分享花費了許多心血,4 年多來的矽谷找工作系列、經驗文章、及人物專訪總結
矽谷-世界的科技之都,對很多有人又著莫大的吸引力, 在我來到矽谷之前, 我會幻想著到蘋果、Google、Facebook 的公司總部,一窺這些帶來世界性改變的公司的辦公環境及氣氛,並實際和在這些公司工作的科技人士交流。
自從我來到矽谷,在當時美國最大的太陽能公司 SolarCity 上班後,我開始把我的矽谷找工作面試經驗分享在我的半路出家軟體工程師部落格,分享的契機是有一些朋友對於我的半路出家轉職的經驗很有興趣,同時因為一些人不在矽谷,很想了解在矽谷的找工作經驗是怎麼樣的。
於是我在幾年內,陸續分享了在美國矽谷找工作經驗系列,一共寫了 12 篇原創文章,從我的總結找工作經驗分享、軟體工程師找工作需要會什麼程式語言、美國軟體工程師的面試流程、如何寫 LinkedIn 讓各公司人資或獵人頭主動找上你、到美國現在主要用什麼工作平台來找工作、面試要如何練習、及被錄取後要如何談判,找工作的常見 F&Q等等,以下是我這 12 篇文章:
1. 軟體工程師美國找工作經驗分享
2. 程式語言- 到底學哪個好?我想進Google,我沒學OOO,他們會接受我XXX語言背景嘛?
3. 簡介美國軟體工程師面試流程
4. 等待機緣- 我要如何被人資或獵人頭發現? 我要如何脫穎而出? LinkedIn重要嘛?
5. 主動出擊- 我要找工作了,現在美國都用什麼找工作?哪個網站平台能讓我有較多面試機會?
6. 軟體工程師面試準備- 面試要練習什麼? 找工作和練習的時間要如何平衡拿捏?
7. 被錄取了- 我該注意什麼,我可以談判要求多一點薪水、股票或假期嘛?
8. 矽谷找工作之常見問題 FAQ
9. 面試技巧及心得,如何有條理的說服面試官?
10. 如何到美國科技公司工作?
11. 英文履歷怎麼寫? 美國科技公司注重什麼?
12. 最有效得到面試的方式- 內部推薦: 尋找內推資源 & 歹晚郎互助網絡
這一系列的找工作文章,加起來有超過 10 萬以上人次的閱讀, 有許多讀者的互動、共鳴、及詢問,更激勵了許多讀者、採取相關的行動, 面試了美國的科技公司,來到了美國、或是矽谷。
在找工作系列之後, 我關注探討了一些全球科技業及軟體工程師的現況的文章。 從 “2017 年科技業全球薪水趨勢 (2019 更新)”中分享了矽谷雖然名目薪水是全球之冠,但在考慮物價及支出水準之後, 德州奧斯汀其實是實質薪水最高的地區,比矽谷高出近 50 %。 總結來說,全世界的科技業人員的薪水還是在逐年上升的趨勢中。
在 “矽谷流行指南:矽谷標準配備入門包”, 我介紹了目前矽谷比較知名的一些流行事物。 許多在我們矽谷習以為常的日常所見事物,對於不在矽谷的朋友也算是開了眼界,多了解矽谷的現況。
“有感 ”陳瑞聰之矽谷誰在一例一休?" 不知是哪個矽谷?”,則是因為當時台灣許多人因為陳瑞聰用矽谷來評論一例一休,我用我在矽谷的經驗提出的觀察。 矽谷這裡大家都很拼命沒錯,我覺得在美國,應該就是矽谷的步調最快、壓力最大,要和全世界人才競爭,大家都很有自覺努力。但就工作時間來說,但除了在像是在 Tesla 工廠需要 24 小時輪班的工人及工程師要 6 點換班上班,軟體工程師們的上班時間都很彈性。況且上位者不是應該帶領大家走出更好的路,讓大家工作生活更有品質嗎?矽谷這裡公司都是在比福利的,領導階層是不會(也不敢)公開的要大家長時間工作的。
“Is winter coming? 凜冬將至?”, 則是我閱讀了 Uber 早期投資人 Jason Calacanis 寫給他投資的 250 多個創業者的信,他預估接下來兩年市場會有 20~30% 崩盤的機率。我佐以其他例子,像是許多科技公司趕著上市從資本市場拿錢,上市後的公司估值沒有想像中高,表示市場可能正在冷卻。而我們關注產業、世界趨勢。如果整個市場都即將修正,我們可以參考過往歷史,提前準備,避免自己及家人陷入危機之中。
