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以下為本段內容文稿：

在我教室裡，我經常要面對很多同學，跟我討論「他講話很直、他這一個人就是比較真誠」這樣的一個議題。

然而在他的「直」跟「真誠」的背後，他又覺得很受傷；因為呢，別人並沒有按照他的想法，或他喜歡的方式對待他。

他就會開始討論一件事囉，難道真誠不對嗎？難道個性直，是一個缺陷、是一個缺憾嗎？

好！那關於這件事情哦，我最近剛好在網路上，讀到一個大陸的專欄作家叫劉潤，他寫了一篇文章。

我在這裡面喔，就引用他的例子來跟你討論，到底什麼是「真誠」？什麼是叫做「直」？

這一篇文章它討論一件事，就是「什麼是我們看事情的視角？」。

我們來想像一下喔，如果你拿著一杯Starbucks走在路上，一個人從對面走過來，看到你手上拿著Starbucks。

突然呢，他眼神中透露出鄙夷的眼神看著你，那這個時候或許你能夠讀出他心裡的mama…

就是哦：「唉！現在人真虛榮，拿著一杯Starbucks就覺得自己了不起；到底你喝的是不是Starbucks不重要，重要的是讓別人知道，自己正在喝Starbucks。」

你看這個潛台詞的背後多酸啊！但如果你繼續拿著你的Starbucks往前走，結果呢，你遇到一個約好的企業家朋友。

這個時候，他看到你手上拿著Starbucks他也很驚訝，但是他沒有說什麼。這個時候你也可以猜出他心裡的潛台詞…

可能是「哎！你還真是太省了，居然還在喝Starbucks；你早就可以喝精品咖啡了，還在喝這種大眾咖啡，真是不講究。所以呢，影響力不帶來品味，雖然你很有影響力，但你的品味不過爾爾啊！」

你看喔，這是不是一件很有趣的事情？你一樣都是手上拿著Starbucks，但是對兩個不同的人他們的觀點、他們的想法是完全不一樣的；這就是視角的問題。

對於第一個人來說，他是仰望Starbucks，所以他覺得一個普通的人喝Starbucks就是在裝闊、就是在擺譜。

但是對於第二個人來說，他是俯看，他是從上位往下看Starbucks。所以他覺得像你這樣子有身份有、地位的人，還喝Starbucks，這真的是很不講究、很不入格的哦！

