【海景第一排，大阪老楊的日本觀】
Week30：年末（ねんまつ）
大家好，我是大阪老楊。這周是2020年的最後一周，也是本年度最後一篇的專欄文章。自己也沒有想到可以寫到現在，真是令我自己大吃一驚!
在日本的這個時候，多數的公司都已經把工作做了一個段落，準備迎接新年度的到來。日本人通常都用「年末年始」來稱呼這一段的連休長假，也是一種除舊迎新的感覺。所以今天就來談一下「年末」的這段時間，日本人都在忙什麼？
日本大多數的年假是都12月28日開始，到1月3日為止。但是各公司會看一下工作進度，或是和六日的相對關係來決定放假的時間。例如今年就有可能會是從26日開始就放假，一直到明年的1月4日才上班。也就是你手上的工作最慢最慢也要在12月25日至少到一個段落，尤其是要跟廠商收款的業務。
特別是旅行社的工作，在這段時間如果錢收不回來，事情可就非常的大條了。所以大部分的公司會早在12月初就行文通知上下遊，告知說年末會什麼時候開始休息，何時開始上班。另一個意思就是，請您在這之前結束與我的業務再去過新年吧!
所以在這時候，就要先確認還有沒有錢還沒有收或是還沒有付的，避免因為供應商沒收到錢，讓我們的客人在旅程上受到損害，因為就真的有發生過這種案例。
有一次，供應商沒收到費用，但是客人已經到現場，供應商就說他沒收到錢所以不讓客人參加行程，結果當然是被大客訴。後來查明是已經匯款了，但是時程沒抓好，日本銀行端已經休息放假所以供應商沒收到費用。所以到了這段時間，每天都要繃緊神經以免出錯。
像業務端，這時候就忙著跟客戶聯絡打聲招呼，期待明年繼續支持。把名片本拿出來，一張一張名片都要確認有寄到「年賀卡」，才不會被說禮數不周到而流失客人。在以前網路和電子郵件還沒有那麼盛行的時代，我曾經看過有同事一整個星期，每天早上的業務都是在整理名單準備印年賀卡，這也算是一個重要的業務內容，千萬不可忽視。
等到這些工作都結束了，在最後一天準備休息時，就叫「仕事納め」，也就表示今年的工作就到此結束，等到新年度開始，我們再繼續吧!
今年因為疫情的關係，相信許多公司的業務內容都有些許改變，尤其在家工作的比例也高出了許多，還有忘年會取消的比例也是非常的高，對日本人的工作習慣來說應該也是一大衝擊吧!希望日本的朋友們，這一年都順利的把工作告一段落，展望明年，再次高飛。
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