文章修正不給我放圖ㅠㅠ 今天沒辦法騙你們去吃宵夜了😢😢好桑心喔
百貨生涯1彈之打到手軟臉書沒存檔崩潰打2遍!
話說我打工度假也不是什麼都沒玩到,正式工作前其實在臺灣休了一個月,到韓國以後就只有第一個禮拜安頓生活、適應環境!咻一下玩了2個禮拜…所以嚴格說起來我是度假打工😱😱
昨天說到我神進度面試完就準備要上班,但樂天百貨正式上班前要去接受教育才能拿到員工出入證跟名牌。後來回臺灣發現其實台灣也是啦,而且臺灣教育的時間比韓國短太多~~😩😩😩
有系統且完整的教育訓練這種東西在進樂天之前我真的一次都沒接受過,所以對於一個韓文幼稚園程度都不如的人來說真的是緊張到快烙💩…
除了教育讓我緊張到胃裡面好像有1千萬隻蝴蝶之外,幾乎全韓文的上班環境也是讓我焦慮破表😱😱😱因為教育訓練結束要回賣場繼續上班,所以我在接受教育前一週把品牌商品網站上男、女裝的服飾類別、顏色(大概有超過30種)、尺寸全部都研究過一遍,外加把不會的韓文全部抄在我的萬能筆記本!!!
在沒有吃記憶吐司的情況下過了一週,硬著頭皮去教育了😅😅😅其實大家都說不要睡著就好,但我還是正襟危坐坐好坐滿了(下午1點到晚上7點),因為我有可能什麼都聽不懂啊啊啊!
現在告訴你們我們櫃姐到底在上什麼邪門的教育…
樂天來講課的講師都是本店裡面的高層,但跟我們有最直接關係的基本上就客服部門。每個站出來都是會讓你發出:哇~~~好像韓劇裡面會出現的角色。諸如此類的感嘆~
來正式介紹一下課程⬇
基本入門款:簡單來說就是美姿美儀啦!站要有站相,客人進門招呼用語、指引問路手勢要怎麼比!這些哩哩叩叩大概講1個小時半。
有個比較特別的東西,你們這些至高無上的尊榮顧客可能不知道👍,其實在每個樓層的員工出入口門口都有一條叫做Service Line的鬼東西,每次從門出去都要鞠躬哈腰~
設施介紹及店內指引:樂天百貨本店因為有3個館別所以介紹也花了不少時間,然後因為觀光客很多所以會針對遊客的服務詳細說明!基本的退稅內容,還有館內有幾個退稅處這種東西都要瞭若指掌。進階版,像是從去年開始樂天本店在名品館還多開了一個貴賓室提供給遊客使用。(但剛好適逢我離職😂😂😂所以那個我就沒有去了解)
考試:基本上就是把剛剛講過的東西即興拿出來考。像是:嬰兒車在哪裡可以借用、本館退稅在哪裡、3館連結通道分別在哪裡~難易度一切取決於講師的心情😘
你們以為以上這些要聽6小時? 這只是我濃縮出來的啦!!! 中間我們還要練習咧! 怎樣鞠躬、客人進來怎麼打招呼、包含接電話的電話禮儀都要練習! 電話那關真的超難…他們還會走下來聽欸~我這個歪國人都胡亂講一通😢😢那時候完全跟不上正常韓國人講話的速度…(回家練習100次之後,發現我們賣場外國人根本不用負責接電話-_-虧了我)
其實第一次聽的時候真的太緊張所以沒有睡著…
第2次重新回樂天的時候,大概知道哪個橋段會想睡所以偷偷連零食都準備好了😲😲😲(其實是只能喝水不能飲食的啦,這在韓國也是禮貌這樣…我發誓我只有偷偷含個巧克力而已啦~)
我想比起這些你們應該比較想知道開店之前我們這些人到底在幹嘛-_-…
我們很忙很忙很忙~~~~~~~
(化妝品櫃的都素顏來,他們還要化妝😂😂😂)
除了基本打掃,把灰塵掃光光讓你們進來看到乾淨的血拼環境,再來就是整理貨!
理貨真的超煩又崩潰,多的時候我有理過超過20箱的…那些東西要想辦法塞進倉庫,所以服飾櫃的櫃姐很多收納都超強😆😆😆
這些好不容易結束之後…準備要迎接你們之前…
林老師卡好還要跳早操咧…都睡眠不足要不然就是理貨弄一個滿身大汗還要伸展操-_-
本店音樂是少女時代ㅋㅋㅋㅋ比臺北某知名百貨的早操好100倍,那個真的聽到早操音樂更沒精神~
我覺得看完第一彈以後可能沒有人想做百貨了…哈哈哈哈哈哈 ~
打到這裡我要去收拾行李了~最近看到有人留言說有興趣看我把60件衣服塞進28吋行李箱!我在研究怎麼跟大家分享! 畢竟我每次都裝剛剛好23公斤,堪稱人肉體重計!(再次印證了我說服飾櫃的櫃姐收納強吧^_<)
明天第2彈告訴你們上班我們在幹嘛~嘿嘿嘿~
