布布童鞋退貨的八卦，PTT、MOBILE01和Yahoo名人娛樂都在討論

Q: 布布童鞋退貨Baby View 嚴選布布童鞋 在Facebook 的評價

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布布童鞋退貨在 Baby View 嚴選布布童鞋 Facebook 八卦

By Baby View 嚴選布布童鞋

2014-02-19 14:57:37 有 102 人按讚

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Tags: 布布童鞋退貨

Baby View 嚴選布布童鞋

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布布童鞋退貨在 Baby View 嚴選布布童鞋 Facebook 八卦

By Baby View 嚴選布布童鞋

2016-07-16 13:37:23 有 99 人按讚

布布媽也喜歡自然的美^^
這樣的實作是不是更有意義呢??

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布布童鞋退貨在 Baby View 嚴選布布童鞋 Facebook 八卦

By Baby View 嚴選布布童鞋

2016-07-15 22:20:12 有 89 人按讚

台灣真的很美利用週末假日布布媽建議大家好好的去體會吧
也很謝謝這群人無私花了一年的時間拍了這麼棒的影片!!
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布布童鞋退貨在 [寶寶] 布布童鞋網路購鞋心得- 看板BabyMother - 批踢踢實業坊的八卦

作者Quae (往柳暗花明山窮水盡去)

看板BabyMother

標題[寶寶] 布布童鞋網路購鞋心得

時間Thu Dec 27 14:41:37 2018

先前在網上做了一些功課
看到布布童鞋評價不錯
12/25在布布網站上買了一雙moonstar的學步鞋
今天開心收到貨卻發現兩隻鞋子落差太大
如下圖

https://photos.app.goo.gl/zr89te9moL5q4TiZ7
黏鞋帶魔鬼氈不一樣長
扣子位置落差大
魔鬼氈帶左右腳有色差
（左腳淺黃色右腳深棕色）

https://photos.app.goo.gl/6ddntXu44VCgCVVRA
右腳魔鬼氈黏起來不服貼，過長

https://photos.app.goo.gl/ewngbNAL12RJJifn8

第一時間用line網路客服跟他們聯絡
傳了照片跟他們反應
得到的文字回應如下

您好，很感謝您反應這個問題，我們會把您的意見反映給moonstar原廠，對於鞋款的品質
我們一直都跟消費者一樣在意，媽媽方便留下您的訂單編號，我們再次出貨時會幫您特別
注意這問題的謝謝
媽媽可以到我們官網上申請換貨，我們換一雙新的給您 ^_^

???
跟消費者一樣在意，代理商不是應該對品質把關嗎？
出貨檢查有確實嗎？（一雙一千多的鞋子）
產品有瑕疵連一句道歉都沒有?
也沒有來電，後來我自己打去民生門市詢問
小姐才說有同仁在問，等等會請主管打電話給我

過了一會有一位小姐打來道歉說明是他們的疏失，
態度很好，也討論好會將瑕疵這雙收回換一雙新的給我
（我本來希望直接退貨，小姐說再給他們一次機會）

原本以為事情到這裡已經落幕了

沒想到過了一下，又有一個男生打來
說他們有跟原廠反應，因為鞋子都是手工製作
所以染色有誤差（尤其淺色），
原廠認為不影響穿著就好
他說之前也沒人反應過
他們決定要把全部黃色退給原廠
所以也不賣我鞋子了，款項會退給我
若是有其他問題，
請我直接打給moonstar代理商

以上是今天發生的消費心得
下次買鞋子可能還是考慮實體店面購買

--
posted from bbs reader hybrid on my samsung SM-G955F

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.211.99
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1545892903.A.5B7.html

