［給媽媽一點方便］（個人拙見）
還在登機，一位中年男子就對著站在一旁迎接客人的我說：「可以給我一杯熱水嗎？」
我反射性地笑了笑答應，然後表達因為還在登機，人潮擁擠，所以晚點才能拿熱水給他。
但其實我心裡覺得很煩，還在登機，客人們才在陸陸續續地上來，都還沒坐定位，就這麼迫不及待和我要東西了嗎？
因為這不是廉價航空，上機後基本上什麼都免費又有人供你使喚，所以客人們總是毫不客氣地把我們當做僕役。即使已經工作了五年有餘，早練就了對所有要求麻木但面上卻能放出樂意服務的光彩這般功夫，但客人總是更有辦法道高一尺、魔高一丈地，突破我多年積攢的功力，讓我覺得很煩。
比如說，因為飛行時間過短，不到一個小時，所以我們發放不用加熱的三明治給客人，卻有人說：「可以幫我加熱嗎？我女兒月經來，不能吃冷的。」
買尬的，你當我男扮女裝沒有月經嗎？不過是個三明治又不是挫冰，那果汁要不要也順便幫你加熱？
比如說，一位在國外受傷的客人一上機就問說：「我腳受傷不舒服，可以讓我坐頭等艙嗎？」我們回答不行，但還是盡力幫他換了旁邊沒有人的位子。然後他又抱怨，為什麼他受傷要坐輪椅就要最後下機，這樣不公平⋯%@$#&¥。
這種時刻我真的很想拿把刀砍了自己，拜託你們不要再逼我了，我如何修身養性也趕不上你們如細菌繁殖般神煩的速度啊！
故事回到那位在登機時要熱水的中年男子。聽到我的回答，他說了聲好，然後準備收起拿在手上的奶瓶，此刻我的心馬上如電擊般揪緊，脫口而出又問：「是要給小朋友泡奶嗎？」
「對，沒關係，我等一下好了。」對方答。
「我現在就幫你拿去吧。是要全熱的還是溫的？」會這麼問是因為我知道小孩不可能喝滾燙的熱奶，爸媽通常會自己準備一些水，來調和成適合入口的溫度。
「那溫的好了。」
「要泡多少？」我又問。
「兩百謝謝。」這不是加油加兩百或檳榔買兩百意思，是說水加到奶瓶刻度的兩百。由此我可判斷這個小孩應該已經超過三歲，出生六個月內通常喝六十到八十、一歲可以喝到一百二⋯。
我拿了他的奶瓶，穿越重重人潮，進到廚房，謹慎地替客人調配水溫，冷水熱水加加減減幾次，才調配出略高於手溫，適合北鼻入口的兩百西西溫水。然後如同捧著尚方寶劍一般捧著奶瓶，再穿越如浪潮般湧入的人群，回到該父親身邊。
在我姐姐的女兒們出生之前，我雖然是個喜歡小孩的人，卻沒有實際照顧過嬰兒的經驗。我只負責陪陪他們玩，逗弄他們笑。他們拉屎了、尿床了、肚子餓了、狂哭不止的時候，全都不關我的事，我只能面對他們是天使的時候，一旦變成惡魔，就該還給爸媽了。
但在我姪女們出生後，實際幫忙姐姐照顧她們幾個日夜，我才深刻體會到什麼是為人父母的艱難。剛出生的時候，每三到四小時就要起床餵一次奶，不論是凌晨三點還是零下三度，這個動作都如同軍令一般沒有拖延的藉口及理由。
待到姪女們大了一些，雖然已經可以不用四小時喝一次奶，但倒楣的是我姪女竟是傳說中難帶的小孩，無法一覺到天明、睡滿八小時，常常在詭異的夜半時分像是突然夢到前世負心的情人一般，沒來由地嚎哭不止。
最後讓這位姪女停止哭泣的辦法，竟是讓她邊看新聞邊吃蘇打餅乾（莫非這位姪女前世的情人是李四端？）。
另一位姪女雖然不會突然半夜起床叫囂，但睡姿媲美奧運跳水選手，總在夜半上演360度旋轉。這也就算了，她還喜歡把腳架在枕邊人的頭上、胸上、肚上（我想這位姪女的前世是筷子或是毛筆吧。），而且還要踢水，常弄得睡她身邊的人一夜不得安寧。