“選擇比努力重要” 則是看到我的前公司 Tesla 的裁員新聞有所感觸, 一位我所尊敬的前輩說過 "職涯的成功發展,選擇非常重要,做什麼產品,跟什麼人一起工作,比每天埋頭加班更重要。一次好的選擇能讓你領先同儕十年、二十年,一個差的決定,也能白白浪費一個頂尖人才數年的人生黃金時期。" 在我們職涯發展,切記不要終日低頭努力,也要抬頭觀察趨勢,做出對自我最好的決定。
而在 2019 年以來, 我也嘗試藉由直播訪問矽谷傑出的人物,由了解他們的生命故事,來給大家帶來更多啟發。
第一個直播是訪問擁有多經驗的矽谷產品行銷經理(Product Market Manager) ,同時也是知名部落客矽谷阿雅, 幾個重點像是許多時候大環境不好,我們需要更加努力。阿雅主動出擊和教授、校友聯絡、參加networking event 先做好功課查詢好有誰會去,還準備好企劃書呈現。 我在參加農業圖書館的 conference 時準備好和館長自我推銷等等。 很多時候機會是可以被創造出來的。
許多人常有疑慮說我不知道我可不可以做ABC...請就勇敢的去嘗試把!不管是轉領域、換工作、換大學專業、出國、你可以小小的在業餘時間嘗試、上課、做兼職、你做了一陣子就會知道你會不會想要真的百分之百的投入! 不管你做或是不做, n 年後你都會變老 n 歲, 不要 30 年後你後悔在 2019 年沒有做你現在有的念頭。
我不知道我的經驗會不會不夠? 公司不要我? 怎麼辦? ...我們也不知道阿,你可以試試看投履歷阿? 像我 2015 年請朋友內推臉書工程師職缺,早上內推完,下午就被拒絕了! 那我就知道我的經歷還不夠,達不到臉書標準! 之前有朋友說我都找不到工作怎麼辦? 我問了一下他投了幾個工作,他告訴我投了 10 來個!我 2012 年投了 800 多份履歷,2015 年找工作投了 180 幾個, 阿雅也提到她 2008 年投了 500 多份履歷, 如果你沒有投超過 100 份以上,先別說你還找不到工作阿!
和矽谷阿雅訪問的完整內容歡迎收看影片: https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/255076742045622/
第二個直播訪問了矽谷的社會學家及 UX(使用者經驗) 研究員 Tiffany, 社會學的她目前在矽谷頂尖科技公司做使用者經驗研究員,她同時也是換日線的知名作者"葉蒂芬/出走社會學家的音樂之旅"。
她從醫療領域的 consulting 出發, 一步一步的走到 UX (User experience 使用者經驗) Researcher 的身分。 從訪談中,我了解到 Tiffany 做事情認真的一面。 她說, 在醫療器材公司的時候,如果她要訪問醫生,她會把所有可能相關會談到的期刊都讀過,並且把專有名詞都搞懂! 事情做到極致, 成功就只是時間的問題了。
在美國科技公司的 UX 團隊, 成員組成可能有社會學家、人口學家、經濟學家、心理學家, 大家用研究方法,來探詢使用者想要或是還沒想到的功能。
最後,學生時期,社團的朋友們在找工作的時候會幫忙很多,大家在學生時期多認識朋友交心,未來可能都會是你生命路上的貴人。 如果可以在學生時期多去實習的話,盡量多得到實習經驗,這可以幫助你快速判斷你是否想要做一件事情。
和 Tiffany 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/1100681920124093/
第三個直播訪問了女神學霸 PM Jackie, 她是 MIT 畢業的高材生,2011 年 MIT 林肯實驗室以她的英文名字,為火星附近編號 26424 的小行星命名。她的故事也被出版成書 “星星女孩遇見MIT:台灣洪瑀勇闖麻省理工學院的追夢旅程”, 她目前也是矽谷知名科技公司的 PM Manager。
她的經驗分享中告訴了我們,她是各很會為自己規劃目標,並且強力執行的人。 同時她很多生命的關鍵決定,像是在某個時間點做什麼實習, 錢不是最大的考量!每個經驗她都是為自己人生的終極大目標而決定的!
