⚠️四大提醒🔔安心過年⚠️
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#注意交通狀況
農曆新年南來北往車輛眾多,提醒用路人務必掌握即時路況、留意國道管制措施。
出發前也別忘了確認車輛狀況、檢測胎壓,小心行駛!切勿逞強!才能安全回家。
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#留意天氣變化
根據中央氣象局預報,受到東北季風影響,各地皆有短暫陣雨或雷雨,並有發生局部大雨的機率。待鋒面通過及東北季風增強,中部以北及東北部天氣將轉涼,其他地區早晚亦涼。
提醒好朋友們注意保暖措施,留意天氣變化,並記得攜帶雨具!
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#做好防疫措施
春節期間外出人潮眾多,不論是搭乘大眾運輸工具或是前往廟宇參拜,都請民眾注意防疫措施!針對隔離檢疫的民眾或是舉辦活動的朋友們,也請遵照指揮中心的規定,別忘了勤洗手、戴口罩,做好防疫,才能過好年!
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#慎防詐騙偷竊
消費糾紛與詐騙層出不窮,尤其年節期間更必須慎防,遇有強迫、利誘或不當推銷要勇敢說不、直接拒絕,以免荷包失血。遇到詐騙可直接報警處理,遇到強買、強賣或各種不當推銷,因而被迫簽約,請維持包裝完整,並在7天內寄出存證信函與業者解約、要求退款,並向地方政府消保官申訴。
啟臣也注意⚠️到近來豐原山城地區有民眾發生上述消費糾紛案件,已要求內政部警政署、行政院消保處及台中市政府積極協助處理這類詐騙及不當推銷產品行為,除了積極查處、加強宣導外,也要檢討定型化契約相關規範是否足夠。
消費者如有任何消費上爭議,可以在平日上班時間利用市話或手機撥打全國性消費者服務付費專線「1950」或04-22289111分機23800,將有臺中市政府或消費者所在地縣(市)政府消費者服務中心人員服務,或親至臺中市政府消費者服務中心現場諮詢。
【市政新聞】
逛街時遇到強迫推銷美容商品 要懂得勇敢拒絕
https://www.taichung.gov.tw/1727253/post
邇來臺中市政府接獲許多民眾申訴及包含江啟臣立法委員、朱元宏議員、張瀞分議員、謝志忠議員等多位民意代表反映,有部分業者利用民眾於逛街之際,趁機推銷美容商品或課程服務,並以分期付款之話術,使消費者購買高額之美容商品或服務。中市法制局提醒,該情況已構成消費者保護法之「訪問交易」,如消費者對商品或服務不滿意,請把握「7天猶豫期」,在收到商品或接受服務後7天內,以退回商品或書面通知方式向業者解除契約。
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過33萬的網紅陳彥婷Tiffany,也在其Youtube影片中提到,【廣告演起來#3】一人分飾兩角! 印象中我買遊戲點數的時候好像是.....Candy crush😂 就這樣一直買鑽石然後沒過關 花了不知道多少錢去了...... 那時候還是學生,把自己生活費都畫了一半 玩遊戲是消遣,更是一種放鬆的方式 但若是過度沉迷,可是會影響到自己的錢包跟家庭啊!!! 雖然...
「消保官申訴」的推薦目錄:
- 關於消保官申訴 在 江啟臣 Facebook
- 關於消保官申訴 在 林俊憲 Facebook
- 關於消保官申訴 在 邱顯智 Facebook
- 關於消保官申訴 在 陳彥婷Tiffany Youtube
- 關於消保官申訴 在 法律白話文運動 Youtube
- 關於消保官申訴 在 公視新聞網 Youtube
- 關於消保官申訴 在 Re: [情報] Y購羅技多款折411只到10點- 看板Lifeismoney 的評價
- 關於消保官申訴 在 對於消保官的一些心得 - Mobile01 的評價
- 關於消保官申訴 在 4家不良廠商黑名單!消保官公布惡行惡狀 - YouTube 的評價
- 關於消保官申訴 在 Re: [情報] Y購羅技多款折411只到10點 - PTT 熱門文章Hito 的評價
- 關於消保官申訴 在 Re: [情報] Y購羅技多款折411只到10點- Lifeismoney - PTT生活 ... 的評價
消保官申訴 在 林俊憲 Facebook 八卦
電費超收亂象多 租屋族小心!
https://www.youtube.com/watch?v=0l2hbx82o3k
每度6元!租屋電費超過台電電價 林俊憲批:憑什麼
https://goo.gl/KHBWyV
一度電最貴6.13元、卻有房東收到6.5元 林俊憲籲制定租屋電費規範
https://goo.gl/HLzrEZ
租屋電費超收無法可管 林俊憲籲速規範
https://goo.gl/YhY3Aa
#你租屋的地方電費每度多少呢
#俊憲呼籲政府正視租屋族權益
#盡速制定租屋電費收取規範
為了健全租屋市場,《租賃住宅市場發展條例》已在內政委員會完成審查送黨團協商,但租賃專法或許能促進租屋市場透明化,但讓許多租屋族敢怒不敢言的超收電費問題,卻仍未有明確規範。
俊憲今日於立法院召開記者會,將全臺租屋族的心聲反映給政府,並要求消保處立即召集內政部等相關單位,研議租屋電價收費規範,勿讓全臺286萬已經買不起房子的無殼蝸牛,在租屋時又得面對不合理的對待。
相較於臺電電價,許多房東動輒收取5元/度、5.5元/度、6元/度的電費,但依照台電計價,最高級距1001度以上1度也不過收取6.13元,竟有房東直接收取6.5元/度的電費,簡直是賣電謀取暴利!
