#腦闆品牌筆記
長的文章都要先講結論：TT下半年將在更多的台灣實體通路上架。
我曾經在很多場合提過，當初不願意上架的原因，是因為通路抽成太高付款又慢，所以專心做自己的官網比較實在。
不做實體通路也沒差，我當時是這麼想的。
我也必須承認我很驕傲，我覺得在網路這塊，我們做得很好。TT擁有幾乎是全世界保養品牌裡，最忠實的顧客跟粉絲。
可是，當品牌成長到一定的程度，就不得不面對很多質疑。
像是：「既然你的品牌這麼大，為什麼那麼難買？」
對你們來說，很難想像，但不用網路購物的人勢必會問這句。
常常推坑別人的T粉則一定對這句話心有戚戚焉：
「TT？從來沒看過欸，你是不是直銷？」
又或是：「我來台灣玩，要到哪裡可以買呢？」
來自新加坡、馬來西亞、香港、中国的旅客總是會瘋狂地敲我們的客服。
而最難回答的問題，有時來自生意上的夥伴。
就像今年初我們在跟日本的大型藥妝通路談的時候，對方問，「在台灣賣得如何？在哪間藥妝店上架？」
他們很難相信，在歐洲能上架精品百貨公司跟高級飯店的品牌，在台灣的實體能見度幾乎是零。
即便品質一點也不輸國際品牌，但我們知道，我們的出貨量跟知名度跟其他台灣品牌比起來，連人家的十分之一都不到。
我必須走出舒適圈，因為我不想被認定，TT只是個網路品牌。（網路品牌並非不好，但太長了需要另外寫一篇）
去年開始，TT在29間Sasa 以及100間康是美，還有部份藥局少量上架之後，我發現了幾件事。
首先是跟實體通路合作利潤真的很差。
但它卻能幫品牌增加曝光度，觸及完全不認識TT的人。
因為實體通路免運費，降低了單片或盒裝入手的門檻，可以讓沒試過TT的潛在客戶跨出落坑的第一步。
而且台灣並不小，每次聽到別人說台灣市場太小，我都想指出一個事實：實體店面的客人跟網路購物的客人，是不同的族群，也構成了兩個規模相當的市場。
他們可能在某間康是美買了一盒回家試試看，從此被TT征服（？），但他們永遠不知道TT有個活躍的FB。
而習慣在官網購買的你們一定知道，官網是彈性最高，能夠按照自己的意（任）思（性）規劃的通路。
其實在過去半年內，我們的產能跟員工都增加了三倍（已快接近200人了），辦公室跟廠房也從360坪增加到1100坪。提昇產能的佈局都是為了讓TT這個品牌更容易被買得到，不只要照顧原本的T粉，還要讓習慣實體通路的消費者也有機會成為T粉。
很多品牌都是努力減少實體通路的負擔，往線上通路前進。而我們卻到了反其道而行的階段，走出舒適圈，嘗試走向實體通路來增加曝光度以及市佔率。
這樣一來，當我們的國外代理商來台灣時，再也不會質疑我們在自己袓國的品牌力。
但並非大費周章都只為了向國外的夥伴交代，畢竟攻進四季飯店及Le Bon Marché這樣的好成績足以證明許多事情。
我們想到，正式的進駐實體通路，也許是個契機：對台灣這個哺育TT成長的國家，能不能反饋一點什麼？
我將在下一篇文章說明我們的一些思維及策略，如果你有任何看法，歡迎留言讓我知道。
