沈默的溝通者
---電梯先生徐景文
觀音,一個中壢西北方的相鄰農村,面對台灣海峽。景文出生在觀音的鄉村人家。雙親撫養二男三女長大,肩頭重壓。
父親在桃園客運找到工作。景文十歲時,舉家移民中壢。中壢是個移民社會。客家和閩南兩大族群早期移來。1950年代馬祖軍民又移入。接著,大批從滇緬邊界撤退的「孤軍」又落地生根。大家都是出外人,沒資產,沒背景,只有勤奮誠懇和打拼。
高速公路還沒開通前,中壢是縱貫線的商業起點。中南部的魚肉,菜蔬和雜貨,要進入大台北地區,中壢是最後的集散中心。第一軍團司令部(簡稱北軍團,現稱第六軍團)駐地龍岡。內壢加工區,女工群聚。軍民形成緊密的生活共同體。
生在觀音,長在中壢。健行工專(今健行科大)畢業後,景文應徵中壢崇友實業的助理工程師,當基層技術員。崇友的核心業務是電梯設計,安裝和維護。技術從日本Toshiba東芝電氣引進。景文就這樣展開自己的電梯人生。
每個電梯都需量身定做。噸數大小,樓高有別。客梯,貨梯,病床梯,家用梯的速度要精心計較。人命關天,安全至上,一點都不容差錯,避險設計更是絕對必要。電梯讓景文學會尊重每個人的不同需要。作為崇友技術研發部門的一員,他跟著台灣經濟起飛一起成長。
樓越蓋越高,電梯越快越大,電機進到電子領域。景文被派到日本學習新技術,新觀念。學好日語才能成行。一個基層出發的年輕人,一步一腳印,去到日本。先接受硬體訓練,再學軟體設計,機電整合。日本人的敬業精神和嚴謹的工作態度,讓他的專業更上層樓。他成為崇友研發部主任。
臺北101。電梯工程浩大,由日本東芝得標。日本人也沒做過這種超高樓經驗。全世界最高,速度最快,高度精密的電梯,開始在日本東芝和台灣崇友雙邊進行研發。電梯設備70%從日本進口,30%由台灣自製。崇友負責台日介面整合。光是研發,開發,檢驗,試驗,檢討,修正,足足花上三年。
電梯的世界裡,沒有英雄主義,沒有明星。只有使用者的便利和安全,以及團隊合作和溝通。作為一個研發人和溝通者,電梯人生讓他歷練成熟。101順利完工。
在崇友十三年後,景文受中壢市長張昌財的延攬出任秘書。借重他在崇友,以及中壢青商會會長任內,展現的最佳溝通者風範。
有的溝通者能言善道,景文不是這種類型。他是沈默的溝通者。聆聽,了解,熱誠,包容,提出解決方案。從「電梯介面」轉成「人際介面」,景文開始踏上從政之路,連任三屆桃園縣縣議員。
「人際介面」升格為「政黨介面」。國民黨和民進黨的縣議會的黨團龍頭,有時簡直要大打出手,溫文儒雅的他都能扮演滅火的角色。別忘記,景文不是黨派大老或道上大哥。憑藉的只是讓人信賴的人格特質。
桃園縣升格改制桃園市,市議員選舉中壢選區,民進黨採取高額提名,策略性配票,希望四席全上。結果,當選三席,景文以兩百多票之差,沒連任成功。
「支持者覺得他沒問題,把票配給比較危險的人。」有人這樣說。
「失敗沒有理由,只有更加努力。」這是他唯一的說詞。民進黨徵召他參選中壢區立法委員。不少人說,中壢藍遠大於綠,很難當選。
他說:「從小到大,我就不曾不勞而獲。」
機場捷運和高鐵,逐日讓中壢和臺北產生更緊密互動。因高速公路開通,喪失縱貫線商業起點的優勢,即將再現。中壢正再度邁向開門中。開放的中壢是臺北的南方門戶。這是中壢新的城市定位和願景。「電梯先生」期許自己成為中壢和臺北的最佳介面。
中壢開門。中壢開放。歡迎來自台灣和世界各地的移民。只有真正的中壢移民,才可能產生真正的中壢情感。中壢要有人進臺北當國會議員,不是讓某個臺北人來把中壢當成個人升官的跳板。
在能言善道,嘴角全波的年代,中壢的電梯先生,或許是一位可期待的最佳溝通者。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密」介紹 訪問作者: 邢憲生 內容簡介: 1個故事串聯出1條消費黃金曲線 「排隊」行銷學的人間劇場 -排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入, 用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及...
