你的「缺點」,就是你的「賣點」!27歲的年輕人,做出143億的大事業
王文華
Ben和Jerry是高中同學,書念得不好,大家都看衰。
到了27歲,還沒混出名堂,兩人決定開一家冰淇淋店。
但他們沒有賣冰淇淋的經驗。這是缺點。但正因有這缺點,他們不眼高手低,願意從零學起。他們報名函授課程,開始學做冰。
學完後準備開店,卻發現熟悉的城市早就都有冰淇淋店了。他們只好找一個沒有冰淇淋店的偏鄉。但這裡沒有冰店,是因為冷得要命,年平均溫度攝氏7.8度,誰吃冰?這是缺點。但正因有這缺點,他們動了更多腦筋吸引顧客:當氣溫低於攝氏 0 度時,每降一度,價格就打折。這反而讓顧客期待寒流,吃到便宜的冰淇淋。
挑選店面時,他們只租得起一間屋頂破洞、室內積雪的荒廢加油站。這是缺點。但正因有這缺點,他們不走明亮豪華路線,而把「舊」變成「溫馨」。他們親自動手整修,創造出家的氣氛。
開張之後,Ben負責試吃。但其實他有嗅覺喪失症,鼻子不靈。這是缺點。但正因有這缺點,Ben更重視口感和嚼勁。他在冰淇淋中加入巧克力餅乾、棉花糖、玉米片、布朗尼、核桃等,後來這變成他們的特色。
就這樣,他們扭轉了自身和環境中每個劣勢。如今,這家公司一年的營收是143億台幣。他們的品牌,叫「Ben & Jerry’s」。
先天、後天、環境,總有不如人意的地方。這些缺點,不是「命運」,而是「狀態」。不是「氣候」,而是「天氣」。「狀態」不會永久,也沒有絕對的好或壞。有了對的心態、創意,和作法,缺點,也能變成賣點。
《創新拿鐵》作者戴羽,說了Ben和Jerry其他扭轉劣勢的故事,文章在這:
https://startuplatte.com/…/…/ben-and-jerrys-story-of-losers/
文華高中特色 在 王文華 TOM WANG Facebook 八卦
「剛好」,比「最好」,更好
王文華
你身邊有沒有這樣的人:凡事追求完美,無法忍受一點瑕疵或不確定。因而給自己和別人,極大的壓力。最後弄巧成拙,反而把事情搞砸?
這樣的人,可能是父母、老闆、客戶。他們最大的「受害者」是自己,但也連帶影響了孩子、員工,和服務他們的人。
我曾是這樣的老闆。但後來發現,其實有更好的方法。
首先要澄清,「追求完美」是美德。全球市值最高的公司蘋果,因為「追求完美」而成功。它把產品的每一個細節,做到「最好」。
但蘋果有巨大的資源,能把「最好」,當成大、小事的目標。
一般公司或個人,沒有這些資源。
沒這些資源,卻又不問優先順序,大的、小的、相干的、不相干的事都做,而且都要做到「最好」,結果就是老闆累得半死、員工天天加班、眾人怨聲載道,什麼事都沒做好。
如果你現在才下班,可能就在這種公司。唉,辛苦了!
怎麼脫困?
