[排隊的故事]
每次飛到外地,排隊過海關時,總能遇見許多來自世界各國航空公司的空服員也在排隊,反正排隊閒著也是閒著,我總會忍不住好奇,開始觀察起他航空服員。
歐美國家的空服組員,制服多是深藍色套裝,內著白色襯衫,搭配及膝窄裙,通常會有領巾或圓盤帽等配件,是印象中最傳統的空服員制服樣式。如英國航空、瑞士航空、聯合航空⋯的制服大多是如此。
在他們的行李配件上,有時還會多一個圓型硬殼的皮製小手提盒,我一直猜不透那是裝什麼用的,也不敢問,但我猜想應該是用來裝女空服員的帽子用的,總之提著那個小圓盒子非常的可愛!
而歐美空服員流行的包頭樣式,是「海綿寶寶」頭;有種綁丸子頭的道具叫做「海綿寶寶」,用海綿寶寶綁出來的包頭特別圓、也特別大,還有一個特定的樣子。我觀察到的歐美組員,女孩子大多是綁海綿寶寶樣式,這也許就是他們流行的樣子。
有趣的是,歐美空服員應該沒有體重限制,我常常看見許多「大媽」體型的空姐排在隊伍中,心想他們的制服怎麼可以做到這麼大件?
韓國空服員的制服相當別出心裁,尤其是大韓航空的制服,淺藍與淺卡其色的搭配,讓他們的空服員看起來氣質亮麗年輕。再加上韓國空服員不知為何皮膚都非常水嫩透亮,每次排隊時,韓國空服員一定是所有空服群中的焦點。
韓國航空公司應該有規定他們的空服員只能梳道姑式的傳統包頭,因為不論是大韓、還是韓亞航空,他們的空姐清一色是前額梳光的包頭髮式,而且絕不染髮又一絲不苟。
當然我也會忍不住注意他們的空姐臉上有沒有「動刀」,只能說她們的臉蛋都相當完美,幾乎個個都是等級以上的美女,只化著清秀宜人的淡妝,不戴假睫毛,就相當漂亮。
東南亞航空公司的制服都走用色大膽的活潑路線,粉紅、天空藍、豔紅、嫩綠、桃紫⋯各種顏色都有,且以長裙打扮為大宗,如著名的新加坡航空制服,就是剪裁相當合身的長裙樣式,其他如印尼航空、越南航空,也是長裙。
日本航空公司的空服員,除了給人一貫的清潔感與整齊感外,他們的女孩子臉型大多圓滿,給人親切的感覺,而且喜歡將頭髮染成各種漂亮的咖啡色或茶色,不會過於突兀且盡顯溫柔。
日航組員的妝感較重,可是不會如一零九辣妹一般,濃到讓人不敢招架,她們對於妝感的拿捏相當高明,讓人非常想要學習!
日本組員的髮型大多是優雅的法式髮髻,除了相當整齊之外,她們會把頭髮包得看起來像是沒有髮夾一般完美、俐落,綁頭髮的功力也是不遑多讓。
中東航空公司的組員國籍最多,每次遇見都能看見好幾個不同國家的組員,用流利的英文互相交談,讓人相當羨慕他們的語言能力。
每次下機後,從閘門口走到海關處的這段路程,如果遇見其他航空公司的組員,我們都會默默展開腳程角力戰!
雖然航空公司員工在通關時會有一條專用的優先通道,讓我們可以比客人更快速通關,但優先通道也頂多一條、兩條,要是剛好遇到許多航班在差不多的時間抵達,那排隊的時間也是相當驚人的!
有一次在紐約甘迺迪機場要排隊通關時,有幾位和我同班機的組員拿到托運行李後,就先走向最後的查驗行李櫃台排隊,此時幾個土耳其航空的組員也搶著排上去,然後我們的人又到了幾個,他們的人又接了上來,造成隊伍青黃不接的景象。
通常遇到這種情況,我們都會讓位給先排到隊的那組組員通關,因為海關也會要求同一組的組員要一起過關,沒想到他們非但不讓,還拼命招手要他們排在後面的組員插隊到前面去,而他們的組員也真的插隊了!
一位學妹看不下去,用英文與他們吵了起來,雙方人馬也各自用中文、土耳其文互相叫囂。
就在雙方僵持不下之際,不知從哪走來一位身著機場制服的高壯黑人男性,直接拉開繩龍,要土航的組員先往前通關,然後一臉嚴肅地對我們說,他們的組員車子在機場外等待,所以要讓他們先過,我們也馬上不甘示弱地回說:「我們的車也在外面等啊!」
那位男子又道,他只管他們的組員,不管我們航空公司怎麼樣,然後放完土航組員後就轉身離去。
我們就只能默默看著長得比我們高大的土航組員,帶著高傲的姿態先行通關了。
雖然有遇見這樣無禮的事,但我也曾遇過非常有禮的英國航空組員,在同樣的情況下,主動讓我們先插隊通關,親切地與我們聊天,還和我們交換公司的筆。
這個地球村有太多人種與國家,我們無法憑藉單一事件就直接評斷他人,我相信一定有非常友善的土耳其人;也相信一定有非常傲慢的英國人。
但出國在外,所表現出來的種種行為都是代表自己的國家。我非常喜歡台灣,也認為能生活在台灣是很棒的事,因此當有外國人問我來自哪裡時,我總會驕傲地告訴他們:「我來自台灣。」
我有幸能常出外旅遊,我希望能帶給其他國家的人「台式親切」的感覺;希望別人能因為我,更喜歡我的國家一點。
這並不是當一個空服員的終極使命(我們的終極使命是要確保每位乘客的人身安全),卻是身為一個空服員的最大附加價值,就是把自己的國家推廣出去。
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