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新竹貨運客服 在 胖才可愛 Facebook 八卦
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(二) 運費:訂單未滿1000元,將收取100元運費。1000元以上免運費。
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(三) 付款:本團提供信用卡一次付清、信用卡分期 (三個月)、虛擬帳號、或是轉帳繳款等付款方式。
●選擇虛擬帳號的朋友,請於三天內完成匯款。
●選擇轉帳繳款的朋友,請於三天內完成繳款並到訂單查詢功能頁面填寫後五碼。
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(四) 運送方式:本島使用新竹貨運,配送區域限台灣本島 (含宜蘭花東地區),本團恕不寄送海外。
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(五) 組裝安排:凡購買桌椅組,結團後將有專人聯繫預約組裝日期。商品保留期最長為三個月,期間內須完成府上安裝。宜蘭花東地區提供寄送服務,暫不提供組裝服務,
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新竹貨運客服 在 新竹貨運的效率及服務真是讓人不敢領教!! 的八卦
新竹貨運 我也遇過一次公司 ... 客服人員詢問司機的電話 和去和司機聯繫約定時間這樣效率會比較快. 人因夢想而偉大. ... <看更多>
新竹貨運客服 在 新竹物流客訴-在PTT/MOBILE01上電腦組裝相關知識 的八卦
新竹 物流-與我們聯絡... 服務專線. 服務專線:412-8866 (手機請加02) 服務時間:週一~ 週六08:00~16:00。 語音寄 ... ... <看更多>
新竹貨運客服 在 [閒聊] 新竹物流(貨運)不負責任的投訴文心得- 看板e-shopping 的八卦
先聲明,每個司機大哥都很辛苦,只是遇到不幸遇到地雷司機
11月已經遇到一次烏龍冒簽收事情,1月又遇到丟包裹事件,才吞不下這口氣
文長,慎入
1/26號 第一天 上yahoo購物下單且信用卡付款成功(大約2500左右)
1/27號 第二天 下午四點接到司機大哥來電(口氣並沒有很好)
但是正處於上班時間,所以也委婉地口氣平淡告訴司機
因為是住透天厝套房,沒有管理員或是認識的鄰居或住戶可可以代收,
所以請他明天中午前麻煩在配送一次
然後電話被掛斷了!!!!
心理os:(還在想說不知道司機有沒有聽清楚,還是他掛斷或斷訊之類的?!)
過幾分鐘後,我接到司機傳簡訊來告知,((((貨品已塞進信箱)))
我立刻回簡訊給司機說我已經告知無人能代收,東西若不見就完蛋了
然後立刻打去新竹貨運,以及yahoo反映
(新竹物流總公司客服電話是假的嗎?從來沒能打進去過,yahoo一下就打進去)
後來改打營業所,新竹貨運中壢營業所客服有承諾,會立刻請主管了解並稍後回電給我
(然後我等了3天多..終於等到電話,但太慢了..新竹物流處理方式太消極了)
中間上網查詢商品資料:居然已經明確顯示:18:58分收貨人簽收完畢
終於下班10點到家趕快回去看租屋處信箱沒有我的包裹,卻出現在我房間門口手把上
(不知道是哪一位住戶代簽收,又或是被其他住戶撿到?!好心塞到我房間門口)
↑ ↑ ↑ ↑
但是代簽也沒經過我同意,那貨品被其他住戶拿走的話呢?
還是丟信箱被路人拿走?
晚上回來一邊很生氣,一邊上網收尋發現,發現新竹物流苦主超多....
還有看到有人包裹甚至被丟路邊!!!!!也太扯了
代簽,丟包裹,什麼鬼狀況好像都會發生,機率偏高
新竹物流上新聞也不是第一次,而且次數頻繁 google 新竹 代簽就一堆
1/28 第三天 yahoo立刻回電給我並且詢問包裹是否有遺失或收到
也立刻反應說會把我的個案(11月+1月這次)再次向新竹物流反映
1/29 第四天 看到網路上有人說可以調閱簽收單,所以我也立刻請yahoo幫我調閱簽收單
1/30 第五天 中午立刻收到簽收單,發現上頭只被簽ok的字樣
ok到底是什麼鬼東西!!!!!是住戶簽的還是司機簽的也無從得知
第五天了,我終於看到新竹物流回電,會不會太慢太消極了啊!!!!!
但是也有可能新竹物流那也知道媒體了知道這件事了,想搓搓掉之類?!
心得就是遇到這種事還是別忽略掉自身的權益,第一次原諒就會有第二次
難保下一次這類事情不會發生在你身上
如果一開始新竹貨運隔天致電道歉,就不會鬧得又再次被投訴
!!!! 千萬不要選擇新竹物流(貨運) !!!!
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他們公司由上到下的處理方式有夠消極又差勁
以後還是選擇貨到付款或超商取貨,至少一手交錢一手交貨,
因為也不知道會不會又是由新竹物流送貨
直接分享11月的好了
一樣是先刷卡完成,隔天司機致電給我,但有反映未能簽收請隔天配送
司機說好,第二天等了一整天沒消息,晚上上網查詢卻是((收件人已簽收))
嚇死了,第三天就立刻打去yahoo跟新竹物流中壢營業所問
(說查詢完立刻回電,又騙人,是我主動又再打一次去問,才說司機搞錯,東西在司機那)
第四天終於收到貨品,但是一句抱歉或什麼的表示都沒有...
要新竹物流表示歉意或主動聯繫,真的很難!!!!!!!
真的很難!!!!!!!
真的很難!!!!!!!
希望它們能記取教訓,不要等到被投訴成這樣,才重視民眾權益
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/954721
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※ 編輯: iahan (210.64.75.242), 01/31/2016 16:34:34
※ 編輯: iahan (210.64.75.242), 01/31/2016 16:35:48
他會寫收貨人簽收完畢!!!然後他們也不怕東西不見 111.255.29.51 01/31 16:45
※ 編輯: iahan (210.64.75.242), 01/31/2016 17:16:52
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