SONY / 三星 Samsung 傻傻分不清 = ="
兩年前在Costco購買了一台SONY的電視機
好巧不巧的
在過了保固13天後 ==> 電視機就壞了
( 這保固期範圍有經過SONY精密計算嗎?? )
弟弟先自己拆開來電視稍微檢視一下問題
這一打開真是讓人傻眼
因為高壓版上寫者Samsung的mark
連絡了客服後約好了來我們家現場檢視問題
時間約在下午13:00 ~ 15:00 前來
這個月輪調夜班的弟弟下班後即使很累
還是在家裡等維修人員前來
等阿等 ~ 等阿等 都要15:00了
還得我們主動聯繫客服後
==> 對方才說趕不過來要改隔天前來 = ="
隔天約好一樣的時間( 據說其它時間都排滿了 )
13:00 時 弟弟實在不放心 ~ 又打了電話聯絡
對方就說會依約前來檢視維修
結果 14:55 才到我們家.......
雖然嚴格來說是沒遲到
但是服務品質真是讓人感受不太舒服
如果會晚到 ~ 不是應該主動聯繫客戶才對嗎??
兩位維修人員到府後 ~ 服務態度不錯
電視機也有用厚的絨布墊保護後才拆開背板
讓人不至於感覺更不舒服
這一打開 ~ 又看到Samsung的mark
我們提出疑問 ~ 怎麼是SONY的外表,Samsung的內在?
維修人員很尷尬又小聲的說明 :
我們SONY一直以來都有和Samsung做技術上的合作.......
( 聲音真的很微小 ~ 可見得有多尷尬 = =" )
對方只是維修人員 ~ 我們並沒有要為難他們的意思
但真的是讓我對於在台灣打者日系品牌的電子產品
突然很沒有信心了起來......
然後檢視後 ~ 發現應該是高壓板壞損了
至於為甚麼才過保固13天電視機就會壞掉
維修人員又很小聲的說.....
其實他們自己也覺得有點誇張 = ="
當晚來電 ~ 高壓版維修要報價台幣3000
不過因為高壓版還要調貨
貨到了才能幫我們更換
但是3000元的報價 ~ 真是有一種被拔皮的感覺
不知道還可以去哪裡維修比較好呢??
在日本的家也是買SONY的電視機
相較起來價錢沒有特別貴 ~
但是功能卻比台灣的來的多
( 不過那和日本的電視全面已經數位化也有關係 )
日本和台灣電視機的遙控器外殼長的是一樣的
但是可以使用的功能卻差滿多
電視機也沒有外殼和內在是不同品牌(拼裝機)的問題
之前就有聽過兩個朋友說過
台灣販賣的日立冷氣
雖然打者壓縮機是日本製造的噱頭
但是液晶顯示燈管還沒保固就會開始損壞要做更換
這樣叫消費者怎麼會有信心呢??
我可以了解為甚麼背包客們
願意不怕超重和辛勞的
從日本搬那些電器產品回台灣了
消費者有時不是不願意花錢買品質
有時是花錢卻買來一肚子氣和失望啊 ( 托腮 )
日立冷氣客服電話 在 【客訴】不敢恭維的日立冷氣品質與客服水準 - Mobile01 的八卦
可能就真的很忙還沒排到版大所以沒回電話,一樣是台中站年初我報修日立除濕機,一開始沒接到電話檢查後發現自己電話號碼打錯一個數字,致電日立客服修改電話 ... ... <看更多>