而矽谷的 PM , 有別於其他地方,注重 Business Plan 撰寫, 產品的方向規劃、用戶需求的痛點、各種分析。和 engineer、 researcher、 analyst、 data scientist、designer 等合作。如果想要往 PM 領域發展, Jackie 的建議多嘗試 & 多學習!網上許多資源的可以幫助你,像是Medium 上的文章, 還有也推薦 High Output Management 這本書。
和 Jackie 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/605409796634177/
第四個直播訪問了我的偶像大師士旗,大師是台灣政治大學畢業、清大碩士, 畢業後曾任職於趨勢科技、台灣 Yahoo 。 後來調來矽谷 Yahoo, 隨後又在 Spotify、 Netflix、及 Facebook 任職。 集各大亮點經歷於一身, 2017 年,因為看好區塊鏈的未來, 毅然決然辭掉 Facebook 總部工作, 加入台灣新創奮鬥。
大師分享了在工作上要勇於 Say no ( Focusing is about saying no),並勇於做決定 Ask for forgiveness, not permission,許多時候你的專案你就是最了解的人,不需要因為你的老闆或是其他資深人員的意見而動搖你的專業判斷。
大師找工作經驗算是一個奇蹟旅程, 調來美國的機會是剛好來美國 Yahoo 出差的時候聊到,剛好有缺就立刻面試。Spotify 是前 Yahoo 同事去紐約 Spotify 做事,推薦他一起去 (fun fact: 那時候近 30 歲的他將近是公司年紀最資深的員工)。Netflix 也是前 Yahoo 同事介紹, 認同要做原創內容(像是紙牌屋)所以加入,Facebook 是因為認同 Facebook 在前端領域的技術及新突破,想要加入在引領趨勢的公司。
而加入台灣新創則是剛好有學長聊到要做的新創, 因為認同公司的理念及目標,所以放棄在矽谷的累積回台灣一起加入。大師同時也希望可以有更好的環境可以讓年輕工程師發揮, 他們的公司也在盡一份心力提升台灣的軟體工作環境 ,其中一個例子像是希望每個加入 MaiCoin 或 AMIS 的工程師至少可以拿到 100 萬台幣的年薪。
和大師士旗訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/2381514728798071/
第五個直播訪問了矽谷狂熱棒球魂的軟體工程師,同時也是鳥人球棒台灣負責人的麒仁。 麒仁大學念政治大學資管系, 畢業後先於仁寶電腦擔任軟體工程師, 並來美國 Carnegie Mellon 念碩士, 畢業先到矽谷 Oracle 擔任軟體工程師。 目前是 Workday 的軟體工程師。
除了軟體工程之外, 麒仁有一個熱愛棒球的心。 他週末都會參加灣區的棒球聯盟, 曾在棒球聯盟得到冠軍,之後更籌組灣區台灣棒球隊。 為了讓更多人用到好球棒, 他也在業餘時間幫忙推廣“鳥人球棒”。 蘋果日報今年還有訪問他的專題。
在訪問中他提到了許多棒球上的科技輔助,而他幫忙的鳥人球棒則是因為他一起在灣區打棒球認識的好朋友,鳥人球棒的創辦人想要拓展市場, 於是麒仁就開始幫忙台灣的部分。希望介紹美國的好球棒給台灣的職業、業餘、或是喜愛棒球的朋友。
他白天上班,晚上及週末忙棒球事物,他完美的讓大家知道夢想和工作是可以並存發展,如果你有想要達成什麼目標,你一定可以找到時間做到的!。
和麒仁訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/2318037851743236/
第六個直播則是特別針對的主題,訪問前臉書工程師 Alexander 談如何成為頂尖的行動開發工程師。Alex 是前 Facebook 工程師, 也曾任職於 WhatsApp、 Tango、及 Instagram,目前是是全球最大同志交友平台 Grindr 的行動開發 VP。
訪問中我們先定義一流人才是是能幫公司把一個 app 從 80 分做到 100 分的人, 矽谷科技公司願意花大錢雇用這樣的人,因為一個成熟的 App 會遇到很多有挑戰性的問題,而頂尖的行動開發工程師可以在程式碼審核中把關,在架構上調整, 讓 app 可以持續進步。
頂尖的行動開發工程師常常有的特質是: 邏輯思維清晰、知道如何做有效率的溝通、有App 效能優化的經驗、善長解決棘手的問題、能夠做好審核程式碼、並且知道如何定義好個人及團隊的方向。
而挑選一個能讓自已快速成長的戰場則是讓人可以快速變成一流高手的秘訣。公司能提供的發展空間很重要,對於自已的 career path 在規畫的時候,須要注意自已做事的內容,是不是有持續的提昇自已的價值。另外,公司有發展、持續賺錢,有正向現金流,個人也才會相對的有機會發展。加入一間公司前可以仔細查看公司的商業模型/成長/高層的背景, 並多了解自已老板的背景,很多人做不開心是因為老板不懂自己的貢獻,自己被低估。
台灣的軟體業及行動開發近來有顯著的成長,希望各位軟體工程師都有找到方向,早日晉升頂尖的工程師。
和 Alexander 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/489210741639987/
未來的許多直播也在聯繫規劃中,希望藉由我一系列的工作文章、生活體驗、以及人物訪問,帶給大家更多矽谷經驗及成功故事啟發。
https://brianhsublog.blogspot.com/2019/07/SiliconValleySummary.html
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅Ivana Cheng,也在其Youtube影片中提到,天啊!溝通真的是人生中最難的課題(至少對我來說)每天都在面臨溝通,每天都在學習如何溝通得更完美,不管是跟家人、朋友、伴侶,甚至是工作夥伴,有時候只要說錯一句話,就會讓對方非常不開心,進而把狀況鬧僵。這次搭配了一本書:《開口就說對話》,以及我自己過去的種種經驗,要來告訴大家怎麼溝通得更順暢、更簡單,同...
