無限賽局意思的八卦，PTT、MOBILE01和Yahoo名人娛樂都在討論

【三個故事：我、你、她】4

我有三個故事，三個故事裡的人物裡，分別是我（自己）、你（先生）、她（二女兒）。

三個人，面對同一個故事，有著不同的看法，於是演變為三個故事。

這三個人的故事，已經說了兩個（我和你），彼此想法和認知都不同，為了家中唯一的一台車子，誰該有使用權而意見分歧。

我們的認知不一樣，一溝通便有了困境，將我們給困住。

我和你（先生）開始企圖說服對方，無關對錯，我們只是沒看見對方的需求，只看見自己的匱乏。

你：「你一定要這樣嗎？」

我：「我怎麼了？」

你：「讓你去演講搭大眾交通工具，這麼困難？」

我：「我是真的會害怕，有道坎過不去。不過，我也想問知道，你一定要帶孩子出去嗎？明天後天六日，我們兩要帶著三個孩子到南部出差，他們假日都在外面奔波，會忙到沒有時間寫功課，往常我都是週五晚上回家陪他們寫功課，你帶孩子留在家裡寫功課好嗎？不然我回來之後會沒有時間陪孩子做功課。」

你：「……好啦、好啦。」

無奈、嘆息，從你身上無限擴散。

我：「所以你不會出去了，我能開車去演講了，對嗎？」

你：「嗯，只有這一次，車子是家裡的，不是你一個人的，下一次我 們要用車的時候，你不能霸佔著車不讓我們用。」

我知道，先生（你）的意思只是「車子需要公平使用」，而先生只是期望「當你要帶三個孩子出門時」可以有汽車的使用權。

但不知為什麼，聽先生說這樣的話，我有著不平與委屈，彷彿我長年霸佔著車子，可我什麼時候霸佔車子呢？平日我以孩子們為重，開車是為了接送孩子算是霸佔？又或者，我只被允許在開車接送孩子時才能開車，其餘時刻我都需要交回車子的使用權？或，先生一旦說要用車，我就必須將車交給他用？

思緒不斷的在我腦內衝撞，我有一種，我只是一個駕車的工具，一個開車手，只能在接送孩子時才能允許使用車子，其餘時間我是沒有資格使用車子的。

這是我的觀點，我的情緒之詞。

我也知道，先生（你）的觀點只是「想把醜話先說清楚，避免屆時衍生出不必要的誤會」。只是這些醜話，讓人感覺冰冷，沒有絲毫溫暖 。

最後，我心灰意冷，放棄再溝通，只跟先生說：
「好，我知道了，車子給你用吧，這週五我自己坐車去。但我必須說，我很不舒服，我是真的需要用車，我把汽車當成我的通勤工具，就像你把兩台摩托車都當成你的通勤工具一樣，而今我的通勤工具被你要求不能使用，我是真的很不舒服，感覺不被尊重。原本答應的演講，變成我沈重的負荷，我不知道你是否明白那種感覺，一切都充滿了不對勁。但我尊重你，既然你想要用車，就給你用吧，畢竟車子確實不該是我一個人的。」

