//說到底，我只想香港傳媒與「關公」保留一點煞車距離——公關災難不一定盛行，公關成就也未必值得追捧；更重要是，公關絕不是社會判別是非黑白的唯一標準。傳媒的目標，可能是令世界少一些公關，多一些公民。//
「關公災難」氾濫時
文／阿果
刊於明報星期日生活 16/04/2017
這個星期，美國聯合航空客機因機位超賣，要求四名已登機的乘客讓位予機組人員，一名男醫生斷然拒絕，結果被警員粗暴拖走，片段曝光後引起全球關注。數日後，香港媒體報道事件，一如所料，出動四個大字：公關災難。
這四個字，香港人絕不陌生。
近年翻閱媒體報道，每隔幾天就有事件被冠以此名，頻率更愈來愈高。我嘗試在網上搜尋過去5年香港報章出現「公關災難」或「關公災難」的文章，結果2012、2013年分別只有72和59篇，2014、2015年稍為上升至124篇及122篇，到2016年，數字已急升至581篇。又以過去幾個月為例，隨便列舉已有聯合航空、國泰、天比高、港鐵、東方（足球隊）、林鄭月娥、李克勤，先後被香港傳媒一錘定音，判斷「引爆」公關災難。「關公很忙」，已經成為無可置疑的民間共識。
「公關災難」成流行修辭
小學常識課本有教，香港向來是一塊福地，天災不常見（人禍另計），那為何近年在媒體眼中，災難頻生？表面上，它只是傳媒行業裏面的又一次潮流。眾所周知，香港媒體向來用詞貧乏，同時擅長嘩眾取寵，每逢坊間出現新式「潮語」，媒體定必落力追捧，不理語境，發揚光大，直至用語的趣味被搾盡之前，絕不罷休。近年「公關（關公）災難」既是一班網民的口頭禪，傳媒投其所好，亂用詞彙，沒錯是有失專業，但也是常態。
但「公關災難」不止是流行修辭。翻開媒體報道，不難發現好些災難的事態發展，軌迹何其相似——事件主角「做錯」；網民激烈迴響，有的鬧爆，有的惡搞，有的杯葛；主角現身回應，或澄清，或反擊，或道歉；網民不服，繼續周旋……過程中傳媒深入災場，巨細無遺地記錄雙方交手情况，寫成報道，遞上花生。這樣看來，「公關災難」不僅是潮語，更是一種旁觀、理解事物的邏輯。
在社交媒體未興起的年代，這種邏輯沒有土壤生存。就算個別企業、人士犯錯，除非真正關乎公共利益，牽連甚廣，以致傳統媒體介入，大做文章，否則有關信息難以傳遍大眾，更遑論釀成災難。然而時移世易，如今人人都是媒體，「網民」廿四小時全天候暴露在鎂光燈下，一有風吹草動，立即結集成群，同仇敵愾，本性嗜血的大眾媒介聞風而至，出動顯微鏡和大聲公，一個個所謂「公關災難」由此形成。
從平民觀點來看，這似乎是好現象。作為消費者，我們毋須再「貼錢買難受」，被大企業壓迫，以至用種種條款漏洞，扼殺權益。反之，只要遇上稍為不如意的待遇，平民如今大可即時發難，透過社交媒體引起關注，累積籌碼，最終導致企業在「公共關係」這四個大字下屈服低頭，討回公道。這個年頭，連牛頭角順嫂都知道，消費者委員會幾百頁調查報告的威力，可能還不及平民百姓上載的一張照片。
然而，在媒體不停炮製、呈現「公關災難」背後，又有兩點問題，不得不察。
小心模糊焦點
第一，災難未必是災難。「公關災難」形成的邏輯，其實完全取決於大眾（網民）的迴響——當事情發生，引起網上人人鬧爆，形象「受損」，那就成了「災難」。但問題是，這種無異於「集體智慧」的標準，究竟是否一定合理？顯然值得商榷。畢竟媒體的責任，從不止於民粹傳聲筒，也是信息把關人。
第二，小心模糊焦點。如莫哲暐所言，當「公關災難」愈來愈多，媒體和大眾也愈傾向將公關角度，視為判斷是非對錯的主要標準。又以聯合航空事件為例，把乘客強行拖下飛機，真的只是公關災難？抑或是肢體暴力，以至警權的問題？無疑是後者。
「公關」講究的是管理信息傳播的方法，換句話說，只要傳播的方式、包裝的花紙用得恰當，事件的負面影響就可以消退。這當然是事實。但回到聯航事件，所謂公關角度，對我們跟進事情，以至追求一個更美好的社會，究竟有沒有幫助？我們真正應該要求的，不是公關手段的改變，而是對基本核心價值（如人權）的捍衛。假如警察施行暴力僅是公關事件而已，小心長此下去，若暗角七警案再重演，在傳媒的描述下，亦不過只是一場「公關災難」。
請不要誤會，我有不少朋友從事公關，大部分骨格精奇，異於常人，既有三頭六臂，又有三寸不爛之舌。所以對於「公關」，本人五體投地，十分欣賞。我擔心的只是大眾媒體對「公關」過分迎合。美國媒體學者Stuart Ewen曾於著作PR! A Social History of Spin開宗明義，從歷史角度研究公關在社會的角色，並提出公關工作的兩種面向：教育與操控。很明顯，公關和傳媒關係複雜，亦敵亦友。