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最受歡迎的談判課心得 在 Leslie talks to animals Facebook 八卦
之前常有同學問我怎麼請毛小孩帶看居家的樣子啊~~
「常常很模糊或只有一點點~根本看不清楚~!」他們在課堂前的信中這樣寫著
他們總想著再清楚一點,最好1080p高清這樣。
然後我都會回:「又不是信義房屋居家360度環繞帶看,毛小孩給你的畫面是怎樣你就畫怎樣給照護人看啊,他們看得懂最重要!!!!」
他是貓或狗欸,又不是信義仲介!!!溝通師同學們拜託不要太為難毛小孩好ㄇ~~~~
但我為人很好,我課堂上都會分享怎麼邀請毛小孩跟溝通師分享家裡的樣子~窩就是個這樣絲毫不藏師的好人~毫無保留全部都給你~把我最好滴愛~都給你~~都給你~🎵
很咖勳同學在課堂上也會有所斬獲,有一次課堂練習,有個同學直接從麻瓜晉升到看同學家三房兩廳前後陽台,我說你是不是就是那種考試前都說沒讀書,考完後都全科一百的人啊 😂
然後同學謙虛,說是帶看的貓貓太厲害,他才是被貓咪耽誤的信義仲介信義之星星🌟
想要更~精進動物溝通~或是想當信義仲介(?)的同學們~
十月班還有約莫 少少五個名額~
雖然是十月班,但其實9/1 開始
我就會開給同學滿滿一個月的課前作業、跟課前輔導,
所以八月報名我覺得一點都不算早~
想報名或索取更細節的大綱(ㄈㄟˋㄩㄥˋ)
歡迎留個email呀~
🔗https://forms.gle/yiG2o4sdN38XxY3s7
窩會再寄給你相關細節~
以下是朝信義仲介(?)方向邁進的同學的課後心得供參❤️
Hi Leslie:
今天有安排一個動物溝通,是上課結束後的第一個case ,一開始我請毛小孩給我看家裡的格局,老樣子我還是看不到什麼,但我馬上想到你說的,又不是信義房屋帶看房子,所以我果斷的放棄這題,換個題目來確認連線。
我讓自己專注在牠給我的感受,以及瞬間的畫面,然後傳遞給照護人,盡可能不要自己揣測答案,讓照護人自己推敲答案,然後照護人會得到印證,這樣一來讓溝通順利很多~今天還一次三隻毛小孩(同個家庭)不同個性,照護人覺得答案有準呢!
還有上課學到新的清理管道及靜坐方法,我覺得很棒!對我更有幫助呢!謝謝尼開課~原本很沒信心的我,現在多加了20分有吧哈哈哈!
祝福你下堂課順順利利哦(網路很順🤣🤣)
Lucy
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二號好心同學分享課後心得
親愛的Leslie,
我一定要大大的感謝Leslie開了這樣的課程,我真的吸收到了很多超實用的知識,也瞬間增長了很多的見識,參加完整整兩天的課程之後大幅解決我原有的困惑和毛點,也大大增加了與人對應的勇氣和應對的方法,我現在在面對隨之而來的案件時我講話的方式以及方法都比以往強化了好幾倍!
由於我是第一次參與這樣的課程,在這之前對於動物溝通的了解僅僅透過書本,自信心和底氣相對很弱,Leslie在上課的時候超有自信,面對各種挑戰都很有guts和辦法真的超厲害!尤其在與人溝通的對應上,簡直就是一本活生生的社交和談判教材了!
在課程裡我覺得最獲益良多的是妳幫大家釐清了很多重點,比如想紅的條件和心理素質、找到最適合每個人特色的動物溝通領域,更重要的是幫助大家經營品牌找到定位!這真的不是所有人都願意這麼大方的分享給同行的人,沒想到居然還教大家畫居家平面圖和各式各樣的對話模組,實在是覺得很神奇,Leslie教的東西不只受用於動物溝通更大大受用於我自己的本業,我一定會好好的使用這些套招祕技和上上下下左左右右AB,才不辜負Leslie的慷慨分享!
再多的話都沒有辦法表達完我對Leslie的感謝,我只能說我會好好地遵循本心,消化完Leslie這兩天交給我們的所有技巧和經營守則,並期待在未來我也擁有像Leslie一樣強大的資源時,也能夠無私的分享給在這條路上有需要的人,真心感謝Leslie!
長笛玩家工作室
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圖說是很秋的貓用臉說 我家很漂亮你診樣
最受歡迎的談判課心得 在 99啪的財經筆記 Facebook 八卦
【買房心得2】
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昨天被學弟抱怨他房子都快買到了心得還沒寫出來,趕快來生第二篇XDD。
上次提到下斡旋的經驗 https://goo.gl/mDHww6,這次來聊最重要的"見面談"心得:
1.
通常到了"見面談"代表雙方金額差距不大,就像球員在球門前只差臨門一腳,房仲會想盡辦法成交,一邊向買方拉價,一邊向賣方砍價,協調出雙方都可接受的價格。
當然這也有例外,比如雙方差距很大但房仲仍安排面談,買方被拿來當成跟賣方殺價的工具,但這畢竟是少數,也不是買方能控制的,所以我認為房仲想安排見面談買方還是應該盡量參加,畢竟有去談才有機會。
2.
