[迴向給自己](個人拙見)
飛機上除了給大多數客人的一般餐以外,還有提供素食餐,給不吃肉的客人。但這種特殊餐點需求,需要在訂票之際就向航空公司提出申請。
這趟新加坡過夜班(又是新加坡,新加坡怎麼這麼多事情啊?),商務艙坐了一位師父,而這位師父也訂了素食餐。
有別於經濟艙的餐點是直接提供一個餐盤,從開胃菜、主餐到甜點,全部放在上面,商務艙在時間較寬裕的航班提供餐點的方式,就比較像是在餐廳吃飯一樣,前菜、主菜、甜點等,都是分開一道道待客人吃完後提供。
送完我負責的區域的餐點後,我去巡艙查看每位客人用餐的進度、看看有沒有需要多加飲料,或有沒有餐點漏發的情形。走到師父的位子旁時,卻發現師父桌面上的甜點居然和一般客人的甜點一樣。
因為師父訂的是素食餐,通常從前菜到甜點和一般客人的內容都是不一樣的,所以我感到有些疑惑,因此馬上回廚房去問負責內場的學妹,是不是今天所有的甜點都一樣,連素食餐也是。
「沒有啊學姐,素食有自己的甜點,我有分開放喔。」負責內場的學妹回答。
「那為什麼那個師父桌上放的是跟一般客人一樣的甜點?」說話間,我順勢轉頭去看專門放著甜點那台餐車,餐車上頭擺著一盤顏色較清爽,就是看起來比較無聊的甜品,旁邊擺著一張黃色的牌子,上面寫著VO(vegetarian oriental,東方素食餐)。
我頓時嚇瘋,心臟病即刻要發作。因為那代表我們送了錯的餐食給客人,尤其是會訂特別餐的客人都是有特殊需求才會預定。客人吃到送錯的餐食大發雷霆的故事時有所聞,我必須要在悲劇釀成之前阻止一切,因此我立馬拿起那盤素食甜點,大步流星,就衝出廚房,暗暗祈禱希望客人還未吃下甜點。
幸好,那盤色彩鮮豔一般甜點還安然無恙地躺在師父桌上,身上沒有任何被嚙咬的痕跡。
而師父正專心在看著眼前的螢幕,絲毫沒有注意到突然出現在她身旁的我。
我輕輕放下那盤素樸的素食甜點,師父才注意到我的出現,轉頭看我。
我一邊說話一邊偷手收回那份罪惡的甜點:「師父,不好意思,您的特別餐的甜點應該是這個,我幫您換一下。」我的頭皮很硬,但聲音很軟。
身為一艙之督導雖然手下有幾個妹子可供使喚,但也代表出事了也要像舞龍舞獅般,扛起沈重的頭顱,這隻獅子才能再舞得下去。
師父輕垂眼簾,靜靜掃視我手上動作,不多說話,平靜地讓我換上正確的甜點。
換完後,我準備領受理所當然的指責和辱罵,並再次沈痛地表示我們的歉意(當空姐當到跟政治人物一樣),但師父卻沒有說話,眉頭都沒有皺一下。
我尷尬地在她身邊站了一下,發覺這樣乾站下去好像也不是辦法,搔搔頭,就默默飄離了師父的座位。
「師父的甜點是誰送的?」回到廚房後,我問學妹們。
一個染著淺茶色頭髮,還剪了時下流行的空氣瀏海的學妹應了說是她。
當我告訴她,她甜點送錯的時候,她水汪汪的大眼立即透出恐懼,不停拉著我的衣角向我道歉。
「沒關係啦,幸好師父沒吃到,而且她也沒有生氣,我想應該是沒事的。」我說。
「要是師父吃到了我真的會很自責!學姐因為我平常有在念經,如果因為我不小心破了師父的修行我真的會很難過。」學妹回。
「妳有在念經?」我歪著頭疑惑地看著眼前的學妹,覺得非常不可思議:「妳看起來就是東區辣妹,眼睛那麼大、鼻子那麼挺,長得跟混血兒一樣,應該每個禮拜去跳舞給男人把,居然會念經?」
「是因為我媽媽之前有生病,而且我媽媽本來就有在念,我才跟著一起。那時候天天念,念到現在也習慣了,就繼續念下去了。」學妹答。
「那妳每天不是要花很多時間念經?妳念什麼經?」我好奇地繼續追問。
「不會啦,我念很簡單的,我念心經,三十秒就可以念完了。而且我念久了都會背了,所以念很快。」
接著我打趣地要學妹背一遍給我聽,學妹還真的順順地背了出來。
「哇,妳好厲害。所以就是每天念經,然後迴向給媽媽這樣嗎?」我又問。
「不是,是迴向給自己,不能迴向給媽媽。」學妹丟出了令我驚訝的答案。
「為什麼?妳希望媽媽病好,怎麼不是迴向給媽媽,而是迴向給自己?」
「因為我媽媽當初病得很嚴重,我很希望媽媽能好,所以我們真的去請教了很多師父,才知道原來一般人的觀念都錯了。其實不管念經、做善事,都是要先求自己好,身邊的人才會跟著好。如果我們拼命地求別人好,那當別人好起來的時候,反而會拖累我們,變成我們的累贅。而我們會因為別人的好,變得更苦。所以應該是先求自己好,自己會好所以別人也好,這樣大家都會好,才不會有負擔。」學妹解釋道。
那天下班後,我不禁一直想到「迴向給自己」這段話。
我發覺在人與人的關係中,我們似乎都往錯的方向去經營。
總是在自以為是的為對方好、總是在犧牲、付出、忍耐,傷了自己的精氣神,卻不見得能得到對方對等的回報。結果往往是對方在這段關係中因為我們的奉獻受惠了,變得更好、更茁壯,卻不一定會感激,甚至會有點嗔怪、埋怨,是我們自願要付出在先,怎麼還要求他也要同等對待?