我竭盡所能的表達自己，在我的故事裡，一次又一次的透過我詮釋的觀點，儘可能完整表達。

表達自己的觀點，不期望他人能接受，自己的傷，靠自己修復。

我是這麼打算的。

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【手機：親子戰爭】
　　
週末兩天都在工作坊中。
　　
所有夥伴帶來的親子課題，很大一部分親子戰爭的主因都是起因於「手機」。
　　
手機，幾乎成為父母聞之色變，人人都有深刻體會的議題。
　　
我將這樣的議題，帶入工作坊的練習，邀請夥伴以「聽核心」為對話精神，以「貼近」孩子為目標，真誠的靠近孩子，聆聽孩子為何想要「父母無限制的開放手機上網」的想法，溫暖的靠近孩子。
　　
角色扮演過後，夥伴們紛紛提出對話時的困境，如：扮演孩子的夥伴說，明明媽媽只是聽我說話和核對我問題，但我老覺得她的目的就是想說服我不要用手機。
　　
孩子的感覺，是準確的，是依照直覺經驗體會。
　　
扮演母親的夥伴提問：可是我依照核對的方式，提問孩子「想玩手機，那她功課寫了嗎？」這樣為什麼不行？
　　
我在新寫的書裡（書名暫訂《薩提爾的親子情緒課》）將「聽核心」再往上提升一階，提出「聽核心」2.0版本，幫助已經擁有對話基礎脈絡的學習者，找到方向。
　　　
「聽──聽事情」，聽，重點在於「聽事情」，意思就是，聆聽的過程，既「聽事」，也「聽情」。事，即為事件（冰山上層的故事）。情，即為情緒、感受（冰山下的感受）。因此，核對的提問，要問在我們聽來的「事情」上，才能準確。
　　　
我與扮演孩子的夥伴示範對話，簡單記錄於下：
　
孩子：我想手機無線上網。
　　
我：你想手機無線上網，是為了做什麼用途呢？（事）
　　
孩子：我想跟朋友聊天。朋友都在線上，我都不能即時回覆。（事）
　　
我：跟朋友聊天確實很需要，但是這根無限使用上網的關聯是什麼？
　　
孩子：就是如果手機限時的話，我沒辦法一直跟朋友聊天阿。（事）
　　
我：哦，原來是這樣呀，所以得開放網路一直無線上網，蠻有道理的。所以你的意思是，即使時間已經到了三更半夜，媽媽也得要開放你用，是這意思嗎？
　　
孩子：不是啦，我不會這麼晚用，而且我保證一定是寫完功課用。（責任）
　　
我在這個地方停下來，詢問扮演孩子的夥伴，你怎麼自己跟我保證會寫完功課？你剛剛不是說你感覺媽媽都有企圖，想叫你寫功課不要用手機，那你怎麼自己跳進來？
　　
我這麼一說，引得所有成員都笑了。
　　
孩子說：我也不知道耶，我就自然而然想要保證，因為你並沒有制止我用，而是一直關心我怎麼用，我就不由自主的想讓你放心，所以就想要給你保證。
　　
這便是藉由核對，啟動孩子的覺知，因為真誠的貼近孩子，所以孩子願意有意識的將自己責任擔起來。
　　
另一夥伴自願再度扮演孩子，想帶著意識來挑戰我。然而真誠的對話之後，孩子也自己主動提出「我會在寫完功課做完所有的事之後，才使用手機，而且準時在10點半前上床睡覺。」
　　
我停下來詢問她怎麼了？怎麼自己主動願意承諾責任？
　　
孩子說，不知道，整個對話就是很神奇，不知不覺就是想承諾。
　　
第三個夥伴，由於自己的孩子已經是高中生，因此她帶著實際在生活中遇到的困境前來挑戰，與我對話，我覺得甚是可愛，將對話簡短的紀錄於下：
　　
孩子：媽，我要無線上網，而且我就要用到凌晨兩三點，因為我是高中生，我的朋友都很晚睡。（事）
　　
我：你跟朋友聊天，都聊些什麼呢？
　　
孩子：都亂聊阿，我不管，我就是很想要跟朋友聊天。（事）
　
我：你很愛你的朋友，是嗎？
　
孩子：對，我沒網路的話，他們都不會理我，我不希望他們不理我。（期待）
　
我：你喜歡很多朋友？
　
孩子：當然。
　
我：如果沒朋友的話，你會孤單嗎？
　
孩子：對，我會孤單，我不喜歡孤單。（情）
　
當孩子提到孤單（感受），這便是「聽情」，情感捕捉到了，我便停了下了，解釋當父母聽到孩子的感受，就可以藉由自己的能量，帶領孩子靠近自己的感受，感受不是一蹴可成，他必有其成因，回到過去理解成因，也修補過去親子戰爭時所帶來的傷害，填補縫隙，孩子就能感覺到愛，便能在愛中安穩，一個有愛的孩子，便更能願意為自己負責，承擔自己的責任。
　
在工作坊，我以音樂為輔，帶領成員覺知感受，靠近感受，與自己的感受在一起。
　
一般人想與自己感受在一起，是一件非常不容易的事，因為我們長期不與感受在一起，甚至壓抑其感受，甚至不允許自己的感受出現，因此許多學習者透過文字學習，日常生活實踐時，與感受在一起成了空泛的口號，不得其門。因此我特別在工作坊中，藉由音樂，喚起感受，讓學員試著捕捉感受，並且練習說出感受，如此就能向感受靠近。
　
親子關係的改善，是從父母靠近自己感受，與自己同在之後，才有可能運用自己的能量，帶動孩子改變。任何議題皆然，手機並不會是唯一親子爆發衝突的媒介，若父母都能帶著覺知，向孩子靠近，孩子能在我們的對話中感覺到愛，孩子也就安定了。
　
這次工作坊來的夥伴，幾乎都是閱讀過《薩提爾的親子對話》，對我使用的框架非常熟悉，只是無法深刻體會如何使用，但透過兩天工作坊的實際運用，僅僅使用「核對」中的複誦，回到家中實踐時，夥伴們第二天分享只要專注在當下，專注複誦，孩子往常慣性的跳針不見了，應對也改變了，簡直太神妙了。
　
事實上，這只是改變我們過去應對的慣性，讓孩子感受到「被關注、被傾聽、被重視、被愛」，孩子也就改變慣性回應方式。