有些買方會排斥見面談,認為環境不熟悉、房仲給的壓力很大,怕到時自己價格會守不住,但我認為這種想法太過消極,其實換個角度想,買方如果做好功課,見面談反而才有機會買到便宜,因為屋主也是人,同樣的情形也會發生在他們身上,或許屋主平常很理智,價格踩很硬,但到了見面談的時候,因為上述相同理由也比較容易出現價格鬆動的狀況。我聽過很多例子,都是屋主被搞到很晚,回家後才開始後悔賣太便宜。
這跟股票投資有點像,收盤後大家都很容易理性決定買賣價位,但到了隔天開盤後,盯著盤面即時數字跳動,往往很容易陷入衝動而買高賣低,而見面談,就類似房價的「即時開盤過程」。
3.
因為見面談很難判斷需要多久,假如成交後還會馬上進行簽約、甚至匯款的流程,所以一開始時間的選擇就很重要,最好選一個自己時間較充裕,精神體力較好的時段,避免談判時間超過預期,或是體力不支、神智不清而做出後悔的決定。
比如我買到房的那次,當初房仲幫我安排的時段是晚上6點半,但因為家裡小朋友晚上9點前就要睡了,怕來不及所以要求改成隔天早上11點,結果幸好有改,因為隔天全部流程結束時,已經接近傍晚5點,遠比自己跟房仲當初預期的時間長,後來回想假如沒改時間的話,很可能雙方談到一半就破局,或者因為時間壓力而談不到滿意的價格,可見時間選擇的重要。
4.
見面談通常會先安排買賣雙方見面寒暄或閒聊,接著分開帶到不同的房間談,買方最忌諱一開始見面就急著挑房子毛病或砍價,因為激怒賣方只會增加談判難度,記得批評的話不要當面講,價格也留給房仲去協調,這個階段買方只要配合經營感覺,讓雙方留下好的印象就行了。
這部分以前看過一個「LIKE」理論很有道裡,一方面要找出自己和對方「LIKE(相似)」的地方,一方面要讓對方「LIKE(喜歡)你」,當買賣雙方彼此LIKE時,成交機率一定大增。
5.
至於價格差距部分就由房仲來回磋商,之前提過下斡旋前最好保留一點加價空間,這時候就可以派上用場,而且最好分2~3次,一點一點慢慢往上加,比如有保留30萬元空間,可以一開始先表明預算有限拒絕加價,過一陣子再勉為其難分20、10萬元或10、10、10萬元逐次往上加,重點是要掌握節奏,不能一開始就把籌碼用光,當然過程中房仲會用各種話術拉價,這時候要能沉住氣按計畫進行,也要懂得找理由回絕,更重要的是要抱著隨緣不強求的態度,才不會在過程中被牽著鼻子走。
6.
另外房仲手續費也是有彈性的,不管是大小品牌都有,尤其是賣方4%的手續費空間更大,砍到1~2%的都曾聽過,有些店長自己也有調降0.5%不等的權限,而這些都可以反應到成交總價上(通常談的成交價是包含賣方手續費),所以當房仲要求你加價時,其實你也可以反過來要求房仲折讓手續費,尤其是當雙方談到最後差距很接近,而且價格已經很緊繃時,仲介爲了成交往往會比較有意願折讓手續費,像我這次談到最後關頭,也是靠著仲介折讓手續費才能順利成交。
先談到這裡好了,覺得有幫助請「+1」,也歡迎大家分享或留言討論
最受歡迎的談判課心得 在 Ivana Cheng Youtube 的評價
天啊!溝通真的是人生中最難的課題(至少對我來說)每天都在面臨溝通,每天都在學習如何溝通得更完美,不管是跟家人、朋友、伴侶,甚至是工作夥伴,有時候只要說錯一句話,就會讓對方非常不開心,進而把狀況鬧僵。這次搭配了一本書:《開口就說對話》,以及我自己過去的種種經驗,要來告訴大家怎麼溝通得更順暢、更簡單,同時解決有可能會一觸即發、岌岌可危的關係!如果大家有任何心得或是問題,甚至是你平常溝通的好方法,都可以留言跟我說喔!
#程氏少女IvanaCheng #溝通技巧
⚠此影片內容為自己的經驗及產業分享,不適用於每一個人,請大家斟酌吸收喔!謝謝~
此部影片也有文章版,歡迎大家去閱讀:https://bit.ly/2GQSVBv
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►這些影片超受用:
⇢ 超強關鍵面試技巧:https://youtu.be/1tWMyfO7wO8
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BGM: Deer in a headlight by John Lingard
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📩Business Inquiries: hencurious@gmail.com
只限合作來信!另因工作關係,不接受有關美妝產業的邀請,敬請見諒。
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【10/13開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第20期
掌握達成共識的關鍵能力!