剛上線的時候，我很討厭帶小孩旅行的爸媽，尤其是帶北鼻的那種。因為他們的需求總是比一般旅客要多，行李也多。
他們會需要架嬰兒床，所以通常會坐在第一排，而第一排的行李在起飛降落時需要全部收進上方行李箱，我們就需要替他們搬上搬下；他們必須餵完小孩才能吃飯，所以做餐做到一半，才會按鈴說請幫他送餐，然後可不可以順便先收走小孩的餐盤；收餐時，會發現小孩把餐盤上的餐具當做玩具卻沒有玩我們發給小孩的真實玩具，他們會問說可不可以把餐具送給小孩；他們會拿出各式各樣的瓶子以取得大量的冷水熱水；小孩有時不喝奶，他們又不想浪費，就會拿著奶瓶問我們說：能不能「溫奶」；他們會一直問：到底在哪裡拿嬰兒車；他們會說：我小孩不喜歡這個玩具，可不可以換一個⋯。
這世上的男女老幼，幾乎都會因為身邊多了一個小孩，而變得要求很多、討人厭。
從前沒有照顧過小孩的我，會覺得奇怪、無法理解；但實際照顧過小孩後，我才發現，生養孩子不是易事，勞心勞力的程度，或許比實際的工作要艱難，更何況有些父母要上班，等於是雙重壓力。
在我姪女出生以後，我姐姐總是很期待我能去她家，幫忙照顧孩子；生過小孩的學姐，總是對帶著孩子上機的爸媽無比的好，當他們拿著沒喝完的奶瓶要溫奶，學姐會毫不猶豫地清空一個茶壺幫忙熱著。
我總是覺得奇怪，為什麼帶著孩子出國這麼麻煩的事，還有這麼多人要做，而學姐告訴我，其實帶小孩出國，小孩這麼小，也不會留下什麼記憶，重點是爸媽自己想出去玩（？），想留下與小孩的回憶。
我仔細地想了想，發覺，是啊，每每當我看著自己兒時的照片卻像看著鄰居的小孩一般陌生的時候，總是媽媽在一旁微笑著回味當初我小的時候有多調皮搗蛋、又多天真可愛，會不斷地嗔怪著說我以前讓她有多辛苦、多討厭，可是說著的同時，臉上的表情卻好幸福。
也許我並不是讓父母特別驕傲的孩子，但想到原來我的出生，就是讓爸媽感到幸福的事，我才發現，那些藏在我腦海深處我不復記憶的幼時過去，其實是老天送給父母專屬的禮物。
每一個生命都要經歷多少機緣巧合才能長成？
這世上有太多不公不義甚至可怕的事情，我們除了譴責，更重要的應該是拿出心底的善意，成為別人的小幸運，讓好的力量流竄在世間，而不是怵目驚心的畫面或事後諸葛的謾罵。
國父曾說：「不要立志做大官，要立志做大事。」在革命時期動盪的時空背景下，的確是要有像國父一般做大事的決心，才能推動整個時代的巨輪。
但現在，台灣基本上是個安居樂業的社會，沒有專制獨裁的恐怖政治、也沒有一觸即發的戰爭，人很容易覺得自己渺小，做不出什麼厲害的事。但我認為，在現在的這個時刻，做「小事」，才是世間最重要的價值。
我們也許無法每次過馬路都剛好遇見老奶奶需要攙扶、游泳的時候遇見有人溺水需要CPR⋯，但我們可以從不隨手亂丟垃圾、不酒後駕車這種事情開始。
儘管現在已經進入電子化的時代，但每天的航班交接，還是需要大量紙本紀錄。一位事務長曾笑著說，每次在謄寫這些文件的時候，都覺得自己像是砍了一顆樹。因此，她會收集一些背面空白且不需再使用的廢紙，帶回公司，放在影印機內供人使用。
我聽完的當下覺得非常感動，這麼微小的善意蘊藏的卻是最真實的力量。然後我也開始收集廢紙，雖然每天僅能收集一張兩張，但做好事的感覺卻讓我心裡很踏實。
事無分大小，只要心存善念，都是能撼動世界的正面力量。
從現在開始，對身邊的媽媽好一點吧，不論是別人的媽媽還是自己的媽媽。每個人都能成為另一個人的貴人，只要你願意。