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業務 工程師 人格特質 在 有錢人想的都一樣 Facebook 八卦
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《我 不想當業務...》~那你還能當什麼?
上個月面試有一位虎尾科技大學碩士研究所畢業的社會新鮮人來應徵面試『 業務助理』的工作,
一坐下來,我還沒問她問題,她倒是先問了我四個問題:
1. 請問你們是否有『勞、健保』?
2. 請問你們是否有『週休二日及三節獎金』?
3. 請問你們是否可以『準時下班』,原因要陪男朋友⋯
4. 我不要做業務喔,還有如果薪資低於 NT$ 30,000元,我就不考慮了 !!
這就是我們台灣的下一代,
滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利,完全不在乎她要拿什麼來『換』!?
這樣的態度,令我感到相當悲哀,
我好奇地問:你真的準備好要出來工作了嗎 ?
她說:是阿,不然我幹麻來面試 !!
我又問:你可以談談你的專長嗎 ?
她回答說:我很會唱歌喔,我的個性很好 !!
我再問:還有其他的專長嗎 ? 或是你的人格特質是什麼?
她回答說:只要不要當業務,一般行政工作,接接電話、打打電腦,我都可以啊。
我又問:為什麼你那麼討厭業務工作,你知道什麼是『業務』嗎 ?
你曾經做過嗎?
她回答說:沒做過啊,只是當業務要跑外面,皮膚會曬黑,而且我討厭推銷東西!!
我再問:你知道,你現在就在當一個業務~如何推銷你自己?
她回答說:才不是勒,我是來面試的 !!
不知道你是否也跟我有同樣的衝動,想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去…。
但,就某種層面來說,你跟她一樣,不想做業務,對嗎?
如果你跟她一樣討厭業務工作,那很抱歉,我必須很鄭重的告訴你,請你豎起耳朵聽清楚了:
全世界,每一個人都在做業務,上至總統,下至農夫,無一能倖免,怕的是你自己不知道而已。
既然說到『 業務』,就來跟大家談談,到底什麼是業務?
在此我們先定義一下,什麼是『業務』?
只要最終達到『 成交』,或有『 交換行為』,都叫做業務 ( 這是終極目的)。
在古代沒有"業務"這個名詞,
但有四個字,詮釋的恰到好處~『以物易物 』。
接著跟大家說明一下 365行,行行都是業務:職稱說明
◎總統
超級業務員。每到選舉時,他就會一天到晚兜售他的政見,希望你可以把神聖的一票投給他。
◎慈濟
超級業務員。她銷售的是思想、信仰。
◎老師
超級業務員。販賣他的專業知識、學識,換取報酬。
◎醫生
超級業務員。銷售他的醫術、專業,換取報酬。
◎漁夫
中級業務員。靠著他捕魚的技術,換取金錢。
◎農夫
中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻,所為何來?當然是賣給你我囉,
不然自己吃嗎 ?就算自己吃,也是得用自己的勞力、時間,去換取,你始終是個業務。
◎客服人員
也是業務員。銷售你的專業、你的服務,換取一份糊口的薪資,讓你可以生活下去。
◎公車司機
一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間,換取金錢。
樹木吸人類吐出的二氧化碳,
是它賴以生存的必要成分,而我們與它交換最需要的氧氣。
因此不要再對 業務 有任何的 曲解 與不敬,
沒有了業務的行為,世界將無法轉動,任何物種也都無法生存,
因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象,我們都在交換彼此的需要。
一個助理、工程師、行政、財務 …
不論任何一個工作,都是業務;如果你沒有任何『產值』,
沒有拿點東西來與企業『交換』,是不會有人願意給你酬勞的,
同時你還必須了解,沒有一家公司可以捨棄業務行為。
你感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ? 你想要百萬年薪嗎 ?