但是談到這，究竟他們兩個人心裡是不是這麼想，你我永遠不會知道；而且呢，我們在真實人際裡，也不會真的去問對方嘛！

但是比較重要的一點是，回到那個手上拿Starbucks的人，不管你認為的是如何？我就是喜歡喝Starbucks啊！我管你怎麼看呢？

可是關於自己喜歡這兩個字，在第一個人的心裡，你就是在裝嘛、你就是在擺譜嘛；但是在第二個人心裡，你就是不講究。

所以呢，透過這個例子啊！劉潤他就說喔：「不要輕易的用我們自己的視角，去斷言別人的生活。」

可是很令人遺憾的就是喔，那些EQ比較低的人，他很難從自己的視角裡跳出來，他很難站在別人的立場去看問題，尤其是當沒有清晰的對錯標準的時候。

我們真實的人生裡，多數的事情都沒有清晰的對錯標準；所以討論對錯，根本是沒有意義的。可是呢喔，在這裡比EQ低，更可怕的就是把EQ低，當作是真誠啊！

到底什麼是「EQ」？EQ的本質，就是我們能夠為他人著想，從他人的角度出發，去感受他人的感受；而EQ高的人，會比較容易跟別人交流、比較容易跟別人合作。

可是呢，那些EQ低的人他們很喜歡說：「我這個人說話比較直啊！你不要放在心上。」來，我們來感受一下哦，在他說這句話的時候，在他的心理狀態是如何？

他是真的只是在陳述一個事實，還是他心裡其實是透著驕傲；什麼樣的「驕傲」呢？就是我只是實話實說，你愛不愛聽是你的事！

如果你不愛聽，那是你的問題、那是你心胸狹窄。其實啊！在我的實務工作裡，我真的遇過太多這樣的人。

他們把自己的不願意改變、不願意去理解別人，包裝成「直」、包裝成「真誠 」；然而骨子裡呢，是一種被動的優越感。

在心理學裡面喔，我們常說有一種現象，叫做「被動攻擊」。什麼叫「被動攻擊」？

舉一個簡單例子哦，如果你跟你的同事，一起研究一個專案要怎麼執行。你呢想到一個很棒的方法；而且呢，你有你一定的堅持，你希望大家一起配合。

這個時候呢，你的同事比較好的狀況，就是一起想怎麼樣完成目標；但你一定會遇過有些人，他呢用一種話，什麼樣的話呢？

他說：「哎呀！我沒有像你那麼聰明、哎呀！我沒有像你這麼有企圖心。」

你聽出來了沒有？這句話的背後，他感覺好像是把自己放低姿態；但是事實上骨子裡好驕傲啊！

那種感覺就好像是你的汲汲營營，我根本看不上眼；好像自己的超然世外，自己的以退為進，是一種比較高尚的表現。

其實喔，這也就是我們一般說直、一般說真誠，最可怕的地方。

當一個人不斷的標榜，我這個人說話比較直，像這樣的一個表達，都是對於自己EQ的放棄。

但也有很多人說，我更喜歡真誠的人，我不會那些耍嘴皮子的花招，其實這又是另外一個很可怕的想法。

你有沒有發現，這樣的想法的背後，跟我剛剛說的「被動攻擊」其實是一樣的，他透過矮化EQ高的人，把自己的EQ低合理化，你這樣子就不用提高了嘛！

甚至於還有一種優越感，好像那些在乎別人的感受，去雕琢自己說辭的人，都是巧言令色的人。

所以呢，有時候讓我最心疼的一點就是，那些跟別人交流能力很差、合作夥伴很少、被邊緣化的人，最後他們都會責怪這個環境、這個社會；他們會說這個社會，沒有人喜歡聽真話。

我為什麼用「心疼」兩個字呢？因為其實某種程度來說，如果一個人他真的不在乎，剛剛說的合作的問題、跟人互動的問題、被邊緣化的問題…；他如果真的不在乎這些，他連講這樣的話都不會發生嘛！

一件你真的不在乎的事情，你連提都不會提！這裡面的矛盾就在於，他其實很在乎，但是他可能感覺到挫折、他可能感覺到無能為力。

然而這個挫折跟無能為力的背後，就是他可能用錯了方法；或者是他為了保護自己的自尊，他給自己一個合理化的說辭。

因為畢竟面對自己真正的問題，跟把這個問題推給別人，後者永遠是一個比較容易的方法嘛！

然而說到底，我們到底要怎麼去區分一個人，到底是真的在乎還是不在乎？很簡單，你不要去管你是「真誠」還是「直」。

你只要倒過來想就好了，怎麼倒過來想？就是別人如果用你對待別人的方式，一樣這樣的對待你，你會不會不舒服呢？

如果你不會不舒服，這意味著今天討論的議題，根本也不會走到你的心裡嘛！

然而我遇過多數的人，就是當別人對他直、當別人對他真誠的時候，他會說別人惡劣，或者是他會很痛苦～為什麼別人對我這麼壞？

所以啊，今天的分享透過劉潤的這一篇文章，我們不妨一起想一想。我也很難跟你說對錯，因為這種事情它不是客觀事實，它是主觀的視角。

只是比較重要的一點是，你究竟是直、真誠，還是你願意提高自己的EQ呢？

如果你真的認為你就是直、你就是真誠，那麼是不是意味著別人用同樣的方法對待你，你也不會有任何情緒？

甚至於這個問題你連提都不會提，因為真正的不在乎，就是如此嘛～然而你在乎嗎？

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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然而如果你對於起點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天提到的關於「人際」這個議題啊！

如果你想要提高自己的EQ，讓你在跟人互動的時候更圓融，那麼我很鼓勵你，可以把握我在2020年4月30號，開課的【人際回應力】課程。

這一門課會用有系統的方法，教會你怎麼樣去理解別人的情緒，並且給予最適當的回應。在我錄音的這個時候，4月30號的名額已經在倒數了。

所以我很期待，你能夠把握這難得的機會，期盼我能夠在啟點文化的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！
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【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
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以下為本段內容文稿：

「拖延」是現代人經常會有的困擾，像是工作上該交的預算、該做的簡報，一定要拖到deadline前才會想要動。

再不然就是明明知道該運動、該學英文，也知道這件事情拖久了，對自己一點好處也沒有，但是在具體的行為上，老是會拖拖拉拉的不想動，那到底該怎麼辦？

在提供解方之前，我先跟大家分享一個實務的經驗喔！

在美國的加州，有一個執業的心理學家，叫做「尼爾．費歐」博士。他就曾經在加州大學的柏克萊分校，輔導過一群因為「拖延」而沒辦法完成論文的研究生。

他發現喔，平均會花三到十三年才完成論文的人，表面上什麼事情也沒有做；但是其實他們承受了很多的痛苦；而這些痛苦的來源，是因為他們都有一些共同的內在信念。

什麼樣的內在信念呢？這些造成拖延的內在信念總共有四個。第一，覺得自己永遠在工作，為了產出具體的工作進度，讓自己一直保持著忙碌。

第二個，他們為了可以完成論文，取消所有的行程，好讓自己可以不斷的寫作，甚至於連派對、朋友、運動…這些事情都變成「寫完論文之後的事」；這也造成了他們覺得人生「停滯不前」的潛意識。