遠方有靈感。
紐約的「Away」這家新創公司,自知沒有蘋果的資源,所以不求每件事都「最好」。某些事,「剛好」就好。
他們賣硬殼的行李箱,外型跟高檔行李箱很像,但價格比較親民。他們的策略是,在硬體上不求「最好」,只求「夠好」和「剛好」(他們的行李箱可以為手機充電)。這樣才能壓低價格、拉高CP值、吸引到年輕人。
但只求「剛好」更重要的原因,還不是成本,而是把資源,移到能發揮自己專長、建立自己特色的地方。在那些地方,做到「最好」。
他們專長是說故事。所以「Away」的定位不是行李箱公司,而是旅行生活情調公司。他們精心打造的,不是行李箱的外殼,而是年輕人喜歡的關於旅行的內容。
所以他們出實體和線上雜誌,報導名人最感動的一次旅行。經營社群媒體,分享顧客彩繪行李箱的照片。做錄音節目,請來賓談在尼泊爾跟雪巴人相識的故事。他們的實體店,只有百分之三十的空間陳列行李箱,其他空間,讓顧客喝咖啡、看旅遊書、想像一場美好的旅行。
把某些事情做到「剛好」,並不是偷懶或擺爛,而是策略性地割捨和專注。這樣才能把顧客最在意的、最能發揮自己專長的事,做到「最好」。
你不需要凡事都做到「最好」,真的!我們都不是高中生了,不需要每科都考100分,才能上好的學校。
在職場中,找對了位置。然後把你最擅長的一件事做到「最好」,就好。其他的事,別人不會真正在乎,你也別折磨自己。
如果有老闆真得要你十項全能,搞到現在才下班。也許你該想想,這是不是值得你追隨的老闆。
我自己也在學習,在「最好」和「剛好」之間取得平衡。
這半年,我離家去旅行。無法像從前一樣,密集地跟台灣同事溝通,幫他們做到「最好」。
但奇妙的是,他們也做得很好。
是的,也許在一些地方,他們的標準比我低,但都是一些無傷大雅的細節。
這個週末,讓自己go away吧。想一想哪些事要「最好」,哪些只要「剛好」。
選對了比例,一切會更好。
《創新拿鐵》作者Crystal訪問了「Away」兩位不到30歲的創辦人,寫下她們的故事。文章連結在這:
https://www.facebook.com/startuplatte/posts/1120649254746386
(照片來自於Away)
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「剛好」,比「最好」,更好
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這樣的人,可能是父母、老闆、客戶。他們最大的「受害者」是自己,但也連帶影響了孩子、員工,和服務他們的人。
我曾是這樣的老闆。但後來發現,其實有更好的方法。
首先要澄清,「追求完美」是美德。全球市值最高的公司蘋果,因為「追求完美」而成功。它把產品的每一個細節,做到「最好」。
但蘋果有巨大的資源,能把「最好」,當成大、小事的目標。
一般公司或個人,沒有這些資源。
沒這些資源,卻又不問優先順序,大的、小的、相干的、不相干的事都做,而且都要做到「最好」,結果就是老闆累得半死、員工天天加班、眾人怨聲載道,什麼事都沒做好。
如果你現在才下班,可能就在這種公司。唉,辛苦了!
怎麼脫困?
遠方有靈感。
紐約的「Away」這家新創公司,自知沒有蘋果的資源,所以不求每件事都「最好」。某些事,「剛好」就好。
他們賣硬殼的行李箱,外型跟高檔行李箱很像,但價格比較親民。他們的策略是,在硬體上不求「最好」,只求「夠好」和「剛好」(他們的行李箱可以為手機充電)。這樣才能壓低價格、拉高CP值、吸引到年輕人。
但只求「剛好」更重要的原因,還不是成本,而是把資源,移到能發揮自己專長、建立自己特色的地方。在那些地方,做到「最好」。
他們專長是說故事。所以「Away」的定位不是行李箱公司,而是旅行生活情調公司。他們精心打造的,不是行李箱的外殼,而是年輕人喜歡的關於旅行的內容。
所以他們出實體和線上雜誌,報導名人最感動的一次旅行。經營社群媒體,分享顧客彩繪行李箱的照片。做錄音節目,請來賓談在尼泊爾跟雪巴人相識的故事。他們的實體店,只有百分之三十的空間陳列行李箱,其他空間,讓顧客喝咖啡、看旅遊書、想像一場美好的旅行。
把某些事情做到「剛好」,並不是偷懶或擺爛,而是策略性地割捨和專注。這樣才能把顧客最在意的、最能發揮自己專長的事,做到「最好」。
你不需要凡事都做到「最好」,真的!我們都不是高中生了,不需要每科都考100分,才能上好的學校。
在職場中,找對了位置。然後把你最擅長的一件事做到「最好」,就好。其他的事,別人不會真正在乎,你也別折磨自己。
如果有老闆真得要你十項全能,搞到現在才下班。也許你該想想,這是不是值得你追隨的老闆。
我自己也在學習,在「最好」和「剛好」之間取得平衡。
這半年,我離家去旅行。無法像從前一樣,密集地跟台灣同事溝通,幫他們做到「最好」。
但奇妙的是,他們也做得很好。
是的,也許在一些地方,他們的標準比我低,但都是一些無傷大雅的細節。
這個週末,讓自己go away吧。想一想哪些事要「最好」,哪些只要「剛好」。
選對了比例,一切會更好。
《創新拿鐵》作者Crystal訪問了「Away」兩位不到30歲的創辦人,寫下她們的故事。文章連結在這:
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(照片來自於Away)
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