我有個閨蜜,平日和男友都在外地工作,但因為平常工作忙,幾乎見不到面。所以每到假日,兩人會一起相約回台北,連搭高鐵的時間都要爭取能在一起,以求多一些相處時光。
某個週末,閨蜜突然要加班,但不用太久時間,所以她暗自希望男友能多等她一下,搭下一班高鐵回去。
但她告訴了男友自己要加班這件事,卻沒說希望男友能等她。而男生通常神經比較大條,沒意會到閨蜜默默的心思,就直接搭較早時間的高鐵回家了。
「妳說他是不是很過份?連半個小時都不願意等。剛在一起的時候,怎麼樣都要跟我見面,現在在一起久了,連面都不用見了。欸,我們平日真的都很忙都完全見不到面耶!」閨蜜在電話那頭對我抱怨著。
「那妳為什麼不直接跟他說妳想要他等妳呢?」我反問。
「這種事不用我說吧!正常人應該都會等的不是嗎?而且我怕我說了我想要他等,好像我很小孩子氣、很要求他一樣。我不想要那樣,好沒志氣。」閨蜜反駁。
「妳明明就知道妳說了妳男友就會等妳,可是妳不講,又希望別人要自己懂妳。不懂,妳又生氣。這樣是妳不對吧?」我毫不留情直接回道。
其實我知道閨蜜是打電話來尋求認同的,並不是真的要我給什麼意見的。但我就是忍不住想嗆她。
「那現在怎麼辦?我們在冷戰(居然為了這種事冷戰)。」閨蜜問。
我說妳以後真的想怎樣就老實表達就好了,不要覺得別人會認為妳幼稚、無理取鬧。別人會怎麼想是別人的事,重點是妳要先讓想法出來,不要先讓情緒掌控自己。
「好啦,我以後會直接跟他說我想怎樣,不會再跟他鬧脾氣了。」閨蜜回。
世人都認為小孩是這世上最幸福快樂的人類,因為他們不用面對社會觀感壓力、不用為了任何目的去討好別人、委屈自己,不用為了任何理由去隱藏自己的情緒,或虛與委蛇改變自己的面貌。
他們想哭就哭、想笑就笑,在公共場所感到尷尬焦慮的,永遠是大人,不是小孩。
我們長大,學習道理、得到教養,逐漸拋開稚氣的保護傘,承受現實無情的摧殘。我們成熟了、體面了,甚至因為成功的包裝得到功名利祿,卻也忘記了如何自然而然地表達自己。
許多事是而非的理論、應該遵從的教戰守則,明明該做的都做了,為什麼常常還是會被世界耍得團團轉?越來越不開心、越來越不像自己?
原來是因為與人為善,是要從自己開始。
與人為善那個「人」,必須先是自己,才能推己及人,讓別人也得到善意的迴響。
我們總把他人視為太陽,竭力供奉,希望能分得一點光彩,使自己溫暖;其實我們自己就是恆星,努力使自己發光發熱,反而能讓他人受惠,一起閃亮。
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《綠蔭裡的理髮師》
搬到山下之後,和原來的髮型設計師隔了一座山的距離,往常我總習慣在她家完成一顆頭的所有set-do,現在得找新的設計師想辦法。過程中,我再度體驗到2爻意識的長(固)情(執) ,一次又一次、不肯放棄地穿越山的距離,只肯讓對方修剪我的頭髮。
3爻的先生,甚至連髮型都願意交付給新手去嘗試,對於髮型決定門面死生的論調,他無所謂地說,還好吧?我又不是為了要給大家看,才存在的。而且你怎麼知道新的就一定不好呢?搞不好你一試成主顧呢?
2爻沒辦法。如果剪壞怎麼辦?太醜的髮型我寧願死。於是拖了好一陣子。直到後髮根長出一大片貌似元本山的海苔,遮住了脖頸。這才行動積極起來。
有天回家,我注意到其中一條不常走的巷子,好像在賣花。正好,我想買一些可以放在陽台的花。走近一看,這是一間充滿日系風格的小店,不是展示嬌滴滴紅豔豔的花,反而種了很多我叫不出名字的闊葉植物,木質的門簷與窗櫺,散發著鄰近可親的況味。可惜店門口掛了close的牌子,原來營業時間已經過了。好呀,那下次再來吧,我抬起頭看看招牌,上頭簡單地寫了cut這個字,這甚麼意思?叫cut的園藝店嗎?
