家豪升上主管不到一年，忍不住對我感嘆：「老師，現在的年輕人真的很難帶耶！」
年輕的業務被投訴，第一個反應是覺得被客戶汙衊、吵著要離職；想培養業績好的部屬協助其他同事，他卻說這是經理的工作，為什麼他要做？……
「命令式領導」已經不管用，你需要學習的是「#教練式領導」>>
新世代的教練式領導 在 經理人月刊MANAGERtoday Facebook 八卦
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雅婷升上業務主管不到一年，忍不住對我感嘆：「老師，現在的年輕人真的很難帶耶！」
年輕的業務被投訴，第一個反應是覺得被客戶汙衊、吵著要離職；想培養業績好的業務協助其他同事，他卻說這是經理的工作，為什麼他要做？……
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新世代的教練式領導 在 HR小薯蓉 Facebook 八卦
《做HR幫到人係開心嘅》
覺得HR出下糧請下人，唔係咩有意義幫到人嘅工作？問題可能其實只係你點做呢份工，以下係我一個80後HR朋友奇哥嘅真實故事。
早幾年佢喺間傳統到媽媽都唔認得嘅公司做HR，日日淨係同routine嘢博鬥。佢覺得冇挑戰性又冇乜價值，悶悶地走去讀Coaching，讀完心諗「今次掂呀，仲唔係我發圍嘅時候？」，點知一嘢就畀傳統呀姐KO咗，話冇時間唔好攪咁多嘢。屈屈不得志嘅奇哥毅然轉工，好慶幸遇到個open mind嘅HR主管。
呢位主管正正因為奇哥識Coaching所以請佢，有一次，話說有位副店長呀星表現不似預期，又唔到數又管唔掂條team，於是奇哥奉命落舖同呀星傾計。
加哥同呀星傾計時運用咗一啲Coaching技巧，令呀星發現自己原來有個心態係覺得「Sales就係要囈人買嘢」，而呢個心態直接影響佢行為，所以佢平時sell客好hard sell，好多客畀佢嚇走晒。喺之後兩個月，奇哥每星期都落舖同呀星做coaching，慢慢呀星唔再「囈客」買嘢，改以服務客人為己任。
神奇嘅事喺兩個月後發生，呀星間舖每個月唔單止到數，仲節節上升。到咗今日，呀星仲已經由細舖調大舖，升咗做大舖嘅店長。
平時我地好難去改變一個人，要一個人作出改變，必須要令佢自己意識到改變嘅需要。Coaching可以教我地運用正確技巧，令對方自行思考，然後作出正確嘅行動。
呢件事奇哥同我講咗N幾次，因為件事真係令佢好有滿足同成功感。佢唔單止幫到一個同事嘅事業，仲幫埋公司業績，所以邊個話HR淨係個Cost Center？
如果HR可以好好掌握Coaching技巧，唔止可以提升自己作為HR嘅價值，亦可能係未來HR走出cost center嘅本錢之一。如果你都想學習Coaching技巧，MP HR Community將會舉辦一個為HR而設、深入認識Coaching嘅《HR教練式溝通及領導》課程，大家可以嚟同其他HR同行朋友一齊學習、交流心得。而家仲設2人或以上同行9折優惠～
課程詳細內容:
《HR教練式溝通及領導課程》
1.『教練學』思維的溝通之道
– 教練學定義
– 助人自行解難 – Asking & Telling Spectrum
– 4 大元素 – 打造教練環境 Coachable Moment
2. 教練學的 “成長模式” – G.R.O.W.Model
– 傳統式與教練式溝通比較
– 甚麼是成長模式 “G.R.O.W.”
– 成長模色的應用
– 扼要重述 Recap
3. 四大核心教練技術帶領新世代
– 漸層式聆聽法
– 發現性提問
– 中性語言
– 教練式回饋
詳情及報名：https://bit.ly/2QMIcbN
#HRCoaching
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