課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0
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從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
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第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJK9
【線上課程】《理財心裡學》~擺脫家庭影響,從心培養富體質
課程連結:https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽:https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NJ5VE
【線上課程】《過好人生學》~讓你建立迎向未來的思維與能力!
課程連結:https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽:https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/KQZZH
【線上課程】《時間駕訓班》~
學會提升效率,擺脫瞎忙人生,做自己時間的主人
課程連結:https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽:https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/GXZWM
【線上課程】《人際斷捨離》~
讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在的人生!
課程連結:https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽:https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
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我們在做很多決策跟判斷的時候,經常會參考別人的意見;這個在心理學裡面,我們會說它是一種追求「社會認可」,也有相關的理論說法,叫做「社會認同理論」。
因為呢,我們可以透過跟別人的參照,或者是對比,來幫助自己在面對決策的時候,可能是更正確,或者是選擇出一個更可行的一個方案。
可是在真實的狀況裡面,它真的是如此嗎?我們先來談幾個研究的案例哦!
在荷蘭的一個高中,他們運用「社會認可理論」,他們希望讓學生能夠多吃水果,他們選擇的方法,並不是去做那些文宣啊、宣傳啊、去談水果的營養價值。
他們只是提出了一個跟學生認知相反的說法,也就是說他們告訴學生說,大多數的同學,確實有為了健康而多吃水果。
這顯然是一個說謊的狀態,但只光這樣的信息傳遞,就讓那個學校的學生,水果的攝取量增加了35%。
而且更有趣的是,跟這些高中生去做訪談,這些青少年啊嘴巴都很硬,都說他根本不受影響、他根本沒有想要改變自己;可是就以餐廳的統計,水果的攝取量就是增加了35%,這是騙不了人的!
除此之外,在餐飲業裡面的研究也發現哦,如果你想要讓自己的餐廳、讓客人多點幾道料理,你不用花錢去買更高檔的食材,去找更多更好的廚師;或者是在菜單上面,把那幾道料理寫得天花亂墜。
如果你經營餐廳,只需要標注這些菜色是最受歡迎的料理,這樣就可以了!
在北京哦,有幾家餐廳曾經用這種直接、簡單、粗暴,但是很少被運用的促銷策略,結果呢,顧客點那道菜的頻率,增加了13%~20%。
所以如果從這個角度來理解「社會認可」,你會發現,認可這件事情,是我們可以用很簡單的方法,去追求自己的決策正確性。
但是透過「社會認可」做的決策,真的是正確的嗎?它有沒有很多其實是被誤導的呢?
就像是有一份研究說,如果一群受試者,知道大多數的同儕,支持軍隊用酷刑來逼供之後,在這裡面會有80%的人,對於這種做法從不接受,變得比較能夠接受。
而且不只是在公開場合,會表現出更多的支持,更令人感覺到驚訝的是,他們連私底下的態度,也跟著開始轉變了!
所以呢,回觀我們現在的生活世界裡哦,我們無時無刻的,在接觸各種媒體給我們的各種訊息,而這些訊息似乎都在給我們傳遞出某些價值觀。
你深信的那些價值觀、你認同的那些人、事、物;甚至是你深信的信念,你真的確定是出於你自主的選擇,還是其實是被「社會認可」所操弄的呢?
那麼如果不要談這麼大的理念價值觀,我們談細一點的,我們在行走江湖的過程裡,我們都需要跟別人合作、商務上的合作、生活上的合作。
小到生活當中的購物行為,大到商務上面的大規模,或大金額的合作,當我們在做任何決策的時候,你的依據是什麼?
我遇過很多人哦,他嘴巴上講的都很有道理,但是仔細的推敲,它背後還是憑感覺啊!那他感覺的依據是什麼?就是~大家是不是這樣做啊?那這不是社會認可嗎?
可是如同前面說的,如果你認可的基礎,就是建立在被操作的前提底下,那你要如何去做出,對你相對最適當的判斷呢?
所以我每次在面對這樣的問題的時候,我都覺得我們先不要去說,怎麼樣謀取自己的最大利益?我們先去談怎麼樣能夠退一步的保護自己?
尤其是我們在日常生活裡,跟別人相處互動,你如何去判斷別人的言下之意、言外之意呢?
人的存在為了追求「社會認可」,我們常常會去丟一些煙霧彈;比如說你明明很討厭眼前的人,但是你會陪笑臉,這個部分叫做「社會適應」的意義。
可是如果回到真實的利益呢?你眼前的這個人,他給你訊號,到底那些可信?那些可靠;而那些值得推敲,或者是懷疑呢?
如果你赫然發現,你都是「憑感覺」的話,那麼你有很高的機率,就是被操弄的呀!
所以當你聽到這裡,對於那種廣泛的宣稱什麼是對的、什麼是錯的?你應該如何或不應該如何?