再來第三個信念，就是覺得自己為了工作犧牲、受到剝奪是應該的。因為工作本來就不會讓人舒服，人都需要受苦才能生產出高品質的工作成果。

而最後第四個，因為他們實際上沒有產出多少成果，就認為啊要是他把時間花在和朋友相處，或者是參與休閒娛樂，這是不對的事。

結果在參與休閒、娛樂活動的時候，內疚感很大啊、心神不寧、很有罪惡感，根本沒有辦法好好的放鬆嘛！

不過比較有趣的是喔，相較這些拖延的研究生，費歐博士反觀那些能夠在兩年之內，就做完研究、寫完論文的人，他們幾乎每天都要跑步啊、游泳啊，或者是跳舞。

每周都會跟朋友共進晚餐，藉此代謝自己的疲勞，保持對論文的動力和興趣，才能每周投入二十幾個小時的時間，進行高品質的寫作，順利完成論文。

也就是說，這些工作效率高、進度良好的研究生，他們把身心的健康，和休閒娛樂視為優先的選擇事項；並且把玩樂這種看似沒有產出的活動，納入論文寫作計畫的一部份，反而創造了他們的高效能！

聽到這裡你會不會覺得很好奇，「刻意玩樂，反而玩出高效率」這到底是一個什麼樣的邏輯跟道理呢？其實答案很簡單，因為人的天性就是「趨樂避苦」啊！

想要玩樂本來就是一件很自然的事情，要是你一昧的去打壓它，要自己不玩樂，它的反作用力就會更大。

這也像是喔，我們都經過的那種青少年的叛逆時期。那個時候爸爸、媽媽要你不要抽煙、不要談戀愛，有用嗎？

是不是大人越叫你「不要做」的那件事情啊，反而會讓你越想要去做、越想要去試試看呢？

這也是心理學裡，常常說的～「不要想白熊」這樣的效應，你越要一個人「不要想白熊」，他只會滿頭滿腦的都是白熊在亂跑啊！

既然知道了「凡抗拒的，必強大」，越是讓自己不要想玩樂，只會卡在原地，讓自己越來越拖延。

那倒不如好好的正視它、好好的去正視「想要玩樂」這樣的心理狀態，把它納進工作裡面，成為工作的一部份！

除此之外呢，尼爾．費歐博士在研究「成功者的行為模式」的時候，更發現要達成良好的工作品質，盡可能減少拖延行為，那麼「不帶罪惡感的玩樂」更是必要中的必要啊！

但是事實上，「不帶罪惡感的玩樂」是個很矛盾的道理！怎麼說呢？假如你即將面對一項重要的工作，以一般人的直覺來講，可能會排除外務，刻意閉關一陣子來進行準備。

而「不帶罪惡感的玩樂」卻違反直覺的強調，在進行重要的工作的時候，為了達到更好的品質、更高的生產力。

那就不能阻止自己享受生活，反而要有意識的、刻意的安排娛樂和放鬆，容許自己玩耍，才能更有生產力。

其實有很多優化個人表現、管理個人壓力這些的實驗，都證實了這件事啊！

因為有意識的安排放鬆、玩樂、跟人交流，會安撫人們更深層的一種生存焦慮。

這是什麼樣的「生存焦慮」呢？那就是害怕失去「跟人的連結」。也就是說喔，只要你了解在進行重要的工作的過程裡面，持續的安排時間和朋友相處、運動、休閒。

你就能夠在面對工作的時候，減少這種恐懼感，有意識的投入休閒娛樂，反而能夠幫自己重新充電，再次激發動力、活力還有你的創造力！

總結來看，人們會拖延的原因很多，而其中的一個原因就是啊，在我們的潛意識裡，會擔心開始工作就沒有時間玩樂。

或者是認定工作會奪走休閒娛樂和生命的美好，所以乾脆喔死撐著、會做很多事情，但是就是不好好的投入工作。

而「有意識的安排玩樂」這個策略，就是要你把運動、社交這些活動，納入每週的計畫；如此呢「沒有時間休息」的這樣的想法，它不僅不會存在，還能夠給你內在更大的動力。

總而言之呢，把「玩樂」跟「工作」視為同樣重要的事情，是個很有效能夠克服拖延的好方法。

所以呢，如果你接下來有一個重要的計畫，除了「代辦事項」跟「進度管控」之外，請你務必把「休閒跟玩耍」也安排進去，因為只有能享受生活的人，才能夠盡力的工作！

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，YouTube的朋友記得訂閱旁邊的小鈴鐺也要按下去。