以一個月用電量300度來計算,台電收費為(120×1.63)+(180×2.38)=624,但若直接用5元/度來計算,電價就是1500元,等於多繳了1000元的房租,曾有民眾為此向台電投訴,但台電卻表示因電業法沒有明文規範所以不能介入,應該找消保官申訴,然而,消保處也因為沒有法源可規範,只能透過協商來降低電費,但是事實上,房客就算覺得不合理也不敢申訴,因為房東可能因此不願意再租給你。
俊憲認為,就是因為政府長期忽視租屋產業,欠缺相關規範,導致房東為了不吃虧,只能把電費提高,進而造成消費者長期處於弱勢地位,有苦也不敢說。
消保處應立即召開會議研擬租屋電費合理、公平的收費規範及一度用電收費上限,讓房東在電費收取上有所根據,並修改「房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項」,針對水電費等代收性質等費用,不得超收帳單實際金額,讓全國1/8買不起房的租屋人口,不要再因不合理的高額電費,連生活品質都犧牲了。
消保官申訴 在 邱顯智 Facebook 八卦
謝謝你,兄弟!
和泰汽車RAV4新車保固爭議圓滿落幕!
今年1月20日,我透過ptt聯繫上〈[問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?〉一文的作者,了解 #和泰汽車的保固糾紛,並進一步解決問題。
受害人是一對兄弟,在2020年3月購車時,正巧和泰汽車舉辦了「準時定保送延保」的活動,車主如果願意每半年回原廠保養一次,就可以免費延長保固,將原本新車4年或12萬公里的保固,延長為5年或14萬公里。
這對兄弟以為,只要按照車主使用手冊保養車輛,即使沒有半年回原廠保養,也能享有4年或12萬公里的基本保固。
沒想到,在購車後半年,他們收到經銷商國都汽車的通知:如果不配合半年回原廠保養,就可能失去新車基本保固。
為了維護自身權益,他們先在新北市政府向消保官申訴,然而結果不甚滿意,只好在ptt八卦版上、車版發文,凸顯他們碰到的問題,並找到解決方法。
文章發布後,他們也進一步向高嘉瑜委員陳情。我則是在八卦版看到文章後,才知道和泰汽車有片面變更保固條件的情況,開始主動聯繫處理。
令人感動的是,#這對兄弟不只想到自己。因為擔心和泰汽車的保固條款可能影響廣大車主的權益,他們主動研究〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉,更在網路上數個社團發布問卷,了解其它車主的權益是否受到影響。
細看「TOYOTA服務手冊暨安全指南」新車保證的保證外事項第10條:「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程,致無法確定其行駛里程者」。
對照「準時定保送延保」的附註:「如曾於6個月內回廠但未實施定保套餐,或超過6個月未回廠者,保證權益將維持4年或12萬公里」,語意前後矛盾。
同時,我也發現,這明明是應該在契約上明示的權利義務事項,卻以在契約中以「超連結」的方式呈現:「所有賣方應提供保固責任之內容項目,依照服務手冊所記載之新車保證說明內容實施」,造成消費爭議。
因此,在幾次與這對兄弟釐清問題後,我便在 #3月5日上午,邀集行政院消保處、經濟部商業司、和泰汽車及經銷商國都汽車,和這對兄弟針對新車保固爭議開協調會。
最後買賣雙方達成共識,#所有新車保固期內的車主,#都享有4年或12萬公里的保固。
有這樣的圓滿結果,要感謝行政院消保處的努力,以及為了全體消費者權益,認真做功課的陳情人兄弟。
謝謝你,兄弟!
從這個事件中,可見〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉,仍有改善的空間。#我會為了車主的權益繼續努力,大家有問題別客氣,找我就對了。
消保官申訴 在 陳彥婷Tiffany Youtube 的評價
【廣告演起來#3】一人分飾兩角!
印象中我買遊戲點數的時候好像是.....Candy crush😂
就這樣一直買鑽石然後沒過關
花了不知道多少錢去了......
那時候還是學生,把自己生活費都畫了一半
玩遊戲是消遣,更是一種放鬆的方式
但若是過度沉迷,可是會影響到自己的錢包跟家庭啊!!!
雖然消費者保護法規定,有消費爭議可以向消費者服務中心或消保官申訴,但事後救濟不如事前預防,消費前多了解各類消費應注意事項,聰明消費,才能提升消費生活品質!
切記!切記!