這次工作坊招生滿額，有許多人沒有報上，長耳兔將明年三月工作坊先行開出來，給適合長期規劃自己行程的朋友參考。
　
中南部的朋友，年底12月左右，我會請走電人至中南部舉辦工作坊，若你是中南部的朋友，有想知道訊息，可以留言告訴小編，他會做統整工作，之後訊息出來後，會聯繫你們。
　

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我們從小到大的競賽，
都一定有輸贏。
不管是遊戲還是體育，
通常都是一定規則、一定時間內分出高下。

也許多人把這樣的思維套入了商業中，
打倒競爭對手，成長到第一，
成為許多企業領導人在商場追求的東西。

但其實商場不是戰場，沒有一定的輸贏，
這地方沒有規則，
沒有時間限制，
甚至連場上到底誰是競爭對手都不知道。

西奈克提出了一個觀點，
那就是無限賽局，
這個曾經透過《先問為什麼》一書
稱霸亞馬遜排行榜十年，
美國五角大廈、微軟跟蘋果等企業
爭相邀請的領導力教練。

最新力作《無限賽局》
告訴我們，商場跟人生一樣
沒有輸贏，只有領先跟落後，
這是一場沒有終點的競賽。
只要能存活下去，
就是贏家。

這精神我超級認同，
我從小就是不喜歡競爭的人。
小時候跟同學去網咖打信長三國，
我都會私訊我同路對面的說，
我不會殺你，你也別殺我，
我就來體驗體驗而已。
遇到會戰還會跑到角落躲起來。

小時候玩魔獸世界也是，
不喜歡下副本刷神裝，
或者沒是突襲敵對陣營殺起來
只有喜歡跟NPC講話沉浸在那世界跟故事。

你一定會說，
那你玩遊戲有什麼好玩？
活像個自閉兒？
我反而覺得在那情境中，
本身就很有意思了。

到底什麼是贏呢？什麼又是輸？
在這個詭譎多端的時代，
其實，
活著而不被淘汰，
本身就是勝利。

成功不應該跟別人比較，
而是要跟自己對抗，
每天都要超越過去的自己。

這本書真的講出我心裡話，
企業不適為了股東存在，
每個企業一定要有好的使命跟願景，
追求獲利不應該是目的本身。
西奈克這些話句句讓我點頭如搗蒜。

人生也是，
我們應該要追求更高的信念，
這個信念不只是追求自己的利益，
而是期待自己對周遭社群有正面影響。

西奈克說，無限賽局需要有崇高的信念，
而信念必須基於服務導向，
也就是為了大我的利益出發，
這句話我不能在認同更多了。
我深信企業也是，
企業必須獲利，然而是要讓大家都獲利，
不只是股東跟管理階層，
更是員工跟整個社會。

這本書，才剛出版不久，
一定會成為今年度暢銷大作。
我超榮幸自己能為這本書推薦。
你如果也曾對人生迷茫，
不知為何而戰，
這本書可以給你新的觀點跟解答！

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Title:
賭場VS賭波VS賭馬，如何預測賽果？
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Subtitle:
天有不測之風雲，何以天文台能夠預測天氣？
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Script:
賭場、賭波和賭馬，形式上非常不同：