推 sacrum : 我建議還是親自去店裡買+試穿 12/27 14:43

→ sacrum : 這樣比較能避免有落差的狀況 12/27 14:44

→ sacrum : 不過他不是也願意換新的給你嗎 12/27 14:44

→ sacrum : 喔喔看到後面說退錢 12/27 14:45

→ sacrum : 那這樣處理也還可以吧 12/27 14:45

→ ahuey10 : 可是有的鞋店都包起來，根本不能試穿，只能看款式 12/27 14:53

→ ahuey10 : 還有有的尺寸也沒有，買鞋好難阿 12/27 14:54

→ ahuey10 : 後來在亞馬遜買，不用破千，但就是賭一把@@ 12/27 14:54

→ Quae : 處理方式是ok啦，只是態度讓人覺得…… 12/27 15:01

→ mayko : 除非你住的地方購物真的不方便,不然就找可以試的店 12/27 15:02

→ mayko : 也許會稍微貴一點,但不合腳來來回回的問題都是成本 12/27 15:02

→ Quae : 上次原本要去台北門市，但小孩在睡覺，就沒下車 12/27 15:03

→ saly2 : 我覺得處理方式還可以啊，店員也有道歉了，態度也 12/27 15:04

→ saly2 : 不是很糟糕吧0.0 12/27 15:04

推 kgi : 其實你沒說的話,光看照片第一眼不會覺得有甚麼問題 12/27 15:05

→ saly2 : 我是覺得直接去門市買比較安心，網路購買一來一往 12/27 15:05

→ saly2 : 的也是超耗時間 12/27 15:05

→ zazasu : 鞋子看起來真的不太ok，但處理方式覺得還可以耶，退 12/27 15:06

→ zazasu : 款比較乾脆，以免後續又有問題@@ 12/27 15:06

→ Quae : 當初也是看他們有14天鑑賞期可以換貨才買 12/27 15:07

→ Quae : 他們態度沒有不好，只是推到原廠讓人觀感不佳 12/27 15:10

→ snowbean324 : 我覺得處理方式算很ok，以你的說法態度也算好（而且 12/27 15:27

→ snowbean324 : 也不太算推給原廠，因為這真的本來就是原廠問題） 12/27 15:27

→ snowbean324 : 網購沒看到實品本來有些人覺得可以有些人覺得不行， 12/27 15:27

→ snowbean324 : 鞋子我都實品店面購買比較保險 12/27 15:27

→ girlo : 這本來就是原廠的問題吧@@可以換也可以退，不覺得處 12/27 15:30

→ girlo : 理有什麼問題啊 12/27 15:30

→ girlo : 我直接去布布童鞋試，都可以試啊 12/27 15:31

推 highminded : 不覺得處理方式或態度有問題 12/27 15:33

→ jcjcel : 你本來也希望退貨不是嗎? 覺得店家好像沒什麼問題呀 12/27 15:33

推 sacrum : 真的是原廠問題吧不過他們沒有跟你道歉讓你感覺不 12/27 15:37

→ sacrum : 夠好 12/27 15:37

→ sacrum : 我去買鞋都一定讓小孩試穿五分鐘以上才會買 12/27 15:38

→ sacrum : 每個牌子連版型都差很大了完全不能確保買的尺寸對 12/27 15:39

→ sacrum : 就合腳 12/27 15:39

→ sacrum : 小孩不能試穿我乾脆不買啊 12/27 15:40

→ sacrum : 不然買了不適合真的更浪費時間 12/27 15:40

推 ziyi8068 : 覺得還可以接受 12/27 16:01

推 synytc : 老實說這瑕疵沒有很明顯耶而且也讓你換貨，道歉， 12/27 16:13

→ synytc : 退錢。不知道應該要怎樣才能滿意呢？ 12/27 16:13

推 srena : 覺得店家處理得不錯啊。與其要黑店家，還不如黑原廠 12/27 16:16

→ srena : 品質？ 12/27 16:16

推 SK3 : amazon.jp購買，直送台灣+1。常常會有15-20% off的 12/27 16:42

→ SK3 : 活動 12/27 16:42

→ Quae : 我沒有黑店家吧，只是分享這次購買經驗 12/27 17:47

→ Quae : 魔鬼氈兩邊不一樣長不算明顯瑕疵嗎？ 12/27 17:48

→ Quae : 這感覺就像你去吃個牛排發現發霉，跟店家反應，他 12/27 17:49

→ Quae : ，喔，那我換一份給妳 12/27 17:49

→ Quae : 或是說，是進貨商的問題，我只是想表達這個而已 12/27 17:49

→ Quae : 顏色也不一樣，照片看不明顯，細看深色那隻工比較粗 12/27 17:51

→ Quae : 我只是覺得，既然要做生意，應該要盡到品管責任 12/27 17:51

→ Quae : 所以第一位打電話給我的小姐說換貨我說ok 12/27 17:52

→ Quae : 或許是他們覺得換貨品質還是有落差，所以讓我直接退 12/27 17:53

→ sacrum : 你標題不是黑店家了嗎？整個寫明不推啊XDDDD 12/27 18:02

→ sacrum : 他們陸續有派人打電話給你我覺得算有誠意了還是 12/27 18:04