公關和傳媒關係複雜
然而，近年香港媒體似乎出現一種怪現象——對於公關手段，傳媒竟然非常上心。一方面，他們大力挖掘災難，竭力將不同壞事統一視為公關事宜；另一方面，遇上黃子華口中的出色公關——由黎明到曾俊華，媒體狂流口水，盡情擁抱，絕不吝嗇。例如特首選舉由進行至結束，直至今天，我不知道已在網上讀到多少篇深入訪談、盤點分析，內容全是追捧以至歌頌團隊的公關成就——由神級攝影、神級社交、神級公關……復活節未至，「神」已先行在媒體鏡頭下反覆顯現，萬人膜拜。老實說，我滿頭問號。
又回到那條老掉牙的問題：傳媒的責任究竟是什麼？是放大民意，反映矛盾？還是揪住要害，為民請命？是化驗花紙成分，分析它如何美觀？抑或為百姓撕破花紙，刺探箇中底蘊？說到底，我只想香港傳媒與「關公」保留一點煞車距離——公關災難不一定盛行，公關成就也未必值得追捧；更重要是，公關絕不是社會判別是非黑白的唯一標準。傳媒的目標，可能是令世界少一些公關，多一些公民。
災難公關揪團 在 Re: [閒聊] Asmongold跳槽事件&暴雪公關災難- 看板WOW 的八卦
我以wow6M FFe12s通關的角度來看這兩邊較大的差別好了
假如M工藝師這個王 搬到FF裡面來講的話
M工藝師這王算比較有轉階段分別的王
FF組隊搜尋器會出現這幾種團
[練習]目標第一次種子 1小時練習
[練習]目標第二次種子 1小時練習
[練習]目標3分鐘最強一波 1小時練習
[完成任務]已打進最後20% 已過關2名 禁同職業
[任務已完成]M工藝師 2戰利品箱 3滅解散 禁同職業 箱子左邊開始骰
FF沒看攻略過王的機率大概是0% FF打團的人99%都有看過攻略
簡單一點的王大概看2小時就會打了
看過攻略 一場失誤三次 可以去報練習團1
練一練發現自己是失誤最少的那個人 就去報練習團2 練習團3這樣上去
然後FF進野團的方式是
一個團你考慮進去前就能看到裡面有什麼組成
看到已經遠程滿了 有同職業了 不用進組都看的到
有一個遠程空位 點了直接進去 不用看隊長臉色
wow玩家可能很難想像
wow的話隊長要先看缺遠程還近戰 然後看WCL 裝等之類的
FF的話則是路人隨便都能進來 怎麼想都很奇怪吧?
但是FF靠整體方便性 跟3滅解散潛規則
wow要是沒綁M團本CD 而且有M工藝師野團的話
組人要組20人 而且近戰遠程比例先不提
wow需要跑到團本前 清小怪約15分鐘 然後在王前面分配戰術
死掉要是沒術士綁魂的話還要多花好幾分鐘跑魂
最大的差別是每種野團打法沒有一個共識 所以戰術分配都是從頭開始設定
而FF的話 我貼個e9s的macro
/p 【８散開】 【２頭割】
/p D3 MT D4 ｜ MTD3
/p H1 ★ H2 ｜H1D1 ★ D4H2
/p D1 ST D2 ｜ STD2
/p 【高射・広角】
/p H1D3D1MT ★ STD2D4H2
/p 【茨捨(Akito式)】 【波動球】
/p H1 MT H2 ｜D3 D4
/p ｜ D1 D2
/p D3 ★ ST ｜ ★
/p ｜ MT ST
/p D1 D4 D2 ｜ H1 H2
/p 茨切り TH：南西、DPS：北東
FF的話 看攻略是有想打團的人都一定會看 而且複雜的王戰術會有不同種
https://youtu.be/mLFIYKvt3QY?t=780
有些wow人說FF打法都固定 沒變化性 其實也是有些反例
FF這種方式的野團 組滿之後團長貼個macro 然後DD自己認領之後
組滿到打完王 都沒失誤的話大概15分鐘可以解決
能夠快速打完的前提是 攻略都看熟而且沒失誤而獲得的獎賞
有人覺得wow難度比較高 是沒錯 但難度高跟方不方便算是兩件事
e12s跟wow2M比一定是e12s難
但e12s野團還是很多 2M沒幾個 就不只是難度的問題
再來是裝等的迷思
e12s限制515以上才能進場 其實就是代表你裝等夠了就一定能在時間切前打完
只是515裝等要輸出循環95%正確 530裝等大概循環80%正確就能過了
wow一直在裝等之外的地方做額外的提升 像是橘裝效果 靈印 天賦那些
要是裝等220但是橘裝沒弄 靈印沒開 說不定打得比200裝等還低
更甚至是你玩吸血鬼 輸出永遠都是輸法夜 變得裝等只能當作參考
FF的話 你裝等515打不過及格線 只有一個可能就是循環有誤
前面那些我覺得wow各有勝場 但我覺得FF這點是比較好的
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