賭局 賠率 機率
賭場遊戲 己知 己知
足球博彩 己知 未知
賽馬博彩 未知 未知

由於形式不同，戰術亦截然不同。但戰術不同，目標卻始終如一：「正EV」。只要EV是正數，賭博便佔優。重溫一次EV的計算方法：

EV = 淨贏注 × 贏錢機率 － 淨輸注 × 輸錢機率

換言之，賭場遊戲的賠率固定、機率固定，因此EV都是固定，而且一般來說都是固定的負數（因為對賭場來說便是正數）。對賭客來說，除非遇上賭場犯錯，例如推出新遊戲，規則上容許賭客獲得正EV#，否則於賭場遊戲長賭必敗無疑。

#《爽爆：全職賭徒鑽賭場漏洞　月贏80萬 》
　http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20121017/18042618

至於足球博彩，雖然是固定賠率制，但由於足球比賽變化莫測，不似賭場遊戲純粹訴諸物理力學，因此機率是未知之數，自然EV也是未知之數。只要有一定方法，便有可能取得正EV。

或許你會問：既然足球比賽變化莫測，一個不慎擺烏龍、一個不智領紅牌、一個球證誤判越位入球等，都會影響賽果，試問又怎能夠計算呢？

這個問題就等如天有不測之風雲，天文台為何能夠預測天氣呢？當然間中亦有錯判，但雖不中亦不遠矣，這就是數學的力量。其實博彩公司訂立賠率的時候，都會先以數學計算賽果機率，然後輕微調低作抽水。由此可見，只要比博彩公司計算機率計算得更準確，便能夠於賭局中佔有上風。

舉個例，朋友和你在街頭足球場看見兩隊業餘球隊比賽，朋友見一隊年輕力壯，另一隊白髮蒼蒼，於是開盤：「年輕隊1賠0.8、和局1賠2.1、元老隊1賠3.1」，這個時候，你發現元老隊球員原來是前甲組職業球員，年輕隊則是自己兒子的球隊，而你知道自己的兒子和他的朋友是乒乓球隊友，根本不懂得踢足球，因此，你預算元老隊的勝率遠超年輕隊。明顯地，這個賭局是你佔了上風。

換言之，這是一場資訊（Information）戰，擁有更多資訊的佔優。為什麼？因為資訊較多的一方，更能較準確地計算賽局機率（這也是馬評家晨早起床看晨操的目的，獲取一般馬迷不知道的資訊）。於上述例子，雖然不涉及數學運算，但仍算是一種粗略估算。當然，面對博彩公司，粗略估算是不足夠的，你需要比博彩公司更精確的機率計算，而方法就是：建立一個數學模型（Mathematical Model）。

提供重要資訊


計算預測結果

你先從現實世界搜集重要資訊，例如對賽兩隊的近績、對賽往績、預計陣容等，而對賽果影響力較小的，可選擇性地抽取，例如天氣溫度、領隊教練、花邊新聞等。然後，將這些資訊輸入到電腦程式，並由電腦進行運算，得出答案後，把電腦程式輸出的賽果，視之為對現實世界的預測賽果。程序大致如此，天文台預測天氣也是透過數學建模（Mathematical Modeling），量化重要的氣候現象，來預測未來天氣。

然而，電腦程式是如何使用現實資訊的呢？首先預設一些公式，然後匯入大量球賽歷史資訊，例如上述的近績、對賽往績、甚至天氣溫度等，從而利用公式計算預測賽果，將它與真實賽果比較，便可得知每一條公式的預測準繩度，繼而從中選出預測力最高的公式，加以使用，計算EV。

最常見的疑問是：「公式的準繩度源於球賽歷史資訊，包括真實賽果，準繩度自然必被高估，試問對比真實賽果又有什麼意思？」

這個問題可以利用一個名叫回溯測試（Backtesting）的小聰明手法，匯入資訊時，只匯入一部份，留下剩餘的部份歷史賽事當作未來賽事，執行公式模擬投注。
舉例說，你找了1000場相關賽事，你可匯入首900場，來挑選公式，然後用尾100場作模擬投注，計算出使用公式的EV。

賽馬博彩也是透過數學建模，你除了需要計算機率之外，你也要模擬最後賠率。因為賽馬博彩是實行彩池制（Pari Mutuel，又稱同注分彩法），賠率會因應投注額的分佈而時刻調整。假設你投注的時候，一號馬是1賠10，臨開閘的時候可以變了1賠3，到最後派彩可以變了1賠6，而你最後獲得的賠率，就是根據最後派彩，而不是你投注的時候。