沒問題,永遠記住,你我都是業務,只是你準備好拿什麼來『換』了嗎?
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文長 耐心看 思考一下
《我 不想當業務...》~那你還能當什麼?
上個月面試有一位虎尾科技大學碩士研究所畢業的社會新鮮人來應徵面試『 業務助理』的工作,
一坐下來,我還沒問她問題,她倒是先問了我四個問題:
1. 請問你們是否有『勞、健保』?
2. 請問你們是否有『週休二日及三節獎金』?
3. 請問你們是否可以『準時下班』,原因要陪男朋友⋯
4. 我不要做業務喔,還有如果薪資低於 NT$ 30,000元,我就不考慮了 !!
這就是我們台灣的下一代,
滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利,完全不在乎她要拿什麼來『換』!?
這樣的態度,令我感到相當悲哀,
我好奇地問:你真的準備好要出來工作了嗎 ?
她說:是阿,不然我幹麻來面試 !!
我又問:你可以談談你的專長嗎 ?
她回答說:我很會唱歌喔,我的個性很好 !!
我再問:還有其他的專長嗎 ? 或是你的人格特質是什麼?
她回答說:只要不要當業務,一般行政工作,接接電話、打打電腦,我都可以啊。
我又問:為什麼你那麼討厭業務工作,你知道什麼是『業務』嗎 ?
你曾經做過嗎?
她回答說:沒做過啊,只是當業務要跑外面,皮膚會曬黑,而且我討厭推銷東西!!
我再問:你知道,你現在就在當一個業務~如何推銷你自己?
她回答說:才不是勒,我是來面試的 !!
不知道你是否也跟我有同樣的衝動,想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去…。
但,就某種層面來說,你跟她一樣,不想做業務,對嗎?
如果你跟她一樣討厭業務工作,那很抱歉,我必須很鄭重的告訴你,請你豎起耳朵聽清楚了:
全世界,每一個人都在做業務,上至總統,下至農夫,無一能倖免,怕的是你自己不知道而已。
既然說到『 業務』,就來跟大家談談,到底什麼是業務?
我們先定義一下,什麼是『業務』?
只要最終達到『 成交』,或有『 交換行為』,都叫做業務 ( 這是終極目的)。
在古代沒有"業務"這個名詞,
但有四個字,詮釋的恰到好處~『以物易物 』。
365行,行行都是業務:職稱說明
◎總統
超級業務員。每到選舉時,他就會一天到晚兜售他的政見,希望你可以把神聖的一票投給他。
◎慈濟
超級業務員。她銷售的是思想、信仰。
◎老師
超級業務員。販賣他的專業知識、學識,換取報酬。
◎醫生
超級業務員。銷售他的醫術、專業,換取報酬。
◎漁夫
中級業務員。靠著他捕魚的技術,換取金錢。
◎農夫
中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻,所為何來?當然是賣給你我囉,不然自己吃嗎 ?就算自己吃,也是得用自己的勞力、時間,去換取,你始終是個業務。
◎客服人員
也是業務員。銷售你的專業、你的服務,換取一份糊口的薪資,讓你可以生活下去。
◎公車司機
一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間,換取金錢。
樹木吸人類吐出的二氧化碳,
是它賴以生存的必要成分,而我們與它交換最需要的氧氣。
因此不要再對 業務 有任何的 曲解 與不敬,
沒有了業務的行為,世界將無法轉動,任何物種也都無法生存,因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象,我們都在交換彼此的需要。
一個助理、工程師、行政、財務 …
不論任何一個工作,都是業務;
如果你沒有任何『產值』
沒有拿點東西來與企業『交換』,是不會有人願意給你酬勞的,同時你還必須了解,沒有一家公司,可以捨棄業務行為。
你感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ? 你想要百萬年薪嗎 ?
沒問題,永遠記住,你、我都是業務,只是你準備好,拿什麼來『換』?
業務 工程師 人格特質 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的評價
本集主題:「巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密」介紹
訪問作者: 邢憲生
內容簡介:
1個故事串聯出1條消費黃金曲線
「排隊」行銷學的人間劇場
-排隊人潮代表的某種心理飢餓感受
若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入,
用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機,
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要,
在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲?
