Platform 搜尋平台。但如果你去 Google search 這五個字,包括 Business Services, Bail Bonds, Casino, Lawyer, Asset Management,平均你每click一下,無論你有沒有光顧也好,該公司便會因為你的那一下click而需要繳付超過50元美金廣告費予Google,所以如果你討厭那一間公司,便不斷click他吧。
2018年 Google的廣告收入超過1100億美金, 因此Google並不是一間search engine或科技公司,而主要是一間廣告公司, 9成收入都是靠廣告收入。這亦是教授所指,最好的平台收入。什麼都沒有做,只要用家搜尋資料,click一下,就有錢收。現在的Google就是這樣,每年被click一萬二千億次。
售賣衫褲並非平台,因為只有一買一賣,沒有第三方。地產經紀,僱傭中介或Dating公司雖然有第三方,亦不是完整的平台,因為客人大家都不能夠直接參與交流或者交易,始終有個中間人。包括 我司的商舖基金也是一樣,因此我們與他們都只可以被名為擬似平台 "Platformy",但並非完全是平台。
但如果像Amazon,Facebook, Uber,Apple雙方或以上可以直接交流/交易,就是真正完整的平台full platform,再加入科技元素,只要夠聰明,生意便能夠做到好大。可惜絕大部分人都失敗。為什麼呢? 要重溫一下以上的formula。
(1) 要人客買你的產品,產品先要有好的stand-alone benefit 本身有好處。 賣衫賣褲賣美容賣教育賣飲食賣車賣樓賣穿梭機也好,客人使用你的產品後一定會覺得比沒有使用來得好,他才會選擇購買。這一點不難明白。但即使多十萬個其他人客購買呢? 對於人客使用該產品的得益並無明顯影響。假如我去你的茶餐廳食飯,好像大家樂般,即使多十萬個人食,該碟飯對於那人的價值都是一樣。 因此他的WTP (Willingness-To-Pay) 並不會願意付更多錢。
(2) 加 Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應。如果全世界只有你一個人有Facebook, 無論Facebook如何記存你的美好回憶,你都未必會日日用。只是因為你有好多朋友用,Facebook 對於你的價值才會大大提升。以前的傳真機,座枱電話,今日的Microsoft Office, Iphone, Android, Dropbox 都一樣,越多人用,對你的價值就提升,Same Side 大家身處同一邊。
(3) 加 Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應,就是因為乘客多了,Uber 司機就相對增加。因為多人使用Visa / Master, 收咭的商戶就相對增加。因為多人使用iphone, AppStore的Apps Developer就相對增加,因為Apps多,又使到更多人用 iphone,雖然兩者係唔同邊,大家都循環再循環地增大。
看看這幅圖,純粹 Stand Alone Benefit,無論有多少user ,用家的 Willingness-To-Pay願意付出的價錢都差唔多。但只要有了 Network Effect, 隨著用家越多,他們的Willingness-To-Pay 就大大提升了,亦都解釋了為何 Platform Business 價值的爆炸力遠遠大於 Product Business
而最好的平台基本上係什麼都不用做,就好像你每次付款,Uber就收司機兩成交易費,Visa/Master收商戶2%,Apple就收 Apps開發商3成費用。Google? 你每次Click一Click, 他就收商戶高達五十元美金廣告費! 做平台成功是否很好呢?! 這才是真正的地產霸權! 你個電話這幾吋的螢幕,才真正是21世紀塊地。
知道你的產品或平台有什麼好處,就要(4) 減 Price。以上都曾經提過,你收多少錢呢?
(4.1) 你收誰人的錢呢? 哪一個party是less price sensitive對價格沒那麼敏感呢? 誰有 deep pocket 大量金錢呢? 一般當然是大企業或為了賺錢的商家便願意付錢多於一般普羅大眾。
(4.2) 誰人定價? 就如樓盤放售網站,劃一收費定價每月登每個盤200元? 就如Uber/Google 按需求來定價? 就如補習老師/網球教練,讓他們按自己的資歷定價? 或者就如 Priceline / ebay 般,由買家定價?