由此可見，如使用數學建模，賭馬比賭波容易獲得正EV。主要原因如下：

賽馬是賭客與賭客之間的對賭。實施彩池制，博彩公司抽取投注額的手續費獲利，無論賽果如何，博彩公司已經賺了，派彩只是用輸家的注碼賠給贏家。只要有大量非理性的賭客，賭局佔優的機率便會較高，就好像到麻雀館打麻雀，遇著三位菜鳥，贏面自然較高。

相反，足球博彩是固定賠率制，是莊家和賭客直接對賭，莊家自然費盡工夫調整盤口，為公司獲得正EV，博彩公司正EV，即是賭客負EV。要從足球博彩中使用數學模型取勝，就得比博彩公司計算得更精確才有機會成功。

實際操作上，數學模型的構造當然比以上描述複雜得多，例如考慮的因素、各個因素的比重、賽事的數量，甚至注碼大小等，都絕不簡單。然而，原理大致上就是如此。

這一堂不教任何數學建模的方法，因為所需要的數學水平起碼要有大學程度，如想擊敗賭場，開始學習數學吧，有心不怕遲，只要沒有了考試的壓力，學習數學其實很愉快，也很輕鬆，或許最後你做不了賭神，卻成了數學家呢！

就算不打算學習數學，也希望你明白背後的原理，不致於大庭廣眾之下獻醜，不會再說由於隨機因此無法預測，而別人提起數學模型的時候，你起碼聽得明白。

天氣預測的科學發展已成熟多年，人類掌控隨機事件的能力已遠超一般人所想。天文台雖然無法完美預測每一秒的天氣變化，但大概準確，已造福人群；同樣地，賭局預測，雖然不會場場中，但只要大概準確，使贏的多過輸的，已足夠使賭客獲利。數學並非萬能，但只要適當地使用，絕對是強大的武器。
 
Summary

 賭場遊戲的賠率和機率都是固定。
 足球博彩實行固定賠率制（Fixed-odds betting），賠率固定，但機率不知。
 賽馬博彩實行彩池制，賠率不定，機率亦不知。
 賽果預測的原理，與天氣預測的原理大致相同。
 將現實世界重要資訊，匯入數學模型計算，用結果預測現實世界賽果。
 把部份歷史賽事當作未來賽事，用以驗證數學程式的準繩度。
 天氣預測無須分秒不差，賭局預測亦無須場場中，只要正EV就可以。

Terminology

 資訊（Information）
 數學模型（Mathematical Model）
 數學建模（Mathematical Modeling）
 回溯測試（Backtesting）
 彩池制（Pari Mutuel）
固定賠率制（Fixed-odds betting）
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杜氏數學 Herman To Math 考試戰績:
Ａ ── 會考 Math 數學
Ａ ── 會考 Additional Math 附加數學
Ａ ── 高考 Pure Math 純粹數學
Ａ ── 高考 Applied Math 應用數學
5** ── DSE Math 數學
5** ── DSE M1 數學延伸部分(一)
5** ── DSE M2 數學延伸部分(二)
Ａ ── IAL Core Math 1 2
Ａ ── IAL Core Math 3 4
Ａ ── IAL Further Pure Math 1
Ａ ── IAL Mechanics 2
Ａ ── IAL Mechanics 3
Ａ ── IAL Statistics 1
Ａ ── IAL Statistics 2
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精選系列節錄:
《賭Sir數學戒賭》糸列
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時更新，透過心理學在真實生活裡的具體運用，陪伴你每天進步一點點，如果你也想要自己每天都有所進步，就請你一定要訂閱我們的頻道。