多那麼一點警覺性,如果願意的話,進一步怎麼樣去學習,去判斷別人的言下之意,跟言外之意,並且透過適當的問句,去取得更多的資訊,進一步可以達成共識,退一步可以知道怎麼樣保護自己。
熟悉我的課程的朋友都會知道哦,我有一門課叫做【高難度對話的望聞問切】,正是用有系統的方法,在這一個方面給你前進的幫助。
所以在這邊特別跟你分享,下一期的【高難度對話的望聞問切】,在10月13號開課,那為什麼要這麼早跟你說呢?
因為10月13號的這一門【高難度對話】課程,是我在2020年的最後一期,如果你錯過的話,就要等到明年的農曆年之後了!
這一門課從推出到現在,受到很多朋友的喜歡,而且有很多在職場上,要面對很多溝通情境,無論是領導管理,還是對外的協商談判,都跟我說這門課給他們最具體最真實的幫助。
我想回到今天談的「社會認可」,我們無時無刻的,都在追求認可的最大公約數;但是我們也要隨時隨地的去警醒,這些認可到底它的依據是什麼?他適合你嗎?
我們既不能成為這個世界的局外人,但是我們又不能「不假思索」的去認同這個世界,告訴我們的一切!
聽到這裡,覺得做人有點難哦?但是其實做人不難,關鍵在於你有沒有學會一些必要的方法。
因為工欲善其事,必先利其器;希望你能夠在生活裡,取得最大程度的認同,但是又不迷失在追求認同裡面。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天最後提到的10月13號開課的【高難度對話的望聞問切】。這是2020年的最後一期,錯過的話,你就要等到明年的農歷年之後了!
期待你的加入,希望我能在10月13日的教室裡見到你,那麼今天就跟你聊到這邊,謝謝你的收聽,我們再會。
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在偵探片裡面,我們常常會看到那些說謊的人,他們會眼神閃爍、坐立難安或者是手心冒汗。
然而在真實的生活裡,要去看出一個人是否在撒謊,這其實是比你想像中的還要來的困難很多!
就算是受過訓練的專家,要看穿謊言的準確度,也比只隨機猜測,也就是瞎猜哦,稍微高一點。
所以呢,法院不會輕易的透過測謊機得到的結果,作為證據,只能作為參考;因為呢,像這樣的測試,它會缺乏判別謊言的標準化審問過程。
那你可能就好奇了,到底要怎麼樣提高正確率呢?其實有個方法,你我都做得到,就是對於那些可疑的說辭,多進行一些討論!
在芝加哥大學的心理學家他們發現哦,比起隨機猜測,或者是個人的單獨判斷,有一群人共同的檢核、討論、評估,這樣的說辭是否為真,它其實是更值得信賴的。
這個研究發表在2015年6月的「美國國家科學院學報」這本期刊裡,在這個研究裡面哦,受試者有兩個情境,分別是獨自或者是跟他人一起觀看,一些陳述的影片。
在看完之後呢,要猜測這個裡面說話的人,他們說的是真話,還是謊言?
結果分別進行36次的測試,結果之後發現哦,在判別「真話」上面,有一群人一起看,一起討論的團體分數,跟個人單獨觀看的結果,是不相上下的。
但是呢,如果從判別真話,變成是判別「謊言」的情境,那麼在正確率上的表現,團體一起評估、一起觀看,就會比個人單獨觀看,高了8.5%。
而且哦這個團體,不管是大團體還是小團體,也就是不管是三個人一組,還是六個人一組,他們對於判別謊言的正確率,不會有太大的影響。
這個研究的作者之一,叫做「克萊恩」,他就認為團體會出現這樣的些微優勢,是因為在交談的過程裡面,浮現出了一些洞察和頓悟。
也就是人們藉由跟他人討論自己的觀察,而獲得了新觀點,並且增進自己的理解;如此一來啊,正義的天秤可能會依情況重新做調整。
比如說,芝加哥羅耀拉大學的心理學家~廷德爾。他就認為,法官要求陪審團客觀的考量證據,還可能明白的告訴他們,要評估證人是否誠實。
有了這樣的一個提示,審議的過程就會更可能的,去關注這些證詞是否可信;於是在陪審團之間,就會花一點時間跟心思,去討論這個證詞是否可靠?
透過這樣子呢,就會做出相對更正確的判斷。但當你聽到這裡,有這一系列的研究,並不是要鼓吹你去從眾,別人說什麼呢,就跟著去跟風。
而是當你面對一些場合、一些情境,你感覺對方的說辭有一點可疑,你說不上來哪裡不對勁,但是就是感覺怪怪的時候…
這個時候呢,多跟與會的人一起討論,這個說法可以怎麼想?可以怎麼理解?那是肯定會有幫助的。
所以在我自己教學的過程當中,特別是【高難度對話的望聞問切】這門課,特別是針對那些需要常常跟別人做溝通、談判、協商的朋友。
我說越是重要的談判,越是重要的溝通或會議,你千萬記得,如果可以的話,找你的夥伴跟你一起赴會。
為什麼要這樣子呢?就算你身旁的人,在會議裡面都沒有張口說話,但是多一雙眼睛、多一雙耳朵。
在會議之後有一個人可以彼此討論,你們聽見了什麼,看見了什麼,可以有什麼判斷?那一定會比你單靠自己的主觀感受,或直覺來進行判斷,來得準確更多。
所以呢,如果你現在的處境,就是面對你的合作對象的時候,老有一種心神不寧,不靠譜、說不上哪裡不對?
