#公告 #關於私訊回覆 #文長但是很重要
雖然有公告說過年期間不處理私訊
但是每天還是很多私訊湧入
我們一樣花了很多時間在處理
而且很多都是公告過的內容😢
進度表有任何新進度我們都會馬上更新在上面
還是常常遇到有人來詢問進度
如果沒有更新進度就是代表沒有新進度
以前遇到這種私訊我們也會盡量都回覆
特地設定自動回覆提醒大家希望減少彼此時間
卻還是很多人沒有認真看過
認為只要問了就理所當然應該要得到答案
但是對我們而言每天多花很多時間在處理這些私訊說真的很浪費時間
也因此延宕出貨進度
所以經過討論以後
未來我們針對以下訊息將進行選擇性回覆
🌸 「已經截止的團務」不受理私訊加單，請務必於時間內匯款填單！！！
🌸 「許願」請利用置頂許願池，私訊不受理，如果還是太多人私訊許願未來會考慮關閉許願池都不開放許願了
🔺 我們的團務都是有推主公開訊息我們才有辦法代購，所以已過的團務請就不要再問了，有時間就會看許願池，喜歡的才會開團，所以也請不要一直私訊詢問哪個東西是否會開，如果覺得期限很短暫很緊張也可以考慮跟其他的代購。
🌸 「超商代碼」請自行計算金額並提供公式=商品金額+運費$75+超商代碼手續費$30，因為需人工提供，為保障你我權益，請於收單截止前兩日提出申請。
🌸 「查詢進度」請參考置頂進度表，每個月月初會統一追一次應到貨而未到貨的進度
🔺 我們也沒有辦法24小時都掛在推特上隨時掌握每個推主的每一則資訊，基本上就是如果推主給的應出貨時間我們還沒收到的話就會去詢問，推主說2月出貨我們就會等到3月初沒收到才問，韓飯收貨後約莫一至二週後才會開始出海外團體訂購訂單！！拜託不要一直催QQ很多人看到2月出貨就會從2月1號問到最後一天......
🌸 「團務有問題」請主動提供收件人姓名以及購買商品以便查詢，未提供則直接忽略不回覆，我們不是神仙不知道你是誰、買了什麼、哪裡有問題🤦♀️
🌸 「對帳」約莫兩天對帳一次，因為收單時間在晚上12點所以對帳時間統一改到早上，匯款後三天對帳表沒出現再請私訊，如果是名字沒出現在對帳表的話可以看一下自己填單時間是否在最後對帳時間之後，匯款當天或是隔天馬上來問則忽略不回覆
🌸 「修改收件資料」請於韓國到貨前修改
🌸 「出貨」會發公告並更新單號於進度表內，私訊詢問有公告的進度不回覆
🌸 「收到之商品有短少」請提供完整開箱影片，無影片恕不受理
‼️ 私訊加單、許願、超商代碼未提供公式、詢問進度表可查詢之進度、詢問團務未提供資料者將不另做回覆。
‼️ 出貨沒有特別註明的話都是一律先收運費75元，如果沒有使用箱子的話統一退款，方便出貨作業，不然我們出貨會因為有的需要退款有的不需退款而花更多時間。
‼️ 匯款金額錯誤會以Mail通知，結單前未私訊補款則抽單
‼️ 專頁定價就是定價不會退差價！免二補的好處就是不會忘記二補、超商手續費或是轉帳手續費只需要負擔一次、不怕二補被坑(?)，因為我們已經有不少代購經驗，加上家裡有各種周邊可以預估重量XD，每個代購做法都不相同，也請不要拿著其他代購的金額來質疑我們並要求我們開一樣的售價。
商品金額也不是只有售價而已，中間還有換匯手續費、境內運費、國際運費、關稅等等，這些都會計算在商品金額裡，基本上我們預估的價錢都不會差到很多，以往跟團人數少成本超額我們也都已經自行吸收沒有請大家補款，所以如果定價無法接受的話可以選擇跟其他團，請勿要求退款或是討價還價。
大家私訊是一對一，但是我們每天真的要回的私訊很多，我們也很希望可以有很多時間來一一回覆各位的私訊😭但是如果每天多花一兩個小時處理爆炸的私訊我們就少很多時間可以幫大家找團、開團了😓
我們已經幾乎把上班、上課以外的時間都奉獻在國民百貨了
也希望大家多多配合讓我們有時間休息走得更長遠😇
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