(4.3) 如何收費呢? 收費可以按次交易收費,可以按月按年subscription收費,可以現時流行的 Freemium Model, 即是先免費,吸引用家試用後,想再増加function再開始收費。
無論怎樣收費也好,要緊記,即使你定到最便宜的價錢,免費也好,都未必夠。因為你要由競爭對手處轉落你身上,人客都仍然要有switching cost 及 multi-homing cost.
(5) 再減 Switching Cost 轉移成本,即是如果轉去用你的新產品,例如打字的 keyboard新排法,人客是否需要從新學習呢? 由iphone的IOS 轉落你的 Samsung Android電話,是否需要花好多時間呢? 要緊記,不單止他,還有他的朋友呢? 如Facebook,是否需要全部人一齊轉呢? 要的話,switching cost就超級大了。
再減 (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本,即是如果人客同時用兩款產品,是否需要很大成本呢? 我同時subscribe to Dropbox 及 Google Drive,最多付費兩次,但file save 在兩邊我並不會感到太麻煩,反而會感到有保障,Multi-Homing Cost 較低。但如果我同時一邊用 Apple iPhone,另一邊又用 Samsung Android 電話,或者一邊用Blu-Ray 另一邊又用HD-DVD看電影,我可能會感到很麻煩,機又要多部,買碟又要多隻,電話入資料又要入多次,App 可能很多都唔同,這樣Multi-Homing Cost 就會好高,等於逼我二選其一,或者索性不會嘗試新產品。
如果 Switching Cost 大,Multi-Homing Cost 又大的話,一個平台,例如Facebook / Microsoft 等,獨大機會就會大了。
簡單來說,就當你是一間舉辦 speed dating的茶餐廳,你產品的 (1) Stand Alone Benefit (假設是100元,因為有食物有飲品)
+ (2) Same-Side Network Effect (假設是300元,因為可以認識異性)
+ (3) Cross-Side Network Effect (假設是0元, 因為除男與女以外,並沒其他供應商會來)
- (4) Price (假設是每人收費200元)
- (5) Switching Cost (假設是20元,因為新客要學習speed dating 的新流程,乘車都要用錢)
- (6) Multi-Homing Cost (假設近乎0元,因為人客四處嘗試也沒所謂)
has to be greater than
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客價值(減除售價) (假設是40元, 因為他們只有食物,不能夠認識異性,值100元,但收費60蚊)
100+300+0-200-20-0 = 180,即是大於 40,那麼你就有生意做。
但如果你沒有network effect那300元,或者價錢收得太貴,又或者人客的switching cost太大(例如要說法文,但人客都不懂得說),加減起來低過競爭對手那40元net value 的話,你就無生意做了。
除非你把 Price 減至0,甚至乎負數,即是貼錢吸引人客來你那邊體驗,他一試之後, switching cost 去第二邊便會提升了,這叫 "lock-in",就好像第一次使用Alipay有紅包送一樣,那你就可以蝕前賺後了。
雖說來容易,但在今時今日競爭激烈的社會,蝕前賺後的策略,需要十分大的資本投入,才能夠建立到critical mass 達到有顯著的 Network Effect。教室內稱之為 Penguin Effect 企鵝效應。就如所有企鵝都看到海中有魚食,但第一隻跳下去的話,好容易便會被海豹吃掉,所以大家都不會跳下去,一直等一直等,分分鐘隨時餓死。你建立platform做生意,便要令到這一班企鵝願意同一時間跳入海,互相掩護底下大家都能夠有魚吃,產生 network effect。但你若不能夠吸引牠們一次過跳入海,當第一隻犧牲後,第二隻便不敢跳下去,那你的平台便完蛋了。
這個亦是為何很多平台死亡的原因,可以花費很多億,很多users, 但依然蝕本。Spotify音樂串流平台,過
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