在我教學跟進行個案教練的過程當中，常常會陪伴很多同學，一起去體會一下，到底我們活成什麼樣的人生，是加法的人生？還是減法的人生？這什麼意思呢？

如果同樣的客觀狀態，你是常常把自己著眼在「你沒有做到」的部分，還是著眼在「你已經做到了」部分？

如果你常常把自己著眼在那些，還沒做到的部分，或者是不盡完美的部分；我常常說這就是「完美主義陷阱」，而且是一種「減法」的生命形態！

可是如果你會常常的回顧，你過去是怎麼走來的？而你做了多少努力跟進步，以達成今天的成就？

雖然你很清楚，它還不完美，但是你卻很肯定自己一路以來努力的痕跡，那麼這就是「加法的思維」。

這樣的思維差異，會導致我們的主觀世界有很大的不同，而主觀世界的認定，也會讓我們的客觀世界朝向不一樣的方向發展。

談到這裡，就讓我想到在美國的康乃爾大學心理系，他們的研究團隊，他們曾經分析了1992年在nbc電視台，轉播夏季奧運會的相關資料。

這個研究是根據當年奪牌的選手，在比賽結束的瞬間，做了什麼樣的表情，透過這樣子去分析在奪牌之後，他們的情緒。

研究團隊，請參加實驗的觀察者，去觀看奪牌者的表情，總共有23個銀牌得主，跟18位銅牌的得主，並且以滿分10分的標準，來判斷他們的情緒，是接近悲痛，還是比較接近歡喜？

除此之外，研究團隊也用同樣的方法，去觀察頒獎典禮上，每一個選手的情緒，總共分析了20位的銀牌得主，還有15位銅牌得主的畫面。

結果研究顯示，在比賽結束的時候，決定獎牌顏色的瞬間，那些銅牌得主的幸福分數是7.1，跟悲痛的情緒比較起來，他們更接近歡喜的情緒。

可是相反的，那些銀牌得主他們的幸福分數卻只有4.8，這說明了他們其實不歡喜，他們其實蠻悲痛的。

但如果從客觀的成就來看，銀牌得主獲得的成就，其實是比銅牌得主大很多啊，但雙方的感受上卻是正好相反的。

在頒獎典禮上，他們的情緒也沒有改變，銅牌得主的幸福分數是5.7，而銀牌的只有4.3；所以透過這個研究，我們可以推測一下～

那些銀牌得主，他們的心情多數是一種「怎麼沒有拿到金牌？」是一種減法的思維，我就差一點點就可以拿到金牌了！

可是呢，那些銅牌得主，他們的心理是什麼「？哇，我還有牌唉，比起什麼都沒有，我還有站上頒獎台的機會」。

所以透過這個研究，也說明了我常說的「加法思維」，還是「減法思維」？其實人生是一個無限賽局，你的每個時間點，所奪得的成就，它都只是為你的未來，去做一個註解，或者是一個鋪墊而已。

可是那些減法思維的人，常常會有一種很遺憾、很可惜的感覺，叫做「我怎麼沒有拿到金牌？」

然而在人生裡面，我可以說它是沒有所謂金牌可言的，你要比有錢，一定會有人比你更有錢；你要比成就，也一定會有人比你更有成就。

可是正因為人生是無限賽局，如果你在每一個時間點、每一個成就點、每一個里程碑，你都可以用加法思維。

那麼你可能會走到，自己連想都想不到的遠方，你可能會攀上那個，你都預料不到的高峰啊！

所以呢，我常說人生是選擇的結果，今天的你為自己選擇了什麼？是加法思維還是減法思維呢？你可以想一想！

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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以下為本段內容文稿：

對於許多沒有技術性休假的朋友來說，你現在已經開始上班了！而且呢，可能是上班的第二天。

那雖然談這個有一點太早，但是呢，如果你是想要在這一年有一個更好的發揮跟表現，你或許已經開始在考量，有哪些工作流程必須優化，必須改善？

所以呢，我今天針對這個方向，跟你提出三個我們最需要優化跟改善的考量點。這三個考量點，分別是「損益的程度」，跟「影響的廣度」，還有「擴散度」，它們各自代表什麼呢？

第一個什麼叫做「損益的程度」？ 其實「損益的程度」是指喔，這件事情做了以後會有多大的好處？

我們一般工作是一個連續的流程，那在整個流程裡面，所謂的損益程度最高的那個流程，通常就是我們可能在綜合評估裡面，數值或水準最低的流程。

打個比方來說好了，在我的年代裡面有一個很有名的漫畫，叫做【灌籃高手】。為什麼櫻木花道的進步，會對於湘北球隊有這麼大的關鍵影響？

除了他擁有主角光環之外，也因為他是整隊裡面唯一的門外漢。所以呢，他進步的幅度越大，對於整個球隊的整體素質提升就會越高。

所以如果回到你的工作流程裡，假設你是一個業務員，可能不管從邀約、說明，到後面的跟進、還有服務。

到底哪一個環節你的平均水準是比較低的？那這一個環節或許就是你損益程度影響最大的部分，你需要優先的去優化它。

而第二個考量呢，叫做「影響的廣度」。「影響的廣度」指的是什麼呢？就是這個流程它影響了多少失誤？

有時候呢，有些流程會交匯於同一個點，而這一個點就會有很高的流程廣度。比如說吧，如果你今天哦要跟公部門互動，我常常說公部門的那個核可的印章哦，叫做成事不足，敗事有餘。

