秦嗣林:在當鋪遇見溫柔與慈悲
八仙塵爆事件後,我也想要盡點心力,但工作一忙竟然忘了。7月1日,上班時發現一名約莫30多歲的女子在櫥窗那裡四處張望,我不以為意,在辦公室忙了一會兒後,發現那位女子還在,問她要找誰,才知道是要來找我的。
招呼至辦公室裡,這名女子說話態度卑微,輕聲細語,她說自從八仙塵爆事件發生後,徹夜難眠,我心想,該不會是來勸募的吧!便趕緊說我會捐款,但會從扶輪社那邊捐……話剛說完,她從包包裡拿出了3樣東西:伯爵鑽表、翠玉手鐲、鑽石項鍊。
她說自己家境不錯,先生從商,她是家庭主婦,看到八仙塵爆的可憐受害者,很是心疼,想拿錢出來幫忙,但她不好意思向先生開口,便從家裡把自己較少配戴的首飾拿來當掉,再把錢捐出去。
她說,那支伯爵手錶是先生送的,覺得太華麗捨不得戴,翠玉手鐲是母親送的,雖是傳家寶,但她相信母親會諒解;鑽石項鍊是結婚禮物,只戴過2次……
我聽完的第一個想法是:拒絕。我向她解釋,這3樣東西買價與當價差太多,買價上百萬元,當價才幾十萬元而已,尤其還有傳家寶,若接受流當,有違我的做人原則,因此,我建議她到珠寶店「賣」,可以值更多錢。那女生想了想,說:「秦老闆,我常在電視上看到你說一些人生哲理,很是佩服,希望透過你的手完成我的這個願望。」
我問她想捐助多少錢,她說100萬元,她還說她從未找過陌生人求助。這些話聽在我耳裡都讓我更加為難,因為她的溫柔和慈悲,我無法按照一般的生意流程進行。
後來我決定:翠玉手鐲不要當,那有違她母親當年送給她的心意,鑽石項鍊也是有紀念性質的禮物,不要當。就當伯爵手錶吧!我當給她100萬元,讓她把錢捐出去,並且跟她說,假如她先生有意見或是她反悔,隨時可以把錶拿回去。
那個女生聽完很開心,臨別前還安慰我,說我如果覺得很為難,她立刻回家跟先生拿錢把錶贖回去,我說不會,只是我很感嘆,30多歲的女生竟然能如此善良,而且還能這般謙卑,實在社會少見,著實令我感動。
我常跟人說,金銀財寶都是生不帶來、死不帶去的東西,個人和企業都該有使命感,造福更多的人,而不是獨善其身,麻木不仁。其實,現今的當鋪也已經越來越少這樣的人出現了,希望上天能夠賜福這位女性。
秦嗣林小檔案
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
著作:《29張當票3:門簾外的人生鑑定》、《29張當票2:當鋪裡特有的人生風景》《29張當票:典當不到的人生啟發》
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秦嗣林:鑑物最忌「以耳代目」
大家都覺得我鑑物很厲害,其實是我的老師──老朝奉張寅初教我的,他告訴我,鑑物的秘訣是要多讀、多看,最忌諱「以耳代目」。
前幾天我幫2位小姐鑑物,她們帶來50多樣寶物,見到我就搶著追問:「現在買什麼比較好?」我在電視上也常回答這個問題,我認為女性買東西,盡量買設計感不錯,價格只有1~2萬元、但很漂亮的半珠寶(例如K金、人造寶石或水晶)就好,不僅好搭配,沒有流行問題,不占保險箱空間,就算不見也不會太心疼。
珠寶,主要還是看配戴人的氣質,買珠寶之前,一定要多做功課,多讀多看。看和買是同一件事,就像你去故宮博物院、法國羅浮宮,裡面的作品價值連城,但你再有錢也不能買,最多到禮品部買復刻品。多讀多看就等於買的境界,不一定要掛在脖子上、藏在保險箱裡。
若光是看不能滿足,一定要買才行,那也合乎人性,但切莫忘記我的老師叮囑的那句話:「切忌以耳代目」。很多人買東西,不管一開始多有把握、多執著,經過店家(賣方)的洗腦,或是聽了旁人的建議,買的往往都不是自己原本想買的東西。偏偏在這種情況下,絕大部分都會買錯了,這裡的「錯」,不是指價值變低,而是不適合你。所以很多人找我鑑物,都會說:「其實我原本是想買其他的……」,這是上誰的當呢?其實就是上自己的當。
當你的抉擇參與了太多旁人的意見,就會讓結果不如預期,像我幫人鑑物時,應該用眼睛看物品的形狀、顏色、大小、重量、價格……傾聽客戶的意見,但僅是參考,要懂得分析和剔除,照單全收會有礙思維。就我的觀察,85%的人買東西都很「瞎」,不是沒目的買太多,就是買錯、買到假貨;而15%買對的人,都是靠自己主觀的鑑賞力。
有做功課的人就知道,買翠玉就是要買鐲子,但很多人臨場都被賣家說服改買項鍊、戒指,反而輸了這場收藏戰。像古璧,上面應該只有穀紋、雲紋、乳釘紋、雷紋等,不會有動物或文字出現,但我幫很多人鑑定時發現,大部分的古玉璧上都刻有大量文字和圖案,甚至12生肖、紫微斗數、12干支等都有。
因為大家都用現代的思維想古代人的事,搞得賣家常被人質疑,沒有刻這些東西就是假貨,為了符合大家的想像和期待,就有了這些「產品」,這就是以耳代目的後果。
好老師帶你上天堂,壞老師帶你住套房,所以,老師的話一定要聽。很多東西你是買不到的,用虔誠的心態多看多讀,親眼目睹有時就和買了一樣,不見得一定得買,但如果真的不買不行,記得要力排眾議,這樣即便錯了,也不會怨天尤人。
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現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
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