而Podcast的朋友呢，請記得喔除了訂閱我們之外，給我們5顆星的評價，我們都需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天談到這個主題「拖延」；我有一門線上課程，叫做【時間駕訓班】。

這一門課程，會幫助你回到我們心智運作的核心，來幫助自己調整自己的內在跟外在的狀態，幫助你達成效率的最佳化。

那當然了，除了內在狀態與外在狀態的調整之外，【時間駕訓班】也會帶給你很具體、很實用的安排、管控自己時間，讓自己效率最佳化的具體作法。

這一門課呢，從推出到現在已經受到很多朋友的歡迎喔，期待你的加入，希望我能夠跟你一起學習、一起前進；那麼今天我們就聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

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歡迎來到一天一聽一點，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點，如果你也想要每天都有所進步的話，就請你一定要訂閱我們的頻道，

我們昨天說到那些預設立場的語言，其實就是一種粗暴的語言，而透過在人際之間這種粗暴的語言，那往往會造成很多粗暴的結果，它可能有顯性的，就是彼此之間吵開來了，不歡而散，

它也可能是隱性的，就是壓抑了很多情緒，很多憤怒，很多委屈，一直到它再也壓不住的時候，用一種彼此都不喜歡的方式爆發開來，

我常常有一種感覺哦，面對人際之間的狀況，其實預防勝於治療，關鍵不在於當問題發生的時候怎麼解決，而是在於我如何讓問題盡可能的不要發生，或者是負面的狀況不要累積，

所以呢，今天就跟你分享，我們可能稍微有點概念，知道被別人貼標籤，被別人預設立場的時候很不舒服，然而我們也必須能明確的辨認出，在我們自己的語言裡，有沒有對別人預設立場，

所以呢，今天談的這個內容哦是雙向的，不管是別人施加你身上的，還是你施加在別人身上的，我們一起來看看所謂的「預設立場」，到底包含了什麼？

其實預設立場包含了4個層面，第1個層面叫做把自己的預設當真理，我常常說我們人際之間，最容易產生問題的就是把自己的預設，當成是對方的真實，而為什麼會這樣子呢？

因為這背後有我們自己的價值預設，我們常會以為自己認為對的事情，別人也應該認為對，自己不認同的別人也應該不接受，但其實真實的人生不是如此，而且呢，最可怕的是這樣的預設立場，我們最容易施加在我們身邊最親近的人，因為你覺得他跟你夠親近，他應該要跟你一樣啊，

然而事實上是如此嗎？當我們把自己的預設當成是真理，把自己的推論當對方的真實的時候，我們常常就會對於他人的生活，對於他人的選擇，去做很多很多的道德批判、價值批判，小到我們去批評她的穿衣風格，大到我們針對於對方的生涯選擇指手畫腳，而這樣的呈現最容易被一種叫做「關心」包裝起來，

你可能在喜宴的場合就常常遇到這樣的人，就是呢，他很關心你到底什麼時候結婚，然後呢，他跟你的關係其實就是4個字，叫做干你屁事，

那你說是禮貌上的客套，聊個兩句也就算了，他還一副身為「過來人」、身為「長輩」，這裡的過來人跟長輩要括號哦，以這樣的姿態來跟你說，結婚到底有多好，不結婚真的是人生當中的重大損失，

你看看這樣的說話方式，是不是把自己的預設當真理？然而我們在面對別人的時候，會不會也這樣子？你可能談的話題不是結婚，但你可能會談別的，那個別的可能是自己認為對的，而我們在沒有經過任何的確認跟核對之前，我們就認為別人也應該要這麼認為，所以呢，把自己的預設當真理，就是一種價值上的預設，

而第2種預設立場，叫做把「別人的水準」當成是基準，別人的水準，可能是別人能做到的事情，但是呢，它並不等於要把它放在另外一個人身上，當成是一個基準，這是一種比較性的評判，