什麼意思呢？你整件事情有他那一顆印章不一定保證成功，但是沒有他那一顆印章就叫做必敗。

所以呢，你沒發現這一顆印章就叫做必要流程，而它的影響廣度非常的大。回到你的工作裡面，有哪些流程它會有高度的匯集點？

比如說，大公司可能有十幾個不同的業務部門和業務流程，但是這幾十個業務部門，卻共用一個人事部門。

那麼人事部門它可能不是顯性的，為公司帶來業績，可是它是否穩定、它的運作好不好，卻有很深刻的影響廣度。

所以呢，你回頭看看自己的工作流程，有哪一個環節是影響廣度很大的，幾乎不管你做哪一個工作，它的關鍵位置都很重要。

那我常常提到「自我管理」的部分，像時間管理或者是自我的生涯定位，它就是影響廣度非常大的。

因為不管你做什麼，你怎麼選擇一切都是回到你時間運用的好不好？你的資源運用好不好，或者是你的自我定位清不清楚？

而第三個優化的思考叫做「擴散度」。什麼是「擴散度」呢？其實我們在工作流程裡面，有一種叫做連貫性的流程，也就是ABC這三個是一個流程；而一定要Ａ做好了B才能做，而B做好了C才能做。

所以呢，在這個流程裡面可能Ａ就是擴散度很高的流程，因為A如果沒做好B就不完善，那C它根本不會發生。

這好像是你要在網絡上賣東西，不管是你的商品、引流啊、文案啊，都做的非常好，可是最後購買連結按下去沒反應，或者是購買的流程阻礙太大，那顯然關於購買的這個部分，就是擴散度很高的流程。

如果以我自己為例子來看的話，我的工作流程裡面，前一天晚上想清楚明天一早要幹什麼，這很重要。

而且呢，我通常一早起來，第一件事情洗把臉之後，就會讓自己馬上進入工作狀態，我算早起的人，所以早起最不會有人吵我。

而我通常會把那一天工作的關鍵環節，可能在起床的一兩個小時就完成。所以我蠻多時候是那一天的工作，大概最重要的部分在一兩個小時就完成了，然後接下來的時間就可以，我自己很爽爽的過這樣子！

所以顯然對我來說，前一天想清楚，而隔天早上起床洗把臉之後，直接進入工作狀態，就是我所謂的「擴散度」最高的一個流程。

所以呢，回頭來看一下，在鼠年你想要好好的在工作裡有所發揮，你要選擇優化的工作重點：第一個損益程度高的，第二個影響廣度大的，第三個擴散度深的。

聽到這裡，在關掉這一段內容之後，幫自己整理一下。然而呢，這三個的背後，其實我會更鼓勵你可以把握我的線上課程，叫做【過好人生學】。

如果用一個更寬廣的維度來看你的人生，無論是工作、還是你生涯的選擇，我們在碰到很多很多的關鍵的時候，你有沒有具備「創造結果」的能力？

你能不能把你所專注的地方，從一個點變一個線、一個面，變一個面，這個就叫做「創造出生態圈」。

然而你在關鍵事件上，你知不知道怎麼樣做決定？最後人生是一個無限賽局，人生是一個馬拉松，你怎麼樣在這漫漫長路裡，找到自己的意義？

這一切都在【過好人生學】裡會陪伴你，幫助自己釐清並且讓你活出一個你想要的好人生。

然而今天呢，特別的強調還有一個重點，就是在於我們【過好人生學】＄1399的優惠，就在今天1月31號晚上12點截止。

所以如果你還沒加入的話，請你把握這最後的難得機會；期盼呢，我能夠跟你一起過上一個更好的人生。

然而無論如何，不管你會不會加入我的線上課程，我都期盼你能夠透過「一天聽一點」，每天進步一點點，我是凱宇。

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希望我能夠跟你一起學習、一起前進，那麼今天的內容就跟你分享啊，這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。