→ sacrum : 說電話中語氣很差讓你不爽？ 12/27 18:04

推 sacrum : 不過這確實很主觀啦但我買過兩次實體店家是蠻推 12/27 18:08

→ sacrum : 薦這家的可以實際去試穿購買應該心情會好很多XDD 12/27 18:08

推 nrohfwife : 我自己買過兩次服務跟品質是都沒什麼問題。你的第 12/27 18:38

→ nrohfwife : 一個問題我也是看不太出來@@ 12/27 18:38

推 nrohfwife : 他們有處理也有退貨，這本就是原廠問題不是什麼問題 12/27 18:40

→ nrohfwife : 都是代理商可以發現或解決的。覺得他們處理沒什麼 12/27 18:40

→ nrohfwife : 問題呀 12/27 18:40

推 swatchcat : 標題都寫”不推”了...這不就是黑店家嗎 12/27 18:54

→ swatchcat : 整體看下來覺得處理沒太大問題呀...可換可退了@@ 12/27 18:54

噓 meli : 老實說，我覺得這個就算店家有外觀檢查，恐怕也很 12/27 18:55

→ meli : 難發現，當然魔鬼氈過長是個瑕疵，但店家態度也並 12/27 18:55

→ meli : 未不合理，覺得反而是你太過嚴格了，覺得你比較適合 12/27 18:55

→ meli : 店面購物。 12/27 18:55

推 julion555 : 你沒講我還看不出瑕疵在哪XD 12/27 19:03

推 likeastar : 我覺得網路店家這樣處理是很不錯了原po有點嚴格 12/27 19:04

→ kaoruhan : 看不出店家哪裡有問題，你太難搞了 12/27 19:10

噓 inthenchen : 都處理好了不然要怎麼樣？這瑕疵根本沒人會注意 12/27 19:24

推 A710229 : 原po眼力很好,不說明我還找不到瑕疵,店家給退跟態度 12/27 19:27

噓 inthenchen : 還魔鬼沾太長勒，笑死我，我家胖腳寶買鞋，有時候魔 12/27 19:27

→ A710229 : 覺得ok,不過原廠跟經銷商間的事,其實不用跟消費者說 12/27 19:27

→ inthenchen : 鬼沾還嫌有點短勒 12/27 19:27

→ A710229 : ,畢竟消費者也不是直接跟原廠買 12/27 19:27

→ Quae : 兩隻差那麼多，可能照片看不出來，我又沒有說店家 12/27 19:47

→ Quae : 很爛，可能是我太嚴格，等下改一下標題好了 12/27 19:48

→ Quae : 魔鬼氈兩邊不一樣長是事實，看扣子就知道 12/27 19:49

推 Ewhen : 魔鬼氈那邊如果是真皮，顏色落差很正常，以前買鞋 12/27 19:59

→ Ewhen : 都會被告知。 12/27 19:59

推 Ewhen : 看了一下材質，不是真皮XD，不過手工染的確會容易 12/27 20:04

→ Ewhen : 有色差~ 12/27 20:04

※ 編輯: Quae (42.75.211.99), 12/27/2018 20:09:15

→ Quae : 已改標題可能媽媽太玻璃心 12/27 20:10

※ 編輯: Quae (42.75.211.99), 12/27/2018 20:11:36

噓 inthenchen : 所以人家不是都全額退款了嗎？口氣也沒有不好，不然 12/27 20:48

→ inthenchen : 是要下跪道歉你才滿意嗎？毛真的很多欸 12/27 20:48

→ inthenchen : 貪便宜就說阿，這麼龜毛幹嘛不去實體店買？ 12/27 20:49

→ Quae : 我口氣有不好嗎？抒發購物心得也不行 12/27 21:08

推 pinkchopper : 不覺得店家處理上有問題，你以後還是店面選購吧 12/27 21:11

→ Quae : 一雙一千多的鞋大家對上面照片那樣都可以接受嗎？ 12/27 21:12

→ Quae : 我從頭到尾也沒說店家處理有問題，或許是自己期待 12/27 21:22

→ Quae : 太高，此次消費經驗不符合預期，謝謝大家的意見 12/27 21:23

推 likeastar : 沒有人說鞋子有瑕疵不行反應，問題是網路購物比店 12/27 21:40

→ likeastar : 宜是有道理的你就是有這種風險啊今天店家處理算是 12/27 21:40

→ likeastar : 錯了但是你的文章給人感覺就是網路店家怎麼跟實體 12/27 21:40

→ likeastar : 不一樣這種抱怨的確會讓人覺得很嚴格啊如果無法 12/27 21:40

→ likeastar : 這種風險真的店面買就好 12/27 21:40

→ likeastar : 店家處理“不錯” 說老實話很多店家甚至實體 12/27 21:41

→ likeastar : 你拿到瑕疵品處理態度也沒這麼阿沙力 12/27 21:42

推 sakuralove : 我真的看不出來哪裡有問題 @@ 12/27 22:44

噓 oc4r : 反串? 看敘述店家超負責啊 12/27 23:02

噓 oc4r : 是要店家洗門風還是磕頭謝罪? 12/27 23:03

推 af635 : 1千多的鞋，我覺得媽媽在意細節是應該的！！店家做 12/28 00:06