你小時候可能就聽過這樣的話，你為什麼不像隔壁的小明成績這麼好，或者是你為什麼不像是你姐姐一樣這麼乖，總是要惹麻煩，這種比較其實是很傷人的，

那更不要說在親密關係裡面，你拿你的對象，跟你的前男友前女友比，你到底在比什麼？或者是你姐妹淘的老公，你兄弟的老婆，你到底在比什麼？這些話就算你講得再對，其實它都一定會引爆的，

而且當你有這樣的預設立場，這說明了你根本沒有在跟你眼前的人互動，你只是跟一個想象當中的典型在相處吧，

而第3個預設立場，叫做把自己的責任當空氣，說白話文就是「逃避問題」，什麼叫做把自己的責任當空氣呢？

通常這樣的狀態，就是千錯萬錯都是別人的錯，表面上你可能有認識這樣的人，你在跟他聊天互動的時候，只要她有任何被挑出來的毛病，他都可以推給別人，

他可能會說，是因為我老闆沒有教，是因為我的部屬不夠認真，或者他會把責任推到你身上，你為什麼不提醒我，這種事情你應該要告訴我的啊，然而如果放回我們人生的長河裡，你可能也聽過你的父母親，或者是所謂的長輩，跟你說你為什麼不去當醫生，你為什麼不聽話？

像是這種都是把自己的責任當空氣，尤其在面對子女教養的親子溝通上面，我們常常會很隱微的把自己那些沒有完成的期待，加諸到自己的下一代身上，這個是需要好好覺察，而且是很不應該的，

而預設立場的第4種，叫做把別人的配合當義務，說白話文吧，就是叫「理所當然」，尤其是把別人的幫助，別人的相挺，都當成是對方應該做的事，而不是他為了對你好，額外的付出，

就像是那些話，「你為什麼不挺我？」、「你為什麼不支持我？」、「你為什麼不幫我？」你聽聽看這些話，這些話呢，它背後有著控訴，而且呢，他也總覺得自己是受害者，而你還成為了加害者之一呢，

所以呢，談到這我們來復盤一下，所謂的預設立場包含什麼呢，第1個把自己的預設當真實，是一種價值的預設，第2個把別人的水準當基準，是一種比較性的評判，第3個把自己的責任當空氣，是一種逃避問題的出發點，而最後一個把別人的配合當義務，是一種理所當然的態度，

那好啦，當你瞭解到這邊，你或許發現了，別人甚至，於是自己，我更希望你發現自己，也有這些狀況，那到底我們該怎麼辦呢？

其實說到這裡，我就要很慎重的跟你進行一段工商服務哦，我在8月3號有一門課叫做【人際回應力】，也因為我有感於大家在人際裡面，我們很想要跟別人好好相處，可是我們常常一不小心、一不覺察就把自己的預設立場加諸在別人身上，導致彼此之間是沒有辦法去做正向的交流，儘管雙方都是好人，這就是我常說的，你的善意成了別人收不下的禮物啊，

所以我在8月3號的人際回應力裡面，就會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去不帶預設的表達自己，怎麼樣用不帶預設的方式去靠近別人，讓你的善意成為別人能夠好好收下來的部分，

當你們有了連結之後，後面才有進一步更深度的溝通跟理解，而在【人際回應力】的課程裡面，不止如此，如果你進一步遇到，那別人對我有很多預設，也就是說別人對我有很多偏見，很多攻擊，那怎麼辦呢？

恭喜你，這門一課，也會有專門的單元，讓你學會怎麼樣去面對那些帶有預設的人，可以這麼思考？可以怎麼對應？可以怎麼樣幫助自己，站在一個合理的位置上，

其實【人際回應力】這門課，從我研發設計到現在，已經經過了三次大改版，跟無數次的小改版，

在這麼多年的教學經驗裡，會踏入這門課的教室，除了那些在跟別人溝通的回應，有點辛苦的朋友之外，讓我最意外的就是，有很多在企業裡面的中高階主管，他們回頭上這門課，因為他們很清楚知道當自己的「能力」跟「努力」得到一定的肯定跟證明之後，接下來「會不會做人」，才是關鍵中的關鍵，

而「做人」它不是在「送往迎來」的那麼低階的層次，而是你能不能懂人？而且把你的懂，成為別人能夠收下來的概念，在【人際回應力】裡面，你都會完整的學習，我很期待能夠在8月3號的教室里見到你，

然而不管你會不會踏進我的教室，我都希望我所做的這些內容，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的人際回應力課程，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，相關的報名資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我可以在8/3的教室裡見到你，今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。