但是呢,又很難完全真正信任對方的狀況,那麼在下一次要洽商合作的時候,不妨多找幾位同事一起討論,一起參與。
或許你就可以從他人的觀察跟回饋裡面,給你一些更有價值的參考跟判斷,希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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然而要是你對於啟點文化的商品或課程,有興趣的話,如同今天內容談到的【高難度對話的望聞問切】這一門課。
這門課會有系統的方法,讓你學會怎麼樣看懂、聽懂,對方的言下之意,跟言外之意;並且透過好的問句,來一步一步的達成你所想要跟對方達成的共識。
最近一期的高難度對話課程,是在7月4號開課,在我錄音的這個時候,名額也在倒數了!
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書名:《華頓商學院最受歡迎的談判課》
作者:Stuart Diamond
*講到談判,許多人總覺得有點壓力。
*如果改成「溝通」,是不是能放鬆一些?
談判像是比較嚴肅的溝通的講法,其目的都是為了達成你的目標,也就是書中提到的:「
人生無處不是談判,每次你都能爭取更多。」
作者書中舉出大量的案例,依據故事內容分門別類,比較像是"談判教科書",讓你在某種
情境可以對照書中的內容得到談判的靈感。也因為這樣,在閱讀時較容易沒有既視感,不
過這件事依然不影響書中不斷重複的核心觀念。
@你的目標是每九場比賽,多擊出一支安打。
________________________________________
以下是我自己最近的經驗:
現在是上午11:30分,我躺在牙醫診所的手術檯上做定期檢查。
我跟這家診所的院長、也是我的牙齒矯正醫師關係很不錯。因為帶牙套的關係,之前每個
月都要回診做牙套微調,也因此都會寒暄聊天;直到前年牙套拆掉以後,回診的頻率變成
半年一次。因為這層關係,我現在檢查牙齒也都來這間需要車程40分鐘的診所,而不是家
裡附近走路5分鐘小時候常去的牙科。
院長問了我最近過得如何?
我說:「我回到北部上班了,目前在休閒飯店工作,歡迎來找我玩,可以幫忙用員工優惠
訂房,很划算哦!」
院長聽了很開心,護士也是。
他們開始討論我們那邊有什麼好玩的、什麼時候要來、要訂幾間房。講的好像已經成行了
一樣,但我們都知道這可能只是聊聊。
後來,在幫我檢查牙齒的過程,因為我有一顆牙齒縫總是很容易卡食物,醫師說是因為那
顆牙已經補過三次,所以旁邊容易有縫縫。但因為牙齒本身還活著神經沒問題,所以可以
把原本的牙齒套一顆“牙套”穩固,不需要特別拔掉植牙。
聽起來是個好解決辦法,不過我想價格應該不便宜。護士說價格依材質分三種,推薦我用
中等價位的牙套,價格16000元。
我聽完以後,馬上笑著轉頭問院長:「憑我們的交情,可以幫我打幾折:)」
然後,我們都笑了。
最後我只花了12000元就拿到了這個服務。
我在還不知要換牙套前先釋出善意,邀請他們來飯店玩,可以幫大家用員工優惠訂房。後
來,院長願意幫我用優惠的價格折扣,事實上我們運用書中提到的「交換評價不相等的東
西」,讓彼此互惠互利。
________________________________________
人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求。
談判,其實就是一種供需,只是大多數時候,我們看不出來對方想要什麼。
書裡面有提到一個很奇葩的例子,也就是一位先生打了11次電話,只為了取消信用卡上一
個理應要扣的金額。換做是我,我鐵定是沒有這樣的毅力跟臉皮做這件事,而是把時間花
在更有效益的事情上。
不過也因為這則故事,讓我理解或許作者想要傳達給讀者的另一個觀念:除非持續溝通,
不然你永遠沒有辦法知道對方的需求是什麼。
不管你有多高深的談判技巧、多廣的人脈連結、多少的毅力與恆心,你總得「開口問」,
才有機會能夠從對話中得到一些蛛絲馬跡,從中找出破綻、扭轉戰局。
如果只是一次、兩次、三次,可能只會得到一樣的答案;如果不斷的旁敲側擊,或許能看
到一絲曙光。
《華頓商學院最受歡迎的談判課》要教你的並不是死皮賴臉的無理取鬧。而是運用人性,
找出破發點,然後想辦法提高每次成功的機率得到想要的結果。
@你的目標是每九場比賽,多擊出一支安打。
更多讀書心得請上Medium:https://bit.ly/2u6oInV
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