災難心理重建 需要系統合作
侯南隆／諮商心理師（新北市）
太魯閣號意外昨花檢起訴肇事者責任，惟災難心理重建仍留空白。日前衛福部曾邀集專業團體、學者專家共同研商；與會者建議應從系統合作角度規劃重建工作，惟未獲得官員認同。甚且與會專家更深憂，政策制訂者的陳舊思維，建制我國心理健康照護體系，或將遙遙無期。
災難事件後的心理重建復原工作，不同於可見的物質環境設施重建，正因災難引發的心理衝擊深藏在倖存者、受難者家屬、救難人員，乃至國人內心，絕對需要從系統合作的角度來設想與規劃。
遠的從九二一震災，近的則有鄭捷、小燈泡事件，無論是天災人禍，對於人們心理傷害與打擊影響深遠，乃至成為國人集體心理傷害標幟。國內外研究都表明災難重建工作，從一開始就需要對事件直接當事人（包括倖存者、受難者家屬、救難人員等）進行心理減壓，緩合心理衝擊與創傷影響，同時也要對國人進行妥適心理健康照顧衛教，這就必須將醫療、社政、勞政、警政等納入系統，評估與瞭解所受衝擊影響，並設定出適當的服務計畫。接續有短中長程的心理創傷療癒服務規劃與準備。
試想，這場突如其來意外，許多家庭都因此崩壞，面對家人逝去的傷慟及憤怒，生活節奏亂掉，這將是長遠的復原歷程；在救難過程中，眼睛所見的殘破遺體，聞到的血腥刺鼻，聽到痛苦哀號，將對救難人員帶來多大的心理衝擊，卻得獨自消化承擔？心理創傷使得當事人惡夢不斷，災難畫面在眼前不斷閃現，不時地陷入恐怖的狀態而痛苦不已。這些情況，沒有讓專業人員介入，豈能得到好的照顧？
經過那麼多的災難事件後，政府仍未思考建置完善的災難心理救護體系，專業團體多次倡議召開「全國災難安心動員沙盤推演論壇」，行政單位置若罔聞，每次遇到災難事件，心理照護就看著民間善心團體自發性動員，給出的照顧掛一漏萬，連主管首長都認為災難當場有人拍拍家屬的背就可以了？
政府應該比照防災救難體系，在各縣市籌設災難心理照護服務團隊或單位，招募專業人員，平日就強化災難演訓，並對日常大小災難事件，作出「超前布署」。
目前，政府部門設置許多災害應變中心（譬如環保署有北中南災害應變資詢中心），卻對國人災難心理照護吝於投注資源，令人噓唏。