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消保官申訴 在 法律白話文運動 Youtube 的評價
#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富
出門購物有時候很危險,比如可能被傳染流感或肺炎,或者是太陽很大會被曬傷,總之就想在家上網買東西。
上網看商品覺得好美好棒,收到後覺得賣家果然很會拍照,心中很不爽,這時候可以退貨嗎?問了賣家,他說要自己付運費,還有商品重新整理要整理費,這時候買家要自己付嗎?
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Q1:網購可以退貨嗎?
A1:是可以的喔
根據消費者保護法,如果你是 #通訊交易 的消費者,收到商品後七天內,是可以退貨的!
Q2:通訊交易是什麼?
A2:許多網購就算是通訊交易喔
通訊交易的定義,是指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方法,消費者在 #不能檢視商品或服務下,而與企業經營者所訂立之契約。
Q3:那什麼又是企業經營者?
A3:就是提供商品或服務為營業的廠商業者
如果你只是偶爾在網路上賣東西,那就不算是企業經營者喔!
Q4:那我需要負擔退貨或者整理費用嗎?什麼情況可以退貨?
A4:費用跟理由都不用喔!
同樣根據消費者保護法,消費者不需要說明理由及負擔任何費用或對價,除非有 #例外情形
Q5:例外情形有哪些?
A5:比如容易腐敗、保存期限短的商品、客製化的商品、報紙或雜誌、影音商品或電腦軟體等等,只要企業經營者有告訴消費者,那就不能在七天內,不附理由及費用退回商品囉!
(這部分可以上網查「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」會更清楚)
Q6:法律規定是一回事,賣家就不給我退,或是要我付錢該怎麼辦?
A6:打 1950
最簡單的方法,就是打消費者服務專線 1950 ,就會轉接到所在地縣市政府的消費者服務中心囉!
原則上消費問題都可以詢問、申訴,或找消保官,但還是有可能沒辦法獲得解決方法,那也可以尋求消基會的幫忙,最後如果還是無法解決,那就只好打消費訴訟了。
順序上是
1.先跟賣家溝通
2.向賣家、消費者服務中心等申訴
3.跟上面說的申訴沒有獲得好好的處理,可以再跟消保官申訴
4.申訴不成功,可以再跟消費爭議調解委員會申請調解
5.還是不能解決,就只好提起消費訴訟了
Q6:蘇律師在影片裡,最後沒說完的話是什麼?
A6:是在說消費者保護法當中,哪些部分是比較保障消費者的,因為內容有點多又比較難一點點,所以沒有放在影片裡,決定用文字呈現,比如以下的說明
1.請求權部分採無過失責任主義
就是說當消費者因為企業經營者的商品或服務,而有損害的時候,不管企業經營者有沒有過失,都必須要負責。
但是如果企業經營者可以證明,它的商品或服務,已經符合當時科技或專業水準之下,可以合理期待的安全性,那就不用負擔賠償責任囉!
2.對定型化契約的限制
定型化契約,是指企業經營者為了跟很多消費者訂立契約,事前擬定好的條款,比如很多網購時會要你勾我同意的就是。
這種定型化契約,在消費者保護法中也有規定,企業經營者可以用定型化契約,畢竟這樣很省事,但必須要遵守一些原則,比如如果大家對契約條款有疑問,解釋的時候要做出有利於消費者的解釋,還有要符合誠信、平等互惠原則等,不然會無效等等。
最後是小提醒:
網路購物很方便,但也要記得,盡量跟 #資訊完整 的賣家交易,如果說只有一個電子郵件信箱,或者是電話根本沒有人接的這種,後續的消費爭議會很麻煩,所以要慎選交易對象喔!
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龍建宇|自己的權益自己救—消費者保護法與產品責任
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丁憶楨|網購退貨規則百百款,我該聽誰的?
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消保官申訴 在 公視新聞網 Youtube 的評價
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消保官申訴 在 對於消保官的一些心得 - Mobile01 的八卦
最近為了處理手機的維修糾紛很頭大(維修5次還沒修好..) 感謝你的文章,讓我們對消保會有更進一步的了解! ... 因為申訴少說也要7~15個工作天,但隨時都能作 ... ... <看更多>
消保官申訴 在 4家不良廠商黑名單!消保官公布惡行惡狀 - YouTube 的八卦
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台北市政府消保官今天公布四家不良廠商黑名單,其中包括補習班、美容會館、網路購物以及服飾業等。消保官表示 ... ... <看更多>
消保官申訴 在 Re: [情報] Y購羅技多款折411只到10點- 看板Lifeismoney 的八卦
不曉得有沒有用
但申訴其實很快
基本資料打一打
附上第2、3張的原始照片當附件
不用10分鐘就能搞定
還是有沒有人要轉八卦版讓記者抄一下
已經超他媽久沒在Y拍買東西
剛好追到原PO發的資訊
還想說1111也太猛 剛好想換滑鼠
買了一隻而已 要這樣玩就對了
以後只要有Y拍的文就直接噓
反正也不一定會出貨
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