剛剛在直播中 看到了好朋友留言 前兩週在希望廣場所買到的洛神花品質非常好 問說 是否還能夠再買到， 但是 在前兩天有好朋友 寫私訊問阿芳為什麼它收到的洛神花一經枯萎和發霉。同時在直播中 好朋友 也寫私訊問我說有朋友們買到高麗菜收到時為什麼會枯萎爛葉，想問農民為什麼會這樣？ 想問我我應該要怎麼處理？！ 所以雖然這麼晚了， 阿芳還是把狀況寫一下。
在 前兩天當有好朋友告訴我洛神花的狀況之後 阿芳就有打電話回希望廣場做詢問， 才知道 因為雙11購物節 過大的出貨量 造成了國內宅配運送公司 大堆倉的狀況， 以至於有許多地區貨品就是 亂了日期 放在物流的倉庫無法出貨 因為洛神花和高麗菜都屬於蔬菜類， 所以 只要在倉庫中多放個幾天 大家應該就會知道收到貨 就可能會出現 腐爛發霉的狀況， 因此尚未出貨的高麗菜有部分甚至就緊急暫停出貨 但是已經出貨的物件， 就只能期待物流公司早日送達 如果訂購者收貨後， 有狀況 基本上只要打電話回 台北希望廣場 工作夥伴們就會協助處理， 辦理退款。
因此 阿芳還是 想要再一次先跟所有訂購的朋友說一聲謝謝，但是也想要請大家聽阿芳說分明， 台北希望廣場是由農委會所輔導的農業園地， 基本上都是為農業及農民推廣服務， 而這一年多 阿芳自己的感受，也都覺得農民能夠來到這個園地是很珍惜這個機會的， 加上新北市農會也都以保障消費者權益為優先， 只要消費者收到貨品， 有狀況直接反應 都可以得到客服處理， 因此大家不要因為收到的物品 品質未能如意就直接怪罪農民， 甚至覺得是農民刻意而為。
基本上這一次高麗菜一箱的價格 都是用低於市價做平衡銷售， 這次遇到宅配物流的狀況，其實農民才是最大的受害者， 不只可能賠上自己辛苦耕作的高麗菜 ，還要吸收這中間來往的運費， 在消費機制的保護下 ，消費者是不會有什麼損失的，只不過如果大家沒有多一份體諒 而錯怪農民，真的是會讓人很心疼， 因此阿芳打從心裡還是要跟所有陪阿芳一起 支持國產農業的好朋友們，再次說一聲謝謝您們，給大家添麻煩了， 遇到這種狀況大家都不樂見， 除了辛苦宅配物流的司機們，也要請大家多一份諒解， 遇到狀況沒有關係，都可以直接聯繫台北希望廣場， 由工作夥伴來協助處理 但也可以多一份溫暖心，給他們一句辛苦了， 讓這一群辛苦的弟弟妹妹們 可以感受到大家的友善， 這樣這一群在農業上陪著農民一起努力的年輕人，在農業推廣上才能夠走的更長更遠。
阿芳感恩合十
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