「照服員月領三萬很不划算，就當是做功德吧。」這句話原本是照服員用來安慰自己用的。這個工種從商業層面來看，所需技術含量偏低、替代率高，想領高薪實在很難。但，隨著社會老齡化、勞動力不足，加上工作內容實在辛苦，照服員月領三萬，已無法平衡供需。
上海過去這三十年間，湧入大批從安徽農村來的婦女，她們幾乎人人是文盲，從事照服員的工作。當年爺爺教她們識字，教她們怎麼做上海菜，希望她們脫離現有的生活，去好人家做輕鬆一點的活。後來有一位成為了月嫂，照顧孩子好過照顧老人，那是一種心靈上的壓迫。
臨別前，她向爺爺表示感謝。如果有得選，誰願意為非親非故老人家把屎把尿？爺爺去了天堂後，奶奶成了獨居老人，瞬間失了智。有照顧過失智老人的都會知道，這是不見天日的生活。姑姑為奶奶陸續找了多位照服員，每人做了幾個月便表示吃不消。體力和心力，都很受考驗。
最後有一位留下了，我常笑說她上輩子應該是天使，她真的是在做功德。可是，抱持一顆善心做功德不能幫她養農村的孩子，不能讓她存錢養老，她還需要相對應的金錢回報與福利。
照服員笑稱自己做功德，那是阿 Q 的表現。政治人物講同樣的一句話，只會顯得不食人間煙火。
我告訴自己，無論今後如何，我都要持續地有工作、有收入。如此今後養老，或者讓我爹媽養老時，能僱用地起照服員，給予他們合理的報酬。報酬合理，才能交心，不然只是單方面的壓榨。
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針對照服員技術含量低這句話，我要做補充。我說的「技術含量低」，前面有加一句「相對的」，後面還有一個「高薪」。這是之前我去上再就業課程得到的感想（沒辦法，當時我失業領糧食券，美國政府逼我去上課）。參加課程的不少人，都被工作人員推薦去當照服員，其中有人提出質疑：「為何照服員時薪這麼低？」。我也很疑惑，於是跟著喊。
工作人員回答：「美國是資本主義社會，時薪除了根據律法外，還要參考供需市場、技術含量。照服員憑的是經驗與承受能力，承受能力包括了體力和心理素質。技術含量指的是硬技術，照服員在這一項入門門檻偏低，造成了起薪低的狀況。有了足夠的經驗，薪水應該以年資做 8%~15% 調漲。」
台灣很多照服員，除了分內工作外，還包攬了太多其它活，例如家務活。這跟她的職責已脫鉤，需要受到重視（雇主應該支付這筆額外付出的勞動）。照服員入門門檻低是事實，技術層面也不足以與高薪職業做比較（例如會計師、工程師等等）。照服員執照的取得難度，也無法與醫師、護理師做比較。因此不能相提並論。
可是我們不能否定照服員的辛勞與不容易，願意留下並且能勝任的人，該漲薪。可偏偏台灣雇主習慣以同樣的價格，聘用有豐富經驗的照服者（順便還讓她做家務、帶小孩之類的）。隨著台灣勞動力減少，供需不平衡，照服員的待遇應該增加。
至於照服員加薪後，雇主能否負擔，這是一個大哉問。我不是想把事情推給政府，但多數行業低薪、照服員待遇普遍不佳，是台灣的現況。政府應該重視，並且付諸行動去改善。而不是請照服員想開點，當作做功德。你怎麼不去做功德？
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