在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。
透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。
從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……?
其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。
你將發現,成功行銷其實有軌跡可循!
你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從?
一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
作者簡介:邢憲生
企業及職涯資深導師/「陀飛輪」法則及系統創想者
美國桑德博全球管理學院(Thunderbird School of Global Management at ASU)名列《管理雜誌》華人500大講師,並在兩岸三地及新加坡等超過300家以上的公司行號、政府機關、及中/高等學府,以中、英文授課及演講。目前為亞柏顧問創辦人及標竿學院資深顧問,國立宜蘭大學兼任教授,經濟日報「管理陀飛輪」的專欄作家,以及復興廣播電台「我的人生,我決定!」節目與談人。
曾任職於哈佛企管顧問、台灣積體電路、南亞科技、美商Cypress Semiconductor台灣分公司、美商LSI Logic、美商Paradigm Technology、美商Sierra Semiconductor、美商IDT, 等各大跨國高科技公司,並在行銷業務、生產製造、客服、企業發展、產品應用、研發、品管等不同的領域,擔任過各式管理職務。主要專長在發想領導、溝通、職涯、銷售、家庭與個人成長等相關議題,並講授管理/領導、溝通、培訓、團隊協作、行銷、及個人成長等課程。相信透過適當的引導,每一個人都能樂在職涯與人生。
作者簡介:丁肇玢
從理工背景的工程師出發, 到持續探索自己是否具備銷售及經營的才能, 在從事十多年研發工程師的工作後, 在一次偶然的機會中, 轉換跑道至銷售及行銷的職業生涯。 也由此工作的轉換, 證明自己具有在業務行銷方面的人格特質及能力, 也找到人生新的方向。
在從事十多年銷售及管理的工作後, 又有了新的人生目標, 那就是想將多年累積銷售及管理的經驗散播給有志於銷售職涯的年輕一代, 使他們的生活更充實, 將來也會有回饋社會之心。
作者粉絲頁: 邢男說-憲生說法
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※ 引述《cinny270305 (欣妮菜頭)》之銘言:
: 大家好,年末求職真的好難熬。
: 希望可以求助各位前輩
: 幫我指點迷津
: 本人背景:
: 即將滿26歲、女生
: 私立大學畢業
: 畢業後進入整合行銷公司任職行銷企劃半年
: 離職後到動物醫院擔任獸醫助理兩年半
: 返鄉回到新竹幫家人經營了約四個月的服飾電商
: 因為營運不善 現在出來自己求職
: 希望可以找業務/業務工程師的職缺
: 自己的姊姊當初也是毫無相關經歷、科系也不會開車的背景進入業務工程師行業
: 做得很好 薪水也很不錯
: 想朝著她邁進
: 但是本人的身材算胖
: 姊姊都會說叫我先減肥
: 自己也在努力中
: 但還是想問
: 這個職缺如果沒有相關經歷真的只能靠外表了嗎?
: 茫然的年末求職
: 待業到有點焦慮
: 如果語句不順還請見諒
: 希望大家給我一點方向
: 謝謝大家!
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
好像很多人對於業務工程師這個職稱很不以為然?
基本上業務工程師可以解讀成Pre-sale或是FAE或是sales
上市公司/外商 有很多都是掛FAE/業務支援工程師/pre-sale,通常都是RD/PM/FAE轉任的
。
基本上Presale有技術底(RD or FAE轉任),通常不需要背業績壓力,但在推產品、案場現
場、大型標案時需要有技術底,跟客戶做POC(概念性驗證)等等,提出一個可行的solutio
n,也可以解讀成架構師,當然這些都是老屁股在做的工作。
FAE又是另外一個故事,先省略。
對原po來說應該是單純sales但掛個業務工程師,實際就是做業務的工作。
這種就很看個人特質了,業務需要用到的專業背景可以入行再學,畢竟對產品不會比RD懂
得多,但交際能力、人格特質、邏輯等等這就很難用言語形容了….
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.12.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1574848888.A.B06.html
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