我與老闆
身為員工的時候，至少二十至三十歲這十年，罵老闆或是指責老闆這事情從沒有少過，尤其在自己不具備相關專業知識與能力時，僅憑著年少氣盛與個人才華，總認為老闆應該要聽我的，選擇理解我的建議跟想法，並且重用我才對。畢竟，我是個願意全心全意投入工作，把工作當成人生的全部。
我曾這樣對老闆說：「看你這樣每個月浪費錢，請這些沒用的人，倒不如錢省下來，公司收一收，買台車子、房子讓自己爽還好一些。」一語成讖，公司果真在幾個月後收掉，我抱怨、埋怨的還是老闆能力不足，經營能力不夠，而我總認為有許多想法、作法比起老闆的不熟悉，肯定聽我的會比較好。
換了幾份工作之後，依然故我，直到有一次執行長問我一句：「成本、毛利、淨利是什麼？商品生產成本多少知道嗎？然後市場末端售價多少合理？消費者能接受的最低跟最高限度，清楚嗎？回答我。」不問還好，一問就被問倒。二十七歲那年，執行長問完之後，栽在這事情上，給自己的打擊很大。
然後，莫名進入人生轉折點，這一轉，痛翻天。
誰能想像從員工變股東，從工作變共同創辦的過程，竟不是出自一場美麗的規劃，而是薪水發不出來的意外。我永遠都記得，一位總經理對著我說：「很多人是做了主管之後，才開始學著做主管。」而我，我卻是成為經營者，才正要開始摸索什麼是經營者。在這之前，我不過是個上班族，一個只會大放厥詞的上班族，永遠以為我的想法才是對的，甚至自詡自己為企業經營診斷醫生。
那股傲慢，從踏入社會的第一天開始，彷彿像是人生的不定時炸彈，偶而往主管炸、偶而往同事，最糟糕的是這種目中無人自以為是態度，往老闆炸時，自己永遠都是最大受害者，從沒有例外。而這股爛透了的性格，本以為不會有轉變的一天，直到自己成為老闆之後。
一位非常嚴厲的執行長，曾用著期盼態度，向我說：「你知道經營公司最痛苦的是什麼？或是你知道最累的點在哪邊嗎？」我搖搖頭，當很長一段時間上班族，怎會知道經營公司的痛點在哪。執行長說：「門不管有沒有開，都是錢，每分每秒，只要公司還在運作，所有你能想像的，全都是錢堆砌出來。」這句話，深深烙印腦海裡。
但我不懂也不能理解，為何執行長要特別講這一席話。直到，當我成了執行長之後，終於理解箇中差異。當員工的時候，我可以跟老闆對立，我能有自己的立場，不論做得好或不好，薪水照拿日子照過，特別是碰上績效檢討與考核的日子，總認為那是填填表、做做表面功夫，評等好或差，也不影響我接下來的人生。
因為，不爽，那就不幹；不順心，那就不幹；不合意；那就不幹；沒未來，那就不幹；沒升遷；那就不幹；老闆沒概念，那就不幹。無數個理由，讓我成為了「不做最大」的傲慢又不懂得收斂的工作者，甚至是侵蝕、侵害企業成長的不良因子，可我一點都不自知。我曾跟同事，私下一起數落主管、老闆，罵他們無知、無能，最常說：「將帥無能，累死三軍」，更常罵他們：「當老闆動一張嘴就好，朝令夕改，成天只會變，沒建設的事情特愛做。」
跟同事一起罵主管的感覺是好的，與同伴共同罵公司甚至數落公司的情緒特別高昂，尤其用著通訊軟體，工作時間講著八卦，說著公司各式各樣的鳥事，還到處去跟朋友分享，並且試圖獲取他們的同情，認同，讓他們知道我在一間多爛的公司上班，好像是一件與有榮焉的事情。可完全沒有意識到，所有的每件事情，正在傷害自己、攻擊自己，直到最後反撲到自己身上。
成為經營者之後，最明顯也感受最深的就是以前所做過的一切，眼睜睜看著聘請來的員工，對著自己再做一次。這時，會產生認知解離症狀，也就是「心中覺得不可能會是如此，可卻真實殘酷的發生，以致於無法接受，不願承認現實而逃避。」舉個例子來講，招募、任用與敘薪，這在企業稀鬆平常不過的事情，竟也成為經營者每天得面對的一大挑戰。
按照邏輯來說，招募進行面試時，說清楚工作條件，談明白工作目標與任務，並確認能力與經驗是否符合，在雙方都同意並思考過後，正式聘用，且依照聘用條件、內容來與已被任用的員工，請對方按照公司既定目標與方向，將工作一項又一項完成，直到每個月發薪水，如此反覆循環才是。可是，現狀可能不如人意，本來設定好要做的事情沒做到，說好要完成的工作沒做完，應表現出的正向態度卻橫向污染了周遭同事，將辦公室氣氛弄得一團糟。
不管發生多少好事、壞事，每個月發薪日，薪資就是得發。
不論員工表現得好或不好，答應的有沒有做到，安排的工作有多少比例延遲，甚至做錯事情並且影響到公司利益，各式各樣的錯誤，一個又一個發生，且持續不停的像滾雪球般擴大。經營者，沒有理由推開或說不的權力，按照勞基法，該給的一個都不能少，所以要加班、要福利、要獎金、要升遷，每個想要的，為了想留住員工、穩住軍心，能給的不會小氣，只不過，那沒有做到、沒有做好的部分，怎麼算？算誰的？追根究底，就算老闆一個人頭上。
在某個瞬間，才突然意會到，過去的我，不僅沒能幫上公司，沒有貢獻，而且還成為老闆的痛腳，成天找他麻煩，甚至夥同其他同事，一起謾罵公司，指責老闆，然後抱怨著主管、老闆的不對，而我卻天真的每到發薪日，開心看著戶頭裡的薪水，繼續期待下個月，依然故我的，回到線上社群世界之中，再來數落、抗議、責怪公司、主管與老闆們的不專業、不了解、不識人。
過去，我不懂為何在臉書上的經營者，常常將自己的職務名稱設定為：「掃地工」。直到創業並經營公司之後，這才知道，原來那個掃地工，跟我想像中的掃地工不一樣。這掃地工一詞，竟然是「將不適任的人掃地出門，將無法做到該有責任的人，掃地出去，甚至將會影響公司的不良因素，全給掃掃一空。」看似如此玩笑的職位設定，背後卻有著這層不同的意義，過去看不懂，現在稍微懂。
我跟同事說過：「我不敢說要你們能理解我，但我唯一能做的是，在你們人生還長的旅途中，讓你多少認識一些，身為經營者可能會面臨的問題與挑戰，不是讓你們懂我，而是讓每個人都能認知到，社會的現實，往往不是外部環境所造成，而是自己的無知所生成，就像是過去的我，因為無知的自大，最終每次都將自己導向毀滅結果，可卻永遠都不知道原因何在。」
「懂你的不用多，只要自己懂自己，自然會發現職場上生存的平衡，靠的僅僅是一點彼此換位思考的智慧。」
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