→ af635 : 網路的確出貨前要檢查商品，不過店家願意負責，也 12/28 00:06

→ af635 : 有人聯絡那就和平解決了，也提醒大家，風評再好的 12/28 00:06

→ af635 : 店家收到商品還是要注意，鞋是穿在寶寶腳上，寶寶小 12/28 00:06

→ af635 : 不會表達，傷害到的是自己的小孩！ 12/28 00:06

→ Quae : 謝謝af635，我想要表達的就是這個~ 12/28 00:19

→ celia0302 : 我覺得店家應對的很ok，誠實說出狀況也說明處理貨品 12/28 00:38

→ celia0302 : 的方式，像這種我們好些人表示看不太出來的瑕疵程 12/28 00:38

→ celia0302 : 度，也並非出貨時就可以看出，還是需要消費者收到貨 12/28 00:38

→ celia0302 : 品自己判斷。 12/28 00:38

→ celia0302 : 牛排發霉的比喻有點奇特，因為肉如果發霉，在烹調 12/28 00:46

→ celia0302 : 時一定會知道，第一，肉會碰到手有觸感，第二，烹 12/28 00:46

→ celia0302 : 調肉時眼睛會注視肉的狀態好一段時間。但是鞋子， 12/28 00:46

→ celia0302 : 我看店員都是確認尺碼、顏色、髒污無問題就會給消費 12/28 00:46

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→ celia0302 : ，店面一樣，更遑論大量寄出貨的店家，較細的瑕疵 12/28 00:46

→ celia0302 : 還是消費者才會看見的。不過支持有問題要反應，畢 12/28 00:46

→ celia0302 : 竟要穿的，但解決問題為要，其他橫生枝節，不也只是 12/28 00:46

→ celia0302 : 不開心了。 12/28 00:46

→ dalechen : 這位媽媽妳對於店家的出貨檢查標準也太嚴苛了吧！ 12/28 04:37

推 chien7643 : 你如果說被人穿大不開心我可以理解，打版差個0點幾 12/28 07:57

→ chien7643 : 公分不是很正常？鞋子又不是模具，灌漿灌出來的 12/28 07:57

→ yuyubb : 覺得對店家生火認真負責，謝謝分享 12/28 14:28

→ newsmile : 看完三張照片不知道問題在哪@@ 12/28 17:12

→ newsmile : 店家不太可能把每一雙鞋都拿出來仔細檢查有問題 12/28 17:14

→ newsmile : 反應後有處理好我認為就是好店了 12/28 17:14

→ Quae : 謝謝大家的意見，這麼說好像也是 12/28 21:52

推 meganh : 我覺得這間不錯呀XD,不過認真說，你買的這牌跟IFME, 12/29 00:06

→ meganh : 有時候鞋子左右不會完全長得一模一樣，因為我買I牌 12/29 00:06

→ meganh : 也是有一咪咪不同，只要不影響舒適有合腳就好 12/29 00:06

推 meli : 這位媽媽你在意的魔鬼氈瑕疵問題，真的是原廠關係， 12/29 01:43

→ meli : 我個人所遇過的品管作業方式多採抽檢，因為全檢相 12/29 01:43

→ meli : 對不符成本效益；就算真的全檢，也很難每個產品做 12/29 01:43

→ meli : 到百分之百完美，量產的產品就是很容易這樣。 12/29 01:43

→ meli : 今天店家態度算是合理的，媽媽你收到退款再去門市買 12/29 01:43

→ meli : 一雙就好，不需要因為這事不開心 12/29 01:43

推 littleli : 我覺得店家是有處理的阿~這樣就好了 12/29 21:46

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布布童鞋退貨在 [寶寶] 布布童鞋買矯正鞋墊後續 - PTT評價的八卦

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布布童鞋退貨在 Re: [心得] 布布童鞋購買矯正鞋+矯正鞋墊 - PTT 熱門文章Hito 的八卦

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海外跨境商品僅受理退貨，不受理換貨，敬請您見諒。 • 海外跨境商品均享有到貨十天鑑賞（猶豫）期之權益。退貨說明: 請您務必保持商品 ...

#30. 布布童鞋團隊簡介 - SlideShare

Slide 5 of 6 of 布布童鞋團隊簡介. ... 具備了童鞋生與設計經驗產同時具備了童鞋生與設計經驗產大型電商＆官網經營領先同業導入Barcode 管理完整的出貨& 退貨物配系統 ...

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先前有介紹童鞋收納整理(舊文回顧)小涼母這輩子應該是隻蜈蚣來著可麗歐理所當然就是隻小蜈蚣:P大多數的鞋子都是在網路上選購來的GMARKET,Next,

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