上網一查,原來是一間髮廊。評價熱烈。大家讚嘆設計師的手藝,也驚豔室內的空間。
抱持著發現桃花源的心情,打了預約電話過去,不知道為什麼,這種隱蔽而神秘的服務,特別能夠引起我的興趣。接電話的聲音聽起來很年輕,有一種大男孩的坦率,就像我在門前看到的闊葉植物,如此敞開,語梢卻又挾帶著含羞草的垂怯,彷彿不很確定你真的會來。
到了預約的鐘點,我推了門,有點好奇裡面的樣子。越過穿堂的扶疏草木,我看到一面大鏡子,一張椅子,一隻老貓,兩只水族箱,箱裡搖曳著蔥鬱的水草,點點銀魚來回穿梭。
年輕的髮型師見到我,沒有特別熱絡、也沒有特別冷淡,一副原本就認識我很久似地,隨手指指身旁的長椅,不寬不緊地招呼我:「嗨,東西可以隨便放喔。」意思是我不必拘束,也用不著擔心會影響到誰。後來,他告訴我,我是這個時段唯一的客人。
「啊?唯一?」我頭腦飛快地盤算著,我做的是最簡單的消費,剪一顆頭不過六七百。其實可以再多接一兩個客人啊,染髮燙髮之類的,不會比較划算嗎?
髮型師比我小一輪還要多,人生觀卻很穩妥,「我想一次專注一個客人,就好。服務,比較重要。」
他的服務,的確與眾不同。我剪過那種動輒近萬的髮型,設計師對待你,彷彿你是個不懂潮流的草包。我也去過殷勤款待的店家,禮數周到沒得挑剔,但頻頻被詢問水夠不夠熱?力道夠不夠大?還有哪裡要加強?往往使2爻的人群恐懼症大發作,覺得應接不暇想要逃脫。
而年輕的髮型師不這樣。他問你想要怎樣的Look,不囉嗦,你邊講,他邊找出最大的問題所在,比劃著前後的差異,很快地達成共識。然後被帶去洗頭,一躺下去溫度剛剛好,角度也舒適。
還譬如洗髮精,是按照季節溫度不同而調配的,最近天氣熱,薄荷成分加得多,頭髮如同被海水沁泡在淺灘的貝殼,暢快地吐出污沙。當海水退潮後,留下的是甜橙曝曬在陽光裡的飽滿氣息。讓我回想起18歲的夏天,一切乾淨得像甚麼都還沒有發生,無限新鮮。
我其實還在意最後的一道細節,當全頭的沖洗完成,你會怎麼帶我起身?為我服務的小妹妹多半會提醒我,小姐你等一下喔,先不要起來喔,我包好你才可以起來。然後總會有水滴滑進我的耳朵,因此被詢問要棉花棒還是衛生紙。
年輕的髮型設計師也不這樣。他淺淺地和我聊天,說自己如何找到這個地方生根,還有植物與老貓獨特的照顧方式,最後熟練地用手腕的力量,把我的肩頸輕柔抬起,同時俐落地把水滴拍揉在包巾裡,一扭成團,夾好在髮際中央固定,過程不過十秒,嘴裡還接續著水草養殖的話題。完全不需要棉花棒或是衛生紙。
而他剪出來的髮型,一面符合了我的期待,一面傳遞了自己的堅持。我要求輕短,他做到了,還拉出整體的弧度,鬢角旁的線條極為柔美。此外,髮際前沿剪開了高低層次,給予我不時撩撥的自由,每一次,瀏海都會攀附成不同的樣子,有時瀟灑,有時醒覺,有時奔騰,有時靜落。
為什麼現在寫這一篇呢?本土案例沒有停止的趨勢,緊接著電也停了,遠方有一輛還是兩輛的救護車飆馳而過。如果今天是末日,感覺也像是平常我們度過的每一日。
然而,上一秒說不準下一秒的日子裡,仍然有人不慍不火地、本份知足地提供他們的服務,不因為我們的個體差異而厚此薄彼,甚至不問成本付出,哪怕顧客只有一個,也專心做好獨一無二的服務。努力使我們感覺,自己在壞時局裡面,仍然可以過上一點點屬於自己的好日子。
這對於我,是一個reminder,當日子來得紛亂,而我執念服務,我想帶給大家的服務會是甚麼?
綠蔭裡的理髮師,把他信奉的服務,展現給我。是心無旁鶩,把簡單的事情做得細緻;是獨鍾一味,不害怕割捨與服務無關的項目。他的店裡,唯一販售的,就是一對一的髮型服務,如果想跟他買洗髮精、髮雕造型液、買多送多的熟客劵,他可能還會跟你說,不好意思,我們不賣這個。
我一直不是個圖利的人,但本性總是有點貪多,不自覺地想要做得多、給得多,卻忽略了,有時對方需要的,不是「料多」,在於「真心」,也在「差異」。
謝謝你,綠蔭裡的理髮師,我希望自己朝你看齊,心中有把好剪子,減去雜念參